歐萊雅為什麼不退差價，雙11狂歡後歐萊雅迎來投訴大軍，近萬名消費者上黑貓投訴歐萊雅虛假髮貨、虛假宣傳。還有網友直接跑到歐萊雅旗艦店質問客服如何退差價。歐萊雅為什麼不退差價。
歐萊雅為什麼不退差價1
11月15日，歐萊雅天貓官方旗艦店在李佳琦直播間預售安瓶面膜時，與此後品牌直播間促銷價格不一致，產生高達170多元的差價。
儘管李佳琦所在公司美ONE在15日當晚就針對此事做出了迴應，但當事人歐萊雅卻始終保持沉默。
就在15日當晚8點，巴黎歐萊雅官方微博甚至還發了一條安瓶面膜的宣傳廣告，好像熱搜是別人家的。
但這條微博下，60多條評論卻全都是要歐萊雅退差價的。
眾多網友在相關視頻、博文評論區更是“花式”呼叫歐萊雅官方出面迴應。
“歐萊雅下架原鏈接沒辦法保價，申請退差價被拒絕，已經氣死了，歐萊雅以後不會再買。”
“（歐萊雅）那個鏈接保價到11月27號，但是下架了。”
“這一波騷操作真是大無語事件。”
還有網友直接跑到歐萊雅旗艦店質問客服如何退差價。客服的迴應是，差價是因不定期推出促銷活動導致的，不同活動的價格會有所變動。要退差價，需要提供優惠券錄屏進行核實。
但這一回應顯然把很多消費者擋在了門外。
或許是扛不住輿論壓力，11月16日晚，據穿T恤的界女士公眾號報道，歐萊雅中國終於就此事做出迴應。
歐萊雅中國表示，此次出現部分消費者以低於直播間到手價拍下商品，是因為疊加使用了多種平台和店鋪的優惠。而享受這些優惠是需要湊單到一定總價格門檻的，同時平台系統會自動將符合條件的優惠平攤到活動商品上才能達到。
16日晚，商業那點事兒小編再次登錄黑貓投訴平台發現，集體投訴量已從15日的700多人激增到了5381人，相關投訴處理率也上升到了20%。
歐萊雅為什麼不退差價2
今日晚間，薇婭直播間與李佳琦直播間針對“巴黎歐萊雅面膜差價”問題發佈聲明稱，直播間已經經與巴黎歐萊雅品牌方進行了多輪協商，但是對方並未給出明確解決方法。如果24小時後，對方仍未能給出合理解決方案，李佳琦與薇婭直播間將給消費者提供相應補償方案。此外，李佳琦、薇婭直播間均已暫停與歐萊雅品牌方面任何形式的合作，直至事情得到妥善解決。
今年“雙十一”前，巴黎歐萊雅宣傳稱，10月20日在李佳琦與薇婭直播間購買的面膜產品將為全年最大力度。該宣傳吸引大量消費者千萬李佳琦與薇婭直播間搶購面膜。然而，此後歐萊雅直播間又發放了滿999元減200元的優惠抵扣券，用户疊加雙十一優惠機制後可以更低價格購買到同款產品。
李佳琦與薇婭認為，巴黎歐萊雅此舉是對10月20日預售開啟第一天蹲守直播間搶購商品的消費者的一種不公平，因此正與歐萊雅方面協商解決此事。
歐萊雅為什麼不退差價3
雙11狂歡後，歐萊雅迎來投訴大軍，李佳琦直播帶貨又翻車
#近萬消費者上黑貓投訴歐萊雅#雙11狂歡後，歐萊雅迎來投訴大軍，近萬名消費者上黑貓投訴歐萊雅虛假髮貨、虛假宣傳。
有網友稱：在李佳琦直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴於雙11現貨，而且付完尾款後，平台遲遲不發貨，退貨也沒有違約賠償。
對此，客服迴應：“李佳琦也是個打工人，他説的低價不算，不能退差價！”
網友怒評：“玩不起別玩”！
根據歐萊雅雙11官方微博發佈的宣傳詳情來看，明明寫着“歐萊雅安瓶面膜PRO買20片到手50片”。
繼學歷造假風波後，李佳琦直播帶貨又翻車！官方抵賴，主播背鍋，承諾有風險，需量力而行！
互聯網飛速發展，傳統的`購物節日漸疲憊，如今短視頻帶貨興起，今年的雙11明顯比往年冷清許多。特別是客單價高的，發貨期幾乎都是45天左右。
雙11，是誰撬動了你的錢包？本來是一個極其普通的日子，卻被冠名購物節，在節日氣氛的帶動下，似乎大家都在趕潮流，把購買的慾望控制在這一天去“發泄”。
如今，賣家和買家都玩不動了，雙11的存在到底還有沒有意義？這是值得思考的問題！
