在現在社會，報告不再是罕見的東西，報告成爲了一種新興產業。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的大學畢業生畢業實習報告8篇，歡迎大家分享。
轉眼間三個月的實習就這樣結束了，我真的學到了很多學校裏學不到的東西，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。這也是我最想學到的。在學校學的知識都是規定好的，所有題目都有規定的答案，不會做的時候可以查答案，做錯了也可以按照答案改正。但是在鄭會計這裏做的賬目都是真實的，是要交給有關部門審覈的，這些賬都沒有標準的答案，所以做賬時要比在學校實訓時更加細心、仔細。
開始師傅讓我看前幾個月的憑證，他說,讓我先看看憑證，過幾天我再教你怎麼樣做會計,這可是做會計的基礎任務，裏面還有許多的學問呢!我開始認真的看起前幾個月的憑證來了，真是不看不知道，一看嚇一跳!裏面有好多的資料都是我們老師在課上沒有講到的。連續看了幾天的憑證，我才知道原來看憑證真能看出許多學問來，比如：財務費用，以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的，可這裏爲什麼沖銷要用紅字登記在借方，那是因爲這些憑證是在電腦上做的，如果財務費用記在貸方那麼到時候資產負債表就無法顯示出財務費用，最後結果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當然用手工做衝回就在貸方。粘憑證，以前在學校每次實訓的時候都要粘一大堆的憑證，但是每張憑證最多也就十多張附件，但在這裏粘的憑證最多的那張居然有兩百八十七張附件，對於剛出學校門的我來說，真是不可思議啊！但這讓我學到了粘憑證的技巧。我的工作除了粘憑證外還人計算單據、寫憑證封面，審覈憑證等等，這些工作都讓我在不斷實踐中不斷進步，令我獲益良多。
而後的幾十天裏師傅開始教我實際操作，先是教我怎麼把車間開出來的單子變成發票。師傅先叫我打開電腦桌面上的發票軟件，然後用自己的用戶名打開了發票程序，再點擊開發票按鈕就可以了，當然不能忘了點‘含稅金’，沒點這個,到時候做出來的數據就不對了。點擊完後，開始做正文了，一張發票要有收款公司，貨物型號，數量，單價更重要的是要有出納人員和財務人員，所有發票都開完後就要檢查一遍，確定無誤就可以用增值稅專用發票打印出來。
這個學會後，師傅就又教我怎麼根據這些發票在電腦上做憑證，這時我發現師傅用的軟件跟我在學校裏用的軟件是一樣的，其實做憑證也不是很難，只要你科目不用搞錯，數字對兩邊平行就好了。
實際操作下來我發現最重要的是最後兩天，因爲最後兩天是做幾張分配表和一張資產負債表，一張利潤表。可別小看這幾張表，裏面的學問可不小哦!比如“計提工資及附加分配表”裏面的生產車間工資是等於合計的工資減去管理費用;分配率是投料數量除以總計;部門的工資是根據上月的數據??其實最難
的還是“資產負債表”，師傅說：“如果我們前面輸入的數據不對，那麼‘資產負債表’就不會平衡的。”我發現不只是這樣，在“資產負債表”中有四個往來賬目，分別是應收賬款;其他應收款;應付賬款;其他應付款。而往來賬目的數據是可以變動的，由於資產的期末數是在借方的，負債的期末數是在貸方的，所以如果 應收賬款(其他應收款)餘額有貸方應記入應付賬款(其他應付款)的貸方;應付賬款(其他應付款)餘額有借方的應記入應收賬款(其他應收款)的借方;其他的不能變。
雖然實習的時間很短，但是自己還是學到了一些東西，知道以後應該怎樣更好地學習專業知識，還有很關鍵的是應該多去實踐，才能發現自己的不足，加以改進，這樣我相信我能更好的提高自己。
這次實習中我的職位是出納，內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產運營等等。
一、實習概況
在爲期一個多月的實習中，我對出納工作實務有了一個全面的瞭解。之前，我以爲出納只是跑一下銀行，算一下現金，認爲只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作後，我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括爲收付、反映、監督、管理四個方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算，以便爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算，爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，爲企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業十分重要，但我的工作流程也不算複雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉賬和現金的保管。
2.負責支票、發票、收據的管理。
3.登記銀行日記賬和現金日記賬，並及時與銀行對賬。
出納工作細則包括：工作事項及審覈等程序，失誤防範及糾正程序和現金收付：
1.現金收付的，要當面點清金額。
2.現金多付或少付金額，由責任人負責。
3.每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧，下班後現金與等價物交還總經理處。
4.一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批准並用借支單借款,若無批准借款，引起糾紛，由責任人自負。
日記賬處理分爲：
1.登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。
2.每日結出各賬戶存款餘額，以便總經理及財務會計瞭解公司資金運作情況，以調度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由於本學期在學校上過會計電算化模擬實習這門課，上課時做過會計憑證的手工模擬，我憑着記憶加上學校裏所學過的理論知識，努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環，因此對會計分錄更應加以重視，於是我加班補課，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但並不是認識就可以了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好裝訂好，才能爲編制會計憑證做好準備。
[實習目的]
