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電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.92W 次
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電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺,早前,作為競爭對手,馬雲、劉強東、黃崢經常評價對方。然而近兩年來,大佬們紛紛低調隱於幕後,電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺。

電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺1

4月7日,京東集團對外宣佈,徐雷將接替劉強東出任京東集團CEO。不過,劉強東此番並未完全“退休”,其仍將擔任京東集團董事局主席。

由於不久前,網傳京東HR將裁員信稱作“畢業須知”,在網際網路上掀起了廣泛的討論。此次,劉強東辭去京東集團CEO一職,也被網友笑稱“畢業”。

電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺

值得一提的是,劉強東在卸任京東集團CEO之前,便已陸續從數十家京東系公司的高管名單中退出。

注意到,近年來,越來越多的大佬選擇了隱退。行業觀察人士認為,雖然大佬們辭去了公司的門面擔當的角色,但多數仍實際掌控著公司的戰略發展。大佬們退休的舉動,一定程度上是在降低個人與企業的高度繫結,有利於公司的長久發展。

劉強東卸任京東CEO

4月7日,京東向外界公佈一則重磅訊息,劉強東不再擔任京東集團CEO一職。接任的人選,則是被外界譽為“京東二號人物”的京東集團總裁徐雷。

據公告顯示,徐雷除了將接替劉強東出任京東集團新的CEO外,還將以執行董事的身份加入集團董事會。據京東介紹,徐雷接任CEO後將負責日常運營管理,向京東集團董事局主席劉強東彙報。

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有網友調侃劉強東“畢業”了,但事實上,劉強東此番卸任CEO,更像是“退而不休”。雖然不再擔任京東集團CEO,但劉強東仍將繼續擔任京東董事局主席。

對於京東的控制權,劉強東曾霸氣放話,“要是我失去京東的控制權,那我會毫不猶豫把京東賣了,不管遇到什麼困難,也不會陪投資人玩遊戲!”

據京東於2021年4月披露的檔案顯示,彼時劉強東持股4.345億股普通股,佔股13.9%,握有76.9%的投票權。今年3月,劉強東宣佈捐贈價值近150億元的股票用於慈善,雖然捐贈後劉強東所持股份將縮減至3.6億股,但其所持股份仍然高於沃爾瑪。從披露的股權資料來看,劉強東並未失去對京東的掌控權。

至於劉強東未來的規劃,京東透露他會將把更多精力投入到長期戰略設計、重大戰略決策部署、年輕領軍人才培養和鄉村振興事業中,“繼續帶領公司做最難但最有價值的事情”。

1974年出生於江蘇省宿遷市農村的劉強東,小時候家境並不算好。1992年,劉強東憑藉著自己的努力,邁入了中國人民大學的校門。彼時,劉強東衣服裡還縫著親戚們給他湊來的500元錢。如今48歲的他,已經有了自己一手建立起來的商業帝國,劉強東不再是那個窮小子,而是搖身一變成為了國內頭部電商平臺的創始人和掌舵人。

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不過自“明州事件”後,劉強東逐漸變得低調。除了減少公開露面外,在最近幾年的時間裡,劉強東還卸下了眾多子公司的重要崗位職務。對於劉強東陸續卸任的密集動作,京東迴應稱是很正常的管理動作。

即便如此,劉強東名下仍有不少公司。據天眼查顯示,劉強東任職的企業達79家,其中經營狀態為存續或在業的企業有29家,且劉強東目前在多家企業持股或擔任法定代表人、高管等職務,而其擁有實際控制權的企業更是達到了驚人的851家。

有分析認為,劉強東逐漸變得“低調”,便是意在消解此前“明州事件”的不良影響,淡化其個人色彩。此前劉強東作為京東的公司“代言人”,外界將二者的形象緊密聯絡。雖然在一定時間段內,創始人與公司的繫結可以在一定程度上互相成就,進一步提升彼此的知名度,但隨著公司越做越大和公司正規化的需求,過度繫結“一把手”,反而不利於公司的發展。

為何是徐雷?

