做一名銷售員如何和顧客溝通，作為一名優秀的銷售少不了的要跟顧客溝通， 如果想要做一個成功的銷售,那就要懂得溝通的技巧，以下分享做一名銷售員如何和顧客溝通。
做一名銷售員如何和顧客溝通1
1、説話要真誠
2、給客户一個購買的理由
3、讓客户知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客户面前表現得自以為是
6、注意傾聽客户的話，瞭解客户的所思所想
7、你能夠給客户提供什麼樣的服務，請説給客户聽，做給客户看
8、不要在客户面前詆譭別人
9、當客户無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上，攻城為下
做一名銷售員如何和顧客溝通2
一、做好銷售前的準備
機會永遠是留給有準備的人，做銷售也不例外，銷售人員在跟客户溝通前必須要做好充分的準備
1、塑造良好的職業形象，銷售人員如果能給客户留下良好的第一印象，那麼就會使客户願意再次見你，相反如果你第一次見客户個人形象差，那麼即使你產品再好，銷售也難以成交。
2、不斷豐富自己的產品知識，直到更趨完善，不僅要熟悉自己的產品，還要熟知競爭對手的產品。人們只有在對你以及其他同類產品有了足夠的瞭解之後，才會下決心購買。
二、瞭解客户的需求
1、很多銷售上來就是對客户一通的產品介紹，其實我們卻忘記了每個客户都是有需求點才來購買的，所以我們在推銷自己的產品之前首先就要對客户的需求點進行分析，分析對方的需要產品的哪些功能。
2、除了挖掘出客户的需求點之外，還可以深入思考下，客户可能潛藏的需求點，針對深入的需求點為客户講解，那麼對方也會認為你很用心，後期成交自然就不成問題了。
三、良好的態度
1、即使被拒絕我們也不能因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是後期不能成交，客户至少也會高看我們一眼。
2、用微笑打動客户，如果跟客户溝通中產生問題，不要針鋒相對，要對客户有耐心，微笑面對客户，微笑是全世界的通用語，真誠的微笑可以消除一切隔閡。
在見客户前需要銷售人員尋找客户，尋找客户最好的方法就是通過搜客通軟件，搜客通能快速有效尋找大量客户信息，對銷售人員是很有幫助的，其次在跟客户溝通時要認真傾聽客户講話，客户可以暢所欲言的'提出自己的意見和觀點。通過有效的傾聽銷售人員可以向客户表明自己對客户的重視，並且會努力滿足客户的需求。
做一名銷售員如何和顧客溝通3
與客户溝通難的原因主要有三點：
一，客户自我意識強，對產品銷售有自己的主見，對企業的銷售政策有牴觸心理。
二，企業在制定銷售政策時，沒充分考慮到個別市場的特殊性，存在着執行難的問題。
三，銷售人員與經銷商平時溝通不足。出現偏差，把責任都歸結給經銷商。
與客户溝通難的解決辦法有以下四種：
1、對難溝通的客户，更需要多溝通。只有多溝通，才能加強相互間的瞭解。自我意識強的客户不是不願意溝通，只不過他習慣於自我的思維習慣，難以接受他人的觀點罷了。你只有在尊重對方的觀點上，把他的思維引導到企業的經營方針上。你可反問：“你如是我們公司的老闆，你會怎麼做?”
2、要學會換位思考。站在經銷商的角度去思考問題。經銷商與企業之間利益的共同的，只不過是短期利益和長遠利益之間的矛盾。與經銷商的溝通應長短利益兼顧。
3、對市場的特性狀況，確實存在公司銷售政策與市場不匹配，可以適當調整公司政策。只要是有利於產品的銷售和市場建設，就能取得公司的支持和經銷商的理解。
4、有顆正直的心。對客户做到一視同仁。不以客户與你關係的遠近，來決定你管理力度的高低。只有公平，才能建立起你的威信。
