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銷售隊伍的領導與管理案例

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銷售隊伍的領導與管理案例,作為一個銷售團隊的領導者,壓力比一個銷售人員的壓力大多了,平常的時候要顧及自己的業績,同時也還想辦法帶領好團隊,團隊的業績也要上去,以下分享銷售隊伍的領導與管理案例。

銷售隊伍的領導與管理案例1

一、消除反激勵因素

制定激勵計劃之前,必須徹底消除不良的工作環境,消除反激勵因素,反激勵因素主要有以下幾點:

1、模糊的工作職責和自相矛盾的工作標準是影響最嚴重的反激勵因素,大多數銷售人員對工作的不滿是由於職責不清晰和職責衝突引起的。

2、不適當的指導是最嚴重的反激勵因素之一,它將導致銷售額的短期以及長期的下降,使具有潛力的銷售人員得不到發展,惡化未解決的問題,導致優秀員工流失。

3、缺少晉升或個人發展機會,會導致失去具有管理潛力的骨幹人員。

4、薪酬和福利方案能夠給銷售人員以壓力,能在很大程度上極力銷售人員,但是,如果銷售團隊對薪酬和福利認為存在不足或不公平,將會成為反激勵因素。

銷售隊伍的領導與管理案例
  

二、激勵的方式

針對銷售團隊成員個人的激勵方式主要有以下幾種:

1、目標激勵。目標激勵包括設置、實施和檢查目標三個階段,在制定目標時必須根據團隊實際業務情況制定可行目標,並定期檢查目標的可行性,使銷售團隊朝着各自的目標去努力、拼搏。

2、榜樣激勵。榜樣的力量是無窮的。在團隊中,大多數人都不甘落後,但往往不知怎麼去做,或在困難面前缺乏勇氣。通過梳理團隊中的`典型人物和事例,表彰各方面對的好人好事,營造典型示範效應,使全體團隊成員向榜樣看齊,鼓勵團隊成員學先進、幫後進、積極進取、團結向上。

3、工作激勵。用其所能,揚其所長,投其所好,避其不足,豐富工作形式、工作內容,合理安排工作任務,通過工作本身對銷售人員產生有效的激勵。

4、培訓激勵。對銷售團隊進行培訓是一項投資,是激勵的非常好的手段。

5、授權激勵。大多數人都願意承擔責任,願意掌握權力,善於向銷售人員授權,實行授權激勵,使銷售人員承擔更多的任務,享有更多的權力,完成的好給予相應的獎勵。但是,授權和分權要予以區分。

6、其他激勵。環境激勵、民主激勵、物質激勵、精神激勵、競賽激勵、關懷激勵、支持激勵等。

激勵就是通過一定的手段使銷售團隊成員的要求和願望得到 滿足,以調動他們的積極性,使其主動而自發地把個人的潛能發揮,從而保證團隊實現既定的銷售目標。

銷售隊伍的領導與管理案例 第2張
  

三、分類型激勵

面對不同類型的銷售人員,應採取不同的方式進行激勵,才能收到更好的效果。一般可從銷售人員特點和招聘兩個角度進行區分。

1、針對銷售人員特點進行獎勵。團隊中往往都會存在善於指揮、善於思考業務、善於處理關係、勤懇踏實等類型的銷售人員,根據不同的性格特點,進行鍼對性的獎勵,會取得事半功倍的效果。

2、根據銷售人員的招聘方式不同進行獎勵。如企業內部招聘與外部招聘,外部招聘由經驗的和無經驗的銷售人員,招聘方式的不同也反應出其優劣勢,針對其最需要的進行獎勵,啟發、鼓勵、引誘或挑戰銷售人員的自我管理,以創造佳績。

銷售隊伍的領導與管理案例2

首先,要讓銷售團隊內部形成“比較”的氛圍,如果沒有比較,大家都是在按着自己的想法做事,都會太安逸了,導致沒有行動力。那麼比較的是什麼呢?大多數比較業績,其次比較客户的拜訪量,還有成單率,還有利潤佔比,當然還有回款率。

