公積金業務工作總結，每當工作告一段落的時候，人們通常會寫一個工作總結來回顧自己這段時間以來的成績以及做的不好的地方，那公積金業務工作總結怎麼寫，以下是小編整理的相關內容。
公積金業務工作總結1
一年來，在管理部主任和科長的帶領下，在全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強住房公積金政策法規學習，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規章制度的同時，不斷創新工作方法，轉變工作理念，認真履行崗位職責。截止至12月底，共完成辦理抵押登記3000餘件，現將一年來的工作總結如下：
(一)、加強思想政治、政策業務學習，不斷提升綜合素質。
作爲一名共青團員，始終與團中央保持高度一致，積極主動參加中心團支部、小組各項政治學習，加強思想政治教育，積極響應深入開展創先爭優活動號召，認真學習黨的十七屆六中全會精神，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，自己的思想覺悟得到了進一步的提高。
(二)、加強業務知識學習，不斷提高業務工作水平
俗話說的好："打鐵還得自身硬"，如果自己都一知半解又怎麼能令客戶滿意呢?去年由於我中心新系統的上線，公積金的繳存、支取、貸款業務流程等政策略有變化，我深知，作爲管理部的窗口人員，平時需要經常性的回答他人的問題，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。
爲及時瞭解這些政策變化，我積極向業務熟練的同事虛心求教，認真學習研究，通過不斷學習與經驗的積累，現在能夠對來諮詢的職工作出準確的解釋，讓每一個來諮詢的.職工都能得到滿意的答覆。在公積金貸款工作中我認真負責，讓每位符合條件的職工都能及時的貸款到公積金，對不符合貸款條件的職工作出耐心明確的解釋，不讓他們跑冤路、說怨言。
(三)、貼近羣衆需求，創新服務方式。羣衆的需求就是我工作努力的方向，
作爲基層單位，我們是直接面對的是廣大的羣衆，如何讓讓廣大的羣衆滿意很重要，所以就要我們多站在老百姓的角度去想問題，真心實意把服務羣衆當成自己的事去做。在工作中對一些職工因工作原因去辦理貸款的抵押登記時間暫時無法前去，爲此我儘量延長辦理時間或另約時間，能方便的儘量方便他們。同時樹立爲人民服務的思想，把羣衆滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作爲工作的'出發點和落腳點，努力爲羣衆辦實事、辦好事。
(四)、團結奮進，營造良好的工作環境
"團結他人，與人爲善"是我一直待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，爲管理部的工作順利完成同心同德，盡心盡力。
存在的不足
一年來我雖然做了一些工作，這是應該做的。取得了一些成績，這不是我自己一個人的功勞，是管理部全體同事們的。我個人還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發展;二是業務知識還有等進一步提高，要經常學習、經常充電。
我知道我的工作做得不夠好，這是我能力不足造成的，有道是"金無足赤，人無完人"我想不言而寓。還好我還年輕有時間慢慢學習。在此，我希望那些關愛我的領導和同事們，對我今後的工作給予幫助，不足之處，向我本人反映和批評，我虛心接受，只要是對的，我保證一定改正。
公積金業務工作總結2
在面對今年歸集、貸款任務形勢相當嚴峻的情況下，我部強化管理、規範運作，多舉並措擴大住房公積金的宣傳範圍，繼續加大貸款發放力度，認真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標和工作重點，不斷提升工作標準、提高服務質量，努力讓公積金服務窗口成爲一道靚麗的風景。
一、20XX年主要工作回顧
20XX年，我縣住房公積金總體運行繼續保持快速健康態勢。截止 20XX年10月31日，全縣當年歸集住房公積金x萬元，完成年度計劃的x%，比上年增長x%；全縣當年向xx3戶幹部職工發放個人住房貸款x萬元，完成年度計劃的x%。預計全年歸集住房公積金x萬元，累計歸集住房公積金總額達x億元，累計歸集餘額達x億元；預計全年發放個人住房貸款x萬元，累計發放個人住房貸款x億元，個貸餘額達x萬元；當年幹部職工提取住房公積金x萬元，累計提取住房公積金x萬元。
（一）歸集擴面工作穩中求進
我們始終把歸集擴面作爲年度工作重點來抓，不斷創新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強《住房公積金管理條例》和住房公積金制度及相關政策的宣傳力度，提高全社會對住房公積金的認知率和支持率。我部深入雙江鎮社區，走訪個體工商戶，採取上門服務的形式，爲羣衆發放宣傳資料共x餘份。同時邀請了縣經信局領導對惠龍兔業、牛百歲等重點企業做了宣傳工作，對企業負責人的疑問一一做了詳細解答。我部在xx縣體育廣場電子屏專設字幕廣告，在懷化日報等媒體上的宣傳，專題報道住房公積金“爲民，便民”的工作理念，在社會上引起強烈反響。進一步加強了《關於進一步推進住房公積金擴面工作的實施意見》的宣傳力度，召開住房公積金擴面座談會。同年3月，在我部多次與教育局和財政局的銜接下，已經爲xx縣x名轉正後的特崗老師設立了住房公積金賬戶，併爲這批特崗老師補繳了2009年―2012年近x萬元的住房公積金。在對特崗老師的住房公積金問題上取得進展後，我部已與縣委組織部積極銜接，準備把大學生村官納入公積金繳交範圍。在紮實推進宣傳工作的同時，我部不斷加強縣級財政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工幹部延伸，積極完善繳存單位信息，規範了單位職工的信息資料，實現了繳存人數、覆蓋率、歸集額指標每年遞增的目標。
（二）個貸發放再創新高
