總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編爲大家收集的終總結範文大全，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
20xx年我記得流行一句話：時間都去哪兒啦。轉眼間，20xx年已成爲歷史，我在**智能工作已經半年時光，本人深深地感到時光的可貴。初到**，銷售面臨以下困難：一是市場大環境不景氣；二是20xx年一卡通行業蓬勃發展,同行業競爭將更加白熱化；三是渠道開拓工作針對卡得來說，是開元之年，我們面臨銷售隊伍新，有經驗人員少的問題。如何走出特色，開拓市場，一直是擺在公司面前的挑戰。但我們認識到，這也是機遇。20xx年，我們在主管經理*總的領導下，努力進取，開拓思路，把握住了市場有競爭力，性價比高的產品的渠道開拓工作，取得了一定的成績。
一、任務完成情況及工作重點
今年實際完成銷售量爲446687.7元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份42474.7元。其中，項目爲2個：****公司233960元，****公司122408.2元。基本完成既定目標。本人20xx銷售工作的重點總結一下：
中間商信息的建立。
任何銷售，沒有客戶資源，就不能稱其爲銷售。初到公司，面臨**省市場中間商信息少，不好開展工作的局面。因此，與中間商建立渠道聯繫工作，即基本信息的積累就成爲迫在眉睫的任務。經過半年的努力，我開發中間商信息317個，經過篩選，有很多1，2，3級資質的工程商。**市的，我走訪了15個，**市的，我走訪了2個。其他的，通過電話，短信，QQ等方式保持溝通。
針對**市場的特點工作。
**市場的特點：一是**市作爲東北核心城市，面臨大衆化產品競爭激烈，利潤小的問題。我們應對的策略是利用微耕總代理L系列門禁和公司自產的黑板門禁和獨立門禁機，及整合的門禁讀頭的價格優勢，薄利多銷，積少成多，該特點是售後服務量小，安裝便捷，擴大影響，回款率高（100%）。二是針對**中高端市場，重點宣傳我們的中高端案例（我們的中高端案例好，這是公司的特色），力爭賣方案賣項目。具體操作中，首先，積極宣傳公司AICI一卡通方案，通過QQ，電話，短信，拜訪等方式，積極與工程商，集成商進行交流，推銷公司的自動識別理念，宣傳公司的各種案例，邀請來公司參觀，去對方公司培訓等等；其次，針對**中高端市場，我們將微耕ADCT高端門禁系統產品拿起來，走出去。大力宣傳產品特點，比對同類產品的性能優劣，結合我們的總代理身份，通過電話交流，QQ交流等方式，幫助中間商建立對微耕ADCT品牌的信心，逐步樹立我們公司ADCT品牌在**的牢固地位和影響力。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況時有發生。如****客戶的黑板門禁系統，****的獨立電源缺件問題等，發生的質量問題較多。
2、 細節注意不夠：公司產品目前包裝不好，說明書，合格證不全等問題，給客戶造成較壞的印象。
3、 交貨不及時：庫存不多，造成貨期拖延，也有發貨員太忙，經常在外等人爲因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，經常反饋xxxx家承擔運費，發貨時，到付的很少。
5、 技術支持問題：針對客戶的問題，客戶經常找了好幾個人員也得不到正確的解答，體驗非常不好，影響二次銷售。這與“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，老客戶、大客戶體會不到明顯的公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近半年的磨合，渠道部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；年輕的銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了爲客戶服務的思想；業務比較熟練，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情較高，但學習熱情不高，自主性不強。
2、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，給業務人員付貨發貨就行了。少了一份積極配合業務人員的本份，沒有“客戶就是上帝”的理念。其實，細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，短信告之客戶發貨單及到貨時間，爲客戶儘量把運輸費用降低等等。
3、 銷售、生產、採購，發貨等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
4、 部門責任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出現指令相左的問題，導致銷售部人員無所適從。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法及其建議
我們**公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在東北一卡通行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司應該注重制度化管理，兼顧人性化管理。嚴格說來公司應該以制度化管理爲基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，爲什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說公司訂的財務報表，成本覈算等，總經理一遍又一遍的說，可就是沒有結果，爲什麼？這就是爲什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵。完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向主管負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。
春天的冷風吹起，我們xxx公司有順利的度過了這一年。在這新年來臨之際，看看我們在這一年創造出來的成績，連自己都感到了有些不可思議。作爲一名設計師，我在工作中只顧着努力的完成自己的作品，卻沒料到，在工作的領導下，自己已經跟着團隊走了這麼遠。
儘管成績喜人，但是經歷了這一年的工作，我還是非常的清楚，我在工作中還有許多的麻煩和問題在困擾着我。感受着自己的不足和團隊中的氣氛，我認爲必須去改變自己！
再此，我將自己在過去一年裏工作的情況作了一份總結，希望自己在今後的一年裏，更加努力的提升自己，讓自己能更加的出色，爲我們的團隊貢獻力量。以下是我的工作總結：
一、思想上的轉變
