在探讨职场中有没有“坏”性格之前，首先澄清一下概念，即我们日常生活中所说的性格，在科学心理学的概念中指的是气质，它是没有好坏之分的；而心理学中所谓的性格，指的是我们日常生活中对人行为的价值判断，有一定的道德评价标准。所以，我们本文所提的性格，实际上指的是心理学中的气质，比如我们生活中经常提及的内向、外向等等。
案例1：宝马中国销售部经理(小娟) 内向
性格内向，在开始工作的时候不爱说话，不爱表现自己。进入销售部后，一度不知道自己该干什么。因为开始不太好沟通，有客户说她"拿着鸡毛当令箭"。她以细心、严谨和观察能力，与4s店经销商客户慢热的达成较好的成效。性格内向，用钻研精神做了补充。
案例2：资生堂中国公关部网络营销主管(小丽) 控制欲强
耐性超强，从不加班。她的工作主要面对乙方的广告公司。对细节有完美倾向，常常拉着乙方开会，头脑风暴等。对工作推进有控制欲。但这保证了她所做的工作有新意，有成效，因此赢得各方尊重。
案例3：微软中国正版化部门中国区主管(小红) 女斗士
从小就是孩子头，对于对的事情非常坚持，从来不怕得罪老板，敢和老板拍桌子。她的小组，只能她来骂，外人骂不得。在压力面前敢于往前冲，也不怕担责任。曾经把女同事骂走过。
但由于她的性格，会把一些难搞的客户强势搞定，对于工作目标，用推土机一样的意志去达到。
我们总是脱离不了儿时建立起来的信念和价值，把什么都分出好坏，以至于连性格这样一个很客观的词，都要分出好性格和坏性格。原因在于中国本身就是个特讲中庸的国家，对于一切稍微有点鲜明的性格都要盖一个"坏"性格的帽子。
一如上述三位优秀的女主管，她们每个人都只是性格更鲜明而已。而恰恰这几个鲜明的性格却是她们职场中的法宝。
性格与职场，一切源于搭不搭
小娟，性格内向。我们总会觉得内向的人很难做销售，然而她却更注重自我的感受，并能推己及人、感同身受，这让她既能深度熟悉自己的业务，又能跟客户建立更深度的关系。这个才干，是那些"自来熟"的万人迷无法达到的。
小丽，控制欲强，完美主义。我们经常发现，在职场中但凡控制欲强的人，往往责任心和执行力也很强。她们特别重视自己的业绩，不达到完美的结果誓不罢休，而这样人往往能实现极其出色的业绩。在职场中，并非小丽一个人在战斗，她其实是被史蒂夫·乔布斯灵魂附体了。
小红，明显的老大风范。这类管理者看上去很可怕。但是她对挑战有一种偏执的喜好，而且会以身作则，带着团队冲锋，是典型的先锋官。她在职场中只要有一块自己的地盘，就能节节胜利。
其实，在职场中，本没有什么坏性格，只是你的性格是否适合某个职场环境，是否适合不同类型的行业、职位、企业。核心一个字，"搭"。
比如，万一小娟这样的主管不幸到了一个充满小红这样人的行业，比如保险业，她性格的优势还没发挥就已经被PK掉了。而小红这样性格幸好到了微软这样一个以争夺资源为核心文化的企业，如果她不幸去了一家垄断国企，那很可能处处碰壁，得罪多人，而很难被提拔。小丽也是幸好选择了做营销主管，营销本身就是完美倾向，细节至上，正让小丽如鱼得水，如果她不幸去做项目经理，恐怕会造成严重的下属怠工、客户投诉。
如何做到"搭"呢?
1、了解自我，认清自己的性格。我们往往对自己最不了解，你可以做N多性格测试，而最重要的是，对自己的过往，自己做事的风格有所觉察，进行理性分析，这样才能了解自己的性格。
2、了解外界，发现适合的职位、企业和行业。做市场营销、产品经理就很喜欢有创新、完美倾向的人；而销售、项目经理就会很青睐地盘感、团队感强的人；对职位的了解可以通过岗位要求发现，而对企业的了解就需要搞清楚不同企业的企业文化、企业价值观了。
3、准确匹配，发挥自己性格的优势，搭上对应的职位与企业。这很像找男朋友，当你发现了跟你"搭"的朋友，那你们必定如胶似漆，当你发现了跟你"搭"的位置，你向它伸橄榄枝，它也同样会被你所吸引而令你轻松入职。
最后，需要说明的是，职场欢迎任何性格的人，但是职场却不欢迎性格缺陷的人。如做事缺乏起码的责任心；没有丝毫的职业主动性；完全自以为是而不考虑客户、同事的感受；……。性格缺陷的人往往很难给企业带来结果，甚至让企业蒙受损失。
一、活动背景
《小小萤火虫》这首歌曲优美抒情，富于歌唱性，表现力丰富。歌曲前半部分旋律平稳，“X X X X XX | X X X – | ”的节奏贯穿，营造出一种宁静的富有诗意的夜景氛围。我把本次活动的目标定为：在欣赏歌曲的基础上，理解歌曲内容，能用歌声和肢体动作大胆表现歌曲;学习听辨并唱准两段歌曲结尾处细微的区别，体验音乐的优美意境;通过曲谱、肢体动作感应曲式，乐意用多种方式大胆表现。
二、课堂片段及反思：
片段一：导入课题。
1、以教师带幼儿郊游引出;哇!今天的天气真好，我要带你们去郊游了。高兴吗?来，我们一起跳个舞吧!(放萤火虫音乐一起舞动)
2、故事引导：郊外的夜晚好安静，满天都是小星星，真美!可是有一个怕黑的孩子却不愿意睡觉。这时出现了一种神奇的动物(出示图片)它是谁?原来是萤火虫提着灯笼来鼓励这个怕黑的孩子了。
(1)你认识萤火虫吗?我们来了解一下吧1
(2)萤火虫是一种非常可爱的动物，它常常出现在夏天的晚上，喜欢在湿地生活，最喜欢吃蜗牛和露水，因为他的腹部可以发出漂亮的光芒，所以大家都叫它萤火虫。
(3)我们来听听究竟发生了什么事情?
（效果分析：通过谈话，引导幼儿初步感受歌曲旋律，故事引导幼儿了解歌曲的宁静、优美的性质，了解萤火虫，完整倾听，帮助幼儿了解段落、记忆歌词。）
片段二：感应乐曲、理解歌曲内容。
1、放歌曲磁带，引导幼儿认真倾听。提问：这首歌好听吗?你听到了什么?
2、这首歌一共有几段?让我们再仔细地听一遍。
3、幼儿倾听第一段歌曲，说说这一段中唱了些什么?
4、幼儿倾听第二段，说说第一段和第二段是否一样。
5、带领幼儿跟着音乐有感情、有节奏地朗诵歌词。
（效果分析：第一、二乐句两段一样，第三乐句中节奏、音高相同，歌词略有不同，第四乐句既比较相象，但在歌词与音高方面又不一样，很容易混淆，因此重点学习每段的第四乐句。）
片段三：初步学唱歌曲。
1、跟音乐轻声学唱，引导幼儿感受夜晚萤火虫慢慢飞舞，四周静悄悄的氛围。
2、请幼儿说说用怎样的速度唱这首歌比较合适。
3、你觉得哪一句比较难唱?
4、教师重点范唱结尾句，幼儿学唱。
5、再次完整唱，提醒幼儿注意两段结尾的唱法
6、教师清唱，引导幼儿再次感受。
（效果分析：第一、二乐句两段一样，第三乐句中节奏、音高相同，歌词略有不同，第四乐句既比较相象，但在歌词与音高方面又不一样，很容易混淆，因此重点学习每段的第四乐句。完整学唱歌曲，再次将难点句加以重点练习。）
片段四：学习有感情地演唱歌曲。
1、你觉得用什么样的声音演唱这首歌比较合适?为什么?
2、萤火虫在漆黑的夜晚给我们带来了光亮，我们的心情是怎样的?
3、夜晚，萤火虫在慢慢地飞舞，四周静悄悄的，我们应该用什么样的速度来演唱歌曲?
