短暫的畢業實習很快便結束了，在這次畢業實習過程中，在實習工地的現場技術員、工程師的幫助下，我對實習過程出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我收益匪淺，不僅學到了許多專業知識，而且還從建築工人師傅老前輩那學到了許多做人處世的道理，現將實習以來的心得體會總結如下：
認真做事，踏實做人 通過這次實習，讓我了**秦泰公司的規模，管理體制，運營模式，以及人才的培養。勘察設計的施工作業隊伍的水平，懂得了很多分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁紮。在以後的工作中相信會有較大的幫助，儘自己最大的努力做好每件事，自己要不斷的學習更多的知識，爲公司貢獻
自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關心人，幫助人，做到不失信於人！虛心向別人學習！
在實際工作中好多東西都是我們在課本上學不到的，都是由不斷實踐中得來的，由經驗得來的。從別人身上學習來的，我們必須抓住這個機會，認真的學習，不斷地自我總結，自我完善，從而全面的提高自己。
首先，通過這次畢業實習，使我更深刻地了我們路橋專業知識。大學四年在學完專業基礎課和專業課後，逐步具有了較紮實的專業知識，但在校期間所學的內容都是理論知識，除上課程認知識習和假期專業實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。
以前課本上學的知識都是最基礎的內容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨着我國建築行業的日趨規範和完整以及人民羣衆對建築安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯繫起來，用於解決和、工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。
“學以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。其次，通過這次畢業實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高施工管理效率。這次畢業實習的幾處工程單位，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是在莆田的工程實習時，給我的感受最深刻。
路橋施工管理要考慮的內容多，範圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關係到土建工程的進度和效率。印象最深刻的路橋工程，所以工作人員各司其職，各項工作開展的有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監理員也是在施工現場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現場指導。因此各項工作都在計劃進行中。
另外，施工管理還包含員工的技能培訓，在莆田的仙港大道工程中實習，通過這些引入先進管理模式和科學管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助於施工的連續性和可續性。
最後，通過這次畢業實習，使得我更全面地明白了今後的努力方向。其實，在這麼短暫的畢業實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是，在這幾天的畢業實習中我從更全面的角度認清了今後所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實習中許多老師和工人師傅們所說：“畢業後從事路橋工程工作，需要的是謙虛和學習”。
的確，從大學畢業走上新的工作崗位後，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等待我們去努力。因此，面對那麼多長期從事路橋工程的同行前輩，他們工作經驗比我們豐富，知識學的比我們紮實，學識比我們淵博，我們只有耐下心來，虛心向他們請教學習，我們纔會有更大的進步，我們也纔會在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收穫。
另外，在這次畢業實習環節中，我也發現自己存在的一些不足和缺點，主要有以下三點：
一、專業知識掌握的不夠全面。儘管大學四年中認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕鬆勝任土木工程工作，因此，儘管即將走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，纔會掌握更多專業知識和技能。
二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由於以前專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今後我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向路橋工程工人師傅學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過於依賴老師的被動吸收學習方式，應主動積極向他人學習和請教，同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。