我是在去年x月纔剛剛加入公司的，剛來到這裏的時候，對工作的不瞭解，加上工作能力的不足，讓我非常急切的想要提升自己。在工作中總是想做好萬全的準備，對明明已經做過的事情也要一而再，再而三的確認。結果弄得自己的工作反而常常出錯，而且很沒有效率。
在後面，通過領導的教導，我漸漸的明白了，自己現在已經不再是學生了！我開始慢慢的轉變自己的思想，在工作中專注的做好自己的事情，而不是總是考慮在工作中學習。當然，在工作之外，我也學會了抓緊這些時間，努力的提升自己，提高個人的能力，並從前輩們身上學習工作經驗，爲今後的工作做好準備。
二、個人能力的提升上
在這一年裏，我在領導的培訓中，對自己的崗位有了更加詳細的瞭解。並且在工作外，通過和同事們積極的交流，我也學會了很多的經驗好技巧。
其中，也有包括和客戶聊天的技巧。作爲設計師，在設計時我們時常要和客戶交流，瞭解客戶對作品的要求。這個問題，在一開始就難倒了我。但是在同事們積極的鼓勵下，我努力的去面對，並不斷的總結方式。最終學會了，如何帶着服務精神去面對客戶，去做好客戶間的交流。
此外，我還在生活中努力的練習，通過網絡和書籍不斷的提高自己的專業技術，努力的跟上潮流的發展，成爲一名合格的設計師。
三、結束語
一年的成績，對我來說是意義非凡的成長。但也同時讓我發現了很多的問題。在今後的工作中，我會針對自己的問題，不斷的完善自己，提升自己。並在工作中加強對自己的管理，努力的朝着更優秀的自己前進！
時光飛逝，伴隨着新年鐘聲的敲響，我們迎來了新的年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項採購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況總結如下：
一、努力工作，順利完成各項任務
今年公司採購部人員變動與調整較大，由於國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因；造成了採購部工作沒有延續性和採購工作的困難，但採購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，認真完成了完成採購任務。在材料、產品和設備的採購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了採購成本。隨着市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，採購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，限度的維護了公司的利益。
二、採購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法
採購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最爲突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標籤內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。爲了保證質量，儘可能避免出現採購質量問題，取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通並確定索賠方式，盡全力爲公司挽回損失降低成本。同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三、規範工作流程，制定交叉工作臺帳
經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了採購部工作流程圖，用以指導採購員的工作，提高採購效率。要求部門員工對所採購物料建帳登記，年終彙總，關注市場信息，把握市場價格；每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對於領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。一切按規範進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。爲公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風
採購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。採購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因爲廉潔的品質才能抵制誘惑，爲公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，爲公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆採購業務都要本着對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現爲凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司；經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。
由於個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，採購部和我本人及時認識了錯誤做了整改並積極及時的解決了問題。對此，個人以後一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢於負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“爲公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和採購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，限度爲公司節約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今後，我一定按xx的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，爲公司作出新的貢獻。
歲月如梭，轉眼又迎來了新的一年。在已經過去的20××年裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20××年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20××年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，並熱心的指引到相關的辦公室。爲公司提供了方便，也爲客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，併力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓
在到xxx物業公司工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步
前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善於總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，儘可能的做到讓自己的服務對象滿意！
基於對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，爲公司創造更好的工作業績！
公司的各級領導及各位同仁：
值此新春到來之際，預祝各位節日快樂！
歲末年終，理當總結。回憶一年的心路歷程，看看自己着手處理的各項工作，雖不及功臣的功勳顯耀，也不及高管的聰明才智，但我自感是能固守城堡，合理應對。爲完成公司長遠的招租工作打下了攻堅戰的一年。
一年一年的在企業度過，如今已進入7年的年頭，我也在公司領導的幫助和教導下，逐步成熟，從各級領導和同事身上學到了不少課本以爲的知識。非常感謝這一路愛護、批評我的有緣人，正是大家對我的“在意”才能讓我反思自己，從而調整好自己的工作狀態。
看着企業在20xx年中的不斷的改變，爲之欣慰。在集團公司領導落實z20年的發展方向後，正是我們在苦練內功，倍增元素，調整企業狀態，披荊斬棘，朝着更高的目標而前行。可以說全年z的各項工作是盡善盡美。我們都各盡其責的爲企業的發展而努力奮鬥着。從硬件設施的完善到物業服務中心的成立，從各類租戶的紛紛落戶到物業檔次逐步提升，從工程和經營兩不誤的落實到協助做好酒店的各項工作等等。可以說物業的這20多顆腦袋是相對比較硬的，“多面手”正是對我們物業員工的正確頭銜。這一路有壓力、有心酸、有驚喜、有意外、有焦慮等，我們都經歷了各種思緒的洗禮，我們頂住了壓力，最終我們確實完成了公司的任務。現將我個人的工作彙報如下：
一、主抓招租工作，落實了年度工作指標，爲企業的穩定經營做好了關鍵性的一項工作。
在年初的全年工作計劃專題會議上，集團公司給我下達的工作任務是：“物業合同到期的空置率爲0，物業特殊情況退租完成95%，合同租金遞增2%。”記得當時看到這個任務指標的時候，倍感壓力。畢竟在金融環境不景氣的年份，能完成這簡單的三句話是真的需要技巧和機遇的。經過一年的努力，到如今這歲末的時刻，任務可以說是基本完成。這一年的招租工作中，也從公司兩位老總身上得到很多啓發和成功的招商策略。對全年的招租工作主要從這些方面進行了跟進：
1、從思想上高度重視，特設招租專題會議。由於全年招租任務重，從年初開始，我們就制訂了專項招租專題會議，對大型場地的招租我們經常召開討論和分析會議，從而摸清楚情況，對目標客戶的分析拿出相應的對策。
2、據不完全統計，物業現有租戶56家，今年先後退場的租戶爲17家，重新招租進來的租戶爲15家，續約租戶爲22家。從統計的數字來分析，今年租戶有1/3的租戶流失率。通過努力續約租戶也達到接近一半。從租戶的流動來看今年是最頻繁的一年，也租戶最脆弱的一年。
3、從租戶的租金層面來看，物業商鋪的租金有明顯提升，爲全年整體租金上漲2%起到了決定性的作用。通過租戶結構的調整，租金相對比之前高出幾個百分點。
4、從租戶的結構來分析，隨着市場的發展和金融環境的影響，物業吸納了部分服裝和菸酒茶業的品牌客戶進場，從而完善了物業的整體品牌形象。z不僅僅是特色美食的繁榮路段，也很多品牌的旗艦店。
5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中，保留了之前熟悉的銷售途徑，從而開闢了多條招租推廣的途徑。把工作提前化正是今年的工作有效點，前期客戶的判斷和有效信息的發佈，在談判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合，爲全年的招租起到了至關重要的作用。記得“肥羊王”餐廳、“賞色”髮廊、“櫻櫻”服裝店、“汕頭牛肉店”等即將倒閉時，我們提前做好了信息的發佈和客戶的囤積，才能在客戶即將倒閉的時候就能很好銜接上，大大縮短了招租的時間，而且在收取部分頂手費後提升了物業租金的層面。在6月份第一次拿到公司給我的單項招租獎金的時候，我請了部門的負責人吃飯，那一刻我感觸的很多，搞定一個客戶，真的需要用心配合和有效的'招租技巧。
6、利用各種平臺，擴大了招租信息發佈的力度。全年所利用的招租平臺有：物業的露天招租廣告牌；報社的標題式廣告信息；網址、論壇、BBS、PPT、博客等互聯網的直觀發佈；中介地產、中介租賃部等有效的合作；租戶轉介紹和朋友推薦等等方式，讓即將或者已有的招租信息第一時間發佈出來，通過不同程度的溝通，篩選目標客戶和三A客戶羣體，通過和老總的默契配合來談定租戶進場。
7、統計招租信息和到期租戶的信息，做到心中有數。在年初就和財務部進行了全年到期租戶的統計，對不穩當的客戶進行了長時間的觀察和了解。對日常收集的招租信息進行了統計。
二、協助做好物業管理、服務工作，保證了物業年度指標的超額完成。
在過去的20xx年，物業管理工作可以說今年是比較繁瑣的一年，物業後院加建，電力設備的更換，停車場花池的修建，房屋的補漏，租戶的調整等等工作，在公司領導的正確領導下，在公司沒有增加管理人員的情況下，我們順利的完成了這些工作，確保了租戶的順利經營，又順利的完成擴建和加建工程，年初給物業部制訂的經濟創收指標也能超額完成，可以說這其中我們是付出了辛勤的汗水才能換來的。注意體現在：
1、一年中，物業定期對租戶進行消防安全檢查，對租戶存在的安全隱患提出整改意見並要求落實，爲此全年中未發生任何安全事故。
2、對保安部也經常進行停車場工作的培訓和教導，全年順利的收取了停車費，確保了停車的有序而又安全的停車環境。
3、嚴格落實總值班制度，發揮服務熱線的作用。由於物業裝修的頻繁和後院施工的影響，一年中物業服務中心先後接到不同程度的投訴電話，在保證後院加建的順利進行中，和客戶做好溝通，周到的爲租戶提供了完善的各項服務工作，可以說全年的物業服務是客戶認同的。
4、加強了物業租戶的裝修管理，物業對租戶的裝修嚴格按公司的要求來做，對水電、煤氣、消防、環保等設施都嚴格把關。通過租戶的調整，現在物業的商鋪租戶的裝修明顯上了個層次。
5、通過物業部“四大部門”的共同努力，物業部在20xx年全年中，超額完成公司年初下達的年度物業部創收指標。通過這幾年創收數字的累計來看，物業部這支管理團隊已經逐步成熟，一手抓管理，一手抓創收，爲公司的經營注入了新的活力。
三、協助跟進了各項工作，完成交辦的各項任務。
在做好本職工作的同時，全年協助其他部門跟進了如下工作：
1、通過各種方式協助財務進行了部分租戶的催租工作；
2、協助花樣年華酒店做好了春秋兩屆廣交會的後勤保障工作，爲接待工作出了一份力；
3、協助主任跟進前期後院擴建的勘察和統計工作，做好了開工前的準備工作；