幼儿再次完整演唱歌曲，提醒幼儿用轻轻的，温柔的声音来演唱，速度稍慢。
4、幼儿分组演唱歌曲。
（效果分析：学习有感情地演唱歌曲。将声音和速度的练习要求分开提出，降低了学习的难度，也使幼儿的每次练习更有目的性。完整地有感情地演唱歌曲，并引导幼儿感受夜晚优美的意境。）
片段五：表演歌曲。
师：这么优美的歌曲，我们还可以加上优美的动作呢。你想用什么样的动作来表现呢?幼儿自由创编动作，表演歌曲。
（效果分析：用自编动作大胆表现歌曲，体验音乐的优美。）
三、课后的反思：
我在第一遍范唱时，走近幼儿，面对幼儿清唱，把唱歌的技巧和歌曲表达的情感充分地表现出来，营造了一种静谧、亲切、温柔的氛围，引起了幼儿的情感共鸣，更便于幼儿听清楚歌词。然后根据幼儿回答情况出示相应的图片，较好地帮助幼儿理解记忆歌词。在幼儿初步感知歌曲内容的基础上，我采用让幼儿边看节奏图边欣赏录音，帮助幼儿感知歌曲的结构和节奏，再次激发了幼儿欣赏歌曲的兴趣。这首歌曲虽然是一首流行歌曲，旋律非常优美，深受孩子的喜欢，但要唱准、唱好很不容易，我就采用有节奏地朗诵歌词和分段学唱的方法来解决教学的难点，在朗诵第三句歌词“怕黑的孩子闭上眼吧”时，幼儿对“子”和“闭”的八分节奏很难掌握，我一连带孩子练习了好几遍，并引导孩子看着我的口型念，效果较好。《纲要》倡导我们在唱歌教学活动中，不光强调唱歌技能、技巧方面的训练，还应引导幼儿感受美、表现美、创造美。本次歌唱教学的目标不仅是在欣赏歌曲的基础上学唱歌曲，关键要体验歌曲的旋律美和意境美，为此，我引导幼儿用轻声唱法随优美的伴奏带歌唱。我还借助动作表演法引导幼儿创造性地为歌曲配上身体动作，幼儿表现得很随意、有一定的表演兴致，而且动作比较个性化，通过表演帮助幼儿进一步记忆歌词、表达情感，从而充分感受了歌曲带来的审美体验。
著名的儿童教育家陈鹤琴曾指出：“音乐可以陶冶人的性格和情感，可以鼓舞人的进取精神。应该为幼儿创设良好的音乐环境，培养幼儿对音乐的兴趣，发展幼儿的音乐才能。” 让我们一起努力，让音乐走进孩子们的心灵
案例背景：
游戏是儿童活动的基本形式之一，它通过虚拟情境以再现成人的社会经验与人际关系，从而使儿童达到认识周围世界的目的。因此，游戏体现了儿童与现实的一种特殊关系，它通过某种虚拟的情境把某一类实物的特征转移到另一类实物之上。例如，幼儿用竹竿模仿成人骑马的游戏，在这里马的特征便转移到竹竿上，竹竿成了马的替代物。游戏是儿童产生高级心理现象的重要源泉，是儿童社会化的最重要的途径。因此，对于3-6岁的幼儿来说，游戏应该成为他们的主导活动。所以，在《纲要》中明确指出：“以游戏为基本活动，通过多种活动促进幼儿发展”要求我们做到“保障幼儿游戏的权利，为幼儿提供游戏的条件，尊重幼儿游戏的意见，使幼儿在游戏中获得自身的满足和发展。要通过游戏和多种活动引导幼儿在与环境的接触中积极主动地感知、操作、探索、发现，并与人交往，从中获取多方面的经验和能力”。
情境描述：
只要天气晴朗，早晨我们都会组织幼儿晨间活动，玩各种体育器械，今天当我们来到幼儿园时，一大堆竹子做的“独轮车”映入眼帘，同时也引起了幼儿们的兴趣，一个个放下书包飞奔过去抢着玩，我组织大家推着车过独木桥，总有几个幼儿不顾老师的叫唤，没有遵守游戏规则跑来跑去，自顾自的玩，有的扛着、有的拖着；还有的用力的摔在地上。看到此幅情景，我反复去想其中缘由。
案例分析：
1、中班幼儿年龄小，游戏必须具有情节性和情景性。
这就要求我们老师也要全身心的投入再加上夸张的表情、语言、动作，充分适宜的游戏材料，完整的游戏情节，引发幼儿不自觉的进入游戏情景中去。首先游戏前我应该用一个完整的故事吸引住幼儿。在一种机械的游戏中增添故事情节，采用故事的手段来游戏，比如我们可以说：“小朋友，你们要出发到对面去摘果子了你们看，那儿是不是有一个独木桥啊？但是，你们可要小心了，在桥的下面有一条深深的河流，千万不要掉下去喽，不然你们就没有事物过冬了，那你们要怎么做才能安全到达呢？”这样导入相信要比今天我们玩的生动许多。诱发了幼儿的兴趣，接下来老师也无须介绍游戏规则了。
2、中班幼儿的游戏具有灵活性和机动性。
作为老师应该有敏锐的观察力，灵活机动的应变能力来应付突发的意想不到的事情。如：游戏时有一个幼儿总喜欢横冲直撞，跑来跑去。刚开始时我还提醒他，然而这种干涉并没有起作用，于是我就不支持、不限制、不关注。现在想一想，幼儿的行为总有自己的理由，幼儿既然乐在其中，就可以顺其要求，巧妙利用：“哇，河流多急呀，小心不要掉下去了”这样既满足了他的要求，又间接影响了他。当然也可以用语言帮助幼儿积累经验，引导幼儿游戏的方向。如，对跑回来的幼儿说：“不好啦，河水涨高了，快站在桥上，不然要打湿了，到对面就安全了。在这样的情绪感染下，他一定会好好地到达独木桥的对面。
活动反思：
游戏的特征在于它一方面服务于教育目的，另一方面又使幼儿得到满足和快乐。因此，教师的任务在于改造幼儿的自然游戏，使它既具有教育上的价值又保持游戏的性质。这种游戏是愉悦性与教育性相结合的游戏。在这种游戏中．教师和幼儿是必要的参加者．并在积极的互动中互相影响。通过这种游戏幼儿能感知与操作物质世界，积累大量经验．发展创造思维能力和语言能力并培养分析问题、解决问题的能力；通过这种游戏，幼儿能区分社会角色．学会从别人的角度思考问题，理解他人，发现并认识自我，使自己的社会性得到良好的发展；通过这种游戏，幼儿能克服消极情绪．始终保持积极乐观的态度，使自己的情感得到良好的发展；通过这种游戏，幼儿能对己习得的协调动作进行练习和运用，掌握新的技能，促进身体的生长发育。
那么在游戏活动中的教师应该怎么做呢？
1、教师应对幼儿园游戏进行科学的设计。教师对游戏进行设计是将游戏纳入有目的的教育过程的关键，是幼儿园游戏取得良好预期教育目的的前提和保证。
2、在游戏过程中注意主体性的发挥。游戏过程中教师主体性的发挥，是指在幼儿游戏进行、实施过程中教师应以真实的游戏者和敏锐的观察者的身份参与到幼儿的游戏中去．让幼儿在一种更加平等的氛围中得到更好的教育。
3、教师应注重游戏评价中主体性的发挥。游戏评价是影响幼儿游戏继续开展的重要元素，也是教师指导游戏的延伸。因此，要使幼儿在游戏水平上达到较高层次，教师在游戏评价中主体性的发挥同样不可或缺。
在这方面，教师应注意两点：
①在游戏过程中教师对幼儿的行为应保持高度的敏感性．随时做出积极的应答，以激发和维持幼儿参与游戏的主动性、积极性。
②游戏结束后，教师应对游戏计划与目标的实施情况进行总结分析．以便及时发现问题，及时对游戏进行调整和纠正。只有这样，才能促进教师和幼儿之间积极的互动，使幼儿得到更好的发展。
幼儿离不开游戏就像鱼儿离不开水，可见游戏已经成为幼儿生活的一部分了，所以作为教师更应该积极鼓励幼儿游戏，帮助幼儿在游戏中成长。
本学期的教学工作自主性特别大。开学时学校发给我们六年级数学老师每人一本苏教版数学第十一册教材之后，一直到现在十二月份我们都是利用这唯一的参照本行进在课堂内外。没有教师用书、没有优秀教学设计、没有挂图、没有幻灯片等教学参考资料，就连教室里的投影仪、电视机等现代化教学设备也形同虚设，不是不好用，就是使用效果不佳（电视屏幕太小，不能照顾所有学生，后面几排总有看不清楚的。）。因此唯有靠自己通读教材与课程标准，深钻教材，与同伴们切磋，再根据所教班级学生的实际情况设计教学方案，才能进入课堂授课。可想而知，要想设计出学生喜闻乐见的教学方案，又要收到好的教学效果，确实存在着一定的困难。因此一个好的教学案例常常是在绞尽脑汁也想不到好方法却又在不经意的时候顺手拈来，让人惊喜不已。