翻閱網路上公開的照片,徐雷的打扮似乎與傳統印象中的大公司高層有所不同。據悉,徐雷從小在北京大院裡長大,搖滾、牛仔是他的偏好,特立獨行、個性鮮明是外界不少人對他的評價。有京東內部的員工曾向媒體表示,徐雷在公司的一些內部場合上,穿著不像一般的領導,言談也不拘小節,但卻總能一陣見血的指出問題的所在。

京東作為最新市值超7000億港元的企業,公司內部人才濟濟,競爭也尤為激烈,據京東介紹,目前集團80後管理者佔比已達到91%,那麼徐雷是如何從眾多人選中脫穎而出、被劉強東選中的呢?

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早在2000年初,徐雷當時效力的並不是京東,而是聯想集團。彼時,徐雷主要負責聯想集團品牌及各產品網路推廣工作。此後,他將自己五年左右的青春交付給了好耶廣告網路。

2007年,徐雷以京東市場營銷顧問的身份,開始了自己與京東的緣分。之後,徐雷便開始了自己在京東的“升級打怪”之旅,歷任京東商城市場營銷部負責人、無線業務部負責人、京東集團CMO、京東零售集團CEO。

2018年7月,京東商城宣佈實施輪值CEO制度,由京東集團CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO;2021年9月,劉強東又將集團總裁的職務,交接給了此前擔任京東零售CEO的徐雷。彼時外界便有不少聲音認為,劉強東有意將徐雷培養成京東未來的接班人。

事實上,徐雷在加入京東後的十餘年中,工作表現確實不俗。在擔任京東零售CEO以後,徐雷連續三年帶領零售業務實現高質量增長。他極具前瞻性的推出了供應鏈中臺建設和全渠道戰略;領導搭建了京東的市場營銷及公關體系,以及平臺運營體系,推動了京東向移動化的戰略轉型。此外,他還主導設計了京東的618營銷活動,並率先將京東的供應鏈能力進行對外開放賦能。

經過多年的摸爬滾打,徐雷慢慢的成為了京東的“老將”,京東也不吝讚賞,稱其為“在京東成長起來的代表性領軍人才”,劉強東也稱讚其“在集團內外都得到高度認可,帶領集團持續取得了出色的業務表現,並在戰略決策制定中發揮舉足輕重的作用”。

對於接任京東集團CEO一職,徐雷表示非常榮幸,並稱劉強東創立並始終堅持的以供應鏈為基礎的技術和服務企業的戰略定位,和“正道成功”的企業價值觀,為京東的未來奠定了堅實的基礎,徐雷認為這是劉強東為京東帶來的最寶貴的財富。

業內人士分析認為,徐雷在京東的數次“提拔”,他在京東的地位及話語權也相應的得到了顯著的`提升,未來不排除擔任更重要的職位。

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京東陷裁員風波和虧損困境

京東在此時對外宣佈集團CEO的換任,手裡握著怎樣的一副牌?

據京東於今年3月釋出的財報顯示,2021年京東全年淨收入達9516億元,同比增長27.6%;但京東去年全年歸屬於普通股股東的淨虧損為36億元,相比2020年同期494億元的淨利潤,京東利潤指標大幅惡化。

此外,京東在盈利方面承壓的同時,還捲入了裁員風波。今年3月,一份致京東員工的“畢業須知”在網路上廣泛傳播;在職場社交媒體上,也有多位認證為京東員工的網友發文稱自己遭遇了裁員。

同一時間網路上流傳的一份文件顯示,此次京東裁員覆蓋的業務線較廣,涉及京喜、京東國際、京東零售、京東物流、京東科技等多個板塊,多個事業部都設定了裁員比例,多數在10%至30%之間,其中京喜部分戰區的裁員比例更是高達100%。

京喜作為裁員的重災區,或與其業績不佳有關。資料顯示,去年第四季度,京東包含京喜拼拼在內的新業務虧損達32.2億,其中京喜拼拼是虧損大頭。

京東對於裁員風波迴應稱,只是業務板塊的正常優化,京東主體業務依然健康發展。

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網際網路大佬隱退漸成潮流

注意到,近年來,大公司的“一把手”隱退漸成潮流。

2013年5月,馬雲辭任阿里巴巴集團CEO;2019年9月,馬雲正式卸任阿里巴巴董事局主席。自此,網際網路大佬隱退提速。

2020年7月1日,拼多多創始人黃崢宣佈將卸任拼多多CEO。幾個月後,黃崢再發2021年度致股東信,黃崢在信中宣佈,董事會已批准其辭任董事長,接任人選為拼多多聯合創始人、CEO陳磊。