4、跟進了房管所租賃備案工作，全年有30多家租戶的租賃合同備案，順利幫客戶進行了合同備案工作。同時，和空軍物業辦、黃花崗租賃辦建立了良好的公共關係；
5、協助主任跟進了物業的公共關係工作；
以上是我個人的全年工作總結，一年的工作有得有失，在總結中成長進步，爲來年的工作謀取經驗教訓。在繼往開來的20xx年，我想我會用全新的工作方式來開展的新的工作，而從更好的爲企業創造新的價值。
隨着亞運會各項籌備工作的推進，廣州正在進行城市建設的各項改造。藉此機遇，我們企業也在進行一項重大的擴建工程，從而發展物業應有的精品寫字樓板塊，更好的提升整個物業的面貌和市場價值。一棟長達300米長的臨街商業裙樓物業，又坐落在環市東繁華商業路段。確實需要有長遠的發展和提升。爲此，公司董事會決定投巨資進行功能性改造和寫字樓擴建的設想是有戰略意義的，我們能成爲這其中的一員，當然榮幸之至。我們會秉承董事長提出的“四個一流”來展開全年的工作。
爲此，在這虎虎生威的20xx年，工作重點計劃如下：
一、從思想上高度重視，調整以往的工作狀態。
從企業長遠發展來看，一個部門負責人必須從思想上嚴謹的來對待每項工作，企業領導提出的“不換思想就換人”的指示就是告誡我們要轉變工作作風，調整自己的工作狀態。爲此，我想要從以下幾方面進行調整：
1、嚴格落實公司領導提出的工作彙報和工作計劃管理體系，對待自己的工作如實的跟領導進行彙報和表述，尤其對租戶的投訴、意見和招租客戶的分析等等，讓公司領導熟悉階段的工作狀態；
2、對自己工作範圍內無法解決的問題和事情，要及時向上級反映，同時領導協助解決，改掉之前拖延邋遢的不良工作方式；
3、加強自身專業技能的提升，以身作則。不折不扣的完成領導交辦的任務，改掉自己的壞習慣，和同事搞好關係，相互配合，全心全意爲客戶做好各項服務。
二、營銷是主體，加大營銷推廣，組建營銷團隊。
物業已經在進行的四、五的精品寫字樓的擴建，正是要發展物業可持續增長的商業寫字樓板塊。物業有成熟的商鋪，可就是缺精品的寫字樓。寫字樓的擴張完全可以帶動整個物業的人氣和消費。所以，在20xx年，z物業定位爲營銷年，吸納優秀的營銷人才，吸引極具實力的品牌客戶正是我們當前首要的工作，我認爲可以從下幾個方面去落實：
1、20xx年z物業到期租戶的準確統計，採取“一續二備”的營銷方式。
目前初步統計來看，到20xx年年底，物業有60%以上的客戶合同到期。爲此，我們必須具備兩手準備：一方面和現有的租戶搞好關係，藉助物業現有的平臺，幫租戶做好相應的宣傳和推廣，使其租戶能真正盈利，也爲合同續簽奠定基礎；二方面利用各種資源和手段，提前三個月進行招租信息的發佈和客戶信息的累計，真正做到全面推廣。“給自己找個備胎，無論你行駛在什麼路段，你都將是安全的。”
2、和現有的商鋪老租戶進行溝通，後院擴建部位儘快出租。
物業在20xx年花大量資金進行的商鋪有效擴建的工程，除了改善物業後院整體環境，讓現有的租戶增加營業面積外，更重要的是能創造可觀的經濟利益價值。爲此我們必須在短時間內對其擴建部位進行出租。據統計，我們現在已經順利的將17間鋪面的擴建面積出租，還剩41間鋪面擴建面積未出租。我建議針對這些老租戶，我們需要採取一些優惠措施，儘快做好這擴建面積的出租。比方說在一年內可以降低租金標準，一年後提升至我們設定的租金標準等等。總之，該場地要儘快出租，這樣既可以真正的幫到租戶解決經營面積的問題，同時也可以讓我們獲利。我也分析過，對現有的餐飲商鋪來說，後院擴建部位他們就算是跟我們租了，他們也需要付出很大的代價。尤其是現把廚房設置在一樓的客戶，好比是重新大裝修一次。因爲對於這些租戶，我們必須給他們些“甜頭”，他們纔可能會投資來做。否則，他們很難承受目前的租金標準，我建議對現在老租戶給20xx元/間。
3、三樓大面積場地空置的處理，決定全年寫字樓招租的成敗。
現在和康師傅即將達成的協議表明，物業三樓在20xx年五月底康師傅集團公司的大部分寫字樓都將搬遷至物業新建的四、五樓的新辦公場地，這就意味着三樓將出現大面積的空置。如何在短時間內進行寫字樓改造和最快速的出租該場地是擺在我們面前的難題，我想從這幾個方面入手：
A、在三月份左右對三樓的公共走廊、樓梯進行局部區域的地磚更換，尤其是二號樓梯口從一樓至四樓的地磚最先更換，設計出專用寫字樓出入的樓梯口規格；
B、在四月初開始對三樓公共區域的牆裙和裂縫牆壁進行翻新，同時做好企業文化宣傳欄和物業整理的消防應急疏散圖，從外觀上完善物業寫字樓的整體面貌，包括物業公共區域的衛生設施、綠化和電梯的安裝運行；
C、從四月份開始通過銷售部進行“雙地鐵口最具人氣全新精品寫字樓”的招商信息的發佈，提前累計客戶，爲即將到來的大面積招租做好前期的準備和鋪墊；
D、在五月份開始逐個進行寫字樓內部改造，主要改造的是完善牆體的封頂，靠北面窗戶的改造，門、排氣設施的安裝和天花、地板的更換等等，把寫字樓打造出全新的精品寫字樓硬件。同時，銷售進行大面積的招商工作，爭取在康師傅搬完的同時，我們能出租一半的空置場地，讓企業利益達到最大化；
F、專門成立寫字樓招租的團隊，做好分工。擬定出多套應對策略，通過網絡、媒體、報社、現場廣告、中介等渠道進行提前放盤和把控招商信息，對三樓全新裝修後的精品寫字樓的租金和優惠措施提前做好計劃。
4、現有客戶的經營狀況，做好市場調查，調整租金層面。
從目前商鋪客戶分析來看，存在很多經營不穩定的因素。從主營的餐飲企業分析，z現有的12家餐飲店，真正能賺錢的客戶僅此2到3家，其他客戶處於保本和虧損狀態。面臨倒閉或者轉讓的客戶有4到5家，他們的交租都存在問題。我們分析一下爲什麼之前一直比較旺的美食街怎麼會在這一年裏開始下滑？據我瞭解和判斷，主要有這麼幾個方面：
A、所屬路段爲嚴管路，廣州禁酒令的執行，讓很多食客選擇了郊區去消費；
B、物業的餐飲商鋪屬於中低檔消費羣體，加上我們這裏條街的餐飲商鋪主要是風味和西餐廳，真正本地消費的人流量比較少，同時所謂的風味餐廳本身就有侷限性；
C、整體物業餐廳的消費並不低，在經濟環境不景氣的時段，降低了餐飲食客的消費能力；
D、z物業的停車直接影響餐飲商戶的生意，給衆多食客的第一感覺就是我們這裏停車很麻煩，前停車場停放需要駕駛水平，後停車場停車地點太遠，又有空軍門崗的守衛；
E、物業和餐飲租戶的宣傳推廣力度不夠，很多食客並不知道我們美食街有些什麼吃的，有什麼優惠措施等等，
F、美食街的內部租戶價格戰持續增高，外來食客較少。
以上只是我個人的意見和看法，鑑於以上的情況我認爲我們要進行相應的調整，幫租戶度過難關，加大宣傳推廣力度，有效解決停車問題。在招租談判的時候，吸引一些有實力有品牌的知名餐飲店，給出部分優惠措施，讓租戶先穩定，只有租戶能賺錢，我們才能收到租金，才能讓物業走入一個良性循環狀態，這樣纔可能在食客和客戶中建立良好的口碑。
5、加大招租力度，採取多項措施，建立一支營銷團隊。
對於z的招租工作，我首先要說明的是“坐地等花開”的時代已經不復存在，我們必須向馬總說的那樣“帶着鐵手套去搶蛋糕”。改變以往的招租方式方法，組建一支營銷隊伍。z大營銷我認爲可以說是分兩塊：一塊是做好服務就營銷，另外一塊就是專業的營銷團隊。爲此，我們必須得兩條腿走路，強抓物業管理，全力以赴的推廣。主要有以下設想：