下面我把最近两次自我感觉良好的教学案例片段拿出来与同行们切磋切磋：
一、本册教材第五单元“认识比”，是学生初步认识比的开始。而教学新知识的第一堂课是培养学生学习数学兴趣的关键，既让学生乐学，又要学生学得轻松，在不知不觉中发现新知识，学懂新知识，应用新知识。
教材中例题一：妈妈早晨准备了2杯果汁和3杯牛奶（2杯果汁和3杯牛奶图），可以怎样表示这两个数量之间的关系？我觉得课本这样的设计一来与大多学生的家庭实际情况不相符，一般的家庭只有2—3口人，一人一杯比较符合常规；二来携带这么多杯子进课堂不方便，在讲台上做完演示实验后的果汁和牛奶会不太卫生，倒掉实属浪费。于是改变了教材资源，采用了谈话导入的教学方式，向学生抛出这一挑战性的开放题：张老师要配制一种药水，药的成分占2份，水的成分占3份，根据以往的学习经验，你会怎样表示这两个数量之间的关系？学生思索片刻，开始有人发言了：药的成分比水的成分少1份，水的成分比药的成分多1份；药的成分占水的三分之二，水的成分占药的二分之三；药的成分是水的三分之二，水的成分是药的二分之三；有预习自学过的同学说水与药的成分比是3﹕2，药与水的成分比是2﹕3。“说得真好，”我由衷地赞美他们。后面说的“水与药的成分比是3﹕2，药与水的成分比是2﹕3”就是我们今天要学习的新内容“认识比”（板书课题）。中间两点叫比号，读作“比”，（示范比号的写法与书写要求，要与冒号相区别，学生在练习本上练习写3﹕2、2﹕3）比号前面的数叫做比的前项，比号后面的数叫做比的后项。你能准确地找到这两个比的前项与后项以及各代表什么数量吗？很多同学举起了手。
在接下来的环节中，我让学生说说生活中常见的比。有说班上的男生与女生人数的比，门与窗户数的比，灯与电风扇数量的比，比赛结果的比分……。对于比赛结果的比分是不是比，我请同学们继续认真听课，呆会再来判断。张老师收集了两个有趣的关于比的问题：①小明身高1﹒2，他爸爸身高178c，怎样表示他们的身高比？②把一个图形分成两部分，使阴影部分的面积是空白部分的三分之一，怎样表示阴影部分与空白部分的面积比？请帮忙解答。教室里渐渐地有了交流与讨论的声音，一会儿有人说我知道了。我鼓励同学们大胆汇报：学生说①中小明身高与爸爸身高单位不一致，不能直接写比。要把单位转化一下，变成相同的单位就可以写比。小明与爸爸的身高比是120﹕178（c做单位）或1﹒2﹕1﹒78(做单位)．②应该把一个图形平均分成四份，阴影部分占三份，空白部分只占一份，阴影部分与空白部分的面积比是3﹕1。还可以怎样说？交换两个数量的位置同时交换比的前后项这样说也行。看着①②，边看边想，全班同学一起说一说。
在新课的后面环节中，让学生重点探讨比与除法、分数的关系。先回顾除法与分数的关系，小组合作完成表格填写。被除数相当于分子，除号相当于分数线，除数相当于分母，商相当于整个分数值。再将比纳入得出三者之间的联系与区别：比的前项相当于被除数、分子，比号相当于除号、分数线，比的后项相当于除数、分母，比值相当于商、分数值，这是联系；区别在于除法是一种运算，分数是一种数，比是表示两个数相除。其中除法与分数都有一个什么特殊规定，还有印象吗？很快有人想到：除数、分母都不能为0。根据比与除法、分数的关系，你能想到比的什么也不能为0？比的后项不能为0是比的一个特性，那比赛的比分如果是几比0能否算作比呢？同学们一致认为不能，原因就是比的后项不能为0。因此比赛的比分与今天这节课认识的比在意义上有本质的不同：比赛的比分表示比赛双方的结果谁输谁赢或是平手；数学中的比是表示两个数量相除。
二、教学第六单元例题三“林阳小学去年有24个班级，今年的班级数比去年增加了1/4，今年一共有多少个班级？”我没有象以往那样由梯度练习引入，而是和同学们玩了个分数游戏。
教室里第二、三小组人数相等（都是6人），请第二小组的同学起立，第三小组前面的同学注意，起立人数是第二小组的1/2，应起立几人？大家盯着第三小组前面慢慢地站起了三个人。我追问怎样想的？第二小组的1/2就是6的1/2，用6×1/2=3，所以三个人起立才对。我说非常正确，请第三小组后面的同学注意，起立人数是第二小组的1/3，应起立几人？怎样想？同学们异口同声地肯定是2人……。我说没错，请第四小组后面的同学注意，起立的人站在第三小组的后面，使第三小组比第二小组多1/3，应起立几人？怎样想？经过同学们的共同努力最后站了2人，就是第三小组比第二小组多6的1/3，用6×1/3=2（人）。以上游戏始终把第几小组看作单位“1”？让学生明确单位“1”始终是第二小组。游戏之后再进行例三的教学，许多学生便能很顺利地根据数量关系画出线段图，正确地进行列式计算了。
以上的案例片段之所以取得教学成功的主要原因是：
1、教学是构建在学生的认知基础上。这些教学资源是孩子们现年龄阶段完全可以理解、领悟、处理的。这些教学资源也是建立在同学们已有数学知识经验的基础上的新知拓展、延伸。整个教学是一个由浅入深，由表及里的过程，它符合儿童的认知规律，也符合教育教学规律。
2、教学是基于学生感兴趣的话题上。学生日常生活中发生的事，经历的事物，积累的经验往往是较好的教学活动材料，尤其是诸于实验、游戏活动更是人人乐于参与的源泉。有人说兴趣是最好的老师，因此在教学中设计学生感兴趣的活动是教学成功的关键。
3、教学构筑在教师的厚积薄发之上。曾经有位上课上得好的老教师回答他人的提问，道出自己课上得好的原因，不是仅仅备课的几十分钟，而是用他的一生不停地备这堂课。确实以上的教学资料来自我平时的留心积累与顿悟，取之精华，去之糟粕，再进行合理改进，形成一套自我独特的教学风格。
不妥之处，请各位同行及专家批评指正。
T省H市一幢商住楼工程项目，建设单位A与施工单位B和监理单位C分别签订了施工承包合同和施工阶段委托监理合同。该工程项目的主体工程为钢筋 混凝土框架式结构，设计要求混凝土抗压强度达到C20.在主体工程施工至第三层时，钢筋混凝土柱浇筑完毕拆模后，监理工程师发现，第三层全部80根钢筋混 凝土柱的外观质量很差，不仅蜂窝麻面严重，而且表面的混凝土质地酥松，用锤轻敲即有混凝土碎块脱落。经检查，施工单位提交的从9根柱施工现场取样的混凝土 强度试验结果表明，混凝土抗压强度值均达到或超过了设计要求值，其中最大值达到C30的水平，监理工程师对施工单位提交的试验报告结果十分怀疑。
[问题]
1.在上述情况下，作为监理工程师，你认为应当按什么步骤处理·
2.常见的工程质量问题产生的原因主要有哪几方面·。
3.工程质量问题的处理方式有哪些·质量事故处理应遵循什么程序进行·质量事故分为几类·如有一造价8000万元的高层建筑，主体工程完成封顶后，装修过程中发现建筑物整体倾斜，无法控制，最后人工控制爆破炸毁。这一质量事故属于哪一类·
4.工程质量事故处理的依据包括哪几方面·质量事故处理方案有哪几类·事故处理的基本要求是什么·事故处理验收结论通常有哪几种·如果上述质量问题经检验证明抽验结果质量严重不合格(最高[知识要点]
质量问题与质量事故的概念，质量事故产生的原因，质量事故的分级，质量事故的处理程序，质量事故的处理方式。
[解题思路]
参考质量教材第六章第一节关于“质量问题的处理”的内容解答问题l，关于“质量问题的成因”的内容解答问题2.