爲繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。爲此，我部始終堅持把改善民生作爲貸款發放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會形象。一是加大個貸力度。執行積極穩妥的個人住房貸款政策，推行了調整首付款比例、提高貸款額度、延長貸款期限、降低擔保費收取比例、“又提又貸”和對衝還貸等新政策；積極探索差別化信貸政策；增強對中低收入家庭購買中低價位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個人信用報告制度，實行個人信用一票否決，對個貸分類實行動態責任管理，貸款管理做到了“三真實，兩到位，一及時”，有效地防止假按揭，降低個貸逾期率，提高了個貸質量。三是創新服務方式。針對前來貸款的繳存人員，我部改善服務質量，簡化辦事程序，縮短了貸款業務辦理時間，竭力爲貸款人提供便捷的服務，使廣大繳存人員快樂購房、快樂貸款。
（三）收貸工作常抓不懈
在加大貸款發放力度的同時，貸款總量和餘額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風險也越來越大。我部嚴格把關，防範風險，始終注重個貸的基礎性工作和個貸質量，不斷強化信貸員的責任意識和風險意識，不斷加強到時催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時我部建立了期房清收明細臺帳，對期房轉現及時進行清理，基本清除了風險。截至目前我部個貸逾期率一直控制爲零。
（四）加強學習型單位建設
根據《關於進一步加強學習培訓建設學習型單位的通知》要求，我部每月組織幹部職工進行一次政治、業務學習，不斷加強員工的政治素養、提升工作技能、改進工作作風、提高服務質量。進一步加強了資金歸集、資金使用、會計覈算、財務管理、計算機信息等基礎性管理。建立健全了羣衆投訴舉報機制，在服務大廳設立了投訴舉報箱，公佈了有關投訴舉報電話。同時，主動接受各級各職能部門、繳存單位繳存人的監督，全面構築“自控、互控、監控”相協調的資金風險防線，確保住房公積金管理工作安全有序高效運行。
（五）隊伍建設日益加強
住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民羣衆，隊伍的建設關係到住房公積金的形象。我部採取將日常工作與機關作風建設、效能建設等工作有機結合起來的措施，打造一支愛崗敬業、樂於奉獻、不怕吃苦、勤奮工作，懂業務、守紀律、講團結、高素質的員工隊伍，努力塑造良好的公衆形象。一是加強了業務培訓。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓。通過專題培訓、集中學習等方式，強化了幹部職工的風險意識，提高了幹部職工的業務技能和依法履職本領，更好的爲當地繳存職工提供服務。二是加強了團隊建設。我部通過參加xx縣“機關杯”籃球賽、發展新黨員等活動，豐富了單位員工的業餘生活，增進了同事之間的瞭解，對於團隊建設有着積極的作用。同時積極參加社會捐贈、扶貧幫困等公益活動。三是加強了作風建設。我部嚴格執行《懷化市住房公積金管理中心工作標準》，認真落實了首問責任制度、掛牌上崗、限時辦結、政務公開、一次性告知等文明服務制度，加大了文明服務問責力度，堅持做到“三聲、四心”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。
（六）服務水平逐步提升
我部始終以“爲職工提供優質、高效的服務”作爲工作目標，將各項業務指標細化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業績和服務質量，詮釋了以人爲本和以公積金繳存者滿意爲終極目標的指導思想，贏得了社會一致好評。一是優化服務政策。通過發放《懷化市住房公積金管理中心服務指南》，達到優化業務流程、提高服務標準、縮短辦理時限的目的。二是落實服務制度。我部堅持實行“一站式”服務，將繳存、提取、貸款、貸款擔保等全部集中在服務大廳，方便繳存職工辦理各項業務。三是拓展服務領域。通過採取上門服務的方式，主動走上街頭、到房地產商開發的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供諮詢服務。今年以來，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內重點房地產項目建設，既幫助了幹部職工輕鬆入住住宅小區，又繁榮了房地產市場，推動了地方經濟發展。
二、20xx年工作展望
（一）總體目標
20xx年，是xx縣60週年縣慶，我部將在這年搬遷進入新的辦公樓，屆時我部將以此爲契機，進一步推進xx縣住房公積金事業發展，以更優質的服務回饋廣大繳存人，同時爭取在“十二五”期間，將行政區域內的政府機關、各類事業單位實現全覆蓋，繼續通過宣傳發動、政策驅動、執法促動等多種途徑，採取靈活多樣的方式方法，進一步加大歸集擴面力度，力爭20xx年完成x萬元的歸集年度目標；每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達x%以上；歸集、個貸增長率每年在x%以上；個貸逾期率控制在省標以內，,
（二）工作措施
1、以優化服務爲主線，進一步放大住房公積金惠民效應。要結合我縣房地產市場發展的實際和職工的需求，加強貸款新政的宣傳，引導職工正確的住房消費，在確保資金安全的前提下，進一步做大做強個貸規模，爭取明年貸款額度達到4000萬元以上，從而不斷放大惠民效應，拉動房市的復甦與繁榮，促進地方經濟社會穩定和諧發展。要進一步優化服務，講求辦事效率，方便職工，加強跟蹤管理，嚴格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創造條件，改善辦公環境，及早實現“一站式”、“一條龍”服務。
2、以作風建設爲抓手，進一步加強住房公積金隊伍建設。要以創建省級文明單位爲契機，進一步加強能力作風建設，嚴格內部管理，推動管理工作的科學化、規範化、法制化。
3、要繼續開展形式多樣的學習、教育和培訓活動，不斷提高全體幹部職工思想政治素質，注重職業道德修養，熟練掌握業務技能，以適應新形勢、新任務的需要。
4、要進一步加強黨風廉政建設，防微杜漸，增強幹部職工的憂患意識、風險意識和責任意識，築牢思想道德防線，以保證和促進住房公積金事業又好又快發展。