A.建立z招租部，對人員和崗位做好分工，設定新的崗位流程。對招租部員工的工資、提成制定標準，必須改變之前的含糊不清的管理模式。一支是物業管理隊伍，認真周到的做好z物業各租戶的各項服務工作，體現我們星級物業的標準化；另外一支就是專業的營銷隊伍，他們主要負責商鋪和寫字樓的放盤、推廣、宣傳、銷售等工作，這樣崗位分明，各盡其責，責任到人；
B.對現有的招商方式加強深挖。做好環市路商鋪和精品寫字樓的市場調查工作，分析同類物業的競爭優勢。結合物業的特點和優勢，採取“4PS”、“4C”的營銷組合。從租賃場地、價格、渠道、成本等各個環節進行細化分工。形成專項的分析、推廣預案；
C.利用現有的平臺，加大發布和推廣，專項外勤人員跟進。z物業已有在招租方式主要是通過報紙的分類信息，物業現場招租牌的設立和部分網絡推廣、客戶轉介紹等，在這些渠道上進一步加大力度，利用網絡、雜誌、報紙等等方式，加大投入。讓信息量能及時的推廣出去，同時，設立一個外勤人員主要針對周邊、外圍寫字樓和商鋪投資客戶的信息收集和跟進，真正走出去瞭解市場，尋找到各種客戶關係。
D.嘗試和房產中介公司的合作，實現雙贏。打破我們常有的思路，主動和中介公司建立好關係，對寫字樓和商鋪進行快速的推廣和放盤。我認爲完全有必要和中介合作，必定他們有大量的信息。
E.建立完善的站，加大網絡推廣的力度，利用百度、谷歌、搜房網等平臺，進行網絡推廣。尤其注重酒店式公寓的前期推廣力度。
以上是我對物業營銷的看法，我想我們必定得加大投入，重新而又長遠的規劃整個物業的營銷推廣工作，真正的把營銷推廣工作放在最前線。
三、加強物業管理工作，樹立品牌物業的形象。
z物業經過長達十年的發展，已形成了現有的這支物業管理隊伍，這支隊伍在辦公室谷主任的帶領下，爲公司這幾年創造了諸多奇蹟和改變。從年度指標的逐年增加，從物業租戶管理的日趨完善，從不增加人員情況下完成的各項工程的加建等等，可以看出，我們在不懈努力，沒有功勞但有苦勞。在20xx年，我認爲要做好以下事項：
1、加強物業員工的各項培訓，從思想和能力上逐步提升。需要對員工進行物業管理禮節禮貌、消防知識技能、安全防範和突發性事故處理等方面的知識培訓，讓我們這支隊伍更具規範化和標準化。
2、完善物業的各項公共設施設備，改變物業現有的狀態。很多租戶都反應物業的公共走廊、樓梯、牆體、天花等設施設備老化和破舊。物業三樓無洗手間，物業沒有電梯等都是租戶反映物業硬件存在的問題，我們必須在這些設施設備方面進行改造和加裝、加設。尤其是康師傅集團等大型客戶，必須得開始完善我們的外部形象。只有投入才能真正提升物業的價值。寫字樓不像商鋪，必須得有過硬的硬件和完善的設施設備。
3、對三樓租戶室內設施進行逐步完善和改進。物業三樓80%爲康師傅集團各單位，據調查各個單位對三樓各寫字樓室內的硬件都感到不滿意。更有甚者，影響員工的上班情緒。爲此我們也要進行局部的專項硬件的改造，已穩定現有的老租戶。
4、加強物業的裝修管理和投訴事項。由於物業租戶的流動性大，物業的裝修管理工作必須加強，對裝修提出標準和要求。讓整條街裝修的逐步有層次，從而提升物業的形象。同時抓好客戶的投訴和收集租戶的意見和建議，這是我們之前工作的軟肋。與各承租戶負責人不定期進行溝通，和各負責人搞好關係，對聽取租戶反映的意見和建議，高效而又完整的解決客戶的投訴，體現我們是一支專業而又責任的管理隊伍。
5、加大美食街的推廣工作，讓租戶真正感覺到物業的用心。
z以餐飲爲龍頭，這是我們當前不變的主體。爲此，我們必須得從根本上去幫助這些餐飲租戶，讓美食街真正的集聚人氣。我建議在20xx年，從多個渠道加大z美食街的宣傳，恢復廣州國際美食節的分會場的角色。結合亞運會的到來，做好有力的推廣。
以上是本人對20xx年z物業部分工作的計劃和建議，水平有限，各位領導看到如有不妥的方面，請給予批評和指正。我相信在公司領導的英明領導下，在我們各位同仁的共同努力下，我們一定能完成各項任務，實現董事長提出的“四個一流”的工作要求，爲企業新十年的發展開個好頭。
我於XXXX年XX月XX號入職於XX公司，任網絡編輯一職。主要負責加盟網美妝資訊和創業實戰的文字和圖片更新，還有人才網的部分資訊和第34屆廣州美博會資訊更新，此外專題也有接觸和參與。
本年度以來，自我覺得有以下幾個方面做得比較到位。
1，快速融入工作環境。現在已經和公司的一些同事比較熟了，這一方面是歸功於同事都是年輕人，工作氣氛很好。另一方面是我的適應能力比較強。
2，善於傾聽和綜合別人的意見。XX同事作爲編輯部的主管，在工作上給了我很多指導和意見，我都有認真傾聽，並根據我的實際情況綜合這些意見來完善我的工作，提高工作效率。公司可謂是人才濟濟，自我感覺在勤學好問這塊還是挺主動的，對我而言，每一次交流不僅僅是獲得了一些業務上的知識和經驗，更是大大提高了我完成這項工作、深入瞭解這個行業的信心。
3，思維清晰，條理清楚。自己的思維一直很清晰，條理很清楚。這有利於我高效地總結工作經驗，按照自己的工作方法一如既往地完成任務，不急不躁，也不輕易受他人影響。
4，自信。大家常說“要自信”，另一種說法就是“我能行”，亞洲最頂尖的演說家陳安之在他的演講中提到，你要想成功，就要經常暗示自己“我能行”，他有一句名言“過去不等於未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。”所以只有自己相信自己，纔有可能達到你所期望的目標，還有一點就是自信可以將你的很多潛能發揮出來。
5，習慣性反思。當我進入初中的第一天，我的班主任就教我們做一件事情：在你每天睡覺之前，你把今天所做的事情回憶一遍，做得好的就笑一笑，鼓勵繼續努力，做得不好的就對自己說“我錯了”，並叮囑自己一定要及時改正。這個習慣我一直保持到現在，從沒間斷過，以後也斷不了。從初中的提高學習成績、慢慢自理和獨立到現在的職業選擇、人際關係以及自己想要過的生活，我都會在實踐過程中不停地問自己：“我的選擇是對的嗎?”、“這件事情我錯了嗎?”，我個人覺得習慣性反思是自我瞭解和健康成長的一種好方法。
當然，“金無足赤，人無完人”，我在工作中還有很多需要改進的地方。 1，經驗不足。之前對於網絡，是個純粹的菜鳥，雖然做過報紙，但和網絡的工作內容和流程有很大區別，俗話說，“隔行如隔山”，所以到這裏來以後我是從零學起，以後還要多多學習。
2，溝通交流不夠。其次就是和同事之間的溝通和交流還不夠，像XX同事
在推廣這方面很有經驗，還有XX同事在熱點整理這塊做得是挺棒的，接下來我要好好請教請教。
3，比較隨性。可能是因爲剛畢業不久，職業狀態還不佳，爲人處事不夠穩重。4，網編很考驗人的細心程度，在這點上我還做得很不夠，業務上還沒養成好習慣，所以各種小不注意就會時不時地冒出來，也要感謝XX領導很耐心地給我指出來，這是我要急需加強的地方。
下面是我做網絡編輯一年來的一點行業心得。
1，找資訊的一種方法分享。大家普遍反映找適合的文章難，我有時也會碰到這樣的問題，一直在克服之中。今天給大家曬一曬我找文章的一種方法。首先進入我們的同行網站，像美容門戶網，它們的友情鏈接中有大量的同行網站，然後我就狂點，看哪些網站裏面有我需要的文章，然後就收藏起來，然後通過這個網站的友情鏈接又進入到其它網站，就這樣循環下去。
