完美的年終總結怎麼做,不知道大家有沒有注意過,深得老闆信任的HR 負責人都有一個共性,年終總結的述職報告一定親力親為,各種認真仔細慎重,完美的年終總結怎麼做
完美的年終總結怎麼做1
基礎傳統篇
俗話説的好,沒有功勞也有苦勞。傳統篇的前提在於有沒有能拿得出手的業績,有沒有通過人力管理讓公司的發展突飛猛進,如果都沒有,那麼咱們不講功勞,講苦勞。苦勞以呈現工作量和好像是業績的業績為彙報內核通常我們分為三段式:年度工作總結 、來年工作計劃 、需要獲得支持
年度工作總結
首先回顧下當年部門重點項目或工作,如果項目多,撿重點且成效好的項目説。如果項目少,儘量突出完成成果。如果項目少而且完成不盡人意,且不是公司關注重點,那這一項回顧就免掉吧。接下來彙報當年部門指標完成情況
對於完成不錯的指標不着痕跡的突出下。對於完成不好的指標做總結分析:為什麼出現這樣的問題?會有怎麼樣的改進舉措。再接下來彙報六大模塊的工作內容如果成果不夠突出或者不好看,那麼:招聘的突出下篩了多少簡歷,面了多少人;培訓的突出下培訓了多少場次,多少人次;
績效的突出下同比環比下有哪些相關指標提升;薪酬的一般來説數據不會怎麼好看,所以提一提人力成本,人均產值就行。如果薪酬相對同行偏低,可以提一提差距。如果薪酬相對同行偏高,且產出又低於同行,那就低調點,別吭聲。
企業文化、員工關係方面如果做的工作多,也可以量化提一提。
未來工作計劃,以公司年度經營目標作為計劃前提,從組織架構、招聘、培訓、績效、薪酬以及文化各板塊出發,闡述如何配合經營目標的達成。同時表示當年完成不好的指標一定會着重關注。
需要獲得支持一般來説就是:預算、編制、權限。所提的支持一定要有理有據如果當年業績好,就囂張點,該提就提。如果當年業績不好,低調點,保證生存就行。
選擇這種方式彙報的同學所在公司的老闆通常不會對HR部門抱有太大預料之外的期望,但他們至少要知道HR一年到頭到底做了什麼事,再看看怎麼評價這些事情的價值含量。這樣的彙報很難出彩,但是也很難出錯。
進階戰略篇
進階戰略篇通常適用於有一定規模或者處於高速發展期的公司,HR部門的工作因為公司原因具備一定的廣度和深度,有足夠的工作、數據和經驗支撐年度總結匯報。進階篇的內核是以支撐公司戰略發展為中心,也通常是三段式:年度工作總結、數據診斷分析、未來工作規劃。
年度工作總結。進階篇的年度工作總結和基礎篇的內容都是一樣的,但是在角度和深度上會有所不同:第一點依然是重點工作或項目的回顧,從支撐戰略的思維角度出發。只抽取一兩個對公司最有價值的做回顧就行了。重點闡述工作有什麼成果,對公司有什麼價值。
第二點是非指標性核心工作的完成情況,非指標性核心工作的標準,是與公司戰略目標休慼相關,但又無法指標化的長期持續工作。呈現出完成情況和進度,言簡意賅儘量總結介紹。讓領導知道部門還做了哪些工作和為什麼做。
第三點是年度關鍵績效指標完成情況,呈現成表,完成沒完成一目瞭然,簡述情況即可。數據診斷分析,戰略數據不僅是內部數據,還應該有市場數據。
戰略數據分析不是簡單的分析單項數據,或者展現自己工作完成的好壞,而是通過數據分析出當前工作在匹配公司戰略方面是否存在問題以及如何更好的調整。
完美的年終總結怎麼做2
第一步:寫給誰看
寫年終總結之前,先要弄清楚“面向誰”,這決定着總結的詳略安排
1、直屬領導
側重整理你在工作中發現的問題、解決方案,及其實施後帶來的效果成績。最好配合具體數據進行佐證。
2、上級領導
