羅永浩發文懟惡俗彩鈴：你在偷我的話費，事實上，類似的“亂扣費”現象我們在網上已經司空見慣。雖然有真有假，但也反映出這一現象已經非常嚴重。羅永浩發文懟惡俗彩鈴：你在偷我的話費。
羅永浩發文懟惡俗彩鈴：你在偷我的話費1
很多人都知道羅永浩是個愛較真的人，這個習慣也充滿了爭議，今天羅永浩又因爲運營商的一個業務較真了，這就是彩鈴，很多人在不知情的情況下就被開通這個業務了，每個月悄悄扣錢。
據羅永浩所說，這個視頻彩鈴業務是很多人自己都不知道的情況下就開通了，除了自己花錢之外，還會還會折磨給你打電話的人：大部分是惡俗的音樂；電話被接聽前不能靜音；有時還帶廣告。
不僅如此，取消視頻彩鈴業務的過程也很麻煩，並不是發送短信到10086就可以了，老羅發了一張長圖解釋了跟運營商客服溝通的過程，客戶針對羅永浩的訴求雖然態度一直很好，但就是無法正面迴應關切，給出取消視頻彩鈴業務的正確方式，只表示會反饋給相關部門，後臺記錄要求，覈實後再聯繫羅永浩。
羅永浩表示這次豁出去了，甚至爲了讓廣大網友周知此事，還承諾轉發就抽送一部iPhone13手機， 而老羅這次的較真也贏得了網友的認同，評論中幾乎都是在爲老羅懟上運營商而叫好的，我們也會關注後續事態發展。
大家對自己的電話套餐中是否被悄悄開通了視頻彩鈴功能，大家也可以登錄運營商的APP或者致電客服查詢一下。
羅永浩發文懟惡俗彩鈴：你在偷我的話費2
前兩天，《中國消費者報》報道了一件運營商胡亂扣費事件，引起不少消費者響應，表示需要重視。3月12日，就連一向脾氣好的羅永浩都站了出來，針對這種現象發聲。當人人都感同身受的時候，事情是否已經相當嚴重了？
悄悄扣錢，還想藏着掖着的移動
山東濟寧市人劉先生是一個生活比較細心的人，2021年8月，他在查閱賬單的時候發現，自己的電視收費中多了一個“魔百和點播包月費”，並多收了20元。錢雖小，但劉先生覺得這背後反映的事情並不小。在得知同小區有數個家庭出現同樣的'情況時，劉先生決定直接打電話詢問中國移動。
中國移動在收到劉先生的投訴之後，並沒有在意。劉先生只好求助12315平臺。平臺介入之後，移動第一時間承認了錯誤。但是讓劉先生意外的是，移動負責人員似乎對這種事已經習慣，並且輕車熟路給出瞭解決方案：口頭道歉，外加補償500元話費。這讓劉先生心生無名怒火，按照《消費者權益保護法》規定，中國移動應該進行“書面道歉外加賠償500元現金”。
在官方的監管之下，中國移動哪來的底氣給出這麼一個“割版”賠償方式？劉先生爲了保護自身合法權益，沒有選擇妥協。或許是怕問題發酵放大，中國移動又向劉先生提出新的解決辦法，以“提高客戶滿意度”的理由來賠償這500元。這樣一來，賠償就變成了補償。同時，中國移動還要求劉先生簽訂保密協議。
犯了錯不但不正視錯誤，反而想要敷衍過去。這讓劉先生更生氣了，他決定走法律途徑來解決。兩個月後，中國移動相關工作人員已經親自上門賠禮道歉，並且進行了500元賠償。一件20元錢引發的紛爭，前前後後總共花了七個月，劉先生才得以維權成功。
羅永浩：我沒要這“杯”
事實上，類似的“亂扣費”現象我們在網上已經司空見慣。雖然有真有假，但也反映出這一現象已經非常嚴重。3月12日，羅永浩在社交媒體現身說法，告知消費者警惕運營商的另一種套路。據羅永浩所言，我們的手機有可能會在“不知情”情況下被設置醜陋的彩鈴。
彩鈴大家都不陌生，據羅永浩所言，這些被偷偷加在你手機上的鈴聲大多是比較“惡俗”的音樂，而且接聽前沒有辦法靜音，甚至還會到廣告。這樣一來，難聽的彩鈴不僅會讓你多花錢，還會折磨給你打電話的人。可不要覺得無所謂，試想一下，假如還沒見過面的相親對象打電話過來，聽到一段惡俗音樂，豈不是人間“修羅場”？
中國移動靈魂發問，亂收費現象何時休
羅永浩好意之下，衆多網友表示贊同，應當重視這種現象：明明沒要“大杯”，運營商爲什麼要給我們安排“大杯”？除此之外，羅永浩針對自己遇到的情況體貼地給出瞭解決辦法，如果遇到上述現象，移動用戶可以編輯短信“QXSP”發送至10086。
在實際生活中，我們可能還會面臨不同的“彩鈴”問題，這裏，筆者給大家稍微總結一下，具體情況該如何解決。如果是取消普通“彩鈴”，可以編輯短信“QXCI”發送至10086；如果是取消VoLET視頻“彩鈴”，可以編輯短信“QXSP”發送至10086，如果是取消視頻彩鈴，可以編輯短信“QXSP6”發送至10086。
除了這幾種主要的彩鈴取消之外，還有很多別的業務取消，筆者也不可能全部總結一番。消費者平常一定要多看看自己的賬單，如果出現類似的“多收費”現象，一定不要忽視，及時詢問中國移動取消多餘的收費項目，免得一直被“套路”，花冤枉錢。
《中國消費者報》說得好：中國移動到底是怎麼進行亂扣費的？有多少消費者正在被同樣的問題所困擾？中國移動對劉先生以外的其他消費者又是如何進行賠償的？相關細節我們仍不得而知。
羅永浩發文懟惡俗彩鈴：你在偷我的話費3
近日，國內三大電信運營商都公佈了各自2021年營業收入及利潤，三家運營商去年的日利潤超過了4億元，可謂是日進斗金。不過3月12日下午，“老羅”羅永浩在微博發文，痛批運營商的視頻彩鈴套餐既存在悄悄扣費的情況，同時音樂還十分折磨人。
羅永浩發博怒批運營商視頻彩鈴套餐
羅永浩微博所發與移動客服對話截圖
羅永浩在微博中表示：“許多人的手機可能在你不知道的情況下被運營商設置了醜陋的視頻彩鈴，除了每月悄悄扣錢，還會折磨給你打電話的人。鈴聲大部分是惡俗的音樂，電話被接聽前不能靜音，有時還帶廣告”。
其同時還發了一張和移動客服之間的聊天記錄，該截圖展示了取消視頻彩鈴套餐的複雜程度，這也讓他非常不滿。在發文最後，老羅表示，移動用戶用短信發QXSP到10086便可以取消該視頻彩鈴套餐。他還希望大家多多轉發提醒身邊的人這一現象，並且還大手筆的決定抽出一臺iPhone 13作爲鼓勵大家轉發的獎勵。
評論區網友留言
在該微博評論區，許多人都表達了對老羅這一做法的支持，有網友表示“就需要這種認死理的人”，同時也有網友表示，自己也遇到了這樣的情況，並且表達了對運營商的不滿。還有網友稱自己父母因爲年紀大了不太瞭解，被運營商電話推薦後稀裏糊塗地辦了流量業務。不過更多的網友表示自己根本都不知道還有視頻彩鈴這一東西。針對老羅的這一舉動，您怎麼看呢？
