現在即將面臨畢業了，實習對我們來說非常重要。因爲實習是爲我們進入社會做準備，是爲了讓我們畢業後能更好的去適應社會和工作崗位。現在正在進行的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因爲剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。爲將來謀求一份好職業打下了基礎。現在我真正明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，理論的知識來源於現實生活，學習了理論後沒有應用於實際中，那就等於沒有學，再好的理論知識沒有應用於實際，只能是紙上談兵，所以要付諸實踐來檢驗所學，再辛苦也是值得的。現在我爲期兩個月的實習結束了,我在這兩個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺，我在晉江安踏（福建）鞋業有限公司總工廠鞋業運營中心主要的職務是稽覈專員。那現在我將就對這兩個月的實習做一個工作小結。
一、實習目的
通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區別。在走出學校課本知識的侷限的基礎上，學會在工作中運用課本知識，體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己，鍛鍊自身各方面能力，進而逐步融入社會，開始從校園生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，爲徹底成爲一名社會人打好基礎。爭取做好社會的一份子，爲建設社會盡一份力量。
二、實習地點
晉江池店東山工業區
三、實習時間
20xx年3月1日至20xx年4月30日
四、實習單位和職位
總工廠鞋業運營中心稽覈專員
五、公司簡介
安踏（中國）有限公司是一家中外合資並且是國內最大的集生產製造與營銷導向於一體的綜合性體育用品企業，由安踏(福建)鞋業有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業總廠等組成。集團公司的前身安踏(福建)鞋業有限
公司創建於1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。
十多年來，安踏集團已從一個地區性的運動鞋生產型企業，發展成爲全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠房建築面積達12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現代化流水線，年生產各類休閒運動鞋達500多萬雙(套)。一個佔地面積達100餘畝、具備10條現代化生產線的花園式工業園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實行電腦化管理的生產線，從XX年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產品的研發、生產、配送得到了突飛猛進的提高。
從XX年開始，安踏邁出了決定性的一步，即產品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運動服、配件等服飾系列產品領域，這意味着安踏已經從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。
同時，中國商業聯合會、中華全國商業信息中心的統計數據表明：安踏運動鞋1999年至XX年連續三年市場綜合佔有率位居全國同類產品第一位，已成爲衆多消費者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌。XX年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業第一個"中國馳名商標"。
六、實習內容
當今世界電子技術迅猛發展，我們大學生只沉思在理論的世界，實踐與理論有些脫節，而實習，顧名思義，在實踐中學習。經過在學校中學習了理論知識後，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。在安踏(福建)鞋業有限公司實習了幾個月裏深刻感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導師帶我首先就是調試一部灼熱絲試驗機，聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿着灼熱絲試驗機的原理圖，對着試驗機卻是一片茫然，因爲我不知該如何下手，該從何開始調試。以前在學校裏，我看的電路圖都比較簡單，所以分析起來比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途。更誇張的是，我竟然連數字萬用表都不會用，不會用二極管檔檢測電路的導通、數碼管的好壞。不過功夫不負有心人，經過我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本瞭解了這部試驗儀的工作原理。看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對於調試這部試驗儀，還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習，我便大概總結出整機調試的以下過程：
1、觀察
首先對要被檢查電路表面狀況進行直接觀察，從而發現問題，找到故障點。
ａ、對於新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現象。查找時可藉助萬用表進行。
b、若在不通電觀察時示發現問題，則可進通電觀察。此時採取看、聽、摸、搖的方法進行查找。
2、測試分析與判斷故障
