如何提升銷售技巧

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如何提升銷售技巧，在我們日常生活中，我們經常會遇到各行各業的銷售朋友。有一些做銷售的朋友，業績很好，特別有技巧，有些朋友剛剛入門，不知道該怎麼銷售產品，下面小編就來分享一下如何提升銷售技巧。

如何提升銷售技巧1

一、在不瞭解客户之前請避免撥打陌生電話

讓我們面對現實吧——陌生電話令人討厭，電話轟炸已經不受公司和潛在客户的歡迎。如果您的公司正在使用這種方式開拓客户，那麼至少需要為銷售團隊配備一個心理輔導人員。事實上，在當前“以客户為中心”的時代，銷售人員在研究和理解客户上花點時間（可以通過搜索引擎、社交媒體甚至CRM系統上存儲的信息），會使通話不再重複和機械，有利於與客户拉近距離。

二、使用CRM

CRM從最開始就是為銷售人員設計的，沒有使用CRM軟件的銷售團隊就像使用劣質武器和競爭對手博鬥。CRM為銷售人員提供了360度客户視圖、可遵循的銷售過程、提高效率的銷售自動化工具等等，這些好處使銷售人員能夠從繁瑣的低效工作中脱身出來，從而充分發揮自身的技能，並有更多的時間專注於銷售本職工作。

三、避免詆譭競爭對手

一些營銷活動和銷售策略會正面攻擊競爭對手。例如，他們對潛在客户説了競爭對手不好的話。除非您實事求是或是市場中無可爭議的領導者，否則使用這種方法就像是在冒險。攻擊競爭對手對消費者來説似乎有些幼稚，並且可能使您看起來很虛弱。更糟糕的是，有時惡意詆譭競爭對手反而會使潛在客户轉向他們。所以，請不要“幫助”競爭對手，您只需要以“您和您的產品”為中心即可。

四、掌握您的產品

就像研究目標人羣和市場本身一樣，您必須知道自己要賣什麼，這意味着銷售人員必須從內而外地瞭解公司的產品。如果銷售人員在產品問題上無法提供準確的回答，可能會失去潛在客户的信心。銷售人員可能不會參與產品的設計和生產，但是瞭解深入的技術知識，對贏得客户信賴和尊重是非常有必要的——這也是成長為顧問式銷售的一個基礎。

五、專注於關鍵點

作為銷售人員，您會遇到很多情況，其中您可能要向潛在客户傳遞很多信息，而其中推動銷售成功的因素卻可能很少。因此，選擇關鍵的，有力的信息，忽略那些客户不關心的話題，會使整個銷售過程更加簡潔順暢。無論如何，只提供潛在客户真正想要的東西（列出產品對該潛在客户的所有好處），那些多而無用的細節，可能會使銷售人員和潛在客户都迷失方向。

六、成為講故事的人

一個好的銷售人員就像優秀的演員一樣吸引觀眾。客户參與度在一定程度上決定了銷售的成敗（即客户是否有“沉浸式”的售前體驗），那些陳詞濫調的銷售話術不會對潛在客户產生預期的影響。但是，講一個故事，模擬一個場景，將您產品的好處代入客户的業務，這對潛在客户會很有吸引力。要講好故事，請將您的客户放在故事的`中心，並向他們展示他們可以成為什麼樣，一旦他們拿到您的產品，他們就能做什麼。

七、只提供少數選項

如果您的銷售策略或產品有很多選項，這可能會令人困惑，甚至看起來不專業。您通常會在有100種選擇的菜單上花費很多時間，而如果您在米其林餐廳，您會很快做出決定——因為他們可能只提供一兩種套餐。提供有限的選擇似乎看上去沒花什麼心思，但如果您進行了適當的研究，並確切地瞭解潛在客户的需求，從而只提供可以解決其問題的少數特定選項，這將會讓您的潛在客户覺得簡單——選擇越少，決策時間就越少。

八、與客户建立良好的關係

好的關係才有好的生意，這就是為什麼CRM軟件能廣受歡迎的原因——CRM軟件可以幫助企業與客户建立良好的關係。當然，關係不是請客吃飯，而是充分考慮客户的利益（企業的利益來自於為客户提供的利益），這包括理解客户的需求、提供良好的購買體驗、提供合適的產品等等。要做好這些，您必須深入理解客户並融入客户的“旅程”，與他們在一條道上攜手而行。

如何提升銷售技巧2

勤學習，提高自己。作為銷售人員，必須要有足夠好的口才，因為畢竟要和客户進行溝通，就必須要掌握一些常見的語言溝通技巧，那麼這些能力的提升，就需要銷售人員自身的努力學習才能達到，只有不斷提升，才能讓自己變得足夠強大，特別是自己溝通能力、交際能力、語言能力、適應能力等各方面的提升，才能讓自己的銷售之路走得更順利。