问题3的求解可参考质量教材第六章第一节“处理方式”及第二节“质量事故分类”部分内容并结合本题情况解答。
问题4的求解可参考质量教材第六章第三节和第四节有关内容。
[参考答案]
1.该质量事故发生后，监理工程师可按下述步骤处理：
(1)监理工程师应首先指令施工单位暂停施工;
(2)如果自己具有相应技术实力及设备，可通知施工单位，在其参加下：从已浇筑的柱体上钻孔取样进行抽样检验和试验;也可以请具有权威性的第三方检测机构进行抽检和试验;或要求施工单位在有监理方现场见证的情况下，重新见证取样和试验。
(3)根据抽检结果判断质量问题的严重程度，必要时需通过建设单位请原设计单位及质量监督机构参加对该质量问题的分析判断;
(4)根据判断的结果及质量问题产生的原因决定处理方式或处理方案;
(5)指令施工单位进行处理，监理方应跟踪监督;
(6)处理后施工单位自检合格后，监理工程师复检合格加以确认;
(7)明确质量责任，按责任归属承担责任。
2.常见的工程质量问题可能的成因有：
(1)违背建设程序;
(2)违反法规行为;
(3)地质勘查失真;
(4)设计差错;
(5)施工管理不到位;
(6)使用不合格的原材料、制品及设备;
(7)自然环境因素;
(8)使用不当。
3.工程质量问题的处理方式、处理程序和质量事故分类与判断如下。
(1)工程质量问题的处理，根据其性质及严重程度不同可有以下处理方式：
①当施工引起的质量问题尚处于萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即改正;
②当施工引起的质量问题已出现，立即向施工单位发出《监理通知》，要求其进行补救处理，当其采取保证质量的有效措施后，向监理单位填报《监理通知回复单》;
③某工序分项工程完工后，如出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位整改，并对其补救方案进行确认，跟踪其处理过程，对处理结果进行验收，不合格不允许进入下道工序或分项工程施工;
④在交工使用后保修期内，发现施工质量问题时，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行保修(修补、加固或返工处理)。
(2)质量事故处理的一般程序是：
①质量事故发生后，总监理工程师签发《工程暂停令》。暂停有关部分的工程施工。耍求施工单位采取措施.防止扩大，保护现场，上报有关主管部门，并于24小时内写出书面报告;
②监理工程师应积极协助上级有关主管部门组织成立的事故调查组工作，提供有关的证据.若监理方有责任.则应回避;
③总监理工程师接到事故调查组提出的技术处理意见后，可征求建设单位意见，、组织有关单位研究并委托原设计单位完成技术处理方案，予以审
高分档案：吴毅华，男，准考证号：102858210201620，20xx年毕业于暨南大学国际经济与贸易(全英教学)专业，两次考研，本次报考苏州大学企业管理专业，跨地区、跨校、跨专业考研，在报考同一专业的312人中笑到最后，经历颇丰。
高分寄语：成功靠自己，没有基础不要害怕，结合自身实际，下定决心，继续努力，按照我说的做，就能考上。
我的分数是364，和其他高分同学相比不算什么，但是我却是其中异类。我数学、专业课基础几乎为0，跨校跨专业，但是我取得了数三125，政治80，英语61(这次才花了一个多星期看，第一次考试复习时间长，得了75)，专业课98(有一门30分的超纲题没有答)的成绩。我是第二次考研，第一次考政治经济学，第二次考企业管理。第一次的时候在广州参加了恩波考研班，第二次独自在苏州市图书馆脱产复习，结合自己两次考研的经验，在这向基础较差的同学提出几点建议，基础较好的同学也不妨参考一下。
选择专业与学校。
考研第一件事就是明确自己考研的目的。如果单纯是为了文凭与就业，那么名牌大学、区域性影响大学是首选，当然专业方面就不要太挑剔了，国家线专业是最好的选择(这一点就如同我第一次考研时的选择一样)。如果为了自身的提升，那么专业实力是要重点考虑的，接下来才要考虑学校的知名度，不过也要结合自身的实力，避免眼高手低的情况。除了这些还有最重要的一点，就是学校的氛围是否适合你。此次我报考企业管理专业，我选择了苏州大学，跨校跨专业具有一定难度，如果我选择原来的大学，专业实力比苏大强，分数比苏大低，就业比苏大容易，我之所以选苏大，主要还是苏大的氛围与环境更加适合我，适合我学习。同时苏大江苏、安徽、山东学生较多，这些学生具有较高的.学习水平，在竞争的环境中，人不容易懒惰，不会成为温水中的青蛙。在挑选专业时，基础较差的同学需要关注一下报考专业指定教材的数量，我选择苏大企管而不是金融，很重要一点就是企业管理专业课的教材只有一本，金融要达到七本之多，在专业课上花的时间少一些，可以花更多的时间在数学上。较少的教材有助于跨专业复习，就算不跨专业也能够有利于反复强化记忆。另外教材的质量也是很重要的，有些学校自己编了教材卖不出去，然后就把书作为教材，这些书的质量往往都是很差的，晦涩难懂，不利于学习记忆，不利于取得好成绩，这样的一个直接后果就是考不上，尤其是跨校考生在不了解所考学校教学情况下需要付出更多努力，间接后果就是分数低无法调剂。假如实在想报这个专业，但是教材质量太差，不妨找本权威教材，然后对照指定教材的知识点来进行学习。
课程改革后，“估算”教学受到了普遍的重视。小学教材中求近似数的方法，主要是四舍五入法，估算时，也大都是用四舍五入法求近似数进行估算。实际上，求近似数的方法，还有进一法，去尾法等，估算时，也经常根据具体情况，用不同的求近似数的方法进行估算。
教学过程主要是组织学生围绕教学内容切实展开探索活动，充分模拟生活情景放手让学生学习加法估算的基础上，运用该知识解决生活实际问题，感到学有所用。
通过对课堂教学案例的探索，我们深深体会到新课程改革的魅力所在。
（1）生活即教育。
“生活即教育”这句话是著名的教育家陶行知说的，也说明了学习应该是学生自己的实践活动。以往教科书上枯燥的例题让学生失去了学习数学的兴趣，而现在新课程改革，我们应该更加关注学生会关心什么、经历了什么、对什么感兴趣、在生活中想要发现些什么。只有这样，学生才会学得积极主动，才会学得兴趣盎然。
（2）估算源于生活。
“估算”的内容在生活中随处可见，有着极其广泛的应用，在日常生活中，对量的描述，很多时候只要算出一个与精确数比较接近的近似数就可以了。这堂课的教学，让学生把自己的经历和数学知识在生活中的应用结合起来，因此培养了学生的素质和能力。本节课我设计了：估算教室的人数——估算妈妈买东西带的钱够不够——估算参加运动会的人数——估算啦啦队的人数——估算水彩笔的枝数——估算写大字的字数——估算买礼物的钱数等贴近学生生活实际，富于校园生活气息的情境，使学生轻松自然地进入生活中数学问题的探究，去积极发现、解决生活中的数学问题，同时使学生的身心得到了健康向上的发展。
（3）算法的多样化。
“算法多样化”是数学课程标准的重要理念之一，是指尊重学生的独立思考，鼓励学生探索不同的方法，并不是让学生掌握多种方法。在教学中我们要相信学生、尊重学生，发掘和鼓励算法的多样化、个性化。如：估算妈妈带的钱够不够，有的分别估算出热水瓶、烧水壶、水杯的价格再加起来和100元比较；有的从100元里去掉热水瓶、烧水壶的大约钱数，剩下的钱和水杯的价格比较；有的把三种物品的价格加起来再估算；有的用口算估算等等。由于学生的知识基础、生活经验和思维能力各不相同，不同的学生对数学知识的理解、运用也各不相同，教师要营造一个自由、平等、开放的集体氛围，充分树立他们的自信心，鼓励学生的不同见解，只要符合科学性，教师都应尊重学生的选择，体现新课标中以人为本的新理念，使不同的人学习不同的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。
当然，完美的课是不存在的，反思整个教学过程，仍有许多不足之处。这节课上，我觉得留给学生自主探索的时间和空间还不够，对“弱势群体”关注不够，听不到“学困生”求助的声音，不能不说是一种缺憾。虽然在教学中注意发挥了学生的主体性，但是，某些环节没有发掘学生内驱力，导致学生来不及细想。要真正让学生学得主动，学得扎实，学得愉快，首先还需教师从观念上转变过来，多引导，少包办。
相信我们课堂教学案例的剖析与反思，对新课程的改革会向更纵深层次探索与发展。
【背景】
这是人美版第九册的内容——《动物的脸》，这一课属于美术的造型·表现的范畴，随着新课程改革，在美术教学中也越来越重视对学生的学法指导，以及有效目标的达成。为此，我设定了本课的教学目标是：
1、显性内容与目标应知：了解艺术家的作品怎样于生活又高于生活，认识中国画表现的特殊效果。应会：能用国画的表现方法，大胆地对动物的脸部特征进行创作；能较熟练地掌握用笔方法，控制墨色；能将动物的脸进行夸张、再现；能够自主探索绘画创作。
2、隐性内容与目标通过自主学习，培养学生自主探究的精神，加深学生对中国传统绘画的热爱之情。培养学生形成与动物、人与自然和谐，平等发展的意识。
【情境】
课前我制作看漂亮的，以加强上课的效率，并把课堂结构调整为观察体验、欣赏探索、示范讲解、创作练习、拓展评价五个步骤。学生在看完老师展示的有关动物的图片和自己的体验后，对描绘动物的特点有了一定的认识，在看完老师的示范后，不仅对用中国画的工具作画有了浓厚的兴趣，而且促进学生对如何把握动物的特点有了更深的认识。
【分析】
（一）实现最优化教学导入
人获得信息的途径有８０％来自视觉。所以形象丰富、生动的图象是美术课堂导入环节的主要，通过对色彩的感受、形态的体验、情景的触动，能很快激发学生的学习兴趣，诱导学生进入有效地学习状态。
本堂课让学生欣赏了很多可爱的小动物的图片，学生看到这些喜爱的动物后，不由自主地想把它画下来。于是我有紧接着设计了让学生体验的教学环节，让他们运用已有的知识动手尝试，正像苏霍姆林斯基说的：“情感”是和谐教育的动力，导入方式的最优化设计又是课堂教学的排头兵，是一切教学活动的起源。本堂课的导入实现了优化教学，为学生作画做好了铺垫。