強調要點即可,切忌在年終總結中描述過多的細節工作,可以重點整理出未來工作目標和具體可執行的方案。
3、主管領導
重點突出有亮點的工作方案,主管領導更希望看到可以借鑑並推廣的工作方法。
第二步:寫什麼內容
工作梳理,整理一年來的工作內容,可以從下列四個方向進行梳理
1、縱向整理
從年初到年底,把所做的工作梳理一遍,每個月、每個時間段做了什麼。
2、橫向整理
按照你做從事的工作,分門別類、一項一項彙總材料。
3、重點項目
篩選出本年度重點跟進的1之2項工作及任務,展開詳細闡述。
4、創新亮點
可以列舉出今年的新想法及措施,由此對工作產生了哪些積極影響。
工作詳情,今年完成了什麼項目,業績效果是什麼
1、今年工作概況
給今年的工作下一個整體的結論。
2、今年工作詳情
詳細表述你負責的每項工作取得的成績及積累的經驗;瑣碎的'事情可用統計的方式展現。里程碑或重大事件,重點描述。
3、存在的不足和問題
獨立成為一個部分,體現對工作的深層次思考;遇到的難點與解決方案可通過數據來反饋改進效果。
明年工作展望與計劃,明確下一年工作計劃,列出關鍵事項
1、明確你的核心工作
例如從事銷售行業,就要明確賣的主要產品是哪件,每個季度出貨量是多少。
2、量化工作任務
最好用數值體現出你的計劃。
3、設定時間節點及節奏
計劃趕不上變化,是工作中常有的情況,該如何避免以及針對重大事項如何進項預判等。
第三步:下必要有分寸
既要避免過分誇大成績的“王婆賣瓜”,也要避免刻意迴避問題的“蜻蜓點水”
1、講成績時
實事求是,不自我吹噓。“圓滿完成”“成績優異”“產生巨大成效”等詞語慎重使用,用客觀事實説話,不要將話講的太滿。
2、講內容時
哪些是承擔的,哪些是參與的,哪些是牽頭的,哪些是配合的,要分清楚寫明白。不能把集體完成的工作説成獨立完成的。
3、講不足時
堅持問題導向,要有針對性,深入剖析工作中值得思考的內容,不避重就輕,不能隨便找“大路貨”問題一筆帶過。
經驗體會寫作“三步法”
第一步:從收集到的大量材料中抓主題,確定方向;
第二步:找到共同的成績、做法,進行綜合;
第三步:列出觀點,真正反映該項工作的某種規律和指導意義。
在實際寫作中,經驗提煉應先於具體寫作。在構思時,就要從收集到的材料中把規律找出來,可將工作進行預先分類:一是按大的工作項目分,把所取得的成績列出一些主要的、具體的項目放在一類;二是按同類項合併的方法分,把同類性質的工作放在一起。
具體落筆先寫成績收穫,再順勢推出“我們的經驗是......”或將成績和經驗結合在一起,先擺出經驗、認識,上升到某一高度,再談具體的做法、取得效果。
年終總結要避開哪些誤區?
一份不好的年終總結,常有下列問題,直接影響年終彙報的質量
1、流水賬
不能是工作流水彙總,卻沒有篩選和歸類,這樣既不全面也無法總結出經驗,要上升到一定高度來評估一年的工作。
2、無重點
一年做的事情有很多,不要事無鉅細,要有的放矢,重點工作突出寫。
3、只報喜
缺乏發現問題的能力,應把工作中存在的問題也寫出來,不要多,三兩個足矣。
4、太低調
腳踏實地的做事情沒錯,但也要善於“表現”,讓領導知道你做了什麼,做成了什麼,這些都很重要。
5、假業績
不能為了交出一份“完美”的年終總結,就耍小聰明,做假數據。這是原則和底線,千萬不要嘗試用假數據瞞過領導。
6、抱佛腳
年終總結不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能搞定的,需要日常的積累和階段性總結。平時總結做好了,才能寫出一份到位的年終總結。