三、專業知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業實習，我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今後在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發揮更大的指導作用。
畢業實習很快就告一段落了，但通過這次短短的實習，我從只學到了許多以前在課本上難以學到的知識，這些新的收穫，將對我們正在進行的畢業設計準備工作和即將走上崗位的工作具有更實際的指導意義。
前言
對於即將走出校園步入社會的大學生特別是工科的學生來說，實習是大學生涯中最爲重要的一個環節。它對學生掌握基本的理論知識，運用基本知識，訓練基本技能，增強實踐能力，有着十分重要的意義和作用。而對於我們即將畢業的學生來說，實習的意義更加重大。它是我們從學校走向社會工作崗位的一個紐帶和橋樑，是我們由學生角色向工人角色轉換的訓練和檢驗。平時在學校的時候，我們學到的都是理論知識，而要將其應用的生產生活中，就需要在實踐中找到合理應用的方法，而實習就很好的做到了這一點。在將來的就業中，動手能力，實踐經驗等等都是很重要的。它將理論和實踐結合在了一起，實現了理論的價值。實習能使我們從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我們以後的工作和學習奠定初步的知識。通過實習使我們能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。對我們完成畢業設計和實習報告都起着不可或缺的作用。
同時，實習還能鍛鍊我們的動手動腦能力，我們在親自動手的過程中，能學到更多新的東西，用經歷去感受理解我們學到的知識。所以我們必須好好的把握這次畢業實習，它會起到不可小視的作用。最終達到“培養學生理論聯繫實際的能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強獨立工作能力，培養學生團結合作，共同探討，共同前進”的目的。
辦公自動化是近年隨着計算機科學發展而提出來的新概念，至今還沒有一個統一，公認的確切定義。一般地說，辦公自動化簡稱OA(officeautomation)，是指利用先進的科學技術，儘可能充分地利用信息資源，提高生產、工作率和質量，輔助決策，求取更好的經濟效益。它的基本特徵是採用計算機文字處理技術生產、存儲各種文檔，使用複印機、傳真機或計算機網絡等其他先進設備複製、傳遞文檔。一般來說，一個較完整的辦公自動化系統，應當包括信息採集、信息加工、信息轉輸、信息保存四個環節。辦公自動化一般可分爲三個層次：事務型、管理型、決策型。事務型爲基礎層，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等等；管理型爲中間層，它包含事務型，管理型系統是支持各種辦公事務處理活動的辦公系統
與支持管理控制活動的管理信息系統相結合的辦公系統；決策型爲最高層，它以事務型和管理型辦公系統的大量數據爲基礎，同時又以其自有的決策模型爲支持，決策層辦公系統是上述系統的再結合，具有決策或輔助決策功能的最高級系統。
實習目的及其主要內容：
(一)實習目的
通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，爲畢業設計的順利進行做好充分的準備，併爲自己以後在單位的實際應用做準備。
隨着社會的發展，科技的進步，作爲信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會，知識經濟將成爲新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用，計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑，與此同時，單位技術成本也逐年有了明顯的下降，然而辦公費用卻不斷增加。在國外，花費在專業、管理和行政人員上的成本佔了辦公室總成本的2/3—4/5，這一現象使人們對辦公室自動化的要求與日俱增。我們必須在進行機構改革的同時，儘快使用現代化管理設備、管理手該公司、管理方法。 計算機在辦公領域的廣泛使用，改進了管理手該公司，改革了管理方法，減少了辦公成本，增強了辦公的方便性和實用性，是計算機發揮特長的主要領域之一。
對於大中型企業來說，利用計算機支持企業高效率完成辦公管理的日常事務，是適應現代企業制度要求、推動企業勞動人事管理走向科學化、規範化的必要條件；辦公網站管理系統可做整個單位管理中的一些瑣碎、複雜而又十分細緻的工作，由於這些工作一般不允許出錯，如果實行手工操作，須手工填制大量的表格，人工傳送大量紙質文件，這就會耗費工作人員大量的時間和精力，計算機進行操作，不僅能夠保證數據準確無誤、快速輸出，而且還可以利用計算機對各種信息進行統計，服務於單位各個不在一起的部門，同時計算機具有着手工管理所無法比擬的優點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高人員管理的效率,也是企業的科學化、正規化管理,與世界接軌的重要條件。
不同的企業具有不同的辦公管理制度，這就決定了不同的企業需要不同的辦公網站管理系統。
（二）實驗主要內容
（1）windows基本操作和硬件的基本配置、文件和文件夾的管理、windows實用程序練習、控制面板的使用；
（2）word圖形和對象插入、word文檔的基本操作、word文檔的.格式化、word表格製作、word頁面排版；
Word主要內容：
任務一：文檔的基本操作
實驗目的：1.熟練掌握一種漢字輸入方法及各種輸入法間的快速切換。2.掌握word文檔的建立、保存與打開方法。3.掌握word文本內容的選定與編輯。4.掌握文本的查找與替換方法。
任務二：文檔的格式化