通過觀察可能直接找出故障點，但有多故障點卻隱藏着深一層的原因，必須根據故障現象，結合原理圖進行仔細分析和測試再分析，才能找出故障的根本原因和真正的故障點。
3、排除故障
故障原因和故障的部位找到後，就要排除故障了。排除故障不能只求功能恢復，還要求全部的性能都達到技術要求，更不能不加分析。故障的根源和真正的部位都找後，應根
據故障原因，採取適當的方法，進行修補。如：補焊不良焊點，更換已損壞的元器件，調整電路參數，接線錯位進行更改等。
4、功能和性能檢測
故障排除後，一定要對其各項功能和性能進行全部的檢驗。主要是對該試驗儀器所要要求的參數進行較驗，然後調試。再對各功能鍵進行測試，看能否實現所要求的功能。
檢驗完一部試驗機之後，還要對這部試驗機的性能等進行記錄，然後交給檢驗員進行檢驗、老化。
七、體會
從學生到實習工程師，短短几個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面，最主要是在爲人處事方面。社會在加速度地發生變化，對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作爲一名稽覈專員，所受的廠裏壓力確實很大，不僅要充實自己的理論知識，學會分析電路及改進電路，而且要學會適應社會的需求，追求創新。在單位裏，小到維修電路板，大到改進電路板，都需要一個人了獨立完成。可以說，近兩個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一、是要真誠：你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天到公司時，心裏不可避免的有些疑惑：不知道老師怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼呢等等吧！踏進公司大門，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲："早上好"，那是我心底真誠的問候。之後，同樣別的同事們也會給我回報，自然與大家一起熟悉起來。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了導師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。
第二、是溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟導師及同事們有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到公司時，大家並不瞭解你的工作學習能力，
不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，導師也對我有了大體瞭解，邊有針對性的教我一些知識，我對調試這一項可以說根本沒什麼經驗，及動手能力相當薄弱，所以導師會針對這些方面對我進行指導，讓我獨立進行操作，他在旁邊進行指導，如一些操作錯誤，馬上進行指點改正。
第三、是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在實習這段時間，導師就跟我說，想做好電子這一行業，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。
第四、是細心負責和基本的專業素養：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。實習期間，我有一次因爲沒細心負責，竟然沒有給真空繼電器打個704硅膠，最後因爲高壓，使其裸露出的線與機箱蓋碰在一起使其打火，最一燒掉整部電器，我給我很深刻的教訓。這也是作爲我門專業學生應當具有的基本能力之一，我們都應該知道這關於電的基本常識，而我卻因爲沒細心造成大錯。在公司工作，一個小小的螺母可能會影響公司的形象，而我們是否有自己的專業素養？在公司的時候經常有同事都會告訴我，做事應該認真負責，做每一件事，不做就不做，但你要做，就要做好他，這纔是真的有專業素養！
第五、是"主動出擊"：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司主動打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向同事們請教問題，跟同事們像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更願意更多的指導我。獲得更大的收穫。記得當時生產線上電路有問題的時候，我主地去檢沒及維修好它，最後還得到大家的認同。因爲我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了大家的認可。
第六是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。"做什麼事情都要有條理，"這是我導師給我的一大忠告。在調試過程中，可能會遇到很多難以理解的問題或是突發問題，應注意把工具有條理的整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我得工作態度和成效已得到了領導和同事們的認可。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在工作中取得新的突破。
離頂崗實習的日期越來越近了。作爲師大的頂崗實習生，我把鍛鍊自己、提高自己作爲我的努力目標，我努力認真履行職責，有所收穫、有所鍛鍊的同時，我又以我的實際行動展現大學生的風采有知識，有文化素養的人，所具有的獨特的氣質與魅力。