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關係，並認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。
[實習時間]
[實習地點]
嘉興市陽光大酒店
[實習崗位]
嘉興市陽光大酒店管家部服務員
[實習單位介紹]
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭爲每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展願望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地爲客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“爲顧客創造更大的價值、爲酒店爭創更大的效益”的建店目標。
[實習內容]
在酒店管家部實習，上崗之前是要經過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的牀。培訓我們的是我們部門領班李小姐。
在鋪牀時每一步都有要求，而整個鋪牀進程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，並且保證牀單的中線要和整張牀的中線重合。接下來就是給牀單包角，即把牀單劃一地包進高低兩個牀墊之中，這裏的要求是不能讓牀單和牀墊之間有空隙，否則牀單就不能保持平整。然後就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然後用力向裏甩幾下，使被子在被套裏均勻分佈。整個過程完成後被子的中線要和牀、被單的中線重合，這就是鋪牀進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裏，要保持飽滿的一面朝向牀尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。
通過培訓後，我正式加入了管家部。經過幾天的工作後，我發現管家部服務員的工作不僅是鋪牀的複雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我瞭解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之後第一步是打開窗戶，然後拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換牀上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、牀單和枕套等，按照鋪牀次序一一換上。這一切結束之後開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的溼布一般用於擦木製傢俱，乾布則用於拭擦金屬和玻璃制的傢俱，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個進程中還要把各種傢俱、器皿歸放原位，另外還要檢查房間裏耗費了的日常用品，並且補足到客房物品要求提供的數量。至於細節的地方，如電話該當擺放在牀頭櫃兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反覆檢查鏡子是否乾淨等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之後要用吸塵器清算地毯，這裏還要讓吸塵器的吸口順着地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載並上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，並對服務員大加讚許。客房部服務員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能爲客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
[客房實習體會與小結]
經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是複雜繁多的。此外，我瞭解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪牀示範。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我瞭解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我儘量結合理論知識加以熟練。另外，我瞭解到在管理的過程中要處理好和下屬的關係，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發爲的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日後酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作爲支撐理論。
一、實習目的：有利於加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系；深入實踐，有利於理論與實踐相結合。參觀、學習企業的生產流程和文化，有利於加深對現代企業營銷管理現狀的瞭解，加深對企業管理活動的感性認識，並通過實習調研活動，鍛鍊分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，爲就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。
二、實習時間：XX年6月29日—XX年7月4日
三、實習方式：採用企業參觀和專家講座相結合的方式。
四、實習地點：蒙牛乳業（唐山）有限責任公司、唐山學院北校區、惠達陶瓷廠、保龍倉超市、華盛超市
五、實習內容：
（一）營銷講座。廣州陳李濟藥業唐山經理李曉安進行了爲期三個小時的講座。重點圍繞需求與投資兩者之間的關係論述了營銷、管理、控制風險的關係
（二）參觀蒙牛乳業（唐山）有限責任公司。重點參觀了污水處理廠、生產車間、立體倉庫、職工之家、辦公區、貨物迴流區。
（三）參觀惠達陶瓷有限責任公司。我們參觀了在惠達展廳陳列着惠達陶瓷公司一系列產品，緊接着我們去二層會議廳就惠達現狀和今後就業同惠達經理進行交流。
