WPS迴應刪除使用者本地檔案傳聞，據微博網友爆料，WPS似乎帶有某種敏感詞和諧機制，檢測到後甚至會鎖死本地檔案。有使用者質疑，此舉涉嫌侵犯使用者隱私，WPS迴應刪除使用者本地檔案傳聞。
WPS迴應刪除使用者本地檔案傳聞1
7月11日上午，“WPS刪除使用者本地檔案”話題登上熱搜，引發眾多網友熱議。
一張發帖截圖顯示，網友“米兔只想賺錢”稱自己利用WPS寫作編輯的一百多萬字小說，被WPS以“檔案含有違禁內容，禁止訪問”的理由進行封鎖，完全打不開。
部分網友推測稱，WPS的敏感詞探測功能在探測出敏感資訊後，可能會鎖死檔案，甚至將雲端和本地檔案都刪除。
當日下午，WPS官方微博對此釋出迴應稱，“刪除使用者本地檔案”的說法屬於訛傳。近期一位使用者分享的線上文件連結涉嫌違規，WPS依法禁止了他人訪問該連結。
WPS還在迴應中宣告，WPS作為一個發展了30多年的辦公軟體，始終把使用者體驗和保護使用者隱私放在第一位。關於刪除使用者本地檔案的說法純屬誤導，將保留通過法律途徑維護合法利益的權利。
上述聲明發布後，網友“米兔只想賺錢”再次發帖質疑，強調自己的檔案完全合法合規，不存在違禁內容，並稱被封檔案除了配合WPS調查分享給WPS工作人員外，並未給其他人分享過。
介面新聞記者聯絡到發帖人“米兔只想賺錢”（下文簡稱米兔），她表示，該事件發生在5月份，自己的文稿當時確實被WPS無端封鎖，無法開啟使用。
受訪者供圖
米兔對介面新聞記者強調，在與WPS進行溝通的過程中，WPS方曾承認是稽核系統誤判了敏感詞，並承諾將加強系統檢測漏洞，提高標準，而非今日的官方宣告所言，是由於文件本身含有違禁內容並且對外分享。
據米兔稱，其文件目前統共超過一百萬字，僅僅只在去年1萬字左右時單獨給編輯分享過，此後在WPS內部人員要求其分享連結配合調查時有過分享。
米兔與WPS客服溝通情況 圖源：米兔
“我是一個小說創作者，公開對外分享自己上百萬未經刊發的文件，是一件有損我利益的事情，我不可能去做。”
米兔還強調，自己平常創作中有多平臺備份的習慣，相同的文件在其他多個雲文件平臺中皆有存檔，並未出現內容違法違規提示。
米兔稱自己開通了WPS會員的自動備份功能，因此，並不能確定WPS的稽核掃描是否會對本地檔案展開。她表示自己從未說過本地檔案被刪，只是被封鎖，無法開啟。
據她回憶，當天在與客服初步溝通無果後找到了位於C盤的備份文件，在WPS無法開啟的情況下，右鍵利用其他文件軟體如Word可以順利開啟原來的文件。與WPS溝通三天後，WPS方向她道歉，並且該檔案被解鎖。
在米兔所發帖評論區，多位小說創作者表示，自己也有過被WPS鎖文的經歷。由於個人文件帶有隱私性質，眾多網友對此頗為關注。
一位資深安全專家告訴介面新聞記者，從技術角度看，辦公軟體一般是有許可權刪除使用者的本地文件的，且難度不大。
但在法律角度上，上海申倫律師事務所夏海龍律師指出，根據WPS的宣告，他們只會審查使用者上傳到雲平臺的文件，而不會審查本地檔案。假如WPS真的審查了使用者的本地文件，很明顯侵害了使用者的隱私權，因為文件中一定有一些屬於使用者個人的、不想公開的資訊內容，此外也有可能會侵犯使用者的商業祕密。
“我傾向於不會有正規軟體企業去做這樣的事，因為（不做的話則）WPS完全不需要對使用者個人電腦中的內容承擔任何法律義務和風險，這也屬於明顯突破網路服務業底線的事情。”夏海龍表示。
WPS迴應刪除使用者本地檔案傳聞2
7月11日，據微博網友爆料，WPS似乎帶有某種敏感詞和諧機制，檢測到後甚至會鎖死本地檔案。有使用者質疑，此舉涉嫌侵犯使用者隱私，有文字創作者表示害怕作品被鎖，打算轉用office。