有紮實的學科知識是最基礎的，在我和其他老師接觸瞭解時。我學到了，教學設計上，運用多媒體教學，直觀教學，使學生由觀念轉化爲行爲，主線明確，有思考力，有素養；穿插配樂朗讀，在細節上貫穿了美，有資源意識；期間夾雜人的思想教育，滴滴滲透學生思路，給予人生啓迪；注重情感教學，處處展思考，鼓勵學生，讚賞學生。對教學設計上的建議，小組合作作用是否體現了其精髓？討論問題設置的難易能否到位？合作是個體學習還是智慧共享？並且多聽當地老師的課，去聽各個優秀老師的課，在學校期間老師說過，現在的聽課的感覺會和以前完全不一樣：以前聽課是爲了學習知識，現在聽課是爲了學習教學方法目的不一樣，上課的注意點也就不一樣了，現在注意的是指導老師及其他老師的上課方式，上課的思想思路。 真正領會課改實質精神，加強學習教育理論，專業知識以及與本學科相關的多學科知識，掌握現代化教育信息，使課堂語言做到生動、優美，吸引學生的注意力。
教學態度上，教態是教師特有的外在的各種素質的綜合，主要包括表情、態度、姿勢、動作、語言、服飾。在這裏夏老師對非語言行爲（動作和姿勢）的感染提出不足。
同時，我還注意學習班主任日常工作。我找優秀班主任交流，從中學習管理班級的基本方法，瞭解了主題班會的實施步驟及重要性，瞭解管理及教育學生的各種途徑。同時他們提醒我不忘和學生們多談話，把握他們的學習狀況及心理狀態。總之，自己需要學習的地方太多太多，我虛心向許多老師請教，充分利用每一分鐘，爭取在最短的時間裏取得最快的進步，教學及教育水平都能夠得到提高。
我知道實際往往與想象有一定的差距實際情況，所以我告訴自己，一定要成長，希望自己能把工作做好，要多請教，多研究！我會努力做到更好，一點點進步，一步步累積！
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點捨不得，捨不得的大學生活，捨不得的太多，去過了實習就應該有個交代。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裏矛盾，腦子裏翻天覆地。
在實習工作中，當我遇到困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因爲我始終相信方法中比困難多。在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次獨自一人傷心，有多少次已經決定捲鋪蓋離開，但是每當我看到這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機，然後又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過於誇張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。
最後，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業，感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣！讓我在短短的兩個月時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理。同時，我也要感謝各位輔導老師的辛勤！
20xx年3月，新年剛過，我便開始在汕頭市金茂彩印包裝有限公司工作了。我所在的公司—汕頭市金茂彩印包裝有限公司是一家有着多年從事軟包裝印刷、裝訂經驗的私營企業，而我在這公司擔任的是經理助理一職，主要的職務是協助經理處理日常事務。還沒進公司的時候，我就一直在擔心着這兩個問題：一是不知道我能否迅速掌握工作內容，二是不知道我能不能跟同事們相處融洽，這兩個問題一直困擾着我，但是當我進入公司之後，我才發現我的擔心是多餘的。當我進入公司之後，我發現：領導爲人很好，不僅手把手教我要如何做，而且還經常帶我去熟悉工作環境。對於公司的同事們，他們爲人處事都很好，對我也很照顧，當我遇到困難的時候，他們總算熱心地幫助我，也正是因爲他們的幫助，我才能很好地進入工作環境。以下便是我在這段實習期間的總結：
一、在紮實的專業知識基礎上，不斷拓展自身知識面才能夠更好地適應這個社會
(一)、紮實的專業知識是祕書人員成功的奠基石
當我進入公司不久之後，經理便要求我結合公司實際情況寫一份凹印部門獎懲條例，當時經理只給我提供一小部分主要內容，其他的就需要我自己去組織，當時我就慶幸自己在學校有學過這方面的知識，這完全是符合我們文祕學生在學校所學過的知識，而且我的專業知識夠紮實，很快也完成了經理的任務。經過這件事情之後，使我意識到：在當今的社會上，只有我們的專業知識夠紮實，我們才能更好地爲領導服務，才能充當好領導的助收!由此可見，紮實的專業知識能夠使我們祕書人員更好地邁向成功的步伐。
(二)、寬廣的知識面和第二專業的發展是祕書人員成功的保障
在我們所學的課程中，學校在這方面也下了很大的功夫，學校爲給我們這些文祕學生開設了很多課程，包括《公文寫作》、《祕書禮儀》、《公共關係》、《行政管理》、《經濟學》、《祕書實務》、《祕書學》、《會計基礎》、《法律學》等，就是希望我們能在未來職場上先發揮更大的作用。但是當我出了社會工作後，我發現這些知識不僅較少能用到，而且自己的知識面是很確實狹窄的，尤其是有關我公司從事出口貿易這方面的事情。這讓我深深地體會到：只有不斷地接觸各行各業，不斷地學習，才能促進促進彼此間的交流與發展，纔會更好地擴大我們的知識面。現在很多單位除了要求作爲文祕的我們要會最基本的辦公人員軟件的使用外，現在還要求我們文祕學生知識面要廣，要能隨時隨地爲領導出謀劃策、解決疑難等，要充分當好領導的左右手!除此之外，隨着現在社會的進步，科技的發展，更多時候公司是要求我們文祕學生會開車，懂談判，識合同，寫作能力要好……這些要求確實會高了點，但卻是現代祕書人員所應具備的的第二專業知識。隨着現在更多企業在逐漸加快對外貿易的腳步，我相信：只有我們的知識面廣，我們才能更好地爲領導出謀劃策;只有當我們的第二專業能夠隨時代的進步而發展，我們才能更好地立足於這個世界，而擁有寬廣的知識面和第二專業，則是我們祕書人員成功的祕訣。
二、文祕學生需要擁有更高的文字寫作水平