2021年5月,張一鳴釋出內部全員信,宣佈卸任位元組跳動CEO一職,將接力棒交由自己的“好基友”,同為位元組跳動聯合創始人的樑汝波。

新東方的創始人俞敏洪,也不止一次的表示過自己萌生退意的想法。2020年,俞敏洪在一次直播中便表示,他會把新東方交給更加年輕的一代。今年3月,俞敏洪在其個人公眾號中提到,他曾經想過放棄新東方,也想去過養豬放羊、符合他農民氣質的挑水劈柴的生活。但每當起心動念之時,新東方就會遇到意想不到的考驗,而他也會義無反顧的再次投身其中。

行業觀察人士認為,大佬們選擇退休,一部分是完全退休,還有一大部分則是退而不休。雖然大佬們辭去了公司的門面擔當的角色,但多數仍實際掌控著公司的戰略發展。大佬們退休的舉動,一定程度上也是在降低個人與企業的高度繫結,進一步完善公司的組織架構,讓企業形象“公司化”,而非“個人化”,以此降低個人對企業的影響,更利於公司的長久發展。

電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺2

拼多多創始人黃崢,在2016年接受採訪時曾說過這樣一句話:“時代是一浪推一浪,很難相信30年後中國電商還是現在這些大佬”。

很明顯,30年太久。僅僅過了7年,第一代電商大佬們就走到了換屆的關口。繼阿里巴巴、拼多多之後,京東也迎來新任CEO。昨日,京東釋出公告,宣佈京東集團總裁徐雷出任京東集團CEO,將負責日常運營管理,向京東集團董事局主席劉強東彙報……

一把手劉強東退居幕後,二號位徐雷正式接棒,並以執行董事的身份加入京東集團董事會。自此,阿里、京東、拼多多電商三巨頭在短短兩年內皆已完成權力交割。

電商行業的輝煌十年已過,未來十年競爭加劇、危機四伏,對於今天的電商江湖來說,頭部企業一號位的更迭,將意味著什麼?

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昔日脣槍舌戰不再

2014年,馬雲、劉強東罕見同臺,與雷軍、李彥巨集等網際網路大佬齊聚談論網際網路行業發展和做企業的夢想。

馬雲直言,阿里巴巴要培養更多的京東。劉強東則當眾調侃,馬雲在這我不該穿鞋子,應該光腳。

黃崢與劉強東,也曾多次隔空言語交鋒。2018年在拼多多納斯達克上市之前,兩人還曾陷入"3次購物言論"風波。

早前,作為競爭對手,馬雲、劉強東、黃崢經常評價對方。然而近兩年來,隨著大佬們低調隱於幕後,這樣的精彩時刻,也隨之消失在網際網路的洪流中。

電商巨頭中,最先退隱的是馬雲。2019年9月10日,55歲的馬雲卸任阿里巴巴董事局主席,繼續擔任阿里巴巴集團董事會成員,把大權交與張勇。在此之前,2013年馬雲就已辭任阿里巴巴集團CEO。

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卸任阿里巴巴董事局主席當天,馬雲表示,“今天不是馬雲的退休,而是一個制度傳承的開始。咱們換個江湖見。”

如果說馬雲的傳承早有訊號,黃崢的隱退則是讓所有人都始料未及。2020年7月1日,黃崢在宣佈卸任CEO一職,當時,拼多多成立也才5年。之後不到一年時間,2021年3月,時任拼多多董事長黃崢通過股東信宣佈辭任董事長,並由拼多多聯合創始人、CEO陳磊接棒。黃崢不再擔任拼多多管理職位,他的超級投票權也將失效。

而劉強東,自2018年出事之後就不再公開露面。當時的京東處在陣痛期,劉強東簽發《京東商城組織架構調整的公告》,多個事業群負責人直接向時任京東集團CMO、京東商城輪值CEO徐雷彙報。

