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沟通的五大原则是什么

来源:时尚达人圈    阅读: 5.23K 次
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沟通的五大原则是什么,许多人认为鸡毛蒜皮的小事无伤大雅,完全用不着沟通。殊不知,日积月累,时间一长,小问题就会变成大矛盾,总有一天会爆发。一起来了解一下沟通的五大原则是什么。

沟通的五大原则是什么1

1、“沟”的原则

所谓的“沟”的原则,就是以最低的成本来解决交流中的矛盾。

如果可能,沟通应该尽量做到频繁,最好可以事无巨细,随时随地的保持交流。沟通是人与人之间建立联系的最佳途径,只有“沟”才能“通”。

2、频度原则

所谓的频度原则就是指别让心结成为了沟通交流中的死结。

许多人认为鸡毛蒜皮的小事无伤大雅,完全用不着沟通。殊不知,日积月累,时间一长,小问题就会变成大矛盾,总有一天会爆发。

一旦真正的引爆,到时必定会伤及你们之间的感情。

沟通的五大原则是什么

3、分寸原则

所谓的分寸原则就是指过于情绪化会摧毁一切。

既要做到合理充分的而彼此沟通,又不能伤到彼此之间的默契。简单来说就是,沟通时,要做到心平气和,克制冲动,切忌意气用事。

4、共情原则

所谓的共情原则则是指善意是最好的粘合剂。

在交流过程中,绝大部分人都会犯一个错误,只强调自己关切的,却总是忽视对方所关切的,典型的“自说自话”。

要是不能秉持共情的个原则沟通,说再多话也是徒劳,只会让彼此渐行渐远,绝对不可能亦步亦趋。

5、通的逻辑

所谓通的逻辑是指共情的基础是共赢。

在交流过程中,任何强调牺牲的行为或想法都是错误的,最正确也是最简单的做法,无非是利益共赢。

沟通的五大原则是什么2

一、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的`感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手,只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难。

四、绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

沟通的五大原则是什么 第2张

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要,尤其是不能够做决定

情绪中的常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

七、理性的沟通,不理性不要

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种无济于事。

八、觉知

不只是才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!

十、说对不起!

说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

十一、让奇迹发生

如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。

十二、爱

一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。

十三、等待转机

如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

十五、智能

智能使人不执着,而且福至心灵。

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