銷售服務有哪7大服務。在職場上,身為銷售的我們需要想盡辦法把產品銷售出去,而銷售的服務是非常多樣的。接下來就由小編帶大家瞭解下銷售服務有哪7大服務的相關內容。
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項目銷售(含地產行業、工業品行業)、門店零售(含上門推銷、直銷等)、電話銷售、快消銷售、電商銷售這七種銷售服務類型。
還有其他分類是:經銷、代銷、直銷、傳銷。其中傳銷不合法。
經銷:買斷某區域銷售權。
代銷:先進行產品銷售,再進行帳目結算。
直銷:流動的地攤。
傳銷:壓扎親朋的剩餘資金。
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汽車銷售服務有哪些
汽車銷售人員的日常工作包含:客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客户維繫等基本過程。具體到一天大體如下:
1、每天晨會,向銷售經理彙報前一天的情況、包括客户接待、意向客户級別和接收訂單。
2、認真打掃責任內的衞生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
3、嚴格按照客户接待流程接待客户,向客户介紹產品和提供各項服務。
4、嚴格填寫來店(來電)客户登記表,不能留有空白,留的電話客户必須按要求建卡。
7、每天及時回訪客户,至少跟進六個意向客户。
8、客户試乘試駕,按照公司規定填製表單並查驗駕照,全程陪同,按照公司制定的試駕路線進行試駕。
9、 交車,時應按照交車流程進行交車。
10、 認真完成上級領導交給的其他工作。
工作的最終目標是:在銷售經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成每月銷售任務。
主要從業人員範圍包括:
1、汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員。
2、即將進入汽車行業營銷工作崗位者。
3、有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
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銷售基本的七大服務心態
1、強烈的自信心和良好的心態
對產品的十足信心與知識,顧客不會比你對產品更有信心,所以你必須對產品有100%的自信。
2、注重個人成長
成功本身是思考習慣和行為習慣,銷售是一種能力,能力需要學習和培養。投資於自己的學習和成長,是一生最關鍵的投資。能力的提升必定會帶來個人財富的上升。
3、高度的熱誠和服務心
頂尖的導購員一定會高度關注客户的需求,向客户提供好的產品和服務,而永不會做“一錘子買賣”,不會欺騙客户。您喜歡被欺騙嗎?千萬不要瞧不起任何客户,即使他並未買什麼。
4、非凡的親和力
人都喜歡在自己的熟人處買東西。所以讓顧客對你一見如故,是很高的本領。切不可把注意力放在自己的`缺點上,否則可能看任何人都不順眼,結果只能是業績低落,命運悲慘。所以銷售產品前先把自己推銷出去。
5、對結果自我負責
頂尖的導購員,永遠認為自己是自己的老闆,而不是為薪水工作;成功者找方法突破,失敗者找藉口抱怨。
6、明確的目標和計劃
頂尖的導購員,絕對的目標導向。並且有原因,有理由,否則等於無法達成。正確的達成目標的方式是先長後短,從年到月到日。
7、善用潛意識的力量
視覺輸入法:讓你的頭腦不斷看到取得成功以後的情景。不斷想象成功銷售的畫面,或回憶最成功的銷售經驗。如同運動員比賽前先熱身。