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职场上最好的交流方式

来源:时尚达人圈    阅读: 3.17K 次
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职场上最好的交流方式,在如今的经济形势下,企业对员工的要求在不断提高是大势所趋,职场本就是个小社会,需要多与别人交流来稳固自己的人际交往,这样工作起来也会更加方便,下面一起来了解一下职场上最好的交流方式。

职场上最好的交流方式1

通过文档沟通:

优点:不受文字数量的限制,内容具体;便于查阅存档及日后的统一管理;适合描述功能多、业务复杂的 项目;适合跨部门协作的项目;

缺点:不容易建立统一标准;面向不同角色,阅读时不容易找到重点;费时;理解成本高,沟通效率低

通过邮件沟通:

优点:打破时间和空间的限制;便于查阅记录;方便为多人发送附件;比较正式,适合报告工作进度或通 报项目状况等

缺点:正文不适宜太长;传递信息不即时(有时容易被忽略或丢失);不清楚语言环境有时容易误读;不 利于处理争议或敏感问题

通过IM沟通:

优点:沟通方便;容易消除紧张情绪;截图、发送文件方便;可多人对话;适合相熟的同事之间沟通,畅 所欲言;适合解决争议不大的问题,

职场上最好的交流方式

缺点:容易被忽略;一些复杂的问题很难描述清楚;容易误解;查询记录时不是很方便(里面可能夹杂了 不少无关内容);不利于解决争议;过于随意,不适合说重要且紧急的问题

通过电话沟通:

优点:即时、有效,沟通效率较高;适合解决紧急但不太重要的问题

缺点:不利于传达微妙的情感;特别复杂的问题仍不容易说清楚,有可能引起误会;不方便查看图片等 (可配合IM使用);不便查找记录

面对面沟通:

优点:真实、拉近距离(很多误会可由此解开);便于说明复杂问题;沟通效率高

缺点:无记录;沟通成本略高;多人沟通时效率可能较低;一旦陷入僵局回旋余地较小(面对面沟通时心 态一定要平和,以解决问题为目的)

会议沟通:

优点:集思广益、开拓思路,更多角度了解他人的观点;适用于跨部门、协同解决问题、头脑风暴等

缺点:若方法不得当会导致效率极低(如果需要在会上做出决定,最好先提前一对一沟通,有备而来)

职场上最好的交流方式2

一、理解型

试着从理解的角度去和同事、上司去交流,不要试图去瓦解他人的思维特别是在解决一个问题的时候,从对方的角度去思考和理解,再从自己的角度相结合,这样交流出来的答案会比较客观。

二、倡议型

有时候在提意见的时候,不妨试着用倡议性的口味来表达。例如提出新目标、提议一项构想、实施一项策略或提出结构上的改变时,倡议型的'交流方式能一下子消除对方的戒备心。

三、执行型

有时候你无法得到认同的时候,那么采取执行协议来交流,用一个比较客观的角度给予自己和他人一些看法。试着告诉大家,用这样的方式去执行能得到什么结果,用那样的方式执行又会有什么样的结果,哪种结果是大家比较期望的。

四、总结型

当一个任务或一个项目完成后,那么交流时一定要用总结性的口吻。表达出对同事的肯定,对方式的认同,对结果的赞赏等,千万不要对此提出质疑什么的,这样容易引起他人的反感。

职场上最好的交流方式 第2张

职场沟通的三个规则

职场沟通的核心在于准确、简单、高效。有误解及时说明,有意见及时提出,有矛盾及时调整。

除此之外,还有三个重要原则需要遵守。

1.沟通不息

职场沟通中最忌讳的就是缺乏沟通和过度沟通。缺乏沟通必然会影响到工作的执行,但是过度沟通也会带来浪费时间、阻碍执行力的弊端。

2.用心倾听

倾听是人们在沟通中最容易忽略的一个方面。不会倾听的人无疑会错过很多重要的信息,也谈不上真正理解对方的动机,也就无法从对方的角度出发,达成共识。

倾听不是只用耳朵去听,更重要的是思考,去理解,去重复,确保自己真正懂得对方的真正意思。一个善于和别人合作的人,同样会善于询问对方的引导对方的想法,倾听对方的意见和感受。

职场上最好的交流方式3

1.避免说出不该说出口的话,先处理好自己的情绪。我们每时每刻都感受着情绪的力量,所以想要更好的沟通我们必须掌控好自己的心情。有一个职场情商高手的黄金法则:“先处理心情,再处理事情。”情绪会影响我们和他人的沟通与判断,对事情的结果产生重要的影响,职场人都需要提升自己情绪的智慧。

比如说,我们感受到自己现在的心情及情绪是怎样的,如果是消极的,为什么会让你产生消极的原因呢?我们需要调整自己、安抚自己,控制好自己的情绪,不让一些焦虑、恐惧等等负面情绪影响自己,学会调整自己的情绪、进行自我激励,改变自己的注意力,让自己朝着目标方向努力。保持一种积极的态度,调整好自己才能更好的与他人沟通。

2.了解他们的情绪,站在同理心的角度进行沟通。有句英国谚语这么说到:“要想知道别人的鞋子合不合脚,穿上别人的鞋子走一英里.”站在同理心的角度就是换位思考,了解他们的情绪,这样更能够揣摩对方的感受,领会到对方的处境能够以更正确的方式来传达信息,理解并应对别人的情绪能够更好的维持融洽的人际关系。

职场上最好的交流方式 第3张

当我们产生争执的时候,就是因为彼此没有站在对方的角度上思考,情绪激动的情况下就顾不得对方的感受,沟通就变成了一种互相攻击的状态。不妨在感受到对方生气的时候,倾听并反映同事说话内容,理解对方的感受冷静询问对方的理由,不是一味的先反击,才是良好的沟通。

3.注意说话的语气,不要带给他人攻击性。不同的语气说一样的话产生的效果也是不同的,即使你是站在为对方好的角度来说话,只要语气不对就会变成不一样的效果。有句话这么说道:强势的建议,是一种攻击。

要注意和对方沟通时,避免“以上对下”的口吻、命令式的语气、还有否定式的语句来说话,对方听起来就会感觉很不舒服。即使你讲的话很有道理、很赞同你的想法,但是因为不喜欢你说话的口气和态度,也会让对方觉得难以接受。每个人的内心都希望被认同、被附和的,所以不要轻易的否定别人,让别人觉得被轻视。

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