實驗目的：1.掌握字符格式化的方法。2.掌握段落格式化的方法。3.掌握格式刷的使用方法。4.掌握項目符號和編號的使用。5.掌握邊框和底紋的設置方法。 置完成後以原文件名存盤。
任務三：表格製作
實驗目的：1.掌握建立表格的方法。2.掌握編輯表格的方法。3.掌握格式化表格的方法。 4.學會利用公式對錶格中的數據進行簡單的計算。
任務四：插入圖形和對象
實驗目的：1.熟練掌握在文檔中插入各種對象的方法。2.掌握各種圖形對象的格式設置。3.掌握嵌入式圖片和浮動式圖片的區別。4.掌握圖形與文字的環繞的設置方法。
任務五：頁面排版
實驗目的：1.掌握各種視圖方式顯示文檔的不同點。2.掌握紙張大小、頁邊距的設置。3.掌握分欄排版。4.掌握頁眉頁腳的設置與頁碼的編制。5.掌握打印預覽。
6.掌握文件的打印。
（3）建立與編輯excel工作表、格式化工作表、數據庫管理功能、excel文檔編排與打印、數據圖表化、透視表及數據透視圖、數據圖表化、數據分析與數據庫統計；
Excel的主要內容
任務一：建立與編輯工作表
實驗目的：1.掌握啓動和退出excelXX的各種方法，掌握工作簿的創建、打開、保存及關閉的各種方法。2.熟練掌握工作表中各種數據類型(包括文本、數字、日期/時間、公式和函數、批註)的輸入方法和技巧。3.熟練掌握工作表中數據的編輯(複製、移動、清除和修改等)及工作表的編輯(插入、刪除單元格、行和列)方法，瞭解行和列的隱藏與鎖定、窗口的拆分與還原。
任務二：格式化工作表
實驗目的：掌握對工作表進行格式設置、排版、修飾的操作，使工作表美觀悅目。 任務三：數據庫管理功能
實驗目的：1.熟練掌握數據的排序操作。2.掌握數據的篩選操作。3.掌握對數據清單進行分類彙總的操作
任務四：文檔編排與打印
實驗目的：掌握頁面設置、插入分頁符、打印預覽及工作表打印。
任務五：透視表及數據透視圖
實驗目的：主要介紹創建和編輯數據透視表和數據透視圖，數據透視表格式的設置，數據透視表和透視圖的相互關係。
任務六：數據圖表化
實驗目的：1．熟悉圖表的創建過程；2．掌握圖表的編輯；3．掌握圖表的格式化。
任務七：數據分析與數據庫統計
實驗目的：通過本任務讓學生理解數據分析的基本方法、數據庫統計的基本操作
（4）PowerPoint基本操作與高級操作、使用記事本建立html文件、簡單網頁製作與框架網頁的製作、電子郵箱的申請及郵件收發、IE瀏覽器的使用、使用搜索引擎、對等網組建及文件設備共享。
PowerPoint的主要內容
任務一：powerpointXX基本操作
實驗目的：1．掌握演示文稿的創建與保存；2．瞭解幻燈片不同視圖的作用；3．學會編輯演示文稿；4．學會在演示文稿中插入各種對象，如：文本框、圖片、圖表、組織結構圖5．學會幻燈片的放映。
實習總結
回顧整個過程，從瞭解階段到摸索階段再到實際操作階段，這是我們這次實習過程的三個階段。剛進入該公司的時候，公司裏的一切對我來說都是陌生的，第一天進入公司開始工作時,組長分配給我的任務是簡單的看看圖紙，第一天體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境。對公司裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，再開始一天的工作。經過一段時間的學習，我對公司已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向其他師傅反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理一些稍微簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出一些解決小問題的方法。在不同的過程不同的階段，我們有着不同的感受和不同的收穫。但歸根結底，不可否認的是每一天我們都在讓自己進步！
時間飛逝，一轉眼我們的畢業實習就這樣劃下了結束的句號，將近一個月的實習期，晃眼已成爲過去。這一個月經歷的種種是我所不曾經歷的，雖然一個月的時間不算太長，但這將成爲我心目中難忘和珍貴的一個月。回想這一個月，每天發生的每一件事，都歷歷在目，這一切讓我獲益匪淺。
首先，通過這次近一個月的實習，讓我體會到把書本上的理論應用到實際的重要性，不僅讓我們把在學校書本上所學的理論知識運用到了實踐中，讓我們明白了平時所學知識在現實生活生產中的運用情況，同時使我們對自己所學專業的發展前景有了更爲深刻的認識，讓我們各自對自己以後的發展方向有了基本的定位還讓我們在實習中拓寬了自己的知識面。在這段時間裏，我發現了自己的不足，找到了學校與社會的種種不同以及方方面面的差異，學習了很多書本理論以外的知識，甚至在書本上難以學到的東西，對以後工作將要用到的知識有了一個大概
十個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆.原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現在已經漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢?
從七月份開始我就到北海陽光藥業有限公司參加工作,因爲平時在學校學的是藥學專業知識,很想有機會到外面做關於本專業的工作,使自己的基礎更牢固,技術更全面.在這邊我的工作從車間生產到質檢部化驗.這是一傢俬營企業,這份工作是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活.每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛着民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.