隨後，WPS官方微博釋出宣告稱，“近期一位使用者分享的線上文件連結，涉嫌違規，我們依法禁止了他人訪問該連結。此事被訛傳為WPS刪除使用者本地檔案。為此，我們特地宣告：WPS作為一個發展了30多年的辦公軟體，始終把使用者體驗和保護使用者隱私放在第一位。關於刪除使用者本地檔案的說法純屬誤導，我們將保留通過法律途徑維護合法利益的權利。”
記者查閱金山辦公2022年5月24日版使用者隱私協議後發現，在“線上服務”一欄中，金山辦公表示，
“我們目前已經及後續推出的需在服務端互動進行的功能服務均以您在聯網狀態下、登入賬號後將相關檔案、圖片、照片、語音、發票、填寫/記錄的內容等上傳（包括手動上傳和自動漫遊）至伺服器為前提，我們收集您上傳至伺服器端的`內容及檔案資訊（包括檔案型別、大小、頁數、修改時間、文件許可權、存放位置，下同）是為您提供相應的線上服務所必需的。”
記者查閱財報後發現，國內個人辦公服務訂閱業務是金山辦公的第一大主營業務。
2022年一季度，金山辦公實現業務收入8.68億元，同比增長12.26%，其中國內個人辦公服務訂閱業務收入為4.26億元，佔比49%。歸母淨利潤2.51億元，較上年同期減少18.42%。
2020年，金山辦公宣佈，聘任雷軍為公司名譽董事長。金山辦公認為，雷軍作為公司創始人及實際控制人，是公司核心的領軍人物。
2022年一季報顯示，小米科技有限責任公司為其關聯公司。另外，Kingsoft WPS Corporation Limited為金山辦公第一大股東，持股2.43億股，佔比52.71%。
WPS迴應刪除使用者本地檔案傳聞3
7月11日，“WPS被曝會刪除使用者本地檔案”詞條衝上微博熱搜，原因是一名網友質疑WPS檢視並禁止訪問其本地檔案。
WPS官方對此向21世紀經濟報道記者表示，有使用者分享的線上文件連結涉嫌違規，因此依法禁止了他人訪問該連結。此事被訛傳為“WPS刪除使用者本地檔案”。
擁有國內上億活躍使用者的辦公軟體，WPS是否有權檢視使用者文件？受訪專家表示，如使用者自行建立和儲存的本地檔案不會觸及法律問題，企業擅自鎖定將侵犯使用者隱私和財產權益。對於使用者在雲端共享傳播的內容，若違反相關規定，平臺的介入合理正當。
此次WPS引起爭議的原因，專家認為，還在於產品對使用者選擇權的管理問題，即使用者登入後預設開通雲服務功能，讓文件雲同步，不利於隱私保護。
WPS否認刪除使用者本地檔案
日前，一篇名為《怎麼投訴wps，wps非法偷窺作者檔案並且自操作封禁》的文章在論壇上備受關注。釋出文章的網友稱，在WPS上寫了一百多萬字的小說文稿，無法開啟檔案，WPS對此提示為“檔案含有違禁內容，禁止訪問”。
“我本地檔案，哪怕有違禁內容那也是我自己事，沒有對外分享甚至販賣。”該網友在事件發生三天後表示，向WPS申訴後文檔已解除禁止訪問，WPS方告知其因檔案涉及分享被封，但網名自稱並未分享檔案，認定WPS存在漏洞。此前，也有另一名網友曾表示自己的WPS雲文件被鎖，且申訴無果。
“近期一位使用者分享的線上文件連結，涉嫌違規，我們依法禁止了他人訪問該連結。此事被訛傳為#WPS刪除使用者本地檔案#。”WPS官方7月11日對此進行了迴應。
同時，WPS方宣告：“作為一個發展30多年的辦公軟體，始終把使用者體驗和保護使用者隱私放在第一位。關於刪除使用者本地檔案的說法純屬誤導，我們將保留通過法律途徑維護合法利益的權利。”