（四）做關於保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰略、管理系統、服務理念、促銷方式、超市文化上進行比較，瞭解二者的異同，進而加深對這兩個超市的瞭解。
六、實習體會和收穫：
（一）通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想着一蹴而就。就一個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然後做事。李曉安經理留下的四句話使我印象最爲深刻，1每個人都應該樹立一個長遠的目標，然後制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發現機會，把握機會。我們工作的目的不是爲了賺錢，而是要培養工作的興趣。2創業不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。3不要存有僥倖心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。4沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷着一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
（二）結束了對蒙牛乳業（唐山）有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是一個有旺盛生命力的企業。首先，我一直很欣賞蒙牛，不光是它短短几年就成爲乳業老大，而是它的企業文化讓我心悅誠服。企業文化是一個企業的靈魂。蒙牛總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”爲企業的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在蒙牛內部存在着獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優勢上。其次，創新是企業發展的源泉，是企業不竭發展的動力。進入蒙牛後，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間裏，只有幾個工人在操作機器。通過創新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業的經濟效益，不得不說科技與生產正在不斷的結合，併爲企業創造更多的經濟效益。最後，高效的管理增加了企業的透明度。在蒙牛的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話“成功從簡單的重複開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信一定會成功。
一、進駐學校，統籌規劃，全面做好前期工作
我們於10月11日上午到達實習學校――xx二中，之前興奮的心情被眼前面臨的情況沖刷得一乾二淨：我們15個男生兩個房間一個房間10個男生另外一個房間5個，設備簡陋，房間內蒼蠅相當多。女生18個人住一個房間，男生相對還好一點。就是擺在我們這些養尊處優的大學生面前的第一個考驗，我們及時清醒的認識到面前的困難，排除沮喪的心情，齊心協力的安置行李，佈置房間，找來生活用品，很快我們在這樣的環境中安頓下來。剛安頓好，負責實習事宜的老師和學校領導就召集我們開會，在會上校長對我們的實習做了安排，介紹了學校的一些基本的情況，還向我們提出了學校對我們的要求和希望，希望我們這次實習能順利完成，每個實習老師都能學到本領，要求我們嚴格要求自己，爲人師表，言必行，行必果，身正爲範。這爲我們的實習有條不紊的進行提供了保障。晚上我們實習隊進行了一次簡單的會議，落實了隊規隊紀，各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。有了這一切的統籌安排，我的實習才能進行的這麼順利。
二、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平
教學實習的開展，我們分爲兩個階段：實習的第一週爲見習階段，在這個星期裏，我全面熟悉初一數學教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課後與老師探討，虛心求教，深入瞭解課堂教學的要求和過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。第二階段是上課，我的指導老師是具有十多年教學經驗的優秀教師，並且帶的是四個理科班，所以她給我上的課不是很多，而且給我安排的課時間間隔比較長，這就使得我有充分的時間細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認爲能教好的符合班級情況爲止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，並且在上課前進行試講。我的每一節課指導老師和另外一個數學都堅持聽課，在課後細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，並且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課後努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。老師的讚賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。認真負責，勤懇踏實，爲人師表，積極開展班主任工作。做班主任是辛苦的，而當普通班的班主任則是更辛苦的，當我第一次到班上帶早讀的時候就更深刻的體驗到這一點。 學生素質普遍較低，個給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好，輔助班主任將班級帶好。
每天有三個主要任務：
一是看早讀，每天早上7：00到教室督促他們打掃衛生，檢查儀容儀表，督促他們認真早讀。
二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，提出警告。