徐雷作為輪值CEO,可以說是臨危受命,主導了京東零售的組織架構調整,完成了京東商城前臺、中臺、後臺的組織架構的劃分。2019年,劉強東近期在內部會上表示,“誰不服徐雷,就是不服我”,進一步在內部穩固了徐雷的地位。

2021年9月,徐雷升任京東集團總裁,負責各業務板塊的日常運營和協同發展,成為真正的二把手。

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到今天,中國電商的舞臺上已不再是老一代電商人的主場,而換成了張勇、陳磊、徐雷的新晉CEO們的Show Time。

隱退方式各不同,但都放權不放股

縱觀今天的網際網路江湖,曾在一線打拼下江山的創始人們,這兩年陸續退出公眾視野,開啟“隱退”模式。有人過起了閒雲野鶴般的退休生活;有人是為夢想探索新領域;有人名為隱退實則坐鎮幕後掌控全域性……

顯然,劉強東的隱退並不是退休,根據公告,劉強東仍將繼續擔任京東董事局主席一職。

近三年來,雖然劉強東陸續辭去在京東系公司的職務,不再拋頭露面,但還是真正意義上的重要掌控人和最大決策者,會參與京東每月的戰略執行委員會、每個季度的經營分析會等,並不會遠離公司業務。與馬雲和黃崢已基本淡出公司管理層的“放手”不同,劉強東更像是放權。

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不過,劉強東與黃崢的目標又有類似,他們卸任的共通之處都是跳出現有發展,著眼企業長遠方向。

黃崢在2021年的致股東信中提到,未來要通過對農產品種植過程的控制及對食品科學和生命科學領域的研究,確保拼多多10年後的高速高質量發展。劉強東的“隱退”何嘗不是為應對未來十年的競爭?

過去十年,移動網際網路浪潮洶湧,電商企業吃到時代的紅利脫穎而出。未來新十年,大環境變化,競爭核心轉移,外部危機四伏,電商三巨頭需要在下一階段的發展中保持創新和活力,守住江山。

同時,電商三巨頭的創始人們雖然都走到了幕後,但從手握的股權來看,仍有強大的話語權。

根據去年京東二次上市時在港交所提交的檔案,劉強東持股4.345億股普通股,佔股13.9%,佔總投票權的76.9%,投票權依然占主導地位。包括徐雷在內的其他其京東高管持股低於普通流通股的1%。同時,劉強東還是京東物流實控人。並在前不久剛剛完成對京東物流的增持,最新持股比例升至69.35%。

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而拼多多去年向美國SEC遞交的檔案顯示,截至2021年3月31日,拼多多創始人黃崢持股為28.1%,為第一大股東。

而馬雲雖早已退居二線,在阿里巴巴的身份只是董事會成員,不再幹涉公司日常事務,但作為阿里巴巴的創始人,馬雲依然是持股最多的個人股東。公開資料截至2020年7月2日,馬雲持股比例為4.8%,在這之前馬雲的持股比例為6.1%。目前,由於馬雲已不在阿里巴巴擔任職務,阿里財報中不再披露關於他持股的情況。此外,馬雲還間接持有螞蟻集團一定比例的股份。

雖然放權或完全放手,但這些曾叱吒風雲的電商創始人們,仍然保留著他們的“江湖”威望。

接班人的難題:如何守江山?

從2018年,徐雷就擔任著京東業務層面最重要的管理角色。到今天擔任CEO,似乎是水到渠成的事。

對於為什麼讓徐雷接任CEO,京東在公告中列舉了幾點:徐雷擔任京東零售CEO以來,在業務上做出了重大貢獻;擔任京東集團總裁以來,無論是帶動業績增長還是內部管理上都表現出色,獲得了公司內部和外部的一致認可。

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此外,經過三年多的運轉,由各業務板塊、職能體系負責人組成的戰略執行委員會(SEC)和集團幾十位一線業務部門負責人組成的戰略決策委員會(SDC)已經形成了良好的集體決策和快速響應機制。