對於我現在從事的這個職位而言，更多的是需要經常寫文章，包括要經常爲經理起草各式各樣的規章制度，寫通知，幫經理修改文稿等，這都要求我要有較高的文字寫作能力。對於現在的祕書人員而言，工作中除了有大大小小的煩瑣事情外，在此工作期間還要從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，祕書人員必須具備紮實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。爲此，這就要求祕書人員要時時刻刻加強寫作實踐，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。
三、祕書人員需要有較強的感悟能力，才能充當好領導的左右手
每次當經理吩咐我做事情的時候，我發現我的反應總是要慢三拍，或者說，是我的感悟能力不夠強。例如，當經理拿一大堆資料要我複印，然後他拿着其中的一份資料跟我說：這一份資料是要訂起來的。結果我卻誤以爲只是要複印上面的資料，而下面的資料是要訂起來的。可想而知，結果是被經理“投訴”了，諸如這樣的事情還不少。作爲經理的助理，就是要當經理肚子裏的一條“蛔蟲”，但是我卻不能很好地領悟好經理的意思。作爲一名合格的祕書人員，是需要不斷地強化自己，提高自己的領悟能力，在恰當的時候要能夠以正確的思維方式去考慮領導的問題，以便更好地完成領導所吩咐的任務，擔任好領導左右手。
四、“細節決定成敗“——祕書人員需要時時刻刻關注着細節
熟話說：“細節決定成敗。”這句話用在我們祕書人員身上是最好的。周恩來總理曾經語重心長地告誡“祕書工作無小事，有時說錯一句話，做錯一件事，辦錯一個文件，往往會造成很嚴重的後果。”。相信祕書工作者都有這樣的工作體會：小事辦好了是小事，誰也不會去注意，但辦砸了就是大事，給工作造成失誤，就要被追究責任。這些話說的很有道理，尤其是對我們這些剛剛踏出社會的大學生而言更是受益匪淺。記得有一次經理要我寫一份材料表，結果我不小心把價格“20000“寫成了“20xx”，少了一個零。後來經理雖然沒有怎麼說我，但是自己心裏卻很難受，如果當時如果自己能夠注意點，也許就不會出現這樣的事情。這件事情教育了我不管事情有多大，我都要時時刻刻注意着細節，尤其是對一位經理助理而言更是需要這樣。一個小小的細節就反映了個人的責任與工作態度，祕書人員只有重視着細節這個小小環節，才能在工作崗位上有所突破，才能夠獲得成功。
五、凡事都需要有一個正確的心態，要勇於正視錯誤
出來社會工作後，不像我們以前實習單位的那些同事那樣好，當你犯錯誤的時候，他們會委婉的指出你的錯誤並教你正確的方法。但是當自己踏出社會後，就會發現社會工作環境遠遠要比實習單位的工作環境複雜的多。當你犯錯誤時，他們會很嚴厲地斥責你並說了很多難聽的話，於是這就要求我們要有一個正確的心態去面對這些情況。把別人的批評、責罵、指出不足、建議等，看成是善意的，看成“關愛、幫助和造就”，以感恩和學習的心態，虛心聽取，思考，分析，反省，從中吸收有利於自己進步成長的營養，促進自己進步成長。只有當我們面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極採取行動，努力去做，我們才能獲得成功。同時，當受到別人批評時我們要勇於正視自己的錯誤，正是因爲自己犯了錯誤別人纔會批評你，也只有當我們自己吸取了這些教訓，有了經驗之後，我們以後纔不會再犯同樣的錯誤，我們纔會成長!
六、遇到不懂時，需要虛心請教他人
古人孔子曾說過：“三人行，必有我師焉。”對於剛纔畢業的我們而言，確實有很多東西是需要我們通過虛心請教別人才能夠獲得的`。真正開始接觸工作的時候，有很多東西讓我去學習，例如一體機的使用。對於那些簡單的複印，我以前在教育局學過已經有了經驗，但是對於掃描和傳真我一開始還不會，因此當經理要我去傳真的時候，我只能向這裏的前輩請教，經過前輩的指教後，我才明白了原來傳真有那麼多需要注意的地方。我們這裏的傳真機是和那個座機連接在一起，因此當我要接收傳真的時候，我是需要在一體機按“開始—2—確認”，但是有時候會遇到一些特殊情況時，我是需要在座機上按“*9*”才能夠接收的，所以當收到對方發過來的信號時，我是需要認真判別後才能接收到文件。而當我自己去發送傳真的時候，則需要在座機上打通電話，當有了信號後我才能發傳真。而在這過程中，我還要特別注意的是：我需要寫文件臺頭。因爲如果不這樣做的話，可能對方會不知道我要傳真給誰以及共有多少頁，這樣會給對方帶來不便和困擾，所以，最好就是事先要先寫好文件臺頭。經過了這裏的前輩的指導後，我才明白了原來貌似傳真這樣的一件小事情，如果不好好做，是做不好的，同時也會給別人帶來了不方便。通過了這件事情之後，我才明白了虛心請教是非常有必要的。有些事情，貌似簡單，但是事實操作起來就不容易，加上如果我們還不懂得怎麼做的話，卻因爲面子問題而不去請教他人的話，我相信這肯定不是一個稱職祕書所應該做的。只有當我們虛心請教他人時，我們纔會學得更多，也只有這樣，我們才能夠成長得更快!
七、面對新的環境，我們需要的是自學能力
俗話說：活到老，學到老。這句話說的很正確，一個人生存在這個世界上，就需要時時刻刻都有一顆學習的心，對於我們這些辦公人員而言，更是非常有必要的。隨着社會的發展，人類知識的總量在不斷增加。在知識激增、競爭加劇、科學技術日新月異的今天，我們要適應不斷髮展變化的新生活，惟一的途徑就是自學。對我們這些剛剛畢業的大學生而言，我們在大學裏面所學到的知識，對於我們一生所應學習的知識來說猶如九牛一毛。我們學生在校所學的大多是基礎理論性知識，但是更多的應用科學、實用技術需要我們走上社會後根據自身的需要逐漸通過自學來補充、完善。如果把知識比做金子的話，那麼，自學能力便是點金術;如果把知識比做魚的話，那麼，自學能力便是捕魚的本領。當我進入公司之後，我發現：有些事情經過別人指導就可以學會的，但更多的是需要自己去學習。因爲我擔任的是經理助理一職，更多的時候我需要接觸到的就是公文寫作這方面的內容。對於這些公文的內容，是需要我結合公司的實際情況去寫的。因此，我常常上網查找一些有關寫作方面的內容，同時也把這些內容與公司的實際情況聯繫起來寫成資料交給經理。因爲我公司是一家對外貿易的公司， 所以有時候我還需要結合實際寫一些調價函和詢價函，這就需要自己不斷學習，平常不斷地積累跟公文寫作這方面有關的內容，逐漸增加自己在公文寫作這方面的經驗。除此之外，對於我這個職位而言，還需要經常接聽電話，於是我經常都在學習要如何正確接聽電話。例如接聽電話的時候，需要弄清楚的是對方是誰，打電話來有什麼事情。同時，還需要替領導過濾電話，這過程中就需要我去理智判斷，當然，這當中也涉及到以前在課堂上所學到的一些禮貌用語等等。這些內容，除了在日常工作中向他人學習外，我還經常看跟這方面有關的書籍，有時候回家我還經常看看視頻該怎麼做。經過這兩個多月的學習和工作，我學到很多跟公文寫作這方面的內容，同時我也懂得如何更好地禮貌待人以及接聽電話時應注意的問題。
