抖音將多舉措預防網暴

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抖音將多舉措預防網暴，針對頻發的網路暴力現象，日前，抖音宣佈全面升級平臺預防網暴能力，為使用者提供了8項功能，全方位管理評論和私信。抖音將多舉措預防網暴。

抖音將多舉措預防網暴1

中央網信辦“清朗2022 年春節網路環境整治”專項行動啟動以來，抖音針對人肉搜尋、曝光隱私、欺辱謾罵等不良內容，專門成立了網路暴力專項治理團隊，重點整治借疫情、社會熱點事件等挑動網民對立，進行人肉搜尋、辱罵攻擊等網路暴力行為。

施害者治理

抖音表示，通過升級治理模型，加強巡查力度，集中整治通過評論區或私信，對新冠疫情當事人、熱點事件當事人等群體進行人肉搜尋、洩露他人隱私、謾罵攻擊等違規行為，對相關違規賬號進行處理，嚴重的予以封禁。

受害者保護

綜合短視訊、評論、私信等各個環節資料分析，當系統識別到使用者被網暴的風險明顯增大時，平臺將通過電話外呼、客服警示等手段，提醒使用者使用產品功能遮蔽網暴、騷擾資訊，切實保護使用者的人身安全。

同時，抖音也提醒廣大使用者，如果在使用者使用抖音過程中，遭遇到人身攻擊，可以通過關閉私信功能、設定視訊許可權、拉黑舉報釋出攻擊言論的賬號等方式，保護自身不受騷擾。

私信場景

1、關閉私信功能：設定-隱私設定-誰可以私信我-關閉。

2、目前實名為青少年使用者，將預設開啟“僅相互關注好友才能私信”。

3、當用戶收到陌生人或單關人訊息時，如果對方的訊息存在違規導流行為，會有提示內容，提醒使用者是否認識該使用者。點選不認識後，會有彈窗提示使用者進行拉黑 / 舉報 / 移除粉絲操作。

4、當陌生人或單關人給使用者發來騷擾、謾罵訊息時，會被幹預處理，有效幫使用者隔離網路暴力等負向內容。

評論場景

1、設定視訊許可權：右下角許可權設定-高階設定-誰可以評論，進入後用戶可以選擇：所有人 / 僅粉絲 / 僅互關朋友 / 僅自己。

2、評論拉黑舉報：長按不良評論-設定評論許可權 / 舉報。

抖音將多舉措預防網暴2

針對頻發的網路暴力現象，日前，抖音宣佈全面升級平臺預防網暴能力，為使用者提供了8項功能，全方位管理評論和私信。其中，針對不當私信，新上線“風險提醒”和“負向內容過濾”等功能；針對已傳送的不當評論，即將上線國內首個“發文警示”功能，進行攔截。至此，抖音已成為國內首個為使用者提供多場景下預防網暴能力的平臺。

據瞭解，在網際網路平臺中，釋出評論、私信是公眾對社會熱點事件和人物表達意見最主要的方式和場景。但因其釋出成本較低、傳播效率較高，也容易產生騷擾、人身攻擊、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等行為。資料顯示，抖音每天產生8億條評論，其中，被投訴、舉報並最終處理的不當評論中，“謾罵，人身攻擊”佔比32.79%。

對此，抖音從管理評論和私信兩個維度入手，為使用者提供一攬子服務能力。首先，針對評論，抖音即將上線國內首個“發文警示”功能，引導使用者友善評論。該功能下，若系統模型判定已經發送的評論存在問題，則會推送彈窗提醒，建議傳送者重新編輯，去除不當言論。如果傳送者堅持傳送，則該條評論不會在評論區出現。據悉，該功能在近期的小範圍測試中，已經日均減少約3萬條不當評論。

除此之外，在評論端，抖音還先後上線了“評論許可權分層管理”、“關鍵詞遮蔽”、“評論精選”三項功能。其中，使用者在使用“評論許可權分層”時，可以通過“許可權設定-高階設定-誰可以評論”設定評論許可權，根據自身需求從“所有人”、“僅粉絲”、“僅互關朋友”、“僅自己”四個選項中，自主選取誰可以對自己釋出的內容進行評論。