更重要的是,傳統電商行業面對的競爭加劇,企業需要年富力強的管理者,目前,京東集團80後管理者佔比已達到91%,正在成為京東集團的中堅力量。

此外,創始人需要跳出公司具體業務和管理,聚焦在更長遠的戰略部署。這也是今天眾多網際網路公司創始人悉數退居幕後的類似的考慮。

不過,雖然二號位們經過了時間和實踐的檢驗,但挑戰仍然不小。於內,集團業務多點開花,業務繁雜、新業務投入過長,且面臨虧損困境,如何做好聚焦和拓展是接下來的課題。比如徐雷的肩上的擔子已由京東零售擴充套件至京東物流、京東健康、京東科技等子集團,以及下沉市場、海外業務等新任務。

於外,電商三巨頭仍處在承壓狀態,行業競爭環境越來越複雜多變,短視訊玩家緊追不捨、進一步蠶食傳統電商的市場,下沉市場危機四伏。電商三巨頭需要作出調整來應對日益緊張的局勢,在守住基本盤的同時,也要多點開拓新業務。

在基本競爭之外,電商巨頭們將圍繞戰略之爭,重點尋求可持續發展,保持創新和活力,增強抗風險能力。

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徐雷上,劉強東退。至此,中國電商三強最後一位創始人,也退居二線。

曾經的阿里馬雲,京東劉強東,拼多多黃錚,到今天的,阿里張勇,京東徐雷,拼多多陳磊,中國電商江湖,已經走完一個時代,進入另外一個時代。

在大家都講實體經濟,可持續性發展以及制度優勢的今天,在新的大環境裡,中國電商要走的路到底有什麼不同?

電商曾經是二十年前的弄潮兒,今天則是社會的基礎設施,從新型經濟轉變成了很傳統的零售生意。

串聯了整個零售行業的電商,在未來的代理人時代,會帶來哪些新的驚喜?

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網際網路江湖,來不及說再見

徐雷接替劉強東掌權京東,中國電商三強的最後一位創始人退居二線,意味著一個時代的結束。

最早退出的馬雲,曾表示自己的退休,是一個制度傳承的開始。這不是一個人的選擇,而是一個制度的成功。

這更像一則隱喻:如今的網際網路江湖,早已過了廝殺登頂的快意恩仇,而是到了立規矩、講制度的新階段。

網際網路,是一個技術發展帶來的時代產物。20多年前,這是一片罕有人至的“無人區”,沒有人知道路在何方,網際網路需要“英雄造時勢”。誰也不能否認馬雲、劉強東、馬化騰、王興、黃錚這些先行者,對網際網路的啟迪和功績。

但光環之下,亦有陰影。

網際網路企業的崛起,至少需要犧牲掉兩代人。第一代人,草莽凶狠,風格凌厲,只認一個結果,就是快速增長。所有部門,都給銷售讓路,都給業績讓路,都給生存讓路。

第一代創業者,必然伴隨著有功有過,部分灰色地帶。

無論是馬雲崇尚的江湖文化,還是劉強東的“兄弟”情,都有明顯的草莽江湖氣息,這種氣息也帶入到他們的商業決策中。

商業壟斷、平臺二選一、大資料殺熟等網際網路的次生危害,也在此間凸顯。早年間,監管層給予網際網路創新者足夠的包容,雙方都在新興事物發展中試圖尋求“最大公約數”。

監管與試探,成為犬牙交錯的“咬合”,網際網路產業這種曲折式的進化,也已經從小溪小河流入大江大河,直至如今的“深海區”。

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從網際網路行業的發展軌跡來看,幾乎已見“天花板”,網際網路行業從增量的“正和遊戲”,開始進入內卷的“零和遊戲”,各企業之間尋求的增長,是基於友商的份額削減,此前野蠻增長的商業模式,在這個階段的次生危害也幾何倍放大。

從增量時代到存量時代,監管層已經有足夠的管理經驗,他們是站在整個社會的高度,尋求可持續、健康的發展路徑,而第一代人的行為作風早已不適應時代,如果繼續下去,必然出現大問題。

這時候,就需要引入第二代人,對第一代人進行糾偏,儘管這個階段仍然是以業績為主,但是需要對灰色地帶進行清理,儲存量,找增量。

沒有網際網路的時代,只有時代的網際網路,可以說,“馬雲們”已經完成時代賦予他們的使命。

曾經有人問:“人生應如何度過?”金庸答:“大鬧一場,悄然離去。”

網際網路初代大佬攪動風雲之後的得體退出,是一種格局,也是時代的選擇。

代理人能否真正掌權?