光陰似箭，轉眼間，我在這公司差不多已經做了兩個多月，在這兩個多月的時間裏面，我學到了很多在課堂上所沒有學到的知識與經驗，同時也讓我看到了自身所存在的不足，例如，做事不夠果然，不夠獨立等等。在工作的過程中我有了成功的經驗和失敗的教訓，而這些都在促使着我不斷地進步。經過這段時間的工作，我發現了現在的社會對我們這些文祕人員是有極大的需求量，由此也說明了我們文祕這個專業是一個人才需求量較大的專業。只有當我們不斷加強自身的鍛鍊，加強自身技能的培養，我們才能脫穎而出，才能更好地適應這個社會，才能夠成爲企業所需的優秀人才!回首這段時間，有笑也有淚，有快樂也有悲傷，有壓力也有活力，收穫到許多的東西，包括人際關係的培養，電話禮儀的真正運用等工作。在此，我衷心地感謝了我的公司對我的培養，更多的是感謝老師們對我的幫助，因爲有你們的栽培，纔有了今天的我，再次忠心地感謝你們!
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發展自己。
隨着社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對於即將畢業的我們而言，爲了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入社會，同時能夠爲自己步入社會打下堅實的基礎，我係同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習，我在廣州市銳英信息諮詢有限公司擔任辦公室行政文員，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷對我而言是一筆寶貴的財富。
一、實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到廣州市銳英信息諮詢有限公司，在這裏進行我的畢業實習。
二、實習單位及崗位介紹
廣州招聘網於20xx年開始運營，專注於廣州地區的網絡招聘，爲企業提供專業的招聘解決方案 。團隊平均年齡不到25歲，是一支富有朝氣，富有活力的營銷團隊。是廣東省領先的網絡招聘服務提供商。
集團總部以網絡招聘爲主營業務，旗下品牌包括：廣州招聘網、番禺招聘網、花都招聘網、增城招聘網、從化招聘網、深圳招聘網、大佛山人才網、珠海招聘網、東莞招聘網、中山招聘網、汕頭招聘網、潮州招聘網、揭陽招聘網等三十餘個本土化的招聘平臺。 實習內容和方法：
在公司實習期間，我從事的是辦公室行政文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完後，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，爲以後正式參加工作奠定了堅實的基礎。
三、實習內容及過程
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所瞭解，並充分地應用在學校學到的知識，很快的瞭解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面： 1、工作流程的瞭解; 2、應用專業知識的熟悉; 3、人際關係的協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以後的多加了解和學習。
儘管好多人都認爲辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導佈置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因爲你實在是初出茅廬，而且同事們特別是年齡大一點，所以職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以爲你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門裏的其他工作，而不僅僅侷限於了一個文員。
爲了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啓後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習過程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高:
1、工作能力。在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作，爲企業的效益和發展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位，老闆指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是爲畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會
短短的幾個月結束了，我的實習經歷也隨即結束。總結實習的體會收穫良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當中去運用。只有當理論和實際相結合的時候才能發揮最大功效。而我在實習中，有時候明顯發覺自己理論掌握不夠，對現實把握不準，創新能力也很有限，這隻能說明我各方面都迫切需要改進。因此，在以後的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!