三是午自習，我要到班上看班，輔導個別學生，給個別學生作思想工作。我在一開始我就抓緊了解班級情況，管理整理他們的檔案和成長經歷，很快的熟悉了學生的.狀況和家庭情況，這給我的工作起了很大的作用。在這過程中，我做到愛崗敬業，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項工作，帶領學生參加學校的各項活動。經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關係，得到他們的信任，成爲他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴並開導他們。在班主任實習工作中,我學會了制定班級的班規紀律，學會了如何調動班幹部，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，學會……..,這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。互相關心，相互學習，團結協作，做好實習隊的工作。
在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習隊裏也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑑經驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。雖說我們的實習已近尾聲，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對學生的關愛也將永不消減，作爲準老師的我將在以後的學習、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優秀的人民教師。
剛剛到公司，我和其他幾名同事接受了兩天簡單的畢業生銷售培訓，通過學習資料、視頻授課、老員工授課等方式，初步學習了些畢業生銷售技能，對將要開始的工作有了大致的瞭解，雖說大學期間也學習過市場營銷，以前也做過畢業生銷售類的兼職，可對能否做好將要開始的工作還是有些不確定。
培訓結束之後，正式走上崗位開始接觸畢業生銷售了。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習過程中我會遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關係，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
在實習期間，我學到了許多東西，在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，也看到了自己本身存在着許多問題。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個人主義較強，隨意性較大；有時候辦事不夠幹練；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。
雖然開始認爲畢業生銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
通過這一段時間的學習鍛鍊，我對畢業生銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的畢業生銷售技巧：
一、良好的服務態度是畢業生銷售成功進行的前提
畢業生銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高畢業生銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因爲態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心。
在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有產品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了！我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被經理看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因爲有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功了。這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，經理直誇我進步快。
二、高超的畢業生銷售技能是畢業生銷售成功的關鍵
在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的畢業生銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些畢業生銷售技巧：
1、溝通技術的應用
1）通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題纔是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；
2）瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
3）掌握對從衆型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓畢業生銷售朝對賣方有利的方向發展；
4）應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
1）瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗畢業生銷售，不斷排除顧客認爲不符合其要求的品牌和產品；
2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括畢業生銷售異議與售後異議。畢業生銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認爲價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
（2）處理異議的幾個要點：
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
畢業生銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
（3）處理售後異議的幾個要點：
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次；
引導的要點：不要爭論，重在引導；
轉移的要點：立場轉移，事態轉移；