劉強東隱退之後,儘管被視為一個時代的結束。但在業內人看,代理人能否真正的實現掌權,仍有存疑。

一者,馬雲、劉強東和黃錚,從公司股權角度,仍具有絕對話語權。代理人的本質是職業經理人,如果在商業策略上出現意見相左,能否可以堅持己見?

二者,在初代網際網路的創業者中,即使是年齡最大的馬雲,也正處於壯年。擁有豐富的創業經驗和管理經驗的他們,隱退之後,真的會袖手旁觀?

就像最年輕的黃錚在隱退之時所言:“我作為創始人,跳脫出來去摸一摸10年後路上的石頭。”

陸玖財經注意到,劉強東仍將繼續擔任京東董事局主席一職,他將把更多精力投入到長期戰略設計、重大戰略決策部署、年輕領軍人才培養和鄉村振興事業中。

電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺 第15張

在一些網際網路觀察人士看來,這些創始人的退出,更像是為進入瓶頸期的企業,全身心的尋找佈局未來十年的第二增長曲線。

不過,在部分業內人看來,這些上位的代理人,並非空降,都是從業務線上,用業績拼打出來的老人。即使這些創始人沒隱退,他們也都是各個企業的實權派。

陳磊自不必說,他作為拼多多的聯合創始人,對拼多多的基因十分了解,接任後所推行的戰略和黃錚一脈相承,相當於從隱退的黃錚手裡接過一支接力棒。

而張勇,曾經主導打造了“雙11”,也是迄今為止行業內最成功的電商節,為淘寶業務貢獻甚大。張勇上位後,在業務線條的梳理和制度建設方面大刀闊斧,這種變陣的背後,實際是在完成制度為主導的管理模式。

徐雷曾經主政京東無線事業部,他曾帶領團隊生生將京東商城APP做成了京東平臺超過7成的流量來源,說其是京東轉型移動網際網路的引路人,並不為過。

根據內部人的評價,徐雷是一個認規矩的人。徐雷自己也曾坦言,京東從每天8000做到幾百萬單,營銷費用從0到幾十億,集團CMO的權力真的太大了。這讓他感到“不安”,所以他決定要自我控制,把自己的權力關進制度的“籠子”裡。

可以說,進入成熟期,代理人都在進入以安全利潤和精細化管理為主導的時代,這種管理模式“穩”字當頭,小步迭代。如果不發生巨大變動,創始人也無過多幹涉的餘地。

創始人們的隱退,就像是從巨輪中下船,坐上一個快艇,用最快的速度去探路未來的星辰大海;而代理人就是掌好巨輪之舵,儘量不觸碰“暗礁”。

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代理人的各自痛苦

一個時代有一個時代的挑戰,雖然接班的代理人們不需要打天下,但是,且不說他們要帶領公司面對當下動盪的大環境和難以預判的未來,就說每個公司本身,都有亟需解決的問題,或必須面對已經亮劍的對手。

京東徐雷要面對的是,美團在一線城市即時零售的衝擊,以及下沉市場一直乏力的問題。

美團在一線城市不斷擴大合作商家,便宜到一針一線,貴到3C數碼,實現越來越多SKU的即時配送,幾乎完成了對人們日常生活的全覆蓋,對各家電商都造成一定衝擊,已經是毋庸置疑的事實,京東受到的影響最大,也基本成為共識。

京東的矛盾在於,一方面,京東在縣鄉鎮村等地區的物流和供應鏈建設,目前無人能出其右,美團的威脅現在只在一線城市;另一方面,一線城市恰好是京東的基本盤,在物流佔優勢的下沉市場,京東的增長和滲透似乎並不夠快。

最新業績報告顯示,京東的年活躍使用者2021年新增約9800萬,達到5.697億,而拼多多同期新增8100萬,達到8.69億。考慮到基數的絕對差距,京東在下沉市場的滲透速度可能確實不快。此外,針對下沉市場推出的京喜依然歸在“新業務”中,2021年第四季度和京東產發、京東國際一起,貢獻了82億元營收,佔當季總營收不足3%。

