如何讓員工心甘情願留在美容院,員工離職對每個美容院都是一個損失, 美容師是美容院生存和發展的生命線。最為老闆如何留住員工呢, 看看如何讓員工心甘情願留在美容院
如何讓員工心甘情願留在美容院1
一、 對員工有一個充分、全面的瞭解
很多管理者請人的時候如飢似渴,病急亂投醫,結果是請來的幫手剛剛熟悉流程,卻提出離職,臨走時還説:“因不瞭解而合作,因瞭解而離開。”對我們造成很大的傷害。其實,在美容師入職時就要做好員工離職的考慮,重點從員工個人特點、家庭情況、工作經歷等方面入手,分析其可能離職的理由,提前設置相關處理方案,並且這個方案會一直伴隨着這個員工,及時滿足對該員工不同階段的需求。
二、 堅持每月與員工談話溝通
美容師突然離職對美容院存在較大影響,並且事後很難彌補。因此,儘量提前預防,防患於未然。任何事情都有徵兆與苗頭,溝通員工可以消除疑慮和誤解,緩解一些負面的情緒,提前解決,千萬別讓員工提出離職時再捶胸頓足,漲工資、加福利為時已晚,對員工去意已決的員工提早做準備。
三、 回收老員工
很多管理者都有這樣的經歷,一個員工要走怎麼也留不住,當她走過一段時間之後,又想回來,大多數管理者的處理方法是:早知如此何必當初?不要!關閉了老員工迴歸這扇門,把她推向競爭對手的一邊。
其實作為管理者,應給優秀的、留不住的美容師留個退路:在她走時,給她開個歡送會,承認她的貢獻,並希望她常來美容院看看,在外面不如意的時候還回來,美容院的大門永遠都為她敞開,隨時歡迎她回來。如果有一天她迴歸了,工齡可以累加,工資不能比離職時高,可以用其她方法彌補。否則其她員工效仿會給美容院帶來傷害。
四、鼓勵員工“內部跳槽”
“內部跳槽”式的人才流動是要給人才創造一種可持續發展的機遇。因為在多數單位或部門內部,如果一個普通職員對自己正在從事的工作並不滿意,認為本單位或本部門的另一項工作更加適合自己,想要改變一下卻並不容易。許多人只有在幹得非常出色,以致感動得上司認為有必要給她換個崗位時才能如 願,而這樣的事普通人一輩子也難碰上幾次。當員工常常感到失望時,她們的`工作積極性便會受到明顯的抑制,這對用人單位和職員本身都是一大損失。
五、美容院如何留住員工儘量考慮三個問題
1、合理的薪資體系和獎懲制度;
2、尊重員工的思想和建議;
3、為有能力的員工提供“更上一層樓”的平台;
4、創造相對輕鬆、單純的人際環境。年底,美容院留住美容師只能從提前預防的角度考慮,沒有更好的辦法。
如何讓員工心甘情願留在美容院2
美容院的面試流程及技巧
一、篩選簡歷
1、招聘信息中註明“請勿來訪,合者約見”
2、量化詳細説明職業要求
3、列出候選名單,每個職位應有5個候選人左右
4、HR閲讀完應聘者郵件後儘量回覆,給應聘者心理安慰
5、保存合適的應聘者簡歷
二、電話面試
1、告知薪水
2、重複面試日期和時間
3、合理分配面試時間
4.、面試時間以一人一小時為宜,可以適當縮短,但不可延長。例如,第一個應聘者9點鐘開始面試,則第二個應預約為10點鐘為好
三、正式面試
1、事務性準備:應聘表格的數量、飲用水、水杯數量、桌椅數量、落座場所、紙張和筆、筆試試卷數量、歡迎招牌、報刊、美容院內部刊物,等等。此外,還要對接待工作進行分工,在倒水、分發應聘表、引導、監考等多方面落實到人
2、接待來訪:面對應聘者來訪,接待人員應該首先伸出手來與應聘者握手,這樣會讓對方體會到賓至如歸之快感,也會一定程度上消除應聘者的緊張心理。握手之時,別忘記捎上一句歡迎詞:歡迎前來面試。應聘者落座後,接待人員應該為其遞上一杯水,記住要雙手遞上。
3、應聘者填寫應應聘表格:接待人員表面上應該裝出無所事事的樣子,但心裏頭也在做“面試”――觀察應聘者的一舉一動。例如,可以觀察如下小節:應聘者是在照抄早已準備好的簡歷,還是在默寫簡歷;是依據身份證抄寫號碼還是默寫身份證號碼;是否準時前來。事實上,一個小小的舉動可以在不經意間反映出應聘者的冰山一角。對於觀察到的舉動,接待人員務必詳盡地記錄在案,以便選用時參考。
4、向對方介紹美容院概況
5、素質測評,確定應聘者性格類型,能力類型以及試題形式。
6、初試筆試
7、提問(分為疑點提問和專業提問)
疑點提問
對於簡歷表上的疑點,事先要列出面試問題。對此,面試前,面試官一定要認真細緻地閲讀應聘者的求職簡歷,努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的是設法搞清事實真相。一般來説,疑點有以下幾條:
1、是工作時間是否存在空白段,在這個“空白段”裏應聘者幹了些什麼?實事上,從這個“空白時間段”可以反映出應聘者的求職心態,是迫切要求上崗,還是帶着無所為的心態。
2、是為什麼離職,為什麼頻繁跳槽?一定要刨根問底,切忌含糊其辭。因為,這個問題可以或多或少地反映出應聘者的性格特徵。
3、是最近獲得哪些新技能?用與時具進的觀點看,不學新知識就是文盲。為此,你可以列出以下問題:“最近看什麼書?”,“最喜歡看的節目是什麼?”,“最近獲得什麼新技能?”等等,從中可以反映出應聘者的學習力。
四.、確定錄用人員名單
1、對錄用人背景調查,學歷,身份認證
2、填寫(錄用通知單)將應聘者所有資料交人力資源部備案
3、資料審查工作:人力資源部負責對擬錄人員的資料進行審查核實
4、通知報到:通知擬錄用人員報到時間及所還資料
5、辦理入職:填寫員工簡歷,試用(轉正)審批表及其它報到手續
6、試用考核:試用考核以部門為主,人力資源為輔
7、轉正手續辦理:經試用考核合格者轉為正式員工
8、正式入職:人力資源部進行轉正面談工作