祕書可以客觀地向領導彙報自己的長處、短處,彙報對一些問題的看法和處理問題的建議,與領導進行交流。
祕書要善於和不同職業、不同性格的人打交道，要善於適應社會習俗和環境、場合特定的要求。有時祕書為了今後工作的順利進行，要主動創造環境來進行人際交往，這樣可能給公司帶來合作伙伴，而且豐富了自己的人際關係網。
由於人際關係畢竟是社會化交往所以祕書人員在日常生活中必須充當公共關係活動家的角色，其主要任務是：其一，與外界組織進行業務交往，建立密切的聯絡，協調外部關係;
其二，在處理與外界組織有關的事務的過程中交流資訊、溝通思想、聯絡感情，使之能樹立良好的自身形象。所以說，祕書在日常生活中與人的交往，往往會產生新的人際關係網。在以後的工作中往往會有很大的幫助。
2.在工作外的應酬、參加宴會中。
首先，祕書要把領導放在首位。祕書在整個跟隨領導參加應酬、參加宴會期間，要注意傾聽席間的談話並能適當地調節氣氛;要時刻注意維護領導的威信、執行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人。為領導，也為祕書自身樹立良好的形象。
有些場合，應適當突出領導，有的祕書，張羅過歡，顯自己過多，顯領導太少，這也不好。我們常從電視裡看到，中央領導接見先進人物、參加宴會，一般主要領導走在前面，給的鏡頭要多些;照相也都是主要領導處於顯赫地位。這點，我們在處理祕書與領導關係時，很有必要借鑑。
其次，祕書要做好出席的`準備。在私下，要把領導的愛好、喜歡的口味或忌諱告訴舉辦此活動的單位，以免造成尷尬的局面。而且要把行程和出席的目的在出席前向領導複述一遍，以便領導更好地掌握局面。
再次，要保護好領導。在出席時，祕書要保護好領導的形象。在適當時候幫領導擋酒。如果參加宴會後還有其他事情，時間到了，然而宴會還沒結束，這時祕書就要委婉地提醒，使不影響行程的順利進行。
最後，在特殊情況下的保護工作。有時的宴會是開辦方有目的舉辦的。此時，你和領導可能去參加投標或其他重要會議，而且隨身帶著重要資料。
心懷叵測的舉辦方會想把領導和你灌醉來推延時間，好去偷看你們的重要資料。此時，作為祕書的你要創造機會回房間，把你們的資料存向電子郵箱、修改或刪除。這麼做便免除了資料外流，防止公司的經濟損失。
擺正位置，自覺服務。祕書要處理好與領導的關係，必須增強角色意識，樹立服務觀念。尊重領導，服從領導應做到：要維護領導的威信，尊重領導的意見和決策，尊重領導的職權，體諒領導的困難併為領導分憂，正確對待領導的'失誤等等。
正確領會、貫徹領導意圖。祕書應在領導意圖的形成過程中做好大量輔助型的工作；其次，祕書必須正確理解、領會領導意圖；再次，祕書還應做好領導意圖貫徹中的資訊反饋工作，反應出現的問題，使領導能夠根據具體情況及時作出調整和安排。
加強與領導的思想溝通。思想溝通是密切祕書與領導關係的重要方法。祕書與領導的特定角色關係，要求祕書在與領導實施思想溝通時應做到：適時溝通，選擇恰當時機。領導在情緒低落或生活時間段時，儘量不要打擾；適地溝通，場合選擇要注意。
自覺與領導聯絡個人感情。祕書要保持同領導思想認識、價值觀念上的一致；其次，祕書還要通過培養和發展自己多方面的愛好，與領導找到一致性或相似性，藉助共同的興趣愛好與領導發生共鳴，使領導在與祕書相處的過程中，淡忘相處間的角色關係，縮短交往的心理距離，增加雙方相互交往的願望。
1、更新觀念、傳播文化
在新形勢下，企業祕書應及時更新觀念，充分認識到接待工作是企業看似被動、實則主動的一種廣義的公關行為，是企業聯絡內外的紐帶和橋樑。
通過接待工作，企業可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關係資源，可以吸引投資、擴大合作，從而推動經濟的快速發展。因此，必須反接待工作看作企業經濟工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。
做好接待工作不僅是企業長遠發展的需要，也是從更高層次上展示企業形象的需要。祕書人員對於每一項接待工作都要高度重視並樹立強烈的機遇意識、責任意識，作為一項政治任務來完成；
要樹立“每一個人都代表企業形象，每一個人的一言一行都是企業文化的'折射”的思想意識，保證高質量地完成每一次接待任務。
有些客人可能一生只到某企業造訪一次，如果這一次的接生工作熱情周到、精心細膩，企業良好的精神風貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務將會給客人留下終生的印象。
2、精心策劃，突出特色
要做好每一項接待工作，首先必須進行方案的`策劃與制定。只有精心策劃、充分準備，接待活動才有可能成為成功的公關活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應酬活動，甚至可能損害企業的形象。
每一項接待活動，都要以實現來賓的目的和企業的公關期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細則，詳細安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細節，並體現一定的創意與創新。
每個企業都有自己的企業文化，作為展示企業形象的“視窗”，接接工作同樣需要有自己的特色和風格。因此，要通過公關接待活動的每一個環節著力體現企業的特色。
不論是巨集觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設計、彙報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業的個性，感受到企業文化的特色。
3、優化流程、規範運作
接待方案制定以後，就要嚴格按照方案進行程式化運作，使接待工作中的各個環節有序銜接、首尾相連，必要時可以製作接待工作清單，對接待工作中的各要素進行全面清點，以確保工作程序的有序性、穩定性和連續性。同時，對接待工作中的每一道程式都要事先進行規範，這樣才能確保整個接待工作有序進行。
比如，在作接待工作總結時，接待記錄的填寫、總結會的召開、書面總結材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規範操作。此外，祕書人員要注意收集和掌握接待工作的相關知識，不斷提高自身素養並注意實現資源共享。
4、關注細節、注重實效
細節決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負責人在對全域性進行總體把握的前提下要隨時根據接待工作的需要對接待方案予以調整；具體接待人員則要主動進行全程模擬思考，從準備會議室到用車，從參觀到進餐，對每一個細節都要細緻地思索一遍，以便及時彌補可能存在的疏漏。
接待工作人員要“眼觀六路、耳聽八方”，對來賓的一個眼審、一個動作、不經意的一句話，都要留意和體會，以便及時採取應變措施。