解決要點：答覆異議，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交締結的技巧，在多數畢業生銷售中，營業員如何控制畢業生銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。
三、善於抓住顧客心理是畢業生銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因爲價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的畢業生銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現爲直接問價，可以通過爲其設立選擇標準達到鎖定顧客。
要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到新的環境，領導並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什麼樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就說，無論你想做什麼，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界裏，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因爲細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動地幫同事做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更願意更多的指導我，使我獲得更大的收穫。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，實習是我步入社會的前奏，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規劃好自己的藍圖。
一、實習目與任務
1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，爲我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
二、實習內容
在老師的帶領下我們從六月二十八號到八月二號在風度傳媒（貴州）有限公司進行了爲期六週的實習，在這次實習中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以後進入企業工作的話，我們現在還有很多很多的不足。
進公司參觀後首先了解到的是風度傳媒（貴州）有限公司的概況：風度傳媒（貴州）有限公司成立於xx年2月6日，位於貴州貴陽市雲巖區貴州省貴陽市中華北路99號美佳大廈22樓，是省內專業提供整合營銷服務的機構，也是首個專業從事文化發展、營銷以及傳播的團隊。其以倡導和實踐文化靈魂爲理念，將媒體、營銷和服務合爲一體。依託整合人力、媒體等資源，形成公關傳播、廣告傳播、活動傳播、網絡傳播等獨特的渠道網絡，並以此爲客戶提供全方位的優秀整合營銷服務。有效整合資源，形成以夥伴式營銷、教育式營銷、差異化營銷、遊戲營銷、網絡營銷和體驗營銷等爲主體的獨特渠道，傳播人文理念，爲大學生提供職業發展服務，爲企業提供專業的校園營銷服務。風度植根於校園，憑藉對高校市場的全方位瞭解，專業的團隊，高效的執行力以及已經成功鋪設的高校互動營銷網絡，致力於打造"校園營銷策劃推廣專家"品牌，成爲企業和高校的最佳互動平臺。
風度傳媒的合作伙伴有：深圳縱橫品牌顧問公司、中國房地產商學院、可口可樂公司、克萊克國際教育、蒙牛乳業、武嶽集團-林城花都（樓盤）、海爾集團--貴州海爾工貿公司合作伙伴和全國第二屆大學生廣告藝術大賽貴州賽區等。貴州省獨家項目合作伙伴有：深圳縱橫品牌顧問公司和《房地產縱橫》雜誌社等。
公司業務結構：
一、形象：企業設計、導入項目形象設計、包裝和推廣。
二、策劃：大型商業活動營銷策劃/執行、新產品營銷策劃/推廣、項目招商策劃/可行性專項調研、公關活動策劃及執行、品牌營銷策劃、企業個案營銷活動策劃/執行和會展策劃。
三、設計：標識設計、包裝設計宣傳畫冊、年報設計、手繪pop、dm、海報設計、展示設計、網站建設/維護和裝飾設計。
四、代理：戶外廣告媒體。
引子
從我在大學就讀新聞專業以來，我一直嚮往每天在外面跑新聞的生活，可以見識不同的事物，和不同的人打交道，用自己的文字讓生活更加美好，那一定是坐班的上班族無法體驗的快樂。
暑假的專業實習，我來到了北京青年報的本市熱線版，我第一次體會到了做一名記者的辛苦和快樂，同時讓我對這一職業有了更深的認識，也看到自己努力的方向。
初來乍到之熱線篇
第一天到報社報道，看着北京青年報20層的大樓我真緊張了一陣，電梯上下的人們互相搭着話，聊得也都是報紙上的今天的好新聞，頭版的圖片如何如何。我感覺北青的氛圍一點一點正感染着我，也想要儘快融入到這種緊張有序的生活中。到了本市熱線版，熱線組的老師都很親切，老師告訴我：記者都是下午上班，而且一般不來報社，有活兒就直接從家去然後寫完稿晚上八點前發給編輯，工作就完成了。聽到這個我長出一口氣，暫時放鬆了，原來記者的生活似乎也挺安逸的啊。但當我體驗過記者生活，才瞭解其中滋味。
編輯安排我的第一個工作是接熱線。專門負責接熱線老師告訴我，接熱線基本是所有實習生的第一課。接聽電話，把事件重點記下來，最重要留下聯繫方式，以備日後記者和線人聯繫。但老師也告訴我說，記者一般會比較關注車禍爆炸等突發事件，但所有來電都要耐心的聽，然後做好記錄。在接熱線的過程中，我最大的感覺就是無能爲力，雖然是關注身邊的急事難事怪事趣事，但熱線組是無法切實爲市民排憂解難的，只能讓問題得到關注，但當市民需要切實的幫助打來的時候，我感覺真的很複雜，也十分無奈。這中間也確實接到一些有意思的電話，很多熱心市民關注北青報，關注身邊的生活。接熱線同時也提高我了與人溝通，篩選信息的能力。
下面列舉些我接到的熱線之最：
最艱難的父親———一爲了救治白血病的孩子已經傾盡所有，現在家裏只能喝粥，急需醫藥費，求助紅十字無果。
最差勁的VEVA手機———最多一天接到4通電話都是反應VEVA手機質量太差，與電視購物上承諾嚴重不符，並且沒有售後服務。
最可憐的愛情失敗者——一名三十歲男子來電說，比自己小7歲的老婆和網友跑了，捲走了他所有的現金和存款，留下他和僅兩歲的兒子，他們甚至沒領結婚證。
最無厘頭的登廣告要求——一一名男子要把自己的左腳腳底板給商家作爲廣告展板，問爲什麼要用腳底板，他解釋人們越是看不到越是好奇，從而達到宣傳商品的效果…..
