烏鎮打造網際網路司法所提供自助法律服務，2019年9月，網際網路司法所在烏鎮順利揭牌。目前“雲司法”登入使用人數已達3萬人次，是線下一年接待來訪人次的28倍，網際網路司法所的建設，讓調解力量更充實、糾紛排查更全面、糾紛化解更快捷
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有私人律師是怎樣一種體驗？烏鎮市民早已跨越這個設想，擁有了24小時隨時隨地隨問隨答的免費隨身律師。2021年世界網際網路大會烏鎮峰會召開前夕，天目新聞記者探訪當地“24小時法超市”，感受網際網路給這裡帶來的神奇生活體驗。
“我們這裡50歲的人都可以自己寫起訴狀，只要‘填空’就好。” 桐鄉市司法局烏鎮司法所副所長郭芸告訴記者，烏鎮司法所在人流密集處打造了“24小時法超市”，上線 “雲司法”小程式，在10個行政村（社群）便民服務中心安裝視覺化智慧終端機，“一站式”滿足群眾的公共法律服務需求。
最受歡迎的是三個功能：法律機器人問答、律師視訊解答和法律文書下載。常規問題可以開啟“自助服務”，在任意渠道搜尋需要的法律文書，或與機器人對話檢視是否已有相關問題解答。特殊需求則一鍵“求助”，律師即刻響應，視訊解答。重點是，全免費。
“老百姓對於找律師這件事沒什麼經驗，怎麼找？找誰？怎麼收費？真遇到問題了大多是‘兩眼一抹黑’。”郭芸表示，原先老百姓找律師，是“碰上誰就找誰”，現在是“選上誰就找誰”。目前，幾個平臺集納浙江全省律師資訊，執業年限、所在律所、擅長領域、聯絡方式等，一查即知，堪稱“尋找律師的全能通道”。
免費答疑的律師來自哪裡？記者瞭解到，視訊答疑律師團隊由10個行政村（社群）的法律顧問、桐鄉市公共法律服務中心的律師志願者等專業、優質律師組成，確保“視訊解答”始終線上。
95後徐琪已有一年未去過實體商超，卻常常“雲”逛“法超市”。
“2019年網際網路司法所上線的時候我大二，一年多以來我成長了它也成長了。”從最開始借錢給同學時來到“24小時法超市”，兩人填寫了一份規範的借條，到考試複習時常用小程式中“口袋圖書館”查詢法律法規，徐琪從初代體驗者變為忠實使用者。她表示，等到自己擁有了從業資格，也想申請成為一名律師志願者，回饋市民。
資料顯示，目前“雲司法”登入使用人數已達3萬人次，是線下一年接待來訪人次的28倍，自助機使用超1萬人次，視覺化智慧終端機使用超3000次。
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2021世界網際網路大會·烏鎮峰會即將召開，在峰會永久舉辦地浙江桐鄉烏鎮，一家“24小時法超市”和它的“家人們”吸引了不少目光。
據悉，為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，桐鄉市司法局烏鎮司法所開發了“24小時法超市”、“雲司法”小程式、烏鎮網際網路司法大資料平臺、視覺化智慧終端等智慧化應用，打造了智慧便民的網際網路司法所。2019年9月，網際網路司法所在烏鎮順利揭牌。2020年被命名為浙江省首批“楓橋式”司法所。
“24小時法超市”內。新華網 馬江攝
烏鎮司法所副所長郭芸說，為滿足群眾快速獲得公共法律服務的需求，烏鎮司法所在人流密集處打造了“24小時法超市”，為有需要的.群眾提供法律機器人問答、律師視訊解答、法律文書下載等“一站式”公共法律服務。
為了解決“24小時法超市”覆蓋面不夠廣的問題，烏鎮司法所開發了“雲司法”小程式，凡是會使用智慧手機的群眾，都可以通過手機“一鍵掃碼”登入，“不用跑”就可以隨時隨地享受專業、便捷的公共法律服務。
同時，考慮到不會使用智慧手機的老年人等群體，烏鎮司法所在10個行政村（社群）便民服務中心安裝視覺化智慧終端機，為群眾提供了全覆蓋閉環式的線上服務。
烏鎮司法所提供的資料顯示，執行一年多以來，“雲司法”登入使用人數已達3萬餘人次，是線下一年接待來訪人次的28倍，自助機使用超1萬人次，視覺化智慧終端機使用超3千次，均呈現出明顯遞增態勢。
此外，為助推減負增效，烏鎮司法所還建設了以公共法律服務為核心的烏鎮網際網路司法大資料平臺，有效歸集了人民調解、社群矯正、法治宣傳、法律服務等應用，實時採集了“雲司法”小程式 、公共法律服務自助機、視覺化智慧終端三大服務載體的動態資料，實現司法行政系統的業務全面協同和資源共享，打造司法所“智慧大腦”。
烏鎮司法所所長魏善良說，烏鎮司法所聚焦預防化解矛盾糾紛的“防火牆”、教育改造特殊人群的“主陣地”、基層民主法治建設的“助推器”和服務基層人民群眾的“法超市”等四個功能作用，以“智慧”感知、“智慧”供給為著力點，將網際網路元素與基層司法行政工作深度融合，將網際網路這個“最大變數”轉化為惠及民生的“最大增量”。
他表示，網際網路司法所的建設，讓調解力量更充實、糾紛排查更全面、糾紛化解更快捷，打造了基層人民調解工作升級版；讓線下實體平臺更規範、線上網路平臺更便捷，拓展了基層公共法律服務覆蓋面；讓司法所法治保障作用更凸顯、基層法治基礎更紮實、法治氛圍更濃厚，加快了基層民主法治建設推進力度；讓公益勞動打卡制、語音彙報實時化、穩控管理智慧化，豐富了特殊人群的監管教育手段。
