指紋變化影響支付 指紋發生變化(比如:指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況),可能會影響指紋支付,建議使用密碼支付或重新錄入指紋。
若使用vivo手機,支付寶無法指紋支付可參考以下處理方法:
1、請確認是否使用了錯誤的指紋
指紋匹配錯誤次數過多時,一般需要使用密碼驗證,這種情況下建議您輸入密碼驗證或稍後再嘗試使用指紋驗證。
*注:開啟指紋支付時,在支付寶經過驗證的指紋才能用於支付。比如手機錄入多個指紋,但在微信中只驗證了一個指紋,那麼只有這個指紋才能用於支付。
2、確認是否刪除過繫結的指紋
如果在指紋設定介面曾經刪除過繫結的手指,請重新新增指紋,並同時在支付寶中進行指紋繫結。
3、指紋變化影響支付
指紋發生變化(比如:指紋乾燥、手指脫皮、出汗等情況),可能會影響指紋支付,建議使用密碼支付或重新錄入指紋。
4、嘗試重新開啟指紋支付功能
進入手機設定--指紋、面部與密碼(或 指紋與密碼)--指紋--支付,嘗試重新開啟支付寶指紋支付功能,並校驗指紋。
5、升級系統
請您將手機升級至最新版本使用檢視(是最新版本就不需要更新)。
6、還原所有設定
進入設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定,根據螢幕提示操作。
*注:還原所有設定不會刪除任何資料或媒體檔案,僅會還原手機的'所有設定,部分第三方應用帳號需要重新登入,請確認不影響軟體使用後再進行操作,若有重要的資料資料建議可以提前備份好再操作。
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機資料,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測,關注微信公眾號“vivo”或者“vivo客戶服務”進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯絡,確保有工作人員接待再過去,避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
檢視支付寶版本:支付寶>我的>設定>關於。
開啟指紋支付:開啟支付寶,進入我的 > 右上角設定 > 支付設定 > 生物支付 > 指紋支付,開啟支付寶指紋支付開關併成功校驗指紋。支付時請使用繫結支付寶的'手指進行支付。
設定指紋支付過程中提示初始化失敗
此問題是由於支付寶和支付寶安全校驗服務無法關聯啟動導致,請您進入以下路徑:
手機管家>應用啟動管理(啟動管理)>支付寶,關閉自動管理開關,選擇允許關聯啟動和允許自啟動。
使用指紋支付功能時,出現無法使用,功能不響應的情況
指紋匹配錯誤次數過多時,支付寶從安全考慮,不再發起指紋驗證,需要使用密碼驗證。這種情況下建議您輸入密碼驗證或稍後再嘗試使用指紋驗證。
如果在指紋管理介面中曾經刪除過繫結的手指,請重新繫結指紋,並同時在支付寶中進行指紋繫結。
系統升級後無法使用支付寶指紋支付
因為安全原因升級後需重新驗證,請重新開啟支付寶指紋支付功能:
開啟支付寶>我的>右上角設定>支付設定>生物支付>指紋支付,確認支付寶指紋支付開關已經開啟,並按照提示成功校驗指紋(如下圖)後
再使用指紋支付。
支付寶指紋支付異常的.原因:
1.可能是由於使用者個人的手指上覆蓋阻礙物,有手汗或者汙漬時會導致識別受到阻礙;
2.可能是由於手機網路出現問題,為了保持網路穩定,使用者可以切換網路進行再次操作;
3.支付寶系統繁忙,指紋識別不過,過一段時間重新嘗試即可;
4.確認是否是由於賬戶安全問題引起的,如果是需要聯絡客服凍結賬戶並更改密碼。