最有責任感的市民——一一體育大學已退休教師，曾經向有關部門反應多達30多次體育大學大門外有影響市容的殘破小房，一直無人管理，嚴重影響北京城市形象，願意帶着記者親自走訪。
最現實的線人——一因爲提供線索被採納後會有線索費，所以也就產生了一些專業線人，在熱線組最出名的要數馬先生了，他每次都會先問你有興趣做這條兒嗎？有的話我再告訴你……
最巧合的來電——有一位女士來電指名找我，說我 和老師做的那條新聞就發生在她家附近，那天正好我負責接熱線，她說感謝你們對這問題的關注，當時我真是感覺好奇妙。
在接熱線的半個月裏，我確實感到，我觀察生活的能力和新聞的敏感性還不夠，有時普通市民有着更細微的觀察力，他們發現社會中存在的的問題，苦於找不到解決的渠道，求助於媒體，說明他們是很信任並且依賴媒體的，我也感到隱隱的責任感和使命感，但是又覺得自己的能力其實很有限，除了安慰的話語，也只能幫他們記錄下來，而後編輯看了熱線記錄又會因爲一些不得已的原因而放棄，很多的最後都是以不能做，不好做而告終。間接的幫助也是無法給予，這些信任遭到不得已的冷遇多了以後，是否還能堅定的存在？我希望市民能夠多些理解，相關部門能夠重視，然後媒體人一起付出更多的努力！
實習記者之跑新聞篇
第一課——找準位置，直擊現場
每次接到任務，最重要的就是儘快到現場，這也是我每次都會遇到也必須儘快解決的問題，我真正體會到爲什麼叫“跑新聞”了。要儘快完成採訪和稿件，當然要節約往返於路上及尋找地點的時間。我平時就是過的太省心，坐公車出門，從來不記路，方向感也差，在跑新聞的日子裏，雖然也熟悉了些道路，但很多地方還是很陌生，所以我今後的目標就是：分清東西南北，瞭解北京主要幹道，公交地鐵路線，在腦海中再現北京地圖概況。
一開始編輯安排我比較簡單的活兒，只要找到就基本能完成任務。第一次是去找日壇公園飛來的一隻孔雀，公園也不小，問過了工作人員和遊人，還好能指明孔雀大概所在的方向，來到了公園的東北角盡頭，還是不見它的蹤影，畢竟是動物啊，不可能總在一個地方的，快絕望的時候，路人突然指着草地說在那兒呢！我趕緊拿出相機狂拍起來，回家寫了400字發給了老師，但這活兒最後還是黃了，當時特期待看見自己的名字變成鉛字，所以黃了還是很失望，我老師安慰我說經常有千字文都黃了，不要失望，繼續努力！
p.s不知道孔雀現在過的怎麼樣，希望它能一直在公園愜意的生活。
我尋找現場最難的一次，也是第一次跑有模有樣的活兒，開始的興奮隨着轉了好多圈走了好多路以後漸漸消沉。在板井路口附近，居民反應在一片廢棄的空地上有些人在晚上挖坑然後填埋垃圾，造成周圍環境很髒很亂。居民是在自家樓上看到的，大坑周圍都是衚衕，而且小路都很複雜，不能提供我準確地點，我只能在那附近轉悠碰運氣，那位提供線索的居民聽說我一個人來的，還勸我說小女孩別來了，這邊人員複雜太危險，我在感動之餘也更堅定信心要找到這個地方，那天我記得特別的熱，路也不好打聽，只能在小路上七拐八拐，經過一段漫長的搜尋，終於還是找到了，看到那個垃圾大坑的瞬間我真是長出一口氣，總算完成了任務，聯繫了老師，決定明天鎖定位置直接來一探究竟。第二天和老師一起來到了現場，經過詢問附近的住戶，瞭解到原來這裏在挖蓄水池，但是屬於無證施工。就這樣我第一篇上報的文章便誕生了：《下雨積水沒膝 居民自挖水池》。當時看到報紙上我的名字心情着實激動了一陣。
第二課——採訪到位，觀察入微
作爲記者，採訪的功力一定要到位，好的採訪是出好稿子的基礎。很多時候沒問到，沒問清楚造成文章沒有說服力，還要補採甚至重採。新聞最重要是真實性，用事實說話，要對讀者負責，對自己寫出來的稿子負責。
