做個會聊天的HR,想要達到人與人之間良好的溝通，不但需要高超的談話技巧，更需要人與人之間心的交流。一個善於和別人聊天的人一定是擁有豐富的和別人聊天的話題的，如何做個會聊天的HR？
做個會聊天的HR1
聊天千萬別太正經
聊天不是談合作，沒必要一本正經，這樣也只會讓員工覺得很拘謹很不舒服，開開玩笑，玩玩小幽默，有利於拉近你們的關係。
聊天不是無所事事
記住，與員工閒聊的目的是為了讓她放開，這樣她才會接受你。但是，漫無目的的閒聊、瞎聊，會讓員工覺得你很無聊，在浪費他的時間，聊完了，也就沒有下文了。
聊天根據特徵來
與員工閒聊時HR要根據他的年齡、特徵來確定話題，最好在接待員工前就先了解他的基本信息，有依有據的閒聊才能激發員工的興趣。
與性格不同的員工聊天
1、死要面子的員工
應對方法：對待此類員工，聊天時需謹慎小心，必須多顧及他們的自尊心。一絲温和的笑容，一句關切的問候，都會增加他們的安全感和自尊心，遠比不停嘮叨、指責更受用。
2、悶葫蘆的員工
應對方法：HR與他們聊天時需要主動一點，但也不要把對方逼的太緊。可以從簡單地詢問開始，比如：“你最近工作有遇到什麼問題嗎?”“新的工作環境怎麼樣?”一旦對方打開話匣子，你就贏了。
3、超級敏感的員工
應對方法：跟這類員工聊天時，需要稍微正經一點，謹慎一點，同時，需要實話實話，真誠交流，並對他的話做出積極的反饋。還有這類員工通常會比較主動，你只要認真耐心聆聽他的回答就好了。
4、愛拍馬屁的員工
應對方法：在與他們聊天時，無須太嚴肅地拒絕他們的奉承，也不要任由他們隨意誇張。當他們向你賣弄奉承的本領時，你可以淡淡地迴應。
讓你更會聊天的小技巧
1、誇獎別人但別超三句。
2、不想回答時，反問是最好的回答。
3、碎片閲讀積累聊天“淺談資”。
4、用對了是幽默，用不對不如沉默。
5、別認為用“抱歉我説話比較直接”就能把傷害降低到最小，用停頓都會比這句話更管用。
6、培養一兩個小愛好，會很容易讓你在人羣裏得到更多的反饋的聲音。
做個會聊天的HR2
員工訪談其實是HR的重要工作之一，但是很多HR總會忽略員工訪談這一工作。定期的員工訪談其實是可以幫助我們做好員工的關係鞏固，及時瞭解員工職業生涯的新規劃，作出工作的調整，也是預防企業管理政策性失誤的重要的途徑和工具。
員工訪談分幾種?
當然員工訪談也分幾種類型：普通定時訪談、工作情況訪談和離職訪談三種。
1、定時訪談
主要是指HR根據工作計劃安排的定期分批次的日常員工訪談。主要是為了及時掌握員工的思想動態和家庭背景狀況，便於日常的員工管理而存在的定期訪談。
2、工作情況訪談
出現高離職率、員工工作態度懈怠、人心渙散等危及企業發展的情況時所做的危機訪談。
3、離職訪談
毋庸置疑，就是在員工提交離職申請的時候或者在開除某員工之前，進行的苦口婆心訪談。
員工訪談的目的是什麼?
所有的員工訪談是有其存在的意義的，但是不一樣的員工訪談目的都不一樣，到底有什麼區別?
1、定時訪談
（1）對原有計劃進行適當調整。
有利於我們制定詳細的、適合企業發展需要的員工管理工作計劃和員工職業生涯管理計劃。
（2）檢查公司決策的'準確性。
一般情況下，企業在日常管理工作中，很難避免失誤的發生。而通過日常的員工訪談，我們可以及時的發現企業的一些政策性的失誤，以避免出現更大的損失。換句話説就是:員工訪談也是企業在管理工作中自身檢查的一個重要工具。
（3）找出那20%創造價值的人。
日常的員工訪談還有一個最大的好處和作用，那就是為企業發現優秀人才和關鍵員工，而這些優秀人才和關鍵員工正是企業發展過程中為企業創造利潤最多的那部分人。按照2/8原則，他們就是那些屬於20%裏的人，正是他們，創造了企業80%的利潤。
2、工作情況訪談
（1） 跟進工作進度，對員工工作的積極性和心態都大致進行疏導溝通。
（2）調查瞭解導致員工離職率高居不下的真正原因，這些原因也許是員工自身的問題，也可能是企業管理中的失誤造成的(大多數情況下的員工離職是企業管理中的失誤行為造成的)。通過訪談和了解，我們可以及時的作出相應的調整和對策，最大限度的減少員工離職給企業帶來的損失。
（3）穩定員工浮躁心態，幫助企業度過轉折期。有些企業也許正處在公司改制轉型的重要改革轉折階段，這個時期的員工最容易出現彷徨、浮躁的心態，他們對公司的前景感到茫然，對企業的改革舉措沒有信心。通過訪談，要把一些企業改革後的發展方向和未來前景説出來，安撫他們的彷徨浮躁心態，加強全體員工的工作信心和提升企業的整體團隊凝聚力，使企業的各項改革工作得以順利進行。
3、離職訪談
（1）瞭解離職的原因(表面原因和實際原因)。深入挖掘實際原因，找到並努力進行適當的處理。
（2）瞭解準離職的員工是否有了去處?
（3）關心準離職員工的未來規劃。
如何做好員工訪談?
訪談的開場很重要，因為受訪人與你不一定很熟，很多情況是第一次見面。因此，如何在短短的時間內，讓受訪人放鬆，且快速信任你是很關鍵的。開場白一般可以從一些雞毛蒜皮的小事開始，但小事最好是與他相關的。
1、定時訪談
談話內容主要以員工對現任工作的滿意度、員工對公司薪酬體系的看法、工作任務分配是否合理、員工對企業文化的認同度、職業提升需求和個人發展潛力等來進行。
此外，在訪談中還可以瞭解到員工的家庭狀況、子女的教育情況、家庭的收入和支出的情況等，這些信息可以幫助我們在制定員工管理工作計劃的時候更趨於人性化和合理化。
2、工作情況訪談
談話內容主要以員工對現任工作是否存在難點疑惑、生活是否有變動、員工工作積極性改變原因、同事相處關係等來進行。
此外還可以多多瞭解員工的心情、狀態等，來進行適當疏導和給予鼓勵，來達到讓散漫員工回覆積極性的效果。
3、離職訪談
（1）開除前訪談：談話內容可以直接討論工作狀態、工作效率或者其他的開除原因，但不要直接説開除。問清楚狀況，並對其進行一定程度的溝通，委婉表達出自己談話意圖。
（2）遞交離職申請後訪談：談話內容可以直接以詢問原因為主，如果想挽留就問清楚根本原因再進行逐一解決。無論結果如何，都要在最後表達你對員工的美好祝福。