WPS Office作為北京金山辦公軟體股份有限公司自主研發的一款辦公軟體套裝，使用者登入後即享用WPS雲服務，免費享受線上儲存空間。
作為國內知名協同辦公軟體，WPS使用者量頗具規模。截至2021年3月31日，WPS office PC版月度活躍使用者數1.94億，較上年同期增長15.48%；移動版月度活躍使用者數2.94億，較上年同期增長8.49%。
WPS是否有權檢視使用者文件？
4月22日更新的《金山辦公線上服務協議》顯示，對於使用者使用該服務，上傳、提交、釋出、儲存、傳送、接收、傳播或分享的內容，僅在有關法律、法規、國家政策等規定或者相關國家機關的要求的前提下，自行或委託第三方進行檢視、審閱、分析、討論等，並有權將該等內容提供給相關國家機關審閱並用於其所需的目的。
WPS是否有權檢視及審閱使用者建立的內容？
上海段和段律師事務所合夥人劉春泉向21世紀經濟報道記者表示，WPS作為一款辦公軟體，不論使用者建立的文件內容是否違法，只要沒有傳播，僅僅自己建立和儲存不會觸及相關法律問題，如果企業擅自鎖定計算機本地檔案是侵犯使用者隱私和財產權益的，若將文件設定為網路儲存並進行分享，因觸發敏感詞而被攔截不能分享，這有可能是企業的合規動作導致的。
《網路安全法》第四十七條規定，網路運營者應當加強對其使用者釋出的資訊的管理，發現法律、行政法規禁止釋出或者傳輸的資訊的，應當立即停止傳輸該資訊，採取消除等處置措施，防止資訊擴散，儲存有關記錄，並向有關主管部門報告。
上海大邦律師事務所高階合夥人遊雲庭認為，關於此類辦公軟體的使用者資料問題，要分為兩種情況。一方面，對於使用者個人資訊，根據《個人資訊保護法》等相關規定，平臺未經許可不能訪問使用者資訊，且需要通過內部相關部門和技術措施保護隱私。
只有在合法需求下才可訪問，例如公安機關協查。但另一方面，對於使用者在雲端共享傳播的內容，若違反了相關規定，平臺有權遵循《網路安全法》等法律法規對使用者行為進行處罰，此時平臺的介入是合理正當的。
“WPS同時作為一個提供數字服務的平臺，法律法規上對應的也有平臺的內容稽核義務和責任。”中國政法大學網路法學研究所副所長商希雪表示，《移動網際網路應用程式資訊服務管理規定》第八條第一款規定了應用程式提供者的內容稽核義務並建立相應的機制，即應當對資訊內容呈現結果負責，不得生產傳播違法資訊，自覺防範和抵制不良資訊。
《網際網路平臺落實主體責任指南（徵求意見稿）》第六條、第七條均規定了超大型平臺的風險評估責任，包括超大型平臺經營者應重點考察內容稽核系統並建立內容稽核的內部機制等。
如何把握合規稽核的尺度？商希雪認為，對使用者內容的稽核，通常限於公開發佈於平臺的內容。對於未公開發布至平臺的內容，若已經涉及對特定使用者的內容稽核，則需要有合法依據。如果使用者建立一個線上文件上傳到雲端，大家可以共同協助工作且不設訪問許可權的話，則可視為公開。
此次事件中，WPS的迴應否認了對使用者本地檔案的查閱，強調是“使用者分享的線上文件連結，涉嫌違規”，因此“依法禁止了他人訪問該連結”。
在劉春泉看來，此次WPS引起爭議的原因，還在於產品對使用者選擇權的管理問題，即使用者登入後預設開通雲服務功能，讓文件雲同步。
“WPS的產品設定頁沒有充分尊重使用者的選擇權，未將對使用者建立文件後如何設定本地和網路儲存交由使用者選擇，預設開通雲端儲存雖然有利於企業擴大雲端儲存應用，但是不利於保護使用者隱私。”劉春泉表示，WPS這類工具軟體應該預設設定儲存本地，是否開通雲端儲存和自動備份的時間間隔等應在首次使用由使用者設定，並允許更改設定。