有一次就是因爲採訪不到位，造成跑的活兒白費了。巴溝汽車樞紐站的座椅設在了綠地裏，造成綠地被破壞。到了現場，我看到了所謂座椅，要想坐的話只有踩踏綠地，我詢問了經過的路人，詢問了座椅前的賣報人，詢問了此路段的環衛工人，還在周圍拍了很多照，唯獨忘了採訪座椅所在公交單位的相關人員，還是老師在事後問我的時候我才恍然大悟，結果最終無法解釋這到底是不是座椅，這個核心的問題沒有解決，自然黃了。爲什麼自己當時想不到呢，看似簡答的事情爲什麼
做起來就是差那麼一點，心裏也在着急，想要快點進步。
我做的最心力交瘁的一篇報道就是《奧運場館風景日戳免費加蓋不容易》，也是讓我最有成就感的一篇報道。後來這篇文章也被一些網站轉載有：等。
整整兩天我都在圍着這17個戳打轉，其實編輯剛給我這個任務的時候，我覺得挺簡單的，就是打電話到各個郵局點問問能不能蓋戳，但後來發現問題遠遠不只這些。首先查各個郵局的電話就是一大難點，網上搜郵局網點，有時候所在區域有兩三個郵局，有的電話甚至已經改了，還要重新查找，要確保17個奧運場館戳所在郵局電話都打到，一一確認能否加蓋，但是接電話的人不一定清楚蓋戳的具體情況，往往回答都是不清楚，有的郵局甚至無法聯繫，我只能把能聯繫到的郵局情況一一記錄下來，基本情況就是雖然5月22日已經啓用了這17個戳，但郵局目前仍不能加蓋，這無疑存在着問題，新聞點已經出現了。
緊接着就是聯繫北京郵票公司，以前報道過那裏可以爲市民蓋齊全套，因爲電話聯繫不上，我就直接到北京郵票公司的營業部，以市民的身份暗訪。到了那裏果然看到了17個日戳真的很興奮，經工作人員證實這裏確實可以蓋齊全套，我便想要蓋一個鳥巢的戳，緊接着第二個問題就出現了，工作人員說蓋一個五毛，但這和十一以前免費加蓋的規定不符，而且需要蓋戳的郵品過多的話不能當時取走。我覺得這可是個大發現啊，激動的衝回家開始寫稿，不一會，編輯來電話問我怎麼樣，結果編輯一仔細詢問，我就頓時無語了，爲什麼規定免費這裏收費？向你收費的人是什麼身份？如果外地人想蓋怎麼辦？發現了問題但是隻看到問題表面這是不行的，編輯說我真是沒有經驗，到了現場了不問清楚,不看清楚回來怎麼能寫稿，不行你還得再去一次。當時心情真是超低落，自己採訪這麼不到位，觀察不仔細，自己卻沒有感覺，看來我需要磨練的時間還很長。眼看臨近5點郵局下班，沒時間失落，要快點彌補好，再次來到營業部要求蓋戳，並且說是要給外地同學，工作人員讓我留下地址和郵費表示可以蓋好再幫我寄給朋友，幫我蓋戳的工作人員胸牌上寫着值班經理，確認了身份，再次詢問收費的問題，值班經理解釋說就是郵票公司的規定。所有問題都得到了解決，回家整理郵局蓋戳和郵票公司的情況，寫出了《奧運場館風景日戳免費加蓋不容易》的雛形，後來登報後文章的標題，副標題，小標題都是老師幫我加的，老師用更爲簡練的語言把蓋戳存在的問題寫的很清楚，而且重點十分突出，這自然也引出我實習中上的第三課。
第三課——磨鍊筆鋒，強化現場
在實習過程中，深深覺得新聞寫作是多麼重要，做好採訪後，如果僅因爲寫作水平有限而沒能做出好的報道，達不到預期的效果就太可惜了。用看似簡單的語言怎麼能把事情敘述的更有條理更吸引人，那就在於提高寫作能力，掌握寫作技巧。