（二）运用合理化引导观察
在引导学生欣赏黄永玉的《猫头鹰》的国画时，我特意出示了猫头鹰的图片和国画作品放在一起，并让学生找出猫头鹰的特点，并和画作《猫头鹰》进行比较，看看他们的异同点，并理解画家如何把握动物的特点。通过分析，了解艺术于生活但高于生活的道理，让学生感受美、欣赏美，并极大激发了学生创作兴趣，使课堂有声有色，富有童趣。
（三）树立多元化评价
通过自评——他评——师评的三位一体化，每个人的不同角度出发，使评价更丰富，更多元化。而目前美术公开课有些忽视学生作品评价，《美术课程标准》在论述美术作业评价是指出：“要充分肯定学生的进步和发展，并使学生明确需要克服的弱点与发展方向。”作为引导者，应该留出一点时间发现作品的亮点，强化个性发展或引导指出并弥补不足，获得持续发展的兴趣与潜力。然而，一些老师并没有给学生进步发展的机会。没有老师的点拨评价，我想学生只能原地踏步。再加上他们在不断地欣赏大师作品，等到高年级后会出现“眼高手低”现象，从而失去作画兴趣，那是我们做老师的最大悲哀啊！所以说，重视并树立多元化评价是刻不容缓的。
【体会】
在减少课堂教学环节，提高教学效率的尝试中，我认为主要是要设置好自己的课堂教学环节，并合理的把握好每个教学环节的时间分配。
一、活动过程
1．以游戏情境引入活动，初步感受儿歌内容
(1)播放《火车开啦》伴奏，吸引幼儿的注意力。
师：听!这是什么声音?谁开过来了?(边说边出示火车，并引出第一句儿歌西瓜爷爷开火车，咔嚓咔嚓去旅行。)
分析：教师这一活动方式的导入很有童趣，形象、直观，目的性强，符合小班幼儿的年龄特点。在轻松、愉悦的游戏情境中唤起他们学习儿歌的兴趣，并且在耳闻目染的感官碰触中认识火车的外形特征及火车开动时发出的咔嚓咔嚓的声音，积累了初步的经验。当教师说：原来啊，是西瓜爷爷开着火车准备去旅行啦。马上边拍手边按节奏念出第一句儿歌西瓜爷爷开火车，咔嚓咔嚓去旅行。让孩子对儿歌的句式有了一个初步的感知。紧接着，教师又设置了悬念：西瓜爷爷还请了其他的水果宝宝一起去旅行，我们来看看，它都请了谁呢?将活动自然地过渡到下一个小环节。
(2)教师结合课件依次出示水果宝宝，幼儿初步感受儿歌。(引导幼儿学说短句：上火车，咔嚓咔嚓去旅行。)
分析：在自然、轻松的课件欣赏氛围中唤起了孩子已有的生活经验，他们的思维立即活跃起来。在这个环节中，教师重点在于让幼儿学说短句：上火车，咔嚓咔嚓去旅行。通过借助多媒体教学，教师逐一出示可爱的水果宝宝，并逐句来学习，让幼儿对儿歌的句式有了更进一步的理解，这是本次活动的重点。而且，为了激发幼儿的兴趣，教师还将各种水果拟人化。当可爱的、充满卡通趣味的水果宝宝在大屏幕上款款而下的时候，孩子们个个激动极了。这时候，教师适时地引导孩子跟水果宝宝打招呼，并告诉幼儿说老师要用一句好听的话来请水果宝宝上火车，自然而然地引出了下一句儿歌：苹果苹果上火车，咔嚓咔嚓去旅行。紧接着，我请幼儿也来用那句好听的话邀请水果宝宝上火车。在这种轻松的游戏情境中，孩子们边玩边学，不知不觉地就学会了每句儿歌。并且，在这环节的提问中，我采取个别和集体相结合的方式，既面向全体又兼顾到个别幼儿，不会顾此失彼。
2．借助多媒体课件，引导幼儿学习理解儿歌
(1)教师按一定的节奏完整示范朗诵儿歌，幼儿欣赏。
提问：儿歌叫什么名字?西瓜爷爷请了哪些水果宝宝去旅行呢?
(2)幼儿学习朗诵儿歌。
a幼儿结合图谱进行朗诵。b幼儿按节奏边拍手边朗诵儿歌。c幼儿运用肢体动作大胆表现儿歌。
分析：在前面一个环节幼儿已初步感知了儿歌，并学习了短句上火车，咔嚓咔嚓去旅行。因此，在这一环节完整学习儿歌就显得轻松多了。况且有了多媒体的帮助，幼儿学习起来很轻松、很愉快。教师先是按节奏完整地示范朗诵，幼儿欣赏。接着，又借助提问帮助幼儿理解儿歌。然后采用了各种不同的方式(结合图谱、按节奏朗诵、结合动作等)引导幼儿学习朗诵儿歌。先是有了形象直观的看图朗诵，然后过渡到结合动作朗诵，动静交替，课堂气氛十分活跃。
3．引导幼儿分析诗歌句式，启发幼儿想象，尝试按原儿歌的句式换词进行仿编
(1)引导幼儿分析儿歌句式：儿歌句子中哪些是一样的，哪些不一样?
(2)启发幼儿扩散思维：还有哪些水果宝宝要去旅行?
(3)幼儿仿编，老师全面巡回观察。重点指导幼儿按原儿歌的句式，换词进行仿编，提醒幼儿互相交流并按节奏朗诵。
(4)把幼儿仿编得较好的句子组合成一首完整的儿歌，鼓励幼儿在集体面前朗诵。
分析：尝试仿编儿歌是本次活动的难点。我先引导幼儿分析儿歌的句式，让幼儿发现儿歌中相同的句子和不同的句子，为仿编作铺垫。接着让幼儿说说：还有哪些水果宝宝也要去旅行?启发幼儿大胆地想象。在这一环节中，老师拓展了幼儿的思维。他们开动脑筋，纷纷表示要将自己知道的、喜欢的水果宝宝也邀请上火车去旅行。并且用了那句好听的话，能与自己的好朋友大胆地分享自己仿编的句子。教师在全面巡视的过程中，发现幼儿的仿编情况很好，如有个小朋友说要请樱桃宝宝上火车，她还马上完整而流利地用了老师要求的句式来表达樱桃樱桃上火车，咔嚓咔嚓去旅行。而对个别能力较弱的幼儿，教师只要稍加暗示，他们也可以完整地将自己仿编的句子朗诵出来，这时教师及时地表示肯定，可以使幼儿信心倍增。活动过程中教师更多以接纳、尊重的态度去倾听、鼓励支持，将幼儿参与仿编的热情推向新的高潮，孩子们大胆想象，尽情尽兴地进行仿编同时，教师多方创造条件，为幼儿主动学习提供时间与机会，充分调动幼儿学习的主动性与自觉性。在这一环节中，教师充分地给孩子创造了想说、敢说、愿意说并能得到积极应答的环境。
4．活动结束
老师扮演西瓜爷爷，幼儿扮演水果宝宝，边朗诵儿歌边按顺序上火车去旅行，整个活动在孩子们的欢声笑语中结束了。
二、活动反思
1．情况分析
在组织活动时，我采用多媒体教学，将水果拟人化，整个活动生动、有趣，充分地吸引了幼儿，不但提高了幼儿的语言能力，也丰富了幼儿的生活经验。我根据幼儿的心理特点和认知经验，将认知内容巧妙地融人各种游戏之中，激发孩子的学习兴趣，营造良好的学习氛围，启发引导，探索发现，形成了师幼互动的良好氛围，教育效果显著。
2．本节亮点
活动以游戏贯穿始终，让幼儿在玩中学、学中玩，活跃了气氛，拓宽了教学途径，符合小班幼儿活泼好动的特点。在活动中教师充分地给幼儿创造了一个想说、敢说、愿意说并能得到积极回应的环境。
3．存在不足
不足之处是，孩子仿编的水果有一定的局限性，一般都是常见的、常吃的那几种。
4．调整策略
一是我们会将活动延伸到区域活动中，在语言区投放多种多样的水果图片，引导孩子继续仿编。二是教师可以结合图谱来帮助孩子分析儿歌的结构和句式，这样比较形象直观，比较符合小班孩子的年龄特点。
大学生恋爱的案例分析
走在大学校园里，不难看到成双成对的情侣在校园里行走，或者坐在草坪上的大学生几乎都是情侣。但导致大学生心理问题的主要原因是失恋，如下是大学生恋爱案例分析。
一、当事人的基本资料
姓 名：F。(F的男朋友简称L)
性 别：女。
年 龄：21岁。
职 业：在校大学生，大二在读。
入校时表现：性格开朗大方 积极要求进步 担任院学生会干部
失恋后主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣，有不想活的冲动。
二、事情经过
“F和L是高中同学，高三的时候不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，他们俩都很高兴。父母也基本上默许他们之间的来往了。”
“虽然他们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L每个星期都会来F的学校找F两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，L半个月才来找F一次，后来基本上都是F去找L，但是F找L的时候L显得很不耐烦，於是他们就经常开始争吵。”
“随著吵架的次数越来越多，F就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。”
“後来有一次F偷偷查了L的手机通话清单，发现L跟一个女生来往很密切，F给那个女生打电话，骂了她。F说：“当时真的控制不住自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人!”L知道这件事情以後，说F是无理取闹，跟F提出了分手。F追问L和那个女生的关系，L说是学校社团的事情才联系的。F不相信，继续追问，L就根本不解释了。F去找L，L也总是找藉口不想见F。”
“到现在，已经半年多没有联系过了。但是F心里面还是放不下L。F知道这样不好，可控制不住自己啊!分手之後，L并没交其他的女朋友，所以F想那件事情是误会他了，F很後悔。如果当初能冷静些，就不会和L分手了。每天F都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。
在某年某月某年，F因活动主办的一塌糊涂，自己更加郁闷，有想到同学们不关心，家长不关心她，和最信赖的L还分手了，所以就不想活了，才离校出走，当自己想离开的时候，才觉得有那么多人放不下，自己的朋友，自己的家人，自己的老师，所以自己一直徘徊，一会在和平区。一会在皇姑区，一会在大东去，用不同地方的公共电话给自己的同学打电话，上网在自己的空间写下绝笔，根本找不到她最后落脚点，后来我们全系师生一起行动，发动所有的人找她，最后还是成功的挽回了一条生命，避免了一场悲剧。
三、 诊断
诊断结果为：情绪障碍。
四、案例解决过程
1、找人过程
(1)通知F的家人
(2)通过公安局，电话局锁定F的落脚点
(3)发动F的好朋友，通过电话，上网稳定F的情绪
(4)锁定落脚点，发动人力进行排查，寻找
(5)找到F
2、 谈话过程节选
F：(哭泣)“我真的不明白，将近两年的感情，他怎麽能说不要就不要了?!”
