三句話留住顧客，現在有很多行業都是和銷售有關係的，現實中無論是低檔生活用品，還是高檔電器用品，珠寶用品，終究都是在買賣中來回循環，所以銷售就顯得尤爲重要。下面分享三句話留住顧客。
三句話留住顧客1
一般第一句話這麼說：“你好，歡迎光臨（加上某某品牌/某某店）！”
把你的品牌說出來，因爲顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌！
還有一個原因，就是你要當着顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因爲是你真切的告訴他的！他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起XX就會想到你。
第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！
怎麼才能把他吸引住呢？
那就是給他一個留下來的理由！
女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！
“嫁給我吧！我給你兩千萬！”這就是一個理由！
第二句話一般這麼說：“這是我們的新款！”
人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那麼我們用形象的方式把新款突出出來，因爲現在說新款的專櫃太多了！
怎麼把新款突出出來呢，這個以後說到構圖的時候再詳細說！
第二種說法：“我們這裏正在搞XXX的活動！”
用活動來吸引顧客，但千萬別這麼說：“我們這裏正在搞活動！”因爲現在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經麻木了！這就需要我們把活動內容說出來：“我們正在搞滿三件免單一件的活動！”這樣顧客就感興趣了！會注意的聽你話的！
第三種說法：唯一性；
第四種說法：製造熱銷氣氛；
第五種說話：時限性等！
在此不一一的說了，可以自己組織語言！切記：把一種說法練習熟，脫口而出。
其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣，我想再說一下：賣化妝品跟賣冰棍沒什麼區別。
第三句話怎麼說？
很多導購，包括以前的我的也是這樣說的：“你好，歡迎光臨XX專櫃！我們這裏正在搞滿三百送一百的活動。”馬上第三句又變成了：“您願意瞭解一下嗎？”“我能幫您介紹一下嗎？”這種錯誤的語言！
你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，“我先看看吧！”“不願意！不能！”統統被顧客拒絕掉！我通常把這種導購稱爲多餘的禮貌！本來人家已經被吸引了，你有讓顧客多新的選擇！給了顧客拒絕的機會！
一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他爲什麼會被打，他說：“我看她背後的拉鍊沒拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌，她打我，我還以爲她喜歡不拉拉鍊，然後我又把她背後的拉鍊拉下來了！誰知她又給了我一巴掌！”這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌！
所以第三句話直接拉過來介紹商品！
這麼說：“我來幫您介紹！”直接拉過來，別問顧客願意不願意！別問顧客能不能介紹！他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了！
“顧客說太貴了！我們怎麼回答化解！”
顧客進門一看東西往往說一句話：“這個多少錢？”我們說：“888.”“太貴了！”很多營業員會這麼說：“這是老闆定的價格，我也沒辦法！”顧客：“給你們老闆申請一下！”出賣老闆！你敢嗎？即使敢，老闆怎麼看你！
“這是已經是我們打過折的價格了！”意思是打過折你還嫌貴啊！其實你這麼說死定了，因爲你打過折他還覺得貴！
“小姐，我給您便宜點吧！”這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的！
當顧客說太貴了的時候，上面的話統統不能說，尤其是“小姐，我給您便宜點吧！
因爲顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了！顧客說的是太貴了！沒說你能便宜點嗎？所以你不能主動便宜！所以當顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客爲什麼這麼貴？而不是給顧客便宜！
怎麼告訴呢？那就是講商品。
但是很多人不會講商品，很多人會說：“我們物超所值！一分價錢一分貨！”說的很籠統，要麼就是講質量如何如何！
其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，價格，材料，服務，促銷，功效，導購，甚至還有店的位置及品牌價值（離得近有問題可以直接來店裏解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！不可單一講商品質量！
講完以後，顧客馬上會說一句話：“你能便宜點嗎？”
首先我們不能說：“不能！”強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感！男孩子追女孩子：“晚上一起吃飯吧？”“不行！”“一起看電影吧？”“不行！”“一起散步吧？”“不行！”只要女孩子這樣拒絕男孩子，總有一天女孩子會得到一句話的“你以爲天底下就你一個女人啊？”
