被客戶放鴿子怎麼辦，相信很多銷售員在與客戶溝通交流時或多或少總會遇上這樣或那樣的問題，比如報價之後沒了迴應、客戶諮詢完後沒了反應、約好客戶面談，又被放了鴿子等等，下面就來給大家分享被客戶放鴿子怎麼辦。
面對這種情況、好多銷售員面對好不容易約好的客戶、又被放鴿子、敢怒還不敢言、只能說“沒事、劉總、那等您方便的時間、您看週三行嗎？”、作為銷售員的您、是不是也說過這樣的話？
想讓客戶重視您、要敢言、會施壓、你可以這樣說“劉總、跟您確定好時間後、我就把其他客戶安排在後面了、您今天是不是遇到了特別緊急的事情、因為對於合作來講啊、承諾是第一步、今天突然被您放鴿子、我心裡還真的挺難受的”。
如此這樣說、既顯示出了對客戶的尊重、又顯示出自己的時間也很寶貴、每一個客戶都是上帝、但上帝不是唯一的、達成雙方合作要的是尊重和理解、有禮有節、又表達了自己真實的感受、客戶聽後也會對你多一分尊重。
緊接著這樣講“劉總那您現在看一下、後天有時間嗎？”如果客戶說後天可以、那麼銷售員為了防止客戶再放鴿子、可以這樣說“確定好時間之後、辛苦您提前安排好別的事情、合不合作、咱們先放一邊、交個朋友聊一聊也挺好的嘛、但是也希望能做您朋友的、也都是重視時間和承諾的、您說對嗎”？
如果銷售員只知道一味的`討好客戶、把自己當服務員、這樣的銷售員通常來說也服務不了高淨值的客戶、優秀的銷售員腦子裡裝的是服務意識、但心裡永遠都相信自己值得被信任、做銷售的路上、你有被放過鴿子嗎？又是怎麼應付的？歡迎討論、交流。
瞭解客戶關注點
在第一次溝通時一定要少說多聽多記、使用封閉式提問來確認客戶的需求和基本情況、使用開放式提問來讓客戶去多說、然後尋找客戶的關注點、根據關注點來解決客戶的問題。
真假套路
與客戶溝通的時候不要一味的給予肯定、記住每個人都有疑心、當你肯定的時候客戶未必這樣想、世界上最難得兩件事就是：把別人口袋裡錢拿到自己口袋。二是把自己腦子裡的'東西裝進別人的腦子裡。
所以不要一味的感覺自我良好、給客戶灌輸你認為好的東西客戶未必接受、所以和客戶溝通時一定要說一些讓客戶放鬆的話題、對你提高信任的話題。
知己知彼
瞭解整個市場大部分的信貸資源、知曉他們的費率、額度等等、這樣與客戶溝通時你就會顯得遊刃有餘的給客戶做出比較。你也可以舉出案例、比如...
幫助客戶卸下防備
幫助客戶卸下防備的方法有很多：比如提醒客戶、前期不會產生費用、申請下來之後每個月按期還款就可以了、讓他放心。
順便可以讓客戶準備資料到公司親自感受我們公司是否正規、也可以告訴客戶簽字才會生效、如果覺得不合適可以不簽字、作廢合同就可以了、用這些方式讓客戶卸下對你的防備。
溝通留下伏筆
請大家切記、我們做的這些工作無非就是想約見客戶、所以留下伏筆很重要、伏筆就是每次溝通時、找一個合適的理由來約定下次的約談時間或者約見的時間地點、不過要變現的自然不要很牽強。
最重要的是保持一個良好的心態。
縱使你虐我千百遍、我卻仍待你如初戀。
銷售中我們被客戶放鴿子是常見得一種現象、那麼碰到這種情況該如何處理？
話術一、理解+拋利益法
王處長、知道您零時的事肯定特別重要、要不您肯定不會不見我啊、為了見您我梳妝打扮了半天、我也思考了我們這次見面向您彙報的幾個重要價值點、那我下週再約您時間
話術二、理解+感動法王處長
您家裡的事肯定是第一重要的事、您先處理好家裡的事、需要我幫忙您說話、即使幫不上大忙、出點主意也是好的、一定會盡力。
話術三、理解+給壓力
王處長、領導交代的事肯定是非常緊急的事、您先處理。這次我們李總也挺期待和你見面溝通、您和李總都是資料分析方面的專家、那這樣我下週再約您具體時間、你和李總肯定會碰出思想的火花。
工作壓力過大怎麼辦
01 “壓力”在東，我們往西
業績要求在那裡，壓力自然就在那裡，迴避是不可能的。但是我們可以時不時地讓自己和壓力場景進行小小的分離。也就是說，工作是工作，但是離開工作場合，去放鬆自我，去放飛自我，在娛樂和閒適中體驗一番毫無壓力的滋味，自然就能令壓力得到一定緩解。
這也就是壓力在東，我們往西的核心意義所在。
因為離開了壓力源，所以我們的身心就獲得了重組。當重組之後的`我們再度面對壓力時，就會感到精神抖擻，完全可以迎戰。
02 在“壓力”下，加一把傘
壓力之所以存在，是因為我們擔心業績無法實現。
但是如果我們準備了B計劃，就好比在壓力之下加了一把傘，這樣自然就令壓力沒那麼顯眼了。因為壓力已經被B計劃帶來的保護作用稀釋了。
什麼是B計劃呢？那就是對萬一無法實現業績有候補的方案。因為有這種候補的方案，所以壓力也就沒有那麼令人擔憂了。
就算我們的B計劃不是那麼完美，也不影響B計劃對壓力值的損耗功能。
03 不予理會，輕鬆自我，我行我素
面對壓力，有人朝思暮想，有人夜不能寐，有人充滿憂慮。但是，不去想這些所謂的壓力，壓力自然也就不存在。
從小時候到我們一步步長大，每個人都要經受各種各樣的壓力。比如考試壓力，升學壓力，找工作壓力等等。可是一路走來，我們才發覺，當不去理會壓力時，可能才是最能發揮自身能力的方式。
在我們高考的時候，什麼樣的心態才能有利於發揮呢？那就是抱著輕鬆自然的態度，抱著順其自然的態度。心態越是輕鬆，答題時往往越能發揮自如。如果面對高考帶來的壓力，總是擔心，顧慮、憂慮，那肯定影響考試期間的發揮。
想想看，高考我們經歷過了，找工作的困難階段我們經歷過了，如今面臨一點工作壓力，那又算得了什麼呢？
想想看，大大小小的壓力都經歷過了，如今這點壓力，只要不去理會，安排好自己的工作，自然就能從容應對。