辅导员：“你认为两年的感情很珍贵，不应该说放弃就放弃，是么?”
F：“对!我们把学生时代最纯真的爱都给了对方，以前老师和家长反对、高考压力这些障碍都能一路走过来，现在却……(停顿许久，又抽噎。)”
辅导员：“你觉得你们俩能够一起牵手克服那麽多困难走到一起不容易，现在却以分手来收场，什麽都没得到，很可惜，对麽?”
F：“嗯……可以这样说吧。毕竟曾经付出那麽多，即使有些矛盾出现，但是两个人应该互相理解、一起解决，不应该像小孩子一样閙分手啊!”
辅导员：“是的，情侣之间遇到摩擦应该相互理解，一起寻求解决的方法!你觉得你当时的做法怎样呢?”
F：(低头、沉默一会)“我就是觉得我当时太不理智了，不知道那个时候怎麽会那样。在他疏远我之後我应该冷静分析我和他之间的问题。可是他一下子就说分手，也，也不对啊!” 咨辅导员：“你的意思是你认为当时的做法确实有些幼稚，如果现在你再遇到这种事情会更成熟些，不会那麽糟糕了。是麽?”
F：“那是肯定的啊!人经历过一些事情，不管是好的还是不好的，都会让自己成熟起来的。可惜现在明白也晚了，我和L也不能回到从前了阿!(叹了口气)”
辅导员：“你觉得你的感情只能和L才会幸福?你只是想和L在一起?”
F(沉默)“那倒也不是，当然以後还会遇到更合适的人，只是现在就是觉得和他的感情付出却没有回报，所以心裏面不舒服。”
辅导员：“那就是说你现在经历了这件事情，比以前更成熟了，在感情上处理事情更理智了，等你想开与L分手的这件事情以後，如果再恋爱，不会再发生这种错误了，是这样的么?”
F：(沉默)“嗯!”
辅导员：你知道在你出走后，你的同学和系里的领导老师是多么担心你吗?
F：恩 我给他们打电话的时候，他们都很急，一个劲的问我在哪?
辅导员：你想知道当我们看到你空间里那句话，“当我要离开时，才发现有太多的不舍。。”我们是怎样想的吗?
F：(沉默)“嗯”
辅导员：(微笑)我们都在想，你一定是想不开了，不想活了，我们一定要在你行动之前找到你，因为你是我的学生，我们系的学生。
F：(不好意思的笑笑)谢谢你们。
辅导员：现在你知道，有多少人在关心你吗?
F：嗯
辅导员：多少?
F：好多人
辅导员：那你还会犯这样的幼稚错误吗?还会不想活吗?
F：不会啦 (呵呵)
3、 使用方法
(1)、设身处地地理解的技术(共情)
用言语、非言语甚至沉默作为交流手段，让F感受到自己是受关注的，是受理解的，能够打开心扉接受辅导员帮助自己寻找真正的自我。
(2)、坦诚交流
辅导员在与F交谈时，表现得像在现实生活中一样坦率，并不刻意表现出辅导员的地位。不压抑F的冲动。对来访者的消极反应不作出防御的反应。并且要坦诚、一致，所思、所想、所言、所作要一致统一。在适当的时候能够袒露自我。
(3)、无条件的积极关注
从F的人性和发展潜力基础上对其表示尊重，并与他们一起努力，相信F的能力。
四、大学生恋爱案例分析带来的体会与启示
对于一个没有这样经历的辅导员来说，当时遇到这个案例著实头疼了一会，不知道该如何下手，但想到那是一个生命，那是你自己的学生，便不自觉地想尽各种方法，联系所有能联系的同学。发动所有的力量去找到她，找到她之后，与F很平等的交流，使其能对辅导员敞开心扉，不会有太多的阻抗。引导F自己找寻自己心灵的出口，更容易接受，效果会更好。在谈话的过程中，F有很多次沉默、几次哭泣等非言语信息，提醒辅导员善于捕捉，并能理解其含义。
心理咨询中大学生恋爱案例分析是很多见的，很多失恋者都有不想活的想法，失恋是一件很痛苦的事，但当你恋爱开始时就要做好失去的准备。
日常表现：能坚持上幼儿园，但是情绪不稳定，有时能高高兴兴来园，有的时候不是哭哭闹闹的不肯进教室。自理能力强，会主动地为班集体做好事，但吃饭慢，会挑食。分析与措施：通过与家长的交谈，了解她，父母工作忙，很少跟她在一起，从小就由奶奶对她特别宠爱，她想什么就要什么?经常吃零食，来园会哭是因为在家吃饭慢，吃到了，或者是想要什么东西，奶奶及时满足她。
根据她这种情况，我真诚地与家长探讨，认为家长还是要多抽时间与孩子在一起，陪她玩玩，说说话，引导她明辨是非，教育方面还是要父母多操心。在家里吃饭不要喂，鼓励她各种菜都要吃，在幼儿园，老师尽量多与她交谈，了解她的思想，及时引导她要讲道理，利用故事等方式教育她做到不挑食，利用她喜欢帮老师做事等特点，饭前让她发调羹等，促进她有进步时，及时给与表扬。
取得的成效：
经过一段时间的教育，王幸予有了明显的进步，每天都能高高兴兴上幼儿园，会主动向老师问好，懂事多了，吃饭时，在幼儿园能及时做到不挑食，但在家里仍挑食，今后将继续在这方面做工作，以促使她养成良好的学习、生活习惯。
午休时间，我走到窗户边关窗户时，闻到一股臭味。“是不是谁拉了屎在身上?”我问旁边的几个正在换衣服的孩子。“不是我”“不是我”“我没有”旁边的几个孩子都急于证明自己，只有辰辰没吭声。我走到他床边问：“是不是你拉了屎在身上?”“没有”辰辰小声回答。“我看看你的裤子”。随着越来越近似他身上传来的味道，我对辰辰提出了这个要求。“我不是拉在身上的，是我拉完后没擦臀部。”辰辰为自己辩解道。“你为什么不擦臀部呢?”我问他。“我不会”他回答得理直气壮。
分析与措施：
辰辰出现拉屎在裤子上的情况已经有好几次了，经过了解，其实每次都是因为没有及时擦造成的。而据家长介绍，家里老是担心孩子会擦不干净，所以从来没让孩子尝试去学。针对他的这种情况，我在活动中，提醒铭恺自己的事情自己做。也与家长沟通，让家长放手让孩子去尝试，鼓励孩子的第一次。
案例一
某工程施工招标准备阶段，在确定招标方式时，招标人认为：建设工程是直接发包还是招标发包应当符合国家的有关规定，但在招标方式选择方面，完全是招标人自主的行为。 招标人拟定的招标工作程序如下：
1.成立招标工作小组。
2.发布招标公告。
3.编制招标文件。
4.编制招标控制价。
5.发售招标文件。
6.组织现场踏勘。
7.进行资格审查。
8.接收投标文件。
9.召开标前会议。
10.开标。
11.定标。
12.评标。
13.签订合同。
14.发出中标通知书。
其中：资格审查办法中规定投标人应满足以下条件：
(1)取得营业执照的建筑施工法人企业。
(2)二级及以上资质证书的施工企业。
(3)有三项以上同类工程的施工经验。
(4)拟派往项目上的项目经理应取得一级建造师执业资格证书并经注册取得注册证书。
(5)企业财务状况良好，具有不少于合同价20070的可为业主垫资的资金。
(6)企业已获得ISO质量管理体系认证。
(7)近3年内没有因业主严重违约而起诉业主的历史。
(8)近3年内没有发生过三级及以上的重大安全事故。
该工程在投标截止时间前，共有4家投标人进行投标，开标时的情况如下：
(1) A投标人的投标书没有按照招标文件的要求密封，经招标监督机构认定，该投标作为无效标处理。
(2) B投标人提供的企业法定代表人委托书是复印件，经招标监督机构认定，该投标作为无效标处理。
(3) C投标人的报价大大低于招标控制价，经现场商定，认定其低于成本，作为无效标处理。
问题：
1.施工招标准备阶段，建设单位的观点是否正确?不正确的，说明原因。
2.指出招标工作程序中的不妥之处，说明原因，并确定正确的顺序。
3.逐条回答资格审查的条件是否妥当?不妥之处说明原因。
4.逐条指出开标时的处理是否正确?不正确的说明原因。
5.根据上述开标结果，确定本次招标的后果，并说明原因。
参考答案：
1.答：(1)“建设工程是直接发包还是招标发包应当符合国家的有关规定”正确。
(2)“在招标方式选择方面，完全是招标人自主的行为”不正确，因为全部使用国家投资或国家投资占主导地位或控股地位的建设项目，国家确定的重点建设项目，省、自治区、直辖市人民政府确定的重点建设项目，这三类项目应当公开招标。
2.答：(1)“3.编制招标文件”不妥，应在发布招标公告之前完成。
(2)“4.编制招标控制价”不妥，应在发布招标公告之前完成。
(3)“5.发售招标文件”不妥，应在资格预审之后进行。
(4)“6.组织现场踏勘”不妥，应在资格预审之后进行。
(5)“7.进行资格审查”不妥，应在发布招标公告之后，发售招标文件之前进行。
(6)“8.接收投标文件”不妥，应在召开标前会议之后进行。
(7)“9.召开标前会议”不妥，应在接收投标文件之前进行。
(8)“11.定标”不妥，应在评标之后进行。 (9)“12.评标”不妥，应在定标之前进行。
(10)“13.签订合同”不妥，应在发出中标通知书之后进行。
(11)“14.发出中标通妒“不妥，应在签订合同之前进行。