大人們都說剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的特點,現在我終於親身體會到了.以前作爲一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上.這十個月,好比是一個過渡期――從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段.回想自己在這期間的工作情況,不盡如意.對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位.其實實習時你會發現有時你會忽略掉很多細節的東西,而這些細節有可能會影響你的形象,甚至影響整個工作的進行.態度一定要積極,不要等着活兒來找你,你要主動去找活兒.剛去公司的兩個星期時,你會坐冷板凳,老闆不會把重要的事情交給你,此時,就要你主動去找工作做,主動談談自己對這個工作的想法,主動去找機會表現自己,讓老闆重視你.總而言之,不要放棄任何一個表現自己的機會.否則,你可能會永遠坐冷板凳.現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因爲我明白了何謂工作.在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉.
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催. 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定.做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷.而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆.常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書.十個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間裏加深對各種生產工藝和質檢化驗的瞭解,找出自身的不足.這次工作的收穫對我來說有不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫.總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高.
通過這次實習,在生產和質檢方面我感覺自己有了一定的收穫.這次實習主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,爲我們能在以後立足增添了一塊基石.實習單位也給了我很多機會參與他們的生產和質檢使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事生產和質檢工作所要面對的問題,如:前期的生產和後期的質檢等等.這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行.我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好.
不僅如此,我還在這裏學習到了如何協調各部門之間的關係問題以及工作交接問題.由於我是一個還剛要踏出社會的大學生,對於一些職場上應該注意的細節還不是很瞭解,比如說在我加入生產技術部後,對於經理交待的工作完成情況應該及時向他作一個彙報,讓他隨時瞭解我的工作動態,這樣他對交代給我工作纔會比較放心,並且隨時和他保持聯繫也可以讓他對我的能力有一個認可,我在這次工作中就因爲缺少一定的溝通犯了個小錯誤,不過在經理的指導下彌補了錯誤,由此我也瞭解到了溝通的重要性,並保證以後不會再犯同樣的錯誤.因此有許多突發的瑣事需要處理,如何做到面面俱到,除了工作態度以外工作方法也很重要,每天最好都有一個工作安排,把當天要做的事按重要程度排列出來,最重要的排在最前面,完成一件劃掉一件,如果又有突發事件就加在後面,做好記號,這樣就不怕做漏掉事情了,不僅如此,每天都應該對當天的工作有個小結,今天我完成了些什麼事完成得怎麼樣，那些地方需要改進如果換種方式做是否會做得更好這些都應該想一想.另外我認爲比較重要的一點就是整理好自己的抽屜和資料,凡事有條有序就不會自亂陣腳了.
此次實習,我深深體會到了積累知識的重要性.俗話說:要給學生一碗水,自己就得有一桶水.我對此話深有感觸.這次實習,雖有課本作參考,但工作的時候常常涉及生產和質檢的問題,確實夠我折騰了的.通過這次實習,我真正領會了以前一位老生送給我的一句話:在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候.
經過這十個月的實習,我的動手能力提高了不少,最關鍵的是我的心態更加平和了.我覺得現在的大學生有個最大的問題就是眼高手低,許多才畢業的大學生總是希望一出社會就能找一個好工作,又舒服又找錢的工作,不願意去做一些比較辛苦的工作,我覺得這種心態是不正確的,沒有誰能夠一步登天,你現在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實地的爬上來的,正是由於畢業生就業理念不成熟造成了大學生在單位的流動性大,許多企業都指明不要應屆畢業生,只要有工作經驗的老手,結果形成了畢業生找不到工作,而企業又招不到人的惡性循環,解決這個問題的根本是在校大學生應該多到企業基層學習,提高自己的動手能力,放平自己的心態,不要怕辛苦,現在是在爲自己積累資本,積累的經驗越多,你以後在工作中越能體現自己的價值,眼光應該放長遠些,不要只顧眼前一點芝麻而丟掉了西瓜.
十個月的實習,時間也不長,但卻有重大的意義.它使我看到了自己的不足,同時看到了自己的長處,並鍛鍊了自己各方面的能力.這對我今後的學習和工作提供了很大的幫助，.此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣.由此看來,我們在大學裏還是學到了不少東西,只是感覺不到而已.所以,我們有就業危機感是應該的,但不能過於自卑和擔憂,否則會妨礙自己的學習.現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質.有些同學可能以爲專業課沒什麼用,其實不然，在實踐中是要用到這些理論的.等你實習或工作時,理論優勢就體現出來了.爲此，學校的理論知識加上自己的實習經驗，就更好的爲我以後繼續工作做好了鋪墊!
