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護士長要處理好的關係

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如何處理與護士長的關係,在繁重的臨牀護理工作中,護士長不僅要組織完成護理工作,還要參與行政事務,協調處理好與上級、醫生、護士、患者及後勤醫技等之間的人際關係。一起來了解一下護士長要處理好的關係的內容吧。

護士長要處理好的關係

護士長要處理好的關係1

1、正確處理與科主任的關係;

護士長是科主任的助手,是護理實踐的帶頭人,與科主任相處,首先要擺正位置,明確角色,科主任是臨牀科室的第一領導者,是科室決策者。因此,護士長要明確自己的配角地位。必須學會換位思考,常常設身處地地替科主任着想。護士長必須做實事而不越權,對自己所管的工作不推不讓,抓出成效。

其次尊重而不苛求科主任,這是護士長與科主任配合好工作、協調好關係的前提。作為護士長,都希望有一個德才兼備、知人遇善、能力較強的科主任,但人無完人,對自己的科主任切不可苛求,應多看其優點,在工作中擁護他、支持他。當然,擁護支持絕不是是非不分、一味順從,更不是阿庚奉承,而是在正確認識的基礎上,正確對待自己的科主任。

2、把握與醫生的關係,做好醫護的橋樑與紐帶;

醫療和護理之間的關係,兩者從法律意義上講既平等又相對獨立。在實際工作中是相輔相成密不可分的。

要正確處理和醫生之間的關係,首先護士長要帶頭尊重醫生,教育全體護理人員正確認識醫療和護理之間的關係,糾正那種認為護士是伺候醫生的錯誤認識。在工作中,護士長首先要帶頭關心、主動支持配合醫生的工作。經常督促檢查護理人員是否正確執行各項醫囑,積極配合醫療所進行的各種搶救和處置,做好醫生查房前的準備工作。

如遇到急診手術病人,應儘早主動安排好護理人員進行配合,做好術前的準備,以保證手術和醫療工作的順利開展。

其次護士長要建立徵求意見的工作制度,定期徵求科主任及醫生對護理工作的建議和意見,對好的建議積極採納,對需協調的問題,要儘早制定相應的整改措施,不斷提高護理工作的質量。

最後正確處理醫護之間發生的矛盾,護士長在處理醫護之間的矛盾時,既不能不講原則,一團和氣,又不能偏護一方,打擊另一方,而應該從大局出發,站在有利於工作和科室團結的角度,查明矛盾發生的原因後,護士長一方面要積極協調做工作,要求護士諒解和支持醫生的工作;另一方面,可直接和醫生本人談或向科主任反映問題,堅決制止下屬人員濫發議論,更不能隨聲附和,將矛盾激化。

只有使醫護人員處於一個和諧良好的工作環境之中,才能共同搞好本科室的工作。

3、增強護理團隊凝聚力做和諧氛圍的營造者;

科室的護理工作是由科內全體護士共同努力、連續不斷的工作共同完成的,每個護士的工作狀態及工作質量都直接影響着科室的整體工作質量和效能,因此護士長要處理好與科內護士的關係。

平時護士長要善於觀察、瞭解每個護士,掌握他們的'思想、生活及工作狀態,經常與他們談心,交流思想、交換意見,及時採納他們提出的合理化建議,及時解決他們存在的問題,緩解他們的心理壓力,要知人善任,使每個護士都能感受到她在護理羣體中存在的價值和意義,要真誠地關心、愛護他們,合理排班,在不影響工作的前提下儘量滿足他們對於學習和生活方面的特殊要求,並盡力為他們創造外出學習、職稱晉升等方面的條件和機會。

要尊重每位護士的人格和勞動,工作中不傷其自尊心,掌握表揚的分寸、批評的技巧,適時地鼓勵先進、鞭策後進,通過藝術的語言和巧妙的工作方法讓護士感覺到護士長給予大家的温暖,從而樂意與護士長團結一致,為護士長出謀劃策、分憂解愁。

4、處理好與後勤及醫技人員之間的關係。

醫院是一個有機的整體,要給病人提供優良的服務和舒適的環境,使其早日康復,並非一個部門能夠單獨完成,是全院各個部門相互配合的結果。護理與醫療、醫技科室、後勤部門及病員等都有密切的關係,形成一個緊密的聯繫網絡,護士長是護理單元的基層領導者,需要處理好各方面的人際關係。護士長必須使用禮貌性的語言,體諒後勤總務工作的瑣碎辛苦,用平等的價值觀看待後勤工作。

作為一名護士長,只有具備優秀的政治素質,良好的心理素質,健康的體魄,健全的智力,豐富的知識和才能,處理好各方面的人際關係,才能帶領護士姐妹們把護理工作做得的更加完美,才能得到病人及家屬的好評。

護士長要處理好的關係2

護士長處理好人際關係需要的技能

1、優秀的政治素質

有堅定的共產主義信念,熱愛祖國,熱愛護理事業,為發展護理事業盡心盡責,無私奉獻,作風正派,為人真誠,做到以身作則,以禮相待,以理服人,以情感人。帶來護士更好地為病人服務。

2、良好的身體素質

要具有健康的體魄,整潔大方的儀表,端莊穩重的舉止。更要具有樂觀、開朗、穩定的情緒,坦誠、寬容、豁達的胸懷。這不僅有利於自己的心理健康,而且能冷靜而理智地處理好各種複雜的人際關係,做到認真檢查,冷靜分析,對症下藥,積極解決矛盾和消除衝突。

3、健全的智力和豐富的知識才能

隨着現代醫學科學技術和護理學科的不斷髮展,護士長不僅要有較堅實的理論基礎,過硬的技術操作能力,還要掌握管理學、倫理學方面的知識,並且還具有科研教學能力、文字表達能力、口頭演講能力,能廣泛獲取新知識。

4、較高的領導才能

善用激勵技巧,講究談吐藝術,能夠承上啟下,聯繫內外,溝通左右。這樣才能處理好各方面的關係,才能帶領護士將護理工作做得更好,從而提高病人的滿意度。

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