被商家欺骗了怎么投诉

来源：时尚达人圈阅读: 1.58W 次

小中大

字号：

用手机扫描二维码在手机上继续观看

手机查看

欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任，在我们的日常生活中，总会遇到一些商家欺骗顾客的行为，特别是我们在网上购物的时候，下面分享被商家欺骗了怎么投诉？

被商家欺骗了怎么投诉1

1、与经营者协商解决，即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：

必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损，要携带好商品的发票以作为购物凭证，可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往，要实事求是，所提要求要合情合理合法，要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

2、向消协投诉，消费者在投诉前，应注意以下几点：

（1）在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

（2）要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编品的.名称、牌号、型号、出厂日期、价格店的名称、电话、地址、邮编产厂家名称、电话、地址、邮编买商品日期、损失价值。

（3）要把发票复印件一并附上。

（4）投诉可直接递当地（区、县及市）消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门申诉，所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，所谓仲裁，即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁，多为经济仲裁。

5、向人民法院提起诉讼，由于案件的性质不同，诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

被商家欺骗了怎么投诉2

消费者被商家欺骗可以先与店家协商解决，协商不成的可以到工商局、消费者协会进行举报，要求追究商家的法律责任。消费者在消费过程中应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

如果提起诉讼，消费者应注意收集如下证据：

1、发票。发票是行政、司法机关及消协部门受理消费者投诉、起诉的`首要条件和重要证据。

2、说明书。商品使用说明书或服务提示说明书，载明了该商品的使用方法或接受该服务应注意事项的规范性文字材料。

3、合格证。商品合格证是证明某种商品达到设计和制造标准要求，并通过了质量合格检验的凭证。

4、保修卡。保修卡是厂商提供给消费者维修商品时的凭证和依据。以上就是被商家欺骗后的投诉方法。