一、實習目的
爲了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，並且完成從學生到職員的過渡。實習是我向成熟重要的一步，也是正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，在不同的職業中的實踐纔會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。只有自己親自去做了這份工作，在做的過程中，確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任，才能找準自己努力的方向，並把把它作爲自己一生事業的追求。
二、實習基本情況
實習單位：重慶方全電腦有限公司。
實習地址：重慶市江津區百固門綜合樓內。
所屬行業：IT行業。
註冊資金：20萬。
主營業務：品牌電腦，電腦零配件 ，數碼產品，辦公設備和耗材。
年銷售額：500萬。
人員規模：20人。
組織機構設置：目前公司下設銷售部、技術服務部、財務部、行政部等。 經營狀況：該公司是一家集品牌電腦，電腦零配件，數碼產品，辦公設備和耗材銷售及系統集成於一體的高科技公司。該公司是戴爾電腦江津去服務總代理，自公司成立以來，現已形成10餘人的核心團隊，本着細緻貼心的售前諮詢，準確及時的售後服務，產品面向重慶市政府、銀行系統、公安等行業應用的大型信息系統，爲企事業單位的網站建設和各種軟件的開發提供了堅實的後盾。現華碩、聯想、惠普、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰略合作對象。面對IT互聯網的迅速發展的趨勢，該公司立志努力成爲江津區最大的電子產品的銷售商。以優質的產品和真誠的服務贏得到客戶的信賴、支持。
實習部門和崗位：銷售部，銷售文員。
三、實習內容及過程
本次頂崗實習的內容主要是進行電腦，電腦零配件 ，數碼產品，辦公設備和耗材銷售，同時學習與人相處、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
本次實習時間從20xx年2月份開始，將於6月份結束。這次實習過程分爲四個階段：
（一）文員工作
工作內容主要是：①接聽、轉接電話；接待來訪人員。② 負責辦公室的文祕、信息，做好辦公室檔案收集、整理工作。③負責辦公室的清潔衛生。④負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送，傳真件的收發工作。⑤按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。⑥統計每月考勤並交財務做帳，留底。⑦接受其他臨時工作。⑧接待客戶。
開始在同事的幫帶下，做一些文員相關的活，在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是熟悉公司事務。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
（二）貨品擺放
這一階段沒有什麼技術性，完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊，而各類品牌的配件又放在一塊，戴爾貨最多，出貨也最快。有些品牌由於知名度不高，所以憑藉價格優勢也難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由於產品更新換代的緣故銷量不佳，這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的訂貨數量。
（三）電腦知識學習
主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於對電子產品本來就不是很瞭解，所以學習起來還是比較吃力，別人都以爲大學生應該知道的很多，懂得很多，可是當很多簡單的知識都不會時，就會感受到鄙視的目光。遺憾的是，自己的知識儲備在這裏的工作中可以用到真的是少之又少，這裏根本就不會用到那些自己認爲很感興趣的東西了，相反，不懂的知識卻很多，專業性很強。可是我並不會因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺得自己有點難過，不過還是不得不佩服這裏的同事，他們確實真的擁有很多的技能，能力也是很強的，對於打印機、傳真機、複印機的維修，校園多媒體的架設，校園廣播的調製，網絡佈線的實施??自己要學的還有很多很多。現在漸漸的意境適應了工作的生活，也很清楚自己的差距，一定要在實習的時間中好好的努力。
工作漸漸步入正軌了，現在也開始做一些事了，因爲現在才發覺自己對電腦認識的太少了。當什麼都不做時，總高傲的以爲自己什麼都會，可是當真的做的時候才發覺原來自己什麼都不會，理論與現實的差距真的很大。這星期學會了一件事就是裝系統。我跟師父學習的時候他說的很簡單，做起來也很簡單，但是當我自己親自去做的時候才發現還是很困難的，每一個步驟都是很重要的，而且都是不能出錯的。所以自己慢慢練習了很多次，裝系統有很多方法，如用光盤或用硬盤。
一個月的時間就在每天這樣起牀、上班、下班的往復中度過；我逐漸感受到忙碌和充實。工作已經開始步入正軌，接受了解所有該做的和需要做的工作內容了。其實店裏的工作真的很雜，只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解，包括了修電腦、裝打印機、裝監控設備；以前對於這些什麼打印機、傳真機、複印機也都只是知道有什麼用而已，至於怎麼用也不是很清楚，更別說是裏面的組件了，什麼CPU、什麼內存、什麼硬盤那些東西就更不知道了。
還有一些各種高科技產品的配件也是聞所未聞的。在這裏工作以後也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識到了很多。
（四）銷售
終於開始接觸銷售了，心裏其實很緊張的，有客戶進店面來了解，當問到專業點的問題的時候，我吞吞吐吐的說不出來，顧客臉上滿是疑惑，面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。