所以當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因爲只要一進入價格談判我們都會比較被動，因爲錢在顧客手裏！而我們的優勢是產品，我們比顧客瞭解產品！
任何顧客來買東西都會講價的，這個你要有心理準備，不用怕！
你平時買東西還不還價？肯定還，哪怕隨口說一句，因爲感覺不還價的話，自己像個冤大頭！肯定被宰了！
但你也有自己還價還不下來的時候，有時候看還不下來，就打算不買了，但走到半路又後悔了，於是又折回去，結果東西已經賣完了！心裏一個勁的懊悔！
所以顧客還價正常，我們先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏！只要東西物有所值，不怕他不買！當然你也別在顧客面前太驕傲！
那麼怎麼回答顧客呢？這麼說，“你能便宜點嗎？”如果你是賣蘋果的，你不要直接回答他，你問他：“你要多少啊？”
這時他就會有一種想法：我要得多，他就便宜的多！如果你不是賣蘋果的，你是買蘋果的，你怎麼回答：“你要多少啊？”你也不要直接回答要多少，你要反問他：“你能便宜多少啊？”
這時候賣蘋果的就該想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主動權！
那如果是賣化妝品的呢？“能便宜點嗎？”
你這麼回答：“你先試試看看合不合適，如果不合適，再便宜您也不會要的。”讓他試用！
“您先看效果，如果效果不行，您肯定不會買的。”
“你先看看喜歡不喜歡，如果不喜歡你肯定不會要。”
把價格繞過去，然後講商品。
一般顧客都是進門就問：
“這個多少？”
“588。”
“便宜點吧！”
很多顧客連商品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧！介紹商品，讓顧客心動！
三句話留住顧客2
銷售話術經典語句
1、先生您好，您的肩膀真寬闊(或很結實)，一看就是男人的肩膀，肯定是能幹大事的人，可能肩部有點問題，這是工作勞累造成的，凡是幹大事的人，承擔的責任也多，但是再忙也要注意身體，有空多來調理一下。
2、您看上去真精神/真棒/真漂亮。
3、這一款最適合您了穿上不但顯得氣質高雅還顯得特別英俊。
4、今天您的氣質非常好，這段時間看得出來您的運氣非常好，和您接觸我也粘喜啊
5、您這樣一設計，整個的空間一下就漂亮上去了。
6、先生您好，你的腳長的真好，又勻稱又柔軟，很少有這麼好的腳，它和你的命運有關係，你肯定是不愁吃不愁喝的人，事業有成就，家庭也美滿，肯定住好房開好車。
7、看得出來您非常有女人味，並且非常顯年輕
8、如果顧客是好幾個人但是帶有小朋友進店，一定要誇他們身邊的小朋友：這個小朋友長得不但乖巧可愛，並且十分機靈（如果是男孩要說：長大了一定非常有出息，如果是女孩要說：長大了一定非常漂亮）
9、看得出您是一個非常細心的人，生活中做您的老公真是幸福
10、你給人感覺到一種權威和力量的存在!
11、（中年人）如果是一男一女進店（女的長得比較漂亮類型的）要在適當的場合一定要學會讚美男人身邊的女人：您給我感覺是一個非常漂亮並且非常有品味而且顯年輕的女人，（如果確認是他的愛人：大哥您的福氣真的好啊）
12、感覺您全身上下充滿活力，您平時一定是一個非常愛運動的人
13、您是穿什麼衣服，什麼衣服好看，真是沒辦法，好身材給人帶來的美感就是令人賞心悅目!
14、你給人感覺到一種權威和力量的存在。
15、你的睫毛一閃一閃的，太迷人了
16、先生您真風趣幽默，與您聊天真高興，你經常來做保健嗎?希望能經常碰到您。
17、你居然處驚不交，了不起。你爲什麼沒有脾氣，真奇怪
18、看得出您是一個知識淵博，知書達理並且見多識廣的人（一般形容戴眼鏡的男人恰當）
19、我很榮幸認識你這樣有內涵的漂亮朋友。
20、這件衣服顯得您更加苗條了。
21、嗬這件衣服一穿上這位先生顯得更英氣逼人了。
22、你一天能工作十六個小時，你真了不起。
23、呀，這麼好的身材，我還遇上模特兒呢。
24、感覺出來您是一個非常有品味的男人，
25、這件衣服顯得您臉色更加亮堂。
26、看得出來您是一個才女，和您談話讓我學到了很多
27、看得出您是一個非常細心的人，生活中做您的老婆真是幸福
28、這衣服一穿上一眼就看出您與衆不同。
29、從您挑選產品，看得出來你說話做事非常乾脆利落，想象得出您是一個做大事的人
30、您皮膚白這件衣服你穿上再合適不過了。
31、先生您好，您的身材保持的真好，腰倍(兒)直，氣質儒雅，一看就是一個很有學問、很有成就的人。
32、您提的建議非常好，我一定向我是上級傳達您的想法
33、哪像你嫁一個這麼好的老公，能幹，別人都說，您老公很儒雅。
34、你今天的精神非常好，這段時間看得出來您的運氣非常好，和您接觸我也粘喜啊
35、你的身材配上這件衣服在合適不過了。
36、先生，您長的真氣派，風度翩翩，氣質非凡，一看就不是一般的人，肯定是個領導，我猜的對不?
37、你的皮膚紅潤，顯的你身體好健康
38、我們十分爲你驕傲。
39、你的歌唱的'真不錯，挺有韻味的。
40、從您挑選產品來看，您平時做事相當的實在，
41、你兒子/女兒好聰明哦。
42、（中老年人）如果是一男一女進店，要在適當的場合學會讚美：我一看見就感覺像我的姐姐，因爲您非常顯年輕去，您不但有福氣，而且十分和藹可親，（25歲左右的導購和50歲左右的顧客）
43、我覺得您很有內涵，越有內涵的人越虛懷若谷!