但在你所需要的文章網站中，你可以進行一個篩選和優化。篩選指的是你有一批網站資源後，你定時打開瞧一瞧，一些資訊質量不高和不怎麼更新的網站，你就及時pass掉。優化是對一個網站裏面內容的細分，比如說我負責更新“潮流趨勢”這一欄，我看到一個網站的資訊有“潮流風暴”，內容不錯又不斷更新，我就直接把收藏名寫爲“潮流趨勢”，這樣我一打開這個網站就可以立馬copy、修改更新，效率就上來了!這樣的方法可以使我的資訊資源就像有源頭的活水，永不枯竭。
2，在學習中工作，在工作中學習。早上一來不要急着去完成工作量，可以先看看各大門戶網站的熱點，廣州六大報的新聞，同一個事件報道，可以比較一下作者的寫作角度和標題特色，積累一些防“書到用時方恨少”。
3，做好標題。標題的好壞直接關係到網站的點擊量，但做好標題並非一日之事，需要不斷積累，當我們看到給力的詞、句式就要多留心。
4，不斷更新自身信息庫。網絡更新的快速是驚人的，坐地鐵的同事可以每天早上拿一份《羊城地鐵報》在地鐵上看看，及時瞭解實事熱點，把握行業動態，增強行業敏感。
最後感謝所有的夥伴營造出的輕鬆愉快的工作氣氛，感謝工作的路上有你們
的陪伴。希望以後大家多指導我的工作，我們快樂工作，共同進步，讓公司發展得越來越好!
XX公司網絡編輯部 XXXXXX（姓名）
XXXX年XX月XX日
隨着時間的流逝，時間到了20xx年，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自己，完善自我。
20xx年過去了，在這一年裏通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結;
一、失誤、缺點
1、每月跟"主辦會計"進行帳務覈對，發現差錯及時查找，做到帳實相符
2、心態調整。其實正所謂"天下難事始於易，天下大事始於細"
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責
在這期間，我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。
3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日覈對現金庫存，並填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。
6、當日有到款，必須當日開具收款收據。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)7.1現金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結.7.3外圍發貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用"輕鬆"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。
三、今後的努力方向
1、作爲一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求:
一.學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二.學會制訂本職崗位工作制度，揮財務控制、監督的作用。
三.出納人員要恪守良好的職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。
2、物流作爲公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取xx20xx年遺憾與不足及收穫的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘"好好學習，天天向上"(善良)爲準則。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
今年以來，我緊緊圍繞縣委中心工作，加強政治理論學習，準確把握角色定位，較好地履行了職責，圓滿完成了各項工作和領導交辦的任務，促進了縣委各項工作的高效運轉。現將工作情況總結如下。
一、勤學善思，全面提高個人綜合素質
一是深學理論知識。
二是精研業務知識。
三是主動向身邊同事學習。
四是注重理論與實踐相結合。
二、履職盡責，不斷提升工作水平
一是充分發揮參謀助手作用，爲縣委決策提供科學依據。
二是充分發揮督促檢查作用，保證縣委決策落實見效。
三是充分發揮綜合協調作用，促進各項工作高效運轉。
四是強化規範管理，機關建設水平不斷提升。辦文方面，
三、廉潔自律，起好示範帶頭作用
一是嚴格要求自己。
二是嚴格要求親屬和身邊工作人員。
三是自覺接受監督。
這一年來的工作我還是做好了很多方面的工作，作爲一名班主任我還是需要認真的去思考這些細節，這一年來我時刻提醒自己應該怎麼去做好班主任工作，這一年來確實還是做好了足夠的準備，做高三班主任我確實還是感覺自己有許多需要進一步提高的地方，在這方面我還是徐亞督促好的，作爲一名高三班主任我還是需要去提高自己的工作能力，這一年來我的工作也是非常緊張的，對於過去一年來的學習我也一定會認真去提高自己工作能力，也就這一學年來的工作我總結一下。
高三階段是非常讓我感覺激動的，在這方面我也一定會進一步提高自己能力，這一年來還是需要提高自己工作能力，作爲一名班主任我是保持着一個好的態度，有些工作需要端正好態度，我對學生們的學習是很重視的，也能夠督促學生們搞好學習，一年來我認真管理好班級，我現在也是可以一點點在做好，這些事情是需要非常端正的，一年來的學習當中我一直可以搞好學習，我也相信在這一點上面我是可以保持好態度，我需要認真的搞好班級的成績，這一學年時間是非常緊迫的，在未來的學習當中我是非常看好這些的，保證和學生們能夠相處的更好，現在我也是非常有成就感，隨着高考的結束，這一年來緊張的工作也過去了，在工作方面這讓我感覺非常的不錯。
雖然這一年學生們的學習非常緊張，我作爲班主任我的工作也是非常多，我也在一直請教周圍的同事們的幫助，在這方面我也一定會認真的去搞好學習，我堅定的相信這些我是可以督促到位的，不管是在什麼樣的環境下面我都會去堅持搞好學習的，未來還會有更多的事情是應該去做好的，一年來確實讓我感覺有許多進步，未來還是可以做好更多的成績，和學生們相處的也是不錯的，一年來盡職盡責，也是和學生們相處的不錯，我一年來在工作當中很是充實，這方面是毋庸置疑的，認真完成教學工作，解決學生們的問題，配合各任課老師的工作，積累工作經驗，請教有經驗的班主任老師，在這方面我是也是在這方面做好這其中的事情，一年來我也是認真的在管理好班級，遵守學校相關制度，嚴格落實的教育部門的要求，所以我一定會進一步較強自己能力。