如何守住基本盤,同時加速向下沉市場滲透,問題交到徐雷手上。

阿里張勇要面對的是,公司過於龐大,如何整合讓公司更靈活有創造力的問題。

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最近幾年,阿里的友商們發展迅速,讓阿里一直處於相對被動的位置。傳統電商的拼多多率先開啟下沉市場,用了5年日活就超過淘寶;直播電商淘寶本身不算落後,但對大主播的依賴性較強,而薇婭和雪梨都已經退隱;近場電商,則始終被美團壓著一頭。

其實,無論傳統電商、直播電商還是即時零售,從理論上分析阿里都有一手好牌,只可惜由於體系龐大繁雜,業務之間多有牽扯,跨部門之間的合作和溝通困難,導致效率不夠高。陸玖財經在《萬物到家,阿里本地生活手中有幾張牌》一文中提到:“阿里的船,也許過於龐大,以至於每一次整合,都是牽一髮而動全身。”

張勇上任後,將“多元化治理”體系升級,主要目的之一就是用“更敏捷的組織面向未來”。至於2021年底組織架構大調整之後,是否真的能讓阿里重新變得靈活敏捷,這種敏捷是否真的有助於阿里的再度發展,尚待觀察。

拼多多陳磊則面對的是,公司幾乎沒有增量之後,如何在存量市場提高客單價,實現持續性盈利的問題。

過去6年多,拼多多的使用者增長堪稱神速,其市值飆升,也得益於快速增長帶來的想象空間。到了使用者增長見頂之時,除非拼多多有下一個新業務爆發,不然客單價的提升空間,基本決定了拼多多未來的想象空間。

2021年第二季度開始,拼多多已經連續三個季度實現盈利,並在2021年實現年度盈利,但年度不到1000億的總營收,和約78億元的盈利水平,跟阿里的中國商業規模還不在同一量級。

從財報看,拼多多的盈利是靠營銷費用率降低實現的,而陳磊上任後,研發費用激增。拼多多是準備通過研發推出新業務,從增加營收規模著手,還是通過研發提高供應鏈和運營效率,先提升利潤率?現在還不得而知。

總之,徐雷、張勇、陳磊三人,誰身上的擔子都不輕。

電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺 第18張

零售永遠都有機會

不過,我們有理由對代理人們抱有期待,因為電商所屬的零售行業,永遠都有新的機會。

最初,能在網上買東西並有人送上門,對人們來說是驚喜,即使商品種類很少,送達時間很長;後來,“萬物皆可網購”,只有想不到的,沒有找不到的,送達時間也縮短到一天甚至半小時;今天,網際網路成為社會的基礎設施,電商從新型經濟轉變成了很傳統的零售生意,兜兜轉轉似乎走回原點,卻讓更多線下業態數字化,為他們提高了效率、擴大了覆蓋範圍。

曾經的“貓狗”時代,絕大多數人都認為電商行業沒有新的機會,卻看到拼多多橫空出世、快速成長;也有一段時間許多人嘲笑京東太“重”,不賺錢,等基礎設施的威力展現出來,京東的供應鏈和物流倉儲效率驚豔了世人;至於那些認為只有一二線城市才有消費能力的人,面對下沉市場的力量,也只有感嘆。

今天的三強時代,看似沒有機會,美團突然殺入即時零售,再次證明,零售市場機會永存。

機會的產生,源於市場需求的隨時變動,讓整個行業永遠都充滿了不確定性。看到機會的同時,阿里、京東、拼多多也都看到了不確定性帶來的挑戰,所以這三家公司都越做越重,因為只有“重”的東西,才是能長期提供競爭力的護城河。

電商三巨頭與創始人解綁,代理人上臺 第19張

各家選擇的主要方向不同,京東押寶物流和倉儲,阿里押寶線下各種業態,拼多多則押寶農業。

本質上,這還是一場對零售的認知比拼。

接了創始人班的代理人們,對零售是否有新認知,是否能給各個公司提供新的發展思路,又能發掘哪些新的機會並創造驚喜?代理人們能在各家公司的發展史上留下濃墨重彩的一筆嗎?

屬於他們的時代,才剛剛開始。

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