正确顺序为1-3-4-2-7-5-6-9-8-10-12-11-14-13。
3.答：“(1)”妥当：“(2)”妥当;“(3)”妥当;，‘(4)“妥当;“(5)”不妥，因为要求投标人垫资是以不合理的条件限制潜在投标人;“(6)”不妥，因为这是以不合理的条件限制潜在投标人;“(7)”不妥，因为这是以不合理的条件限制潜在投标人;“(8)”妥当。
4.答：“(l)”正确;“(2)”正确;“(3)”不正确，因为应在评标阶段才能认定C的报价是否低于其成本。
5.答：宣告本次招标失败，依法重新招标，因为开标废标后有效标少于3个，竞
我校五年级的蒋择远同学走进了我的视线。根据他的症状和家长及班主任的介绍，我发现在她身上出现了一些问题，通过观察交谈发现该同学突出表现为厌学孤僻等心理问题。于是经过科学的诊断，我制定相应的辅导目标及方案，通过一个阶段的实施，她的心理状态得到了很好的调整，收到了不错的效果，最终基本上克服了以上心理问题关键词：心理健康辅导厌学孤僻
一、个例资料
蒋择远，女，13岁。父母常年在常州打工，去年父亲因与人打架而坐牢，母亲平时仍在外打工，无暇顾及女儿的学习与生活，只好与爷爷奶奶一起生活。
二、个例表现
我发现在蒋择远身上出现了一些问题，通过观察交谈发现该同学突出表现为在课堂上和各种活动中，小到一次课堂发言，大到学校组织的活动，都显得没有热情，参与意识淡漠。合群困难，平时沉默寡言，独来独往，偶尔也流露出想和同学们交往的思想，但显得不知所措，不自觉的流露出自卑，不喜欢读书，不想上课，逃课、旷课时有发生，在上课的时候经常趴在桌子上睡觉、看窗外。
三、观察分析
通过我的观察、家访、交谈，我发现她身上的这些心理问题主要来源于爷爷奶奶的过分溺爱与保护，事事迁就他，缺少严格的监督与管教，这就造成了她既胆小怕事又固执任性；为了补偿她失去的父爱母爱，每次家长回来就给她大量的零花钱，对于她提出的各种物质上的要求有求必应，但对于学习基本不提,和生活上出现的各种问题漠不关心
四、对问题行为的评估
“厌学是指学生对学习否定的内在反应倾向”，包括厌学情绪、厌学态度和厌学行为。蒋择远同学表现为对学习厌恶反感，经常逃学或旷课，它的直接后果就是导致学生学习效率下降。在本案例中，蒋同学即使知道学习的结果直接影响到他的未来，但是她仍然对学习表现得非常反感，或是逃课，或者是在课堂上睡觉，做一些与学习无关的事。这些行为的直接结果就是学习成绩的急速下降，从她的表现中可以判断他存在着极度的厌学心理，而且在这种厌学思想的指导下，她无心向学，与同学交往出现困难，都导致了严重的后果。
“孤僻是指青少年在与同伴相处过程中表现出的不利于与群体和个体建立和维持良好持久关系的心理行为问题”。
五、帮助制定近期目标
共同制定计划，对她作出一些具体要求。
1要求她不论是否完成作业，都要坚持到校上课，认真听讲。
2给两个星期作为适应期。在这两个星期里，别人一次做完的作业，允许他分两次做，但一定要做完。
3给一个星期作为过渡期。在这个星期里，要求他跟别人一样，每次作业都要一次完成。考虑到他基础较差，允许他当天要交的作业最迟不能超过放学前交。
4巩固期。要求他不仅每次作业能一次完成，还要和同学们一样，按时交作业，并且准确率要有提高。
5定期帮助她学习与人交往的技巧，确定训练内容，就训练内容与她达成共识，社交训练的步骤，同时给她传授交往知识。
六、辅导方案和过程
１、与家长多联系、沟通，希望他们用正确的方式对待孩子，走出爱的误区。
我与他的爷爷奶奶多次交谈，让他们明白在孩子遇到困难的时候，应该教会他如何解决，而不是替她做。并通过电话与他的父亲进行沟通，让他们意识到孩子身上存在的问题及问题的严重性，在孩子犯错的时候，应当对她进行适当合理的批评与教育，让她认识到错误，鼓励她改正。使他们明白：钱不能弥补自己对孩子的歉意，无节制不合理地满足孩子物质上的任何要求实际上是在害孩子，会让孩子滋生好逸恶劳、铺张浪费的恶习，其实孩子在这个时候最需要的是多关心她，给她关怀，特别是她的学习生活情况，并对孩子取得的每一点微小进步及时肯定与赞美。这样能让孩子感到父母对自己学习的关心，要让孩子知道学习的重要性。
2、帮助孩子树立自信，融入集体，找到和同伴交往的乐趣。
在与班委开会的时机，与班委约定，要用爱心感染他，耐心帮助她，他她的缺点要包容，帮助他克服；对于她的任何进步我和班委们都不要吝啬我们的赞美。作为班主任的我去除居高临下的态度，尽量与她建立良好的师生关系，以和颜悦色的表情和她交谈，用语重心长的、幽默的和富有启发性的语言，适时引导她。而班委们要接纳她，理解她，更加关心爱护她，并成为她的知心朋友；然后再适当的时间选择组成个别或小组辅导形式，让她在和谐、轻松、安全的氛围中和大家交流。把她座位调到一些性格开朗、外向的同学旁边，使其“近朱者赤”，减少自卑感。在全班同学面前表扬他的一点一滴的进步，树立他在同学之间的威信，改变他总是默默无闻的处境。经常在课间对他说“不鸣则已，一鸣惊人”等鼓励性语言。
七、效果评估
厌学心理是一种常见于学生群体的心理问题，正因为它的涉及之广、危害之深而受到教育界的广泛关注，在积极地寻找厌学心理的干预技术与方法的过程中，应针对具体个案进行分析，找出适合问题行为人的具体方法，有所侧重地对问题行为进行干预，才能取得较好的效果。
在这个个案中，很明显，蒋同学的厌学心理很大程度上是由于家庭环境中家长对孩子对学习的态度及其所采取的并不恰当的教育方式而导致的，家庭的教育方式同时也导致了桑同学不良性格的形成。因而在对蒋同学进行心理咨询的过程中，就要特别注重家庭的作用，让家长参与咨询过程，促进家长与孩子的交流与心灵的互动。利用合理情绪疗法可以使桑同学对学习过程以及学习目的有更为客观的理解，从而调整学习态度与学习动机水平，促进其从思想上改变对学习的认识，从一个更为积极的角度看待学习过程；强化法可以对蒋同学的积极学习予以强化，从而保证其学习过程的持续性；利用认知疗法可以帮助蒋同学认清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。
我多次为她提供尝试成功的机会，让其体验到成功的喜悦和荣誉，使她摆脱自闭心理，激发起自信心和上进心。同学们真诚的笑容，热情的鼓励，温暖了她那颗冷漠的失望的心，在我的表扬、同学的赞赏目光中看到了自己的自信，丢掉了自卑感，遗忘父亲坐牢带给他的阴影。她在与他人合作的过程中学会与别人交往，体验交往的乐趣。找到自己在集体中的位置，认识到自己存在的价值，在与同学的交往中增添信心，得到老师和同学们的欢迎。对父母的态度也发生了重大的变化，理解了自己的父母和爷爷奶奶，在家会帮助做家事。
1. 战略层面的法律风险
战略层面的法律风险，是指企业在制定战略时忽视了法律因素的考虑而造成战略失败的风险。典型案例如香港鸿道集团租借“王老吉”商标的战略失败案例。
▼ 案例解析
香港鸿道集团在制定战略的时候，本可以采用自己打造品牌的战略模式，这一点在其失去“王老吉”商标后，不得不自己打造“加多宝”品牌的事实予以证明。但香港鸿道集团当时却采用了向广药集团承租“王老吉”商标，在此基础上投入重金塑造“王老吉”品牌、打造渠道的战略模式。有报道说其投入的资金高达几百亿元。
鸿道集团在制定战略时候，显然是没有做好法律风险的分析与考虑。租赁这种法律关系，并不享有该商标的所有权，仅仅是享有固定承租期间使用受益的权利，租赁期限结束是要返还承租商标的。
进一步，在承租商标上投入巨资建设，在建立租赁关系的时候，鸿道又没有利用法律手段约定好这些投资如何处理，这是又一种法律风险。再进一步，在租赁商标过程中，鸿道的相关人员采用行*手段，这又是一种法律风险。
经过多次仲裁、诉讼之后，鸿道集团失去了“王老吉”的商标、广告语、配方和红罐包装，之前对“王老吉”品牌的苦心经营和重金投入以战略失败告终。
▌案例提示
如果没有识别出法律风险，或者没有用法律手段做好风险应对，又或者错误认为可以用非法手段获得战略成功，这些都会导致战略失败，导致企业的战略投入浪费。
相反，如果在战略制定和实施的时候，有得力的法务管理职能，将会有效地管理这种战略风险，保护战略的成功。
2. 运营层面的法律风险
运营层面的法律风险是指企业各职能在贯彻实施企业战略时，其具体模式、制度存在的法律风险。
▼ 案例解析
D公司是一家为著名消费品品牌做包装设计与定制的公司，同时也承销一些品牌的特制产品。销售部门为了扩大销售，模仿市场上很多公司发行预售卡的模式，也准备对外销售发行预售卡。于是销售部制定了一个预售卡销售方案，得到公司分管领导同意之后，就着手定制卡片，准备实施这个销售模式。