業績的“比較”是必須的,畢竟一個銷售的優差最直觀的就是業績,也就是銷售額。業績差一點的看到別人業績好,會覺得自己差勁,就更加的勤奮;業績好的看到別人的業績慢慢的快趕上了,也會更加油的。

對於公佈業績,可以定期公佈和不定期的工作來搭配公佈。當然公佈的也不僅僅是業績,還會有開發進度或者其他的指標,公佈出來讓團隊好好看一下自己的和別人的差別。

定期公佈就是在團隊內部定期的將每個人的各項指標公佈出來,可以公佈在黑板上,或者在設立的羣裏面,只要大家都能看得到。這樣做就很直接了,對每個人都有直接的激勵作用。甚至在公佈時間快到的時候很多業務員會更加賣力,爭取在公佈的時候有個好名頭。

銷售隊伍的領導與管理案例 第3張
  

不定期的公佈是為了隨時調節團隊的氣氛,如果感覺氣氛不對了,就可以公佈出來,有便於隨時掌控團隊氣氛,提高團隊的控制力。這樣做就需要隨時監控每個人的工作狀態和各項指標數據,讓大家做好日報,週報和月總結。

當然了,對於團隊中有新進的銷售人員情況下,也可以私底下將需要公佈的提前告知,這樣一方面讓下屬感覺領導者的重視,另外一方面可以讓下屬有壓迫感,在公佈之前可以多學習,多努力,爭取在公佈之前做到有效的提高。

整個銷售團隊還需要有一個學習的`氛圍,經常開會總結,讓每個銷售人員説一説自己這段時間做了什麼,讓其他的銷售人員好好看看,好好學習那些做的比較好的。並且經常讓成績優越的銷售人員講一講自己的成功案例。

當然了,作為一個銷售團隊的領導者,那麼自己也必須是專業的。在下屬有需要幫助的時候隨時提供幫助,並且成功率要高。在發現有一些下屬工作狀態不好的時候隨時要開導,激發下屬的工作積極性,做到每個下屬都有極高的工作積極性,並且目的性一致。

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關心、不放棄團隊裏的每一位成員

別覺得自己是領導就高人一等,要把他們當做一起戰鬥、一起奮鬥的同事、戰友,而不是用來提高你的業績的工具,認同並關心他們是作為管理層的第一步。

團隊裏的每個人都是獨一無二的存在,都有自己鮮明的個性,管理層要分析他們的個性,挖掘他們的價值,相信每個人都有巨大的潛能,不要輕易拋棄每個人。

善於與每個成員溝通及總結

不會總結的領導不是好領導,因為他們不會吸取教訓,從哪跌倒就從哪裏爬起,每個成員在工作了一段時間後肯定有自己的想法

要經常與他們溝通,傾聽他們的心聲和煩惱,看看他們最近有什麼進步,遇到了哪些問題,遇到問題要及時解決,心理疏導。從親切的溝通中拉近彼此的關係。

懂得授權、放權

一個會管人的領導不會把所有權利都抓緊在手裏,各個都事必躬親,弄的.自己精疲力盡,而且團隊成員還得不到成長。適當的授權是有必要的,既鍛鍊了團隊成員的能力,增強了他們的自信,同時還解放了自己。

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獎罰分明,以身作則

你要想讓手下心甘情願地跟你幹,就要獎罰分明,以身作則。做得好就褒獎,做錯了就要按程度懲罰,以教育為主,讓他知錯就改,下次避免這類錯誤。不能一味地心軟,一而再三地包庇自己的手下,尤其特意準對某一位員工,要一視同仁。

經常鼓勵、激勵自己的成員

人如果一直處在批判的環境,那麼他肯定成長地較慢,如果一直處在鼓勵的環境,那他的心理肯定都是積極向上的,就算遇到挫折,肯定不會半途而廢或者一蹶不振,他們肯定會想方法去解決。實時地制定一些激勵政策,那麼他們做事時候肯定更加有動力。

危機意識,不斷提高自己

不是説你坐到了這個位置,就萬事大吉了,你還需要不斷地學習,充實自己,否則你手下的人可能隨時都會超越你,所以要有危機意識,只有真材實料的人才能贏得手下的人的傾慕,才能坐穩這個位置,才能帶領這個團隊飛得更高更遠

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