中義·阿卡迪亞園區建築面積22萬平方米，園區共計1257戶，入住率48%，車位配比爲1:0.4，自20xx年以來阿卡迪亞車輛管理問題一直是困擾服務中心工作開展的一大難題。原因是車位配比不夠，很多業主沒有購買到車位。這些沒有停車位的業主爲了停車，經常佔壓草坪，堵塞消防通道，對園區路面的設施破壞較爲嚴重，這樣即破壞了園區的美觀，又對園區車輛及人員的出行帶來很大的安全隱患，業主對服務中心車輛管理工作投訴率越來越高，園區停車問題逐步上升爲服務中心與業主之間的一種矛盾。
首先，我們考慮到園區車位有限，我們認爲應該儘可能的解決停車問題，園區路面如可以停車，可以解決一部分停車問題，我們根據園區實際情況和廣大業主們對園區車輛行駛停放中的一些焦點問題進行彙總整理形成車輛管理意見稿，在2月份徵詢業主意見，徵詢主要內容爲園區的行車路線、路面是否同意停車等。入住業主的我們上門徵詢，未入住686戶，我們採取寄信件進行徵詢。徵詢表共發放1254份,收回583份(入住業主全部收回),根據收回的業主意見表統計，92%的業主對徵詢的內容表示同意，我們根據徵詢結果彙總，並形成臨時車輛管理規定討論稿；我們在3月6日份召開第一次業主代表大會，公佈2月份徵詢結果及臨時車輛管理規定討論稿，參加會議人員48人（園區41棟樓，每棟樓均由業主代表參加），業主代表大會結束後，我們依據業主代表的意見對討論稿進行修改完善，在3月21日我們召開第二次業主代表大會對修改後的車輛管理規定進行討論確認，經過大家的討論我們再次進行修改和完善，在4月份我們將臨時管理規定在園區出入口共三個明顯位置進行公示，公示兩週，業主無異議，我們依據車輛管理規定起草《車輛管理服務協議》，通知業主前來服務中心簽定，同時我們開始向業主辦理停車證，有車位業主辦理紅色停車證，無車位業主辦理黃色停車證，便於我們區別外來車輛。
我們在5月份我們依據車輛臨時管理規定和服務協議的約定，在園區路面劃分停車位、導向箭頭及製作安裝道路標識牌，開始試運行新的車輛臨時管理規定；爲方便業主的出行，提高園區整體形象，依據《車輛管理服務協議》，我們對阿卡迪亞的道閘系統進行升級，所需費用由業主承擔，並將系統升級的方案及收取的費用在園區進行公示，並將相關收繳情況主動向社區居委會反映，接受居委會的監督，確保專款專用，6月30日我們將道閘系統安裝完畢，實施《阿卡迪亞車輛臨時管理規定》，實施過程中，我們要求秩序維護隊嚴格按照規定內容執行，由於長期的停車習慣，很多業主還是在園區的西圍牆停車，爲了解決問題，我們又對於西圍牆能否停車徵詢業主意見，大部分業主認爲西圍牆路面不準停車，我們將業主簽字在西圍牆進行公示，對於仍停車的業主我們服務中心上門做解釋工作。
20xx年6月30日我們將原有的道閘系統維修升級完成，業主可刷卡進出園區。目前小區車輛管理運行良好，園區車輛停放、行駛有序，業主滿意度得到很大的提高，車輛管理取得良好的效果。
我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的指導下，圍繞縣委縣政府的中心工作，認真貫徹落實中央、省、市、縣的決策部署，加強團結協作。對照《寶興縣林業局關於做好20xx年度林業生態保護工作目標考覈的通知》要求，認真梳理各項工作，現將今年工作開展情況總結如下。
一、加強組織領導
我局高度重視林業工作，積極支持聯繫村林業工作開展，成立了以局長爲組長，紀檢組長、副局長爲副組長，股室負責人爲成員的林業工作領導小組，並制定了相關工作計劃，建立了黨政“一把手”親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓的領導體制，形成了有人管事的領導體系和有人幹事的工作機制，積極配合聯繫村林業工作。
二、各項工作開展情況
一是建立健全信息宣傳、資源管護、森林防火、有害生物防治機制，制定嚴格的林木保護和防火應對措施，確保聯繫村森林生態安全;二是利用宣傳欄、電視、廣播等各種方式開展林業方針政策、法律法規宣傳工作，不斷增強幹部羣衆的法制觀念和自覺維護森林資源安全的意識;三是購置林業類書刊、雜誌等科教必需用品，充實圖書館、鄉鎮綜合文化站、農家書屋等，並專人負責全天候開放，使廣大羣衆經常自我“充電”，拓寬視野，普及林業防火、病蟲害防控知識;四是全力推進災後重建，協助聯繫村做好生態修復項目掃尾工作，發展林業經濟;五是協助聯繫村加強防火宣傳，建立防火制度，簽訂防火責任書，書寫張貼防火標語，加強森林病蟲害防治工作;六是積極深入聯繫村開展退耕還林宣傳工作，鞏固退耕還林成果，同時配合聯繫村，指導鼓勵村民造林和義務植樹。
三、下一年工作計劃
1、加強森林防火宣傳和森林病蟲害防治宣傳工作。
2、充分發揮圖書館、鄉鎮綜合文化站、農家書屋等文化設施作用，積極推廣林業科技成果，優化林種、樹種結構，提高綠化質量和生態功能等級。
3、繼續深入聯繫村做好退耕還林宣傳工作，深化對林業生態建設重要性的認識，增強羣衆對保護森林資源、保護環境、保護自然生態重要性的意識。
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！
一、面對現實，接受挑戰
20××年x月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎麼辦？如何來理順這個爛攤子？
我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個xx物業公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責，所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：
1、重新設計制定xx物業公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考覈表》進行量化管理，每天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！
2、與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表，且每月準時向財務部發庫存月報表，並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》、固定資產表格、物品物資表格、物資申購彙總表格等，有力的配合了財務！
3、對在庫物品進行分類管理，對工程類、辦公類、清潔類、固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。
三、進行信息化
隨着公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xx物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細。該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20××年不良庫存下降基本至零。
四、堅持學習，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！