其次，在私信渠道，抖音新增“使用者風險提醒”和“負向內容過濾”兩大功能。在“使用者風險提醒”功能下，當系統模型識別發現，使用者剛接收的陌生人私信存在風險時，會對使用者推送彈窗，提示其“是否認識該使用者”。如果使用者選擇“不認識”，系統會再次彈窗，提示使用者可進行“拉黑、舉報、移除粉絲”等操作，確保自身安全。目前，該功能日均會對25萬次會話發出風險提示，引導使用者自主管理社交物件。在“負向內容過濾”功能下，當模型判定使用者收到的私信訊息為“謾罵或騷擾”，該訊息會被直接放入“陌生人盒子—垃圾資訊”中。該功能已日均為7萬用戶服務，減少他們接收的負向資訊。

此外，抖音還推出了“心情暖寶寶”助手，以根據使用者內容情緒傾向，通過訊息對話的互動方式，緩解使用者負向情緒。

抖音安全治理相關負責人表示，抖音上線的這一系列預防網暴的功能，提供了從私信到評論，從主動管理髮送者到接收者自我管理的多場景的服務能力，“努力實現從人到文（內容），人文並舉的管理”。

抖音將多舉措預防網暴3

網際網路時代下，人們獲取資訊的'途徑越來越便捷，這也令喜歡對他人之事“品頭論足”的人越來越多，其中更是不乏一些“看熱鬧不嫌事大”的“鍵盤俠”利用網路評論顛倒黑白，製造話題。他們不分青紅皁白的質疑、誹謗、惡意侮辱、謾罵和歪曲事實，給當事人造成了巨大的心理壓力和內心創傷，甚至陷入孤立無援的地步，“刀沒紮在你身上，你根本不知道疼”，那種痛苦的經歷只有當事人自己知道。心理脆弱的人往往無法忍受網路暴力所帶來的傷害，採取自殺的方式來抗爭者更是不在少數。

2018年，南京發生“泰迪狗事件”後，網友對當事人童先生進行了人肉搜尋、言語威脅，其妻子不堪重壓選擇自殺。其他著名的案例還有“《魔道祖師》粉絲人肉網友致其自殺”、“德陽女醫生自殺事件”等。今年年初尋親男孩劉學州自殺的悲劇，再一次印證了網路暴力的可怕。

評論、私信作為一個公域表達的場景，由於其門檻低、私密性弱的特性，部分惡意騷擾、人身攻擊、侮辱謾罵甚至誹謗造謠的資訊，以較低的釋出成本、較高的傳播效率給部分創作者帶來了較為負向的反饋體驗。

以抖音為例，2021年4月以來，據抖音安全中心統計，平臺每天產生8億條評論，其中，被投訴、舉報並最終處理的評論中，“謾罵，人身攻擊”佔比32.79%。

針對這一網路社會現狀，抖音不斷“人文”化升級產品，“閉環”型的打通預防網暴的前中後期，從主動管理髮送者到接收者自我管理，推出國內首個，為使用者提供各個場景預防網暴功能的服務。

據瞭解，抖音推出的預防網暴功能服務共有8大功能。這些功能既有平臺根據模型識別主動進行警示與人文關懷，也有使用者根據自身需要，對與其交流的“人”與“文”進行自主管理。在讓使用者充分表達的同時又保護了創作者的情緒，給予了使用者自主權與自主能力，在因人而異的評論區，讓使用者在“個性化”和“人性化”之間取得平衡。

警示風險評論營造良好輿論氛圍

抖音此次將在國內推出首個“風險評論發文警示”功能，當用戶評論內容存在一些不當言論時，抖音平臺會及時彈出“風險評論發文警示”，作為一個提醒機制，為人們提供了一個反思內容的按鍵，讓使用者在把言論發表出去前仔細斟酌自己想表達的內容。同時，抖音在原有“誰可以評論”功能（所有人、僅粉絲、僅互關好友、僅自己）的基礎上，新增了關鍵詞遮蔽、評論精選兩大功能。使用者可以在許可權設定中自主選擇評論許可權功能，並對評論中自己不想收到的關鍵詞進行遮蔽。