總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。
實習我選擇了去公司打工，由此來鍛鍊自己，提升自己，讓自己更好地去適應社會的發展，與時俱進，不斷增強自己的各方面能力，中專頂崗實習報告。世宇樂園是以健康遊戲爲宗旨的大型室內遊藝場，樂園以倡導文明遊戲健康遊戲爲宗旨，在全國已經開了許多家連鎖店，這裏會接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類突發事件，學會隨機應變。
我從事的崗位與自己的專業也有些聯繫，但在工作的起步階段我就面臨着挑戰。在不斷學習的同時，我也在不斷的調整自己，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而爲自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基矗。
剛開始的一段時間裏我是做一名服務員，做服務員首先要學會的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開關，卡幣、卡票、抄票等以後的處理，故障的修理等等都要學會;在這過程中我發現學習是多麼重要，就算是服務也需要學習，任何工作都離不開學習。
身爲一名服務員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們，當然把每一臺機練熟是我們能夠幫助他們的前提，實習報告《中專頂崗實習報告》。當然，作爲一名服務員也是件非常辛苦的事，每天要站七個小時左右，回到家腿真的挺酸的，而且當顧客比較少時會感到很無聊，人多了又忙不過來，但是時間長了，漸漸地也都適應了。
但之後的時間裏我又成了一名收銀員兼推廣員，那時候我的身份是一名收銀員，有時服務員的工作也得夾雜着做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會宣傳一下我們推出的優惠套餐甚至活動。作爲收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的，但有時也必須進倉庫爲櫃檯補充貨品;推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動，從而能夠達到吸引更多顧客，提高營收的目的。
做宣傳時拿着麥克風最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有激情，每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動內容、獎勵方案都要先列成表，到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當然活動結束後也得總結成功和失敗的地方。
這個實習過程比較複雜艱苦，但是結果是比較成功的，在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西，增加了很多社會經驗，這一次是我真正向社會邁出了一大步，尤其是從學校走出後找工作別人問我有經驗沒，我可以很自豪地說有，而且是很寶貴的經驗，因爲在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西，因爲這裏的環境十分特別，這裏是一個魚龍混雜的地方，在這裏我要和各色各樣的人打交道。
人的一生不可能只和學校裏那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎麼去應對?在這裏就能夠學到。首先我們不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然後就是要避免和他們發生正面衝突，能忍則忍，能避開就避開，只要不觸及我們的尊嚴底線，所謂“海納百川，有容乃大，”我們應該體現出自己受過高等教育的高素質人才的風範，這個世界上武力是解決不了任何問題的，智慧和大腦纔是我們的立足之本，生存發展之道!
一、實習目的
實習的目的主要是爲了提高我們的實際應用水平、爲將來的工作打下基礎。經過慎重考慮，我決定應聘到一家會計師事務所實習，以便在實習過程中，通過接觸財務、會計相關專業的實際操作，如做分錄，填制憑證到製作賬本來鞏固專業技能，使自己系統地練習企業會計記賬的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我掌握了填制和審覈原始憑證與記賬憑證、登記賬薄與審計程序及重要性檢驗、偵查漏洞等會計財務相關工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到理論和實踐相結合的目的。今年1月27日至3月7日我在申昊會計師事務所進行了各方面的實踐。現作如下實習報告：
二、實習內容
我剛到事務所時，由於就我一個實習生，加上年底業務繁忙，手工報賬、去銀行取回單等諸如此類的偏體力的活自然就落到了我頭上，不過帶我當的是一位剛畢業快兩年的師姐，人特別好，對我非常耐心地指導，東西不難，但事情比較雜碎，我又並非是個細心的人，剛開始去稅務局保稅是不是賬號弄錯就是稅種弄錯，返工好幾次才把40多家的當月納稅弄完，儘管心中有些失落，更多的是自責，我告訴自己這些貨雖然技術含量低，但想學東西先得端正態度，連細心都做不到的人將來怎麼能做好會計?一旦工作中出現什麼差池，後果可能會不堪設想呀!事務所的注會師等一些資歷深的財務人員更不會對一個大大咧咧、基礎薄弱的實習心上心地指導，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。因此，我努力改掉在學校時散漫、隨意的心態，勤做筆記、多做總結，在事務所積極表現，什麼打掃、複印、裝訂憑證都積極去幹，見見地得到了大家的肯定。之前在學校做過會計綜合實驗，用的是用友軟件，和事務所用的金蝶標準版差不多。還好基本的會計記賬我還上手較快，並在陳老師的指導下慢慢獨立承擔一些小企業的代理記賬工作，剛開始爲保證準確、加上經常詢問，進行得比較慢，出錯後也十分緊張，漸漸地順手了，並學會了一些書本上學不到的實際操作技能，畢竟事務所是私企，在一定程度上是以盈利爲目的的，必須兼顧會計法、稅法及客戶要求。因而比如各項費用計提、納稅申報時我們有時不得不採取費用隔期計提、其他收入抵充主營業務收入等手段。我在做代理記賬時主要程序及操作如下： (1)原始憑證的核籤;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用於企業管理各種事項的辦理;會計理論來自於會計實踐,是會計實踐經驗的概括總結,同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業學習中, 不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會計專業教材是以系統講解會計理論爲主,列舉的典型會計業務只是爲印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識學完以後,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作爲一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分爲收款憑證、付款憑證及轉帳憑證三類憑證，剛開始分不清三者的區別，往後就孰能生巧了，還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往後熟練的填寫很有信心。然後就要把各種單子、憑證附到轉賬憑證、付款憑證、收款的憑證的後面，方便以後的查看。最後就是裝訂，小小的裝訂還有大學問、一定要做到整潔美觀。會計信息要準確、全面、及時，事務所使用的金德軟件已實現了報表的生成自動化、網絡化和非定時性，衝破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間裏，作爲網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野並對傳統會計產生了深刻的影響，我也深感科技進步給會計工作帶來的便利與突破、更感受到會計知識的博大精深，理論與實踐誠然有一定差距，但打好理論基礎後會上升更快，一旦步入工作崗位，可能沒那麼多時間來專門學習理論知識啦，自己還欠缺太多，只能下班後惡補。
春節剛過我們就開始緊張的忙碌了，審計、驗資業務越來越多，慶幸的是事務所又來的一名實習生，她是一位留法海歸，雖然財會是二學位，但冰雪聰明，一點就通，加上比我年長，雜活看來還是主要由我幹呀!哎不爭氣的我~還好海歸善解人意，平常會和我一起分擔，畢竟我來得早，有些如人員介紹、處事程序等方面也得我來告訴，幾天後我也被審計師要求加入他們的審計行列，我們很幸運，跟了一個從業10多年的經驗豐富的審計師。雖然自己也是財會專業，學過少量的審計知識，還缺少實踐經驗，而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。在兩個月的實習中，雖然只學了基礎的會計知識，但也能能把整個會計報表做出來，也算是很大的收穫了。同時也瞭解了很多關於審查會計報表、各種憑證及輸入工作底稿等以外的知識。 首先，談談所得稅彙算清繳。由於所得稅涉及的面很廣，審計的重點很多都都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在看的過程中留下了有些印象，工作底稿是一個相對繁瑣的工程，大部分在找數據、輸數據，但由於自己經驗不足，基礎較差，不少漏洞我們幾個年輕輩們發現不了，每次老會計給我們指出時才恍然大悟，特別是弄平報表這個艱難的過程被我們集體功課時，那種喜悅及收穫的滿足感真是難以言表呀，那時才更能發現會計基礎知識在審計中的重要性，培養審計敏感度多麼關鍵!
