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女老闆行走職場德祕笈

來源:時尚達人圈    閱讀: 4.24K 次
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女老闆行走職場德祕笈,求職面試的時候要注意一些小細節,職場的人際交往非常看重細節,工作能力的提升需要借鑑職場同事的經驗,在職場上,女老闆行走職場德祕笈是很重要的。

女老闆行走職場德祕笈1

女老闆行走職場德祕笈

最近,一本國內剛出版的《寵信你的員工》一書為管理者提供了全新的管理思路和方式:寵信是一種關愛,而非嬌慣縱容;寵信是一種授權,而非頤指氣使;寵信是一種信任,而非狐疑猜忌。那麼,現實中的女老闆們是如何做的?她們怎樣寵信員工?

寬容一次帶來長久回報

於女士,某餐飲企業總經理。

在我看來,寵信下屬就是對他們要寬容,允許他們犯錯誤,發自內心地去關愛他們。

二十剛出頭的阿偉,去年10月份,應聘到我們酒店做服務員。初次從農村來城裡打工,不懂得人情世故。在他正式上崗不到一週時,有一次,顧客所點菜品因為口味太鹹而對他抱怨,那位男顧客藉著酒勁大聲斥責阿偉,話也越說越不好聽,剛開始阿偉還能忍著,後來就頂撞起顧客來。男顧客更是來勁,竟動起手來,阿偉也不甘示弱,於是整個酒店大堂圍了一大堆人,場面一度失控。

我聞訊趕到後,經過一番苦口婆心的解釋和道歉,才平息了顧客的怒火,事情終於告一段落。按照行規,碰到這種事情,很直接的`解決辦法就是把當事員工解僱,讓他捲鋪蓋一走了之,畢竟服務員可以隨時招聘,而顧客是得罪不起的。但我沒有這樣做。第二天,我把阿偉叫到辦公室,先向他了解了事情的來龍去脈,對他受的委屈表示了理解和同情。最後平靜地告訴他,以後有什麼委屈可以找我說,但不可以同顧客頂撞。他的態度很好,向我保證下不為例。

女老闆行走職場德祕笈

後來,阿偉不但實現了自己的諾言,還經常得到顧客的口頭和書面表揚,並連續三個月被評為酒店內部最佳服務員。我想,這也是我寵信員工的最好回報吧。

點評:

女上司對待下屬,往往會走兩個極端:一是過於憐憫甚至嬌縱下屬,不忍心管理;二是過分嚴厲,儼然一個鐵娘子風格,動輒使用“大棒政策”恫嚇員工。其實,這兩者之間還是可以平衡的,從關心的角度對下屬適度地寬容和安撫,允許其犯錯誤。從一定程度上講,寵信員工就是關愛員工,也是實行人性化管理的具體體現。

職場貼士:職場契約既同於婚姻,又不同於婚姻。它比婚姻透明,沒有婚姻的私密性和甜蜜感;卻比婚姻在解除上來得自由和輕鬆。

女老闆行走職場德祕笈2

行走職場

來自大企業的技術主管小廖,被“獵”到一家民營製造企業擔任製造總監。雖說職務和薪金都漲了一大截,但他很快就發現這家公司問題頗多:戰略不清晰、管理混亂、保險不健全、老闆經常變化思路等等,有一次,情急之下他對老闆抱怨說:“你請我來是幹事業的,不是來和你們變來變去的。”他來到白玲工作室,說這樣的企業和老闆不值得效力,準備跳槽。

緊接著來訴苦的是這家民營製造企業的老闆,他說花血本“獵”來的總監怎麼這麼挑剔,對企業這也看不慣,那兒也看不慣。有一天竟聽到他抱怨說:“這回簡直是掉進了火坑,居然還有這麼落後的制度和管理……”老闆很惱火,想請他走人吧,又擔心一筆獵頭費血本無歸;有心留下吧,又擔心他整天抱怨成為公司的不安定因素。

女老闆行走職場德祕笈 第2張

職業顧問認為,對抱怨的員工來說,他可能沒有認識到,管理落後問題是很多小企業必須跨過的一道“檻”,而一個員工在這種時候不僅要做事,還要學會應對各種可能的突發事件,要共同創造做事的環境。面對這種情況,除了默默忍耐外,還需要掌握一些規律,比如在不同環境中自己的心態和行為會有怎樣的變化,如何把握;什麼樣的老闆應該用什麼樣的方式相處;不同企業的發展規律是怎樣的。這樣可以多一些主動權,少一些失望和抱怨。

職業顧問給這位“空降兵”開的藥方是:閉緊抱怨的嘴,少說多做。老闆喜歡有能力的人,喜歡有實際績效的人。先打一些“小勝仗”,幹出樣子來,再選擇合適的時機提出建設性的意見;給這位老闆的建議同樣是:忍耐一下,看看往後的情況如何。

老闆忍耐了兩個月,面對業績報告喜笑顏開了,總監很不錯,他把成本控制得非常好,每月節約上百萬,產品質量也有了很大提高。“毫不誇張地說,企業的管理水平飛速進步了10年。”

而這位製造總監也看到了新企業的發展潛力,看到了自己的施展空間,這對“歡喜冤家”終於對上眼了。

職場貼士:動或走路時要防止閃、挫傷。

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