工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。回首過去一年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存，也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了一年難忘的時光！
20xx年在公司和本部門領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關係,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下:
一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質
根據公司統一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業文化培訓,同時能關心時事,利用報紙、廣播及時瞭解國家大事,在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鑽研本職業務，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作
作爲一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年裏，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。
在即將過去的一年裏，我會在市文聯及上級有關部門的正確領導下，堅持“兩爲”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊伍、打基儲求發展、出成果”的工作思路。以開展兒童文學系列活動（特別是創建寓言大市）爲契機，團結廣大會員，積極組織、輔導，活躍我市的兒童文學創作，擴大影響，取得了優異的成績。
一、學會活動豐富多彩
1、積極創建、打造全國第一個“中國寓言大市”。在充分做好前期申報、考察、審批的工作下，xx月17日中國寓言文學研究會授予我市“中國寓言大市”稱號。瑞安日報、瑞安電視臺、溫州日報、溫州電視臺、溫州都市報、溫州商報、溫州晚報、浙江日報、都市快報、網、中國寓言網、中國兒童文學網等多家媒體宣傳，報道我市創建工作。
2、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎作品遜200８年９月由中國工人出版社出版。該書由樊發稼、朱榮娒任主編，張鶴鳴任執行主編，冰子任執行副主編。共收入獲獎作品近130篇（其中我市佔四分之三），計３０萬字，印數２５００冊。該書出版以來，在社會上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學界人士的好評。
3、與市委宣傳部、市文聯、教育局、文廣局等單位聯辦瑞安市第四屆“乾有杯”校園文學（小學）大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優秀指導師16名，同時（聯合中國寓言文學研究會）命名市實驗小學、虹橋路小學、紅旗實驗小學、馬鞍山實驗小學、安陽實驗小學、萬鬆實驗學校、飛雲鎮中心小學、塘下鎮中心小學等8所小學爲“十佳校園文學（寓言文學）創作基地”（暫缺2名）。
4、承辦張鶴鳴作品研討會暨《海國公主》《角馬公主》首發式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學研究會、中國寓言文學研究會等單位聯辦，來自北京、上海、山東、湖北、內蒙古、貴州等地的專家學者７０多人，齊聚華僑飯店，對張鶴鳴的寓言童話作品進行深入研討。會議收到論文26篇，國內幾家權威媒體報道張鶴鳴的寓言創作：《人民日報》XX年年11月25日發表樊發稼《張鶴鳴寓言芻議》，《光明日報》20xx年11月7日發表侯建忠《張鶴鳴和他的寓言教學創作》。
5、本年度會員在《中國校園文學》《中學生讀寫活頁》、《寓言故事》、《童話寓言》、《學生·家長·社會》、《語文報》、《溫州日報》、《玉海》、《瑞安日報》等報刊發表兒童文學作品１８０多篇，入訊中國寓言故事》《XX年中國最佳故事》、《XX年中國兒童文學年遜等權威選本。冰子童話入訊成長魅力閱讀》小學卷第三輯。
6、張鶴鳴本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時推出，共60萬字。
7、第四屆中國寓言金駱駝獎揭曉，我市作家成績突出。張鶴鳴的寓言專著《喉蛙公主》獲創作一等獎、《醉井》獲創作三等獎，冰子的寓言專著《啄木鳥醫生》獲創作三等獎，洪善新主編的《張鶴鳴寓言評論集》獲編輯出版獎。獲獎名額居全國之首。金駱駝獎爲全國寓言專著最高獎，每四年評獎一次。
8、作品發表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發表《獲獎作文選萃》20xx年第一期；謝平安在《語文報》發表《領悟草莓之美》；姝瑤等同學在《作文大世界》發表14篇作品。此外，朱學如、葉美紅、林秉程等會員發表不少作品。
9、本年度吸收新會員2名(徐慧拉、林雲)，並對部分會員進行重新登記發證。
10、我會有4人進入中國寓言文學研究會新一屆領導班子：張鶴鳴當選爲副會長，鄭乾有被聘爲名譽副會長，謝丙其、洪善新當選爲理事。
11、中國寓言文學研究會以我市作家張鶴鳴名義設立“童彤杯”張鶴鳴寓言戲劇獎。已開始向全國徵稿。
二、存在問題與困難
目前，學會工作正處於轉型期，學會骨幹老中青配合不夠合理。加上近年來部分會員工作調動、外出學習等原因離瑞，會員流失較多。少數會員多次未參加活動，難以聯繫。又因活動經費、辦公場所、人員所限，在一程度上限制了本會發展。
20xx年工作計劃要點
1、繼續發展壯大會員隊伍，特別要優先發展中小學文學社團輔導老師，把熱愛兒童文學（特別是兒童小說、兒童詩、童話、寓言）創作的新人吸收到學會中來，併發揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結合，營造濃烈的兒童文學創作氛圍。
2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學獎評獎工作。
3、聯辦全國第二屆 “乾有杯”校園寓言童話大賽（做好瑞安賽區的組織發動和評獎工作）。
4、開展全國首屆“童彤杯”張鶴鳴戲劇寓言獎的組織發動和瑞安賽區的評獎工作。
5、做好全國第一個“中國寓言大市”的後續工作。加強對“校園文學創作基地”的聯絡工作，並努力創辦8大基地聯刊。
6、與市教育局等單位聯辦全市首屆寓言故事演講比賽。
7、舉辦一次兒童文學創作筆會，加工修改兒童文學作品、舉辦講座，瞭解兒童文學創作新形勢、探索新路子。
8、籌備出版第四部會員兒童文學作品選，同時協助若干名重點作者出版個人兒童文學作品專集。
9、迎接中國寓言文學研究會領導的年度考覈和檢查，充實、鞏固、提高，使我市成爲名符其實的寓言大市。