這實習中得到了很多實際操作機會，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第一，工作中會針對性學習，相應提高效率。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，裏面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆，每天都要按規定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。
有爲期一個多月的實習結束了，我在這一個多月的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺，以學習財務管理專業的我們，可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以爲自己的會計理論知識還算紮實，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那麼，當一名出色的財務會計人員，應該問題不大了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都爲零!會計中的做賬知識基礎，其他諸如審計、財務分析等都需以此爲基礎。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的一些道理。
首先，就是會計的連通性、邏輯性和規範性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度爲前提、爲基礎。體現了會計的規範性。
其次，登賬的方法。首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然後，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目彙總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行覈對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後纔開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審覈，通過信息系統進行錄入。在本日業務結束後，進行本日終結處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最後有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然後裝訂憑證，並將各個企業分類放好。
再次，國家機關需要有人“當家”，而“當家”人則要善於“理財”。就財務管理而眼，國家機關存在財務管理的內容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨着我國社會主義市場經濟體制的建立與經濟體制改革的不斷深化，各行各業迅速發展壯大，商務局的日常管理事項將會越來越多，所面臨的業務也會隨着推陳出新，這需要財務會計人員不斷學習，提高業務水平，以適應現代化建設中理財要求。
三、實習體會
由於實習期間的異常忙碌，資歷最淺的我只能參加事務所裏較爲簡單的工作，如代理記賬、數據錄入及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經驗，從中也學到了許多學校裏無法學到的東西並增長了一定的社會經驗。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啓超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那纔會到達成功的彼岸!這次事務所實習中，我可謂受益匪淺。不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更堅定了我在將來從事財務工作的決心。
同時，我深深感受到會計知識的博大精深，之前在學校裏沒多大壓力，學習動力不是很足，學習是僅僅滿足於會計分錄、報表分析等理論知識的累積，卻未意識到成爲一名較優秀的、進步快的財會人員更需要綜合能力的體現，熟練掌握Offics軟件、和同事、上師處理好關係、做一個有心人去偷學、勤問等都非常重要!並且一旦工作忙碌，集中學習的時間會較少了，畢竟實習單位不是培訓班。如果之前就有了較好的理論基礎，師傅們教起來會輕鬆很多，自己也會進步更快，所以千萬別在學校時推脫純理論知識沒多少用，等到工作崗位中再勤學苦練，結果去了後悔莫及當初不用功錯失良機!這一個多月坦白說體力上是相對疲憊的，晚上經常忙到11點多，張老師給我們講審計的那幾天我們甚至凌晨2點多才回去，累並收穫着。只是海歸的到來給了我思想上較深的觸動，在企業裏能力纔是硬道理、她能獲得領導賞識還在於她有底氣及在老闆面前的不卑不亢的姿態。而初入事務所，笨手笨腳、小心翼翼的我只能多做雜活來博得好感，還偶爾被貼上能力差的標籤，與其後來安慰自己“勤能補拙”，爲何當初不好好努力?還好後來考研分數下來了，我終於有了一次改變現狀了機會，經歷了這次步入社會的初探，我意識到了競爭的激烈，沉浸在安逸的校園裏很容易變成井底之蛙，經歷挫折並收穫啓迪的我會在今後好好珍惜學習生涯，爭取打牢知識功底並提升綜合能力，爲在不遠的將來找到一份理想工作做好準備。
一、 實習單位概述及崗位完成情況
本單位全稱：新疆百疆圖網絡服務有限公司，是集網站建設、網頁設計、整體策劃、域名註冊、網絡推廣、網絡營銷、網絡工程、電子商務等爲一體的專業網絡服務公司，提供完善的服務、設計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的總代理。自20xx年8月成立以來，百疆圖已經成爲新疆地區有影響力的網絡公司，爲數以萬計的客戶提供百度推廣和網站建設等服務。本部門主要負責新疆本地旅行社的網絡推廣及營銷。
其中的工作包括：
1、百度推廣，競價購買相關關鍵詞，選好關鍵詞進行百度推廣，利用百度平臺讓消費者可以率先搜索到相關推廣信息。同時也會利用多媒體推廣，利用公衆號、博客微博、論壇貼吧等形式，在網絡上發佈公司產品的相關信息，或者去論壇發表一些關於公司軟文。
2、網絡營銷，網站上適時回答顧客諮詢的相關問題，並且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。
3、圖片處理，利用PS定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。
4、網站編輯與建設，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳產品視頻，產品圖片，以及產品參數、價格和說明文字。