44、你的熱情真高，你的人緣真好，這麼平易進人!
45、你的穿着雖然傳統，但很有個性。
46、看得出您是一個知識淵博，知書達理並且溫柔形的女人（一般形容戴眼鏡的女人恰當）
47、我非常欣賞像你這種男人，和您談話我感覺自己非常輕鬆
48、從您挑選產品，看起來很有派，應該是一個領導級的人
49、感覺出來您是一個非常有品味的女人，
50、這件衣服顯得你更加陽光。
51、你的目光一看便知道你是一個敏感的人
52、姐，聽說您的兒子考上了XX重點學校，真棒!
53、從我們今天的談話感覺您平時做事很有激情，並且親和力非常強
54、您看上去帥呆了。
55、先生您懂得真多，我從您身上學到了很多東西，真是獲益匪淺，希望下次再給您服務。
56、看得出來您比較幽默，感覺出您是一個非常懂得生活的男人，我真的羨慕您的愛人
57、姐，您這衣服真好看，真有品味，正好襯托出您與衆不同的氣質。
58、我好羨慕你的頭髮，很飄逸，
59、您身體真好，從您的腳上可以看出，您身體的各方面都很健康，但是，隨着年齡的增長和工作的勞累，如果不注意也會出問題，養生理療就是預防亞健康出現的。
60、和您談話對於我來說是一種享受
61、看得出來您是一個非常懂的生活及懂的享受的女人
62、您這麼完美的身材是怎麼保持的?
63、你的心真是菩薩心腸!你的休養的確與衆不同。
64、看得出來您比較有才華，
65、你這種意志力可不是一般人所能達到的!
66、您穿的那種顏色很好看。
67、（年輕人）如果感覺客人是帶女朋友進店：你不但非常漂亮，並且落落大方，如果誰家的小夥子可以娶到你，是前世修來的福氣哦
68、這件衣服更顯得您氣質高雅。
69、感覺您真的眼光非常與衆不同，並且非常獨到
70、姐，您髮質真好，平時很注重保養吧，髮質好也說明了您身體的健康。
71、你打扮的很整潔。你的衣着雖然很樸素，但卻很不平凡
72、你好有氣質、漂亮、可愛、溫柔、有個性，特別。
73、你這種學習精神是可以成爲我的榜樣。
74、穿上這件衣服您顯得更加帥氣了。
75、你的眼睛水靈靈的，充滿着智慧
76、您今天穿的衣服很合適您，感覺出您是一個懂的生活的人
77、我發現好身材使普通的衣服變的不凡，使庸俗的衣服變得高雅!
78、姐，你化的這個妝真好看，搭配你這身衣服，還有飾品(項鍊、耳環、手鍊等)顯得非常有氣質。
79、真看不出來，你對事業如此執着。
80、您所看到的高度是我們達不到的。
81、如果是年輕的顧客帶着老人進店，一定要面對老人誇這個年輕人：看得出來他（她）是一個非常富有孝心的人，這樣讓人比較感動，平時我也愛和父母親去逛超市。
82、（中年人）如果是一男一女進店（女的長得比較不漂亮類型的）要在適當的場合一定要學會讚美男人身邊的女人：您給我感覺是一個氣質十足的並且非常賢惠而且顯年輕的女人（如果確認是他的愛人：大哥您的福氣真的好啊）
三句話留住顧客3
快速銷售技巧和話術
一、銷售準備
經常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，聽着他的專家般講解，那是不對的，就好像我們去超市買個洗髮水，立刻就有人圍上來向你推銷，某某產品今天做活動，它怎麼怎麼好。那瞬間我就好反感哇！
在客戶還沒確定自己想要什麼的時候，你要儘量讓客戶多講話，傾聽他們的疑慮，讓他們提出問題，從而瞭解他們的需求，解決他們的困惑。所以事前做好銷售準備是很關鍵的，比如拋幾個苗頭性的問題，讓她們回答，接着聽她們發牢騷，和她們講故事，瞭解他們真正的需求。
二、建立信任
當客戶說完後，不要急於否定他們的想法，要與她們站在同一邊的立場上，可以說：“我也是這麼認爲的，但是這款產品有個好處就是它可以……”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
人和人之間很願意尋找同頻率，同學、同行、同事、同校、一起爲官叫同僚，反正兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。
三、找到客戶的問題所在
我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢？只有通過建立了信任之後，一再提問，才能瞭解客戶到底想通過這次購買解決什麼問題。一個優秀的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產品和回答問題。
所以總而言之就是，和客戶交朋友，瞭解他們真正的需求，而不是強買強賣。銷售也已大大超出原來職業的含義，而成爲一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。希望看完蔗妞的這些總結，能有所幫助。