法务总监在对采购中心的合同进行交叉审核的时候，发现采购合同模板上有一个合同要素，叫做“合同目的”，这份合同填写的是因为公司为发行充值卡而定制采购。
法务总监凭借自己的法律素养，认为发行预售卡应该有法律规定，是否需要经过政府部门批准，要符合些什么条件等等。如果违反这些法律规定，不管不顾自己先发行了，那么会存在相当大的法律风险，招致法律责任。
通过查询，果然商务部专门有规章规范预付卡的发行，规定了发卡企业的条件、要求备案、资金监管、处罚等等。
D公司法务部把有关法律条文提供给销售部门，书面向其提示了法律风险，其后销售部门在按法律规定申请政府行政部门备案时，法务部门派员协助准备文件资料、协助到行政主管部门办理备案手续，成功地规避了法律风险。
▌案例提示
为了实现战略而实施的经营路径、经营方法，在设计实施的时候，同样要进行法律风险的识别、管理。企业应当设置专司法律风险管理的职能，越是经营模式多样，分权结构的企业，越应当重视法务管理职能的建设，这个环节也是给企业创造价值的。
3. 操作层面的法律风险
企业的一切经营活动都受到法律的规范与约束，例如人力资源管理，与员工建立、解除劳动合同的具体活动，要遵守《劳动合同法》的规定;财务管理每月缴纳税款的活动，要遵守各类税法的规定;营销、采购职能要依照《合同法》的规定履行各自的合同等等。
这些具体的职能活动，如果违反了法律规定，或者没有与合同对方明确约定，就会产生法律责任或者纠纷。这些具体经营活动中的法律风险，就是企业操作层面的法律风险。操作层面的法律风险，是法律风险管理内容最丰富的部分。
▼ 案例解析
D公司在进行合同管理的法律风险识别时发现，在履行的合同中有许多签署日期是空白的，即合同甲方乙方都没有签署日期。如果合同连日期都没有，那么合同中最重要的要素“履行时间”就约定不清了，因为合同中的履行时间经常约定为“本合同签署后30日内”等，这就埋下了风险。
▌案例提示
大多数公司的合同签署流程和管理制度都是这样的：一份合同经过经济、技术、法律三重审核修改完毕，就进入签署环节，签署活动包括签字和盖章，然而往往这个活动里缺少了对填写签署日期的责任人和复核的规定。
于是，D公司改进后的合同管理制度，就把填写签署日期的责任落实到签字人(法定代表人或授权的副总经理)身上，复核的责任落实到盖章人(印章保管员)。
以上战略、运营、操作三个层面对法律风险的描述，可以看出，无论是企业内部活动还是外部活动，法律法规对企业规范、约束越来越多，突显出企业对法律风险的管理越来越重要。
法务部从一个原来所谓“拉业务部门后腿”的传统守门人，成了为公司创造价值的战略服务部门。
经济补偿金是用人单位解除劳动合同时，给予劳动者的经济补偿。经济补偿金是在劳动合同解除或终止后，用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。我国法律一般称作“经济补偿”。
【案情】
陆某系一家电子科技有限公司的技术部经理，其于20xx年2月开始在公司工作，双方签订了3年的劳动合同，每月基本工资5000元，市内交通补贴 500元、国家各类补贴计200 元、职务津贴300元、服务费800元。陆某每月应得工资计6800元，扣除个人缴纳的社会保险费、公积金、税收，实际每月所得5000余元。此外，作为公司员工陆某还可以享受下面的津贴和福利：公司每年在12月和6月各发放的津贴1000元;技术部经理可享受季度奖金。陆某可享受的手机通讯费补贴每月 800元。公司还每月向他支付住屋补贴1000元，由其自行在外借房住宿。20xx年8月，陆某向公司提出应引进最新的技术设备以提高公司产品的市场竞争力。不料总经理认为陆某在公司面临困难时不但不努力工作，不带领技术部门攻克技术难题，却给自己找借口，当即要求人事部与陆某解除劳动合同。 20xx年9月11日，人事部向陆某发出了解除劳动合同的通知书，并称愿依法支付解除合同的经济补偿金。人事部坚持只有写进劳动合同的工资和津贴才作为补偿金的计算基数;而陆某认为提成奖金、所有的津贴、住屋补贴都是自己的收入来源，而且经济补偿金是应发工资的合计，而不应扣除税收和自己承担的社会保险费、公积金，双方各持己见终未达成一致意见。20xx年1月15日，陆某向劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求公司按国家规定支付解除合同的经济补偿金。
劳动争议仲裁委员会经审理，计算了陆某在解除合同前12个月中的全部工资性收入，包括每月固定收入(工资及各类补贴、津贴)5411.8元、提成奖金合计67,399.7元(已扣税)、防寒和高温津贴20xx元，故月平均工资性收入应当为11,195.11元。经仲裁委员会调解，公司实际向陆某支付了 11,200元。
【案例分析】
用人单位在劳动合同到期之前提出解除合同的，应当依照国家有关规定向劳动者支付经济补偿。对于经济补偿金的计算问题，主要有如下几个方面需注意：
(1)经济补偿金的计算年限。按照现有的法律规定在用人单位提出解除劳动合同的情况下，用人单位应当根据劳动者在本单位规定的工作年限，每满一年支付一个月的经济补偿金。本案中，电子科技有限公司应发给陆某相当于一个月工资的经济补偿金。
(2)经济补偿金的计算标准。我国法律规定劳动者的月平均工资指企业正常生产情况下劳动者解除合同前12个月的平均工资。
(3)月平均工资包括些什么内容?哪些是工资的范畴，哪些不是?我们讲“工资”是指用人单位依据国家有关规定或劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬，一般包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等。
根据上述规定，工资性收人应当包括计时工资、计件工资、资金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等，但不应包括住屋补贴和手机通讯费。因为住屋补贴是公司提供给员工的福利而不是其应得的工资性收人，而手机通讯费未以津贴的形式发放给职工，而是按规定予以报销的，这说明单位没有将它列人工资支付总额。同时，经济补偿金应当以职工实际工资性收入为计算标准，而不应以应发工资为准，即实际工资性收人是扣除社会保险金、公积金、税收之后的所得。陆某要求以应发工资计算，并且住屋补贴、手机通讯费报销款均应计算在内，是没有法律依据的。
【律师提示】
(1)对经济补偿金的计算基数的范围问题，应当严格依据法律规定区分清楚，辨别清哪些是属于工资性收人范围的项目，哪些是应当剔除的项目，在此基础上得出的项目才具有合法性、合理性。(2)计算经济补偿金的工资标准是企业正常生产情况下劳动者解除合同前12个月的平均工资。需要说明的是，这里工资的计算基础是在企业正常生产情况下劳动者获得的报酬，而不是指劳动者正常工作的情况下获得的劳动报酬。故实际上计算所得出的劳动者月平均工资有可能是低于其正常月工资的。
企业能否以内部调整为由解除劳动合同？
劳动合同的订立和变，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。那么企业能否以内部调整为由解除劳动合同？请阅读下文进行详细了解。
【案情回放】
某科技公司发现其公司部门设置凌乱，人员冗杂，欲。次日新整合。A部门被撤销并入B部门，程某对其职位变动很不满意，公司与其沟通多次，无果。次日，公司向程某发出一份《解除劳动合同通知书》。理由为：公司部门调整，与程某无法达成一致意见。请问：公司可以以此为由解除劳动合同吗?
【法律解析】
公司解除劳动合同的决定不符合法律规定，公司此举按照法律规定应向程某支付双倍的经济补偿金。
【法律依据】
《劳动合同法》第40条：有下列情形之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
(一)劳动者患病或者非因共负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
劳动法所指“客观情况”具有法定要求：是指发生不可抗力或者出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况。而本案中的情况不足以导致劳动同无法履行，因为公司不能以此为由解除劳动合同。