有時候着急交稿，感覺自己的寫作水平瞬時就下降了，感覺都寫不出完整的話了，像個小學生似的，語句通順都成了很大的問題。我想記者常會遇到這類問題，時間緊來不及深思熟慮，反覆推敲，要爭分奪秒的保證時效性，這也是人們最爲看重的問題，也就是新聞的“新”，所以自然要求記者有着較高寫作水平，能夠臨場發揮，具備信手拈來的能力。我感覺真是書到用時方恨少，上新聞寫作課時並沒有重視老師說的勤寫多練，所以寫文章總感覺很吃力，語言的運用不太自如，手法比較單一，尤其北青報的風格是比較生動活潑的，有親近市民讀者的感覺，新聞報道自然也要清新自然，但往往我寫出來的文章都是乾巴巴的平鋪直敘，用老師的話說就是把看到聽到的直接寫出來，文章沒有現場感。老師告訴我要多觀察，但真的觀察起來，我往往還是置身事外，沒辦法直擊問題的核心，作爲一個記者，我知道我不能像自己平時市民的身份去看事情了，不能只看表面，要看的更爲深入。
市郊S2號線指示牌出現英德混譯的報道後，第二天老師讓我繼續跟進，那也是我第一次單獨完成攝影以及報道，也是第一次以記者身份去採訪別人，感覺是受寵若驚，城鐵公司的李部長耐心的回答着我提出的問題，表示他們工作中出現的失誤，願意及時更正，並表示現在更新的路牌仍需要改進。事件看似簡單，但我寫出來卻感覺表達不清，不知道具體該怎麼敘述，語言有些羅嗦。同樣的問題也出現在追蹤南站鐵路圖標註錯誤的報道中，其中有三個錯誤標註，已經更正了兩個，還有一處錯誤，老師看了我寫的初稿後說我的問題一直都是導語寫的不到位，文章現場感不強。要想改變就要仔細觀察，不能像個普通路人那樣去看去聽，要用記者的眼，記者的耳，獲取有價值的信息，比如詢問路人時候可以使用直接引語，不要總說記者通過詢問XX瞭解到，這類太過模式化的表達，這樣文章會沒什麼亮點，還有引語要寫的漂亮，不是簡單概括報道就足夠了，其實仔細回想這些，其實老師上課都講到過，但我在實踐中還是忽略了，說明學習還是不夠紮實，一到真刀真槍的時候，還是要靠實力，不是理論簡單的理解，可見動筆練習真的太重要了。我也體會到完成一篇報道並不是想象中那麼容易的。
無疑自己的寫作能力需要進一步提高，首先就是看報學習，以前看報紙就是簡單瀏覽，現在會注意看專業記者的報道是從哪兒入手寫的，用了什麼手法，如何突出要表達的內容，用什麼吸引讀者的，是標題副標，還是導語新聞圖片。說到新聞圖片，我也感覺新聞攝影也是很有意思的學問，雖然不是拍藝術照要講求光影，但是基本的美學構圖是很重要的，雖然出去採訪應該是和一個攝影記者一起，他會負責拍照，但是突發狀況下拍照就要自己完成，像我拍過遊人餵食孔雀，綠地中的座椅，錯誤標註的細節圖，工作人員更換路標等，我覺得看着簡單，但是拍出來往往都有不滿意的地方，靜物要講求構圖和角度，而動態的事物一定要善於捕捉，動靜結合要恰當，好照片會讓新聞更耀眼，它起到補充說明的作用，同時讓讀者更直觀的感受現場，所以是很重要的，這學期一定要好好學習一下新聞攝影，並且好好練習，提高自己攝影水平。
實習生活之友情客串
(一)爲了對比奧運觀賽撕副券和打孔兩種檢票方式，我當了一回手模特，捏着兩張票我胖胖的手啊，手也要減肥才行啊…
(二）奧運期間，北青報開通了零八熱線，向市民徵集奧運線索，並且設立了“奧運熱線之星”，每天都會有一位“星”誕生，並有3千元獎金，但不是所有“星”都願意上報露臉的，自然就有了托兒，而我也友情客串了一把“孫小姐”。恰好那天去報社沒好好梳頭，攝影大叔該提醒我的啊…
尾聲
雖然實習兩個多月的時間並不長，但是確實鍛鍊了自己，無論是採訪還是寫作，還有對如何與人溝通也有了新的認識，讓我看到了自己和一名專業記者的差距，讓我有更多的動力去充實自己，提高自己。遇到問題也不會太過慌張，更多是去考慮如何克服，我在實習中總結出：不要去預想困難，因爲預想的都沒有現實中遇到的難，但是隻要認真努力，往往現實遇到的困難會比想象中的容易克服。所以我要不畏懼困難，一直努力下去！
