銀行外拓營銷活動總結的範文，我們在工作中經常都會舉辦一些工作相關的活動，來拓展我們的知識面，一起看看小編收集的關於銀行外拓營銷活動總結的範文的相關內容，歡迎大家來閲讀。
銀行外拓營銷活動總結1
我做客户經理已經快一年了，當初行裏的領導把我安排到這麼重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此非常感激，下面我就説説我在客户經理崗位中的一些做法：
一、維護客户要循序漸進
客户經理的.工作方式就是通過打電話主動聯繫客户來購買理財產品。但在我們和客户都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客户營銷基金、黃金或是保險，那麼成功的概率非常低。我的做法是：在客户的定期存款到期的時候對客户進行提醒並借這個機會向客户推薦理財產品，這些產品的特點是風險低，期限短、收益固定，客户比較容易接受。如果客户對這些產品有興趣並且願意來網點購買理財產品，就利用和客户見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反覆幾次客户經理對客户就應該有一個比較深入的瞭解，包括客户的風險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客户推薦產品，同時向客户講解一些理財知識和投資理念，引導客户將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對於新客户的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經信息關注
現階段我們面對的大部分客户對理財知識和相關的財經信息瞭解的都不多，客户經理就應該在這些方面表現的專業一些，有利於增強客户對我們的信任，進而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變
我們的很多客户在過去都有投資失敗的經歷，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產品都別套，就換個人營銷，原來是櫃員A營銷就換成櫃員B，櫃員B不行就換成C…
再説説我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客户經理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養和客户之間的感情。現在銀行業的競爭越來越激烈，金融產品同質化現象嚴重，同時隨着電子銀行的快速發展，物理網點的分佈對客户的影響也越來越小。這就造成了
客户的資產放在哪家銀行都一樣，買誰家的產品都一樣。要想把客户留住就需要感情來維繫。
二、維護客户要用心。客户經理所面對的貴賓客户是一個相對固定的羣體，數量有限，要想持續地取得出色的業績，需要經常接觸這些客户，多次向他們營銷理財產品。這就要求客户經理要取得客户的信任，包括職業道德方面和理財投資的能力方面，在維護客户的過程中要用心，使其資產保值增值，滿足客户的理財的需求。
以上是我在客户經理崗位工作一年來的一些心德體會，希望在今後的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客户維護好、拓展好。
銀行外拓營銷活動總結2
作為銀行的一份子，我們要把我行的網上銀行、手機銀行業務更好的推薦給有需要的客户，給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網上銀行、手機銀行的.一些營銷工作心得：
一、 對產品的瞭解
首先，我們要對我們所營銷的產品進行全面瞭解，突出它的優勢。將產品的好處、用途、功能講給客户。如，我行的網上銀行、手機銀行是無使用費，功能費；轉賬不論跨行、異地都全免手續費；功能豐富，可以充值話費等。在營銷前，必須要了解其內容，如何使用及其好處。
二、 將產品推薦給需要的客户
首先，針對不同人物，不同羣體的營銷，院校的學生和年輕的人羣比較容易接受新事物，這個羣體一般是話費用得多，但有時候又沒時間到營業櫃枱繳話費，手機銀行有這種功能，無疑是對他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動qq等移動網絡業務，更容易接受向手機銀行這類產品。缺點是這類人羣消費水平和方式有侷限性，當前使用手機銀行僅限於交話費，建議適當拓寬使用範圍，比如增加充遊戲點卡、網上購物等新服務項目。其次，還有一種羣體是是經常轉賬或者接收賬款的，他們時刻總希望身邊有台電腦或者手機可以方便攜帶，隨時可以查看賬號餘額和
轉賬的，網上銀行、手機銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個心願，促成手機銀行的營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務，要真正做到想客户之所想，急客户之所急，這樣客户也會有口碑，自然成為一個活廣告，自然會有人找上門來諮詢了。最後，很多銀行卡客户開通網上銀行、手機銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客户推薦開通網上銀行、手機銀行，向客户説明開通網上銀行、手機銀行隨時可查詢賬户的交易明細，確定是否消費等，可不用來網點排隊辦業務。
三、 營銷技巧
真誠的詢問客户是否需要開通網上銀行、手機銀行，可以強調開通網上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客户使用此種產品，可以給客户免去許多麻煩。
以上只是我個人在辦理網上銀行、手機銀行業務中的一點小小心得體會，跟大家交流下。有什麼不足之處，還需指出，相互學習。
銀行外拓營銷活動總結3
作為一名普通的銀行櫃枱員工，有幸被評為兩節營銷“營銷明星”，萬分感激。在長期的櫃枱服務與營銷中，我有以下的幾點心得體會。
一、微笑
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞着友好的信息。櫃枱是銀行的窗口，我們迎接客户時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務與營銷創造了條件。
二、知識技能
有一句話説得好：人與人之間的差別其實就是學習潛力的差別。由於個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要透過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和分析適用人羣，向客户作個性化的推介，比如向中高端客户推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產品，向普通客户推介本外幣一本通、借記卡、代理業務。掌握各項業務的操作規程，提高自身分析和處理問題的潛力，提高服務質量，增強客户的滿意度和忠誠度，從而留住了客户，贏得客户的信任，為進一步營銷打下基礎。
三、換位思考，加強溝通
我們要樹立“換位思維”的思想，從客户的角度出發，想客户之所想，急客户之所急，加強溝通。我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客户的需求。從客户的角度出發，適時為客户提出貼合客户利益的理財推薦，這樣才能與客户實現真正的溝通，為客户帶給全方位的服務，讓客户獲得超出期望值的`需求。
以上幾點需要在平時的工作中日積月累，需要在平時的工作中訓練及培養。因為此刻的銀行已向營銷型轉化，營銷是一個過程，是我們日復一日工作的一個目標。我們櫃員只有做好了以上幾個環節後，才能夠更好的做好服務客户的最後一步。
四、有的放矢，做好差異化營銷
營銷中的“二八法則”告訴我們：企業80％的利潤是由20％的客户創造的，而80％的其他消費者只創造了20％的利潤。如何挖掘優質客户、留住老客户、爭取新客户是當務之急。銀行有着得天獨厚的優越性，它掌握着超多的客户資料，我們能夠根據顧客的年齡、性別、職業、收入、文化程度等狀況進行市場細分，根據不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務和支持性服務以到達優質服務的無差異性。
對待高端客户或老客户時，如果你能主動的招呼客户，準確地稱呼某先生或某小姐，表示對客户的熟悉，使客户有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事半功倍的效果。又如，對第一次接觸銀行的新客户，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客户理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客户留下良好印象。對異所大客户，能夠向其介紹理財卡、信用卡、理財產品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉存工作。當有人開户時，我們應用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時推薦我行的電子產品，在推薦電子產品時應注意兩點：
第一，對於新開電子產品的客户，不要一開始只介紹產品的`使用方法，因為他們不瞭解，辦理時間有限，他們往往會拒絕。而要讓他們對你所推薦的產品產生興趣，比如上網購物、不用去移動廳交話費、淘寶網等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經理給他講解。
第二，電子產品抓一個，辦一個。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務讓每一位客户滿意，持之以恆的服務好我們的客户，以我們的服務留住客户，已到達留住存款的目的。我們櫃枱人員還應學會從人羣中分辨出那些是異所的優質客户，那些有可能是未來的優質客户。當然做到這些很難，因為無章可循，唯靠多年的工作，用心去發現，才有可能得到一些經驗。
以上便是我作為一名櫃枱人員，透過多年的櫃枱工作，用心去尋找關於銀行櫃枱營銷的一些心得。