做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。師父是那麼跟我說的，其實這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於不自信，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。
有的時候很委屈的，最主要的就是售後，很多客戶不是在我們這裏買的戴爾電腦，但是我們是唯一一家江津戴爾的售後，所以技術人員很忙，既要安裝，又要忙售後服務。有的客戶有問題，已經說明安排技術人員找時間去，但是還沒有來得及，就是一通罵，心裏很不是滋味的。
儘管這樣，但我並不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑着和他們打招呼並招待他們，因爲從前幾次的實習後，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
實習收穫
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步瞭解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，並瞭解了很多關於招生培養方面和宣傳方面的知識。爲以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
工作概況
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末
，都得去上班，有時候業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們招生的同事，他們很注意
對自己客戶的保密，以防被同事搶去自己的飯碗，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的爲同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
總結
我是學漢語的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，纔會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝老闆和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競
爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走創業之路做準備。
這個學期，我有幸獲得了一次到小港村小學當助理班主任的機會，這應該算是我人生中的第一次實習，使我深受啓發。在實習期間，經過自己的親身體驗和觀察，我深切地感覺到，做一個小學班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、教學工作：進行趣味教學，引導學生專心聽課。
二、給予學生更多的耐心，要公平地對待每一位學生.
課間的時候，經常都會有很多學生來級室告狀，誰拿了我的筆，誰打了一下我，誰說我的壞話等等，一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩，那麼小的事情也值得他們，天天地跑來級室告狀。但是我看見那裏的老師都很耐心地給每一個同學來解決他們的小矛盾，覺得真是佩服他們，天天爲這些小事來費口舌。後來問老師，老師很認真地跟我說，這些小事在我們看來是小事，但是在小學生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟，看來這些小事真的不小，後來有一些學生向我告狀的時候，我不再是說：“你不要理他就行了。”這句話了。而是，更詳細地瞭解他們之間發生矛盾的詳細情況，並公正地給他們判斷誰對誰錯，給他們講一些道理，讓他們心服口服，並要求錯的同學給另一個同學道歉。
三、關心愛護每個學生
作爲一名教師，我愛班上的優等生，更愛班級的後進生。在學習中，不讓一個學生掉隊。如我班黃可同學，每次上課發呆，不肯做作業，每次叫他做作業，他總是說不會。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點滴進步，不斷鼓勵他，在學生面前誇獎他是個聰明的孩子。課堂上，我也經常都會叫他來回答問題，並在課堂上儘可能地表揚他。漸漸的，他不但能完成作業，而且成績也有了很大的進步。每天早讀前，我都會提前檢查他的作業，看到有錯的地方，就幫他指出並改正。在一些主題班會上，我也儘量爭取機會讓他上臺表演，以增強他對自己的信心。一段時間後，我明顯感到他進步了很多，上課比以前愛聽課了，作業也完成得越來越好了，看到他的進步，心裏真的感到很高興。我們班的學生下課後或上課前，總愛跑到我這裏跟我說話、聊天，也有問學習上的問題，感覺跟學生們的距離拉近了好多。
四、開展“安全牢記心中”主題班會。
在實習期間，我們地開展了“安全牢記心中”主題班會，通過小品表演、知識競賽，認識交通安全標誌等多種形式，並要求他們到課外去讀有關的安全知識，要求學生小組合作，共同完成任務。在這次主題班會中，讓學生初步掌握了一定的自救自護的知識，增強安全意識。讓學生在遇到緊急情況時，學會從容對待，不急噪，不慌張。用知識競賽、小品表演等形式來鞏固並拓展學生對安全知識的理解和運用，樹立學生自我保護的意識。在活動中，同學們充分發揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，彙總資料，合作排練，自己製作道具，幹得不亦樂乎。這次我班別開生面的《安全牢記心中》的主題班會，取得了圓滿的成功。通過這次主題班會活動，學生的合作能力得到了提高，增進了同學之間的友誼，學生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。只要班主任和全體同學同心協力，把握好道德行爲習慣的航向，我相信我們這個班級會建設得越來越好。
在實習期間中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