5、電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。
二、 本崗位所涉及的要求
作爲一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備衆多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善於溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善於利用則不能發揮個人特長必須善於溝通，發現顧客心理了解顧客需求。
然後，必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握SEO、SEM相關知識及技巧。不斷學習、分析、操作，多積累經驗，要懂得如何操作博客等衆多網絡營銷平臺。作爲一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字以上，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。
最後是作爲一名工作人員的素質來說的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細緻，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿幹勁，勇於進取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中，才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。
三、 工作中的見解
剛開始工作的時候對於工作的內容、流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的瞭解工作流程。以及相關的一些注意事項。
經過一段是時間的熟悉學習就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發現相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個商務通的軟件，一有顧客來諮詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。後來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以爲自己爲他人帶來極大的方便。
對於旅行社網站建設不是很到位，遊客都有各自的需求，首先整個網站建設要高端一點，旅遊是高消費產業，網站頁面的設計過於低端，會影響消費者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線路行程，目標顧客羣多樣化，應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別制定散客行程。儘量滿足更多消費者需求，如果目標顧客羣清晰，這樣定位也會清晰，對於營銷也會更有利。
四、 感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實習，更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以，永遠不要放棄學習。在以後的爲人處世當中，應該建立健康的生活態度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。最重要的是，這個社會，不需要面子，裏子更值錢!
通過近兩個月的頂崗實習，讓我進一步對基礎知識和專業理論知識的掌握及運用，還學會了電路圖的分析和工作原理。當看到一份電路圖是能自己分析出各個不分電路和工作原理及在電路中的作用，學會了電器的維修思路和故障的排除方法，學會了基本電子元器件的焊接和各種機器拆裝方法和技巧，能自己獨立的維修電子產品。
根據以前的經驗，生產實習是應用電子技術專業以及其他任何專業十分重要的實踐性教學環節，是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，認真抓好生產實習的教學工作，提高生產實習教學質量，是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。現在的大學畢業生非常缺乏實踐的動手能力，爲了現在的畢業生能更好的接軌，能更快的適應的公司的要求，能更好的適應工作環境，勝任自己的崗位，學校決定行一次有效的畢業生實習。
從今年3月中旬開始，我在xxxx有限公司進行畢業實踐。實踐期間，我在領導、同事們的熱心關懷和悉心指導下，我學着掌握各類電子機械的各個部分電路的分析和工作原理，並嘗試學習故障的排除方法和維修的思路。通過實習對電子機械產品的生產過程和原理有了一定的瞭解，同時使我獲得了對電子機械產品的實際生產知識和裝配技能，培養了我理論聯繫實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。
通過短短的兩個月的培訓，像一個小小的切口。通過它，我熟悉了手工焊錫常用工具的使用及其維護與修理；基本掌握維修技術，能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與拆卸，熟悉產品的安裝工藝的生產流程；熟悉印製電路板設計的步驟和方法，熟悉手工製作印製電板的工藝流程，能夠根據電路原理圖，元器件實物設計並製作印製電路板；熟悉常用電子器件的類別、型號、規格、性能及其使用範圍，能查閱有關的電子器件圖書能夠正確識別和選用常用的電子器件，並且能夠熟練使用普通萬用表，瞭解電子產品的焊接、調試與維修方法。
通過這次實習，在電工方面我們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用範圍及基本測試方法。在理論知識方面，同學們系統地學習了：①元器件的焊接技術②元器件基本知識和測試③萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數字式萬用表④印刷板的製作。
我學會了基本的焊接技術，電子機械的檢測與調試，知道了產品的裝配過程，我們還學會了電子元器件的識別及質量檢驗，知道了整機的裝配工藝，這些都我們的培養動手能力及嚴謹的工作作風，也爲我們以後的工作打下了良好的基礎。
在實踐期即將告一段落的時候，回顧這一個半月的實踐生活。在實踐的過程中，我既感到了收穫的喜悅，也存有些須遺憾。通過實踐，加深了我對所學機電一體化專業基本知識的本質理解，使我對日常工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。
