直播話術大全完整版,直播行業今年來迅速發展,很多人看到了這個行業中的暴利,紛紛加入嘗試,那麼作爲一名直播菜鳥,該如何與手機屏幕前的觀衆交流呢,下面一起看看直播話術大全完整版
直播話術完整版1
話術對於帶貨來說是最基本卻又最重要的一點。
銷售是一個話術劇本,關鍵是三步:說服、催單和逼單。直播帶貨的整個過程是一個說服的銷售過程。
我這裏有一份30分鐘直播帶貨話術可以參考:
0-5分鐘聚人5-7分鐘留客
7-12分鐘鎖客
12-16分鐘舉證
16-22分鐘說服
22-27分鐘催單
27-30分鐘逼單
0-5分鐘聚人
這階段主要目的是吸引眼球,不講具體產品賣關子,要引起用戶好奇心,要做好兩件事:
1、各種歡迎互動,拉近用戶距離;
2、包裝渲染產品的產地、歷史、口碑、銷售等數據。
比如,今天這款產品已經暢銷100年了,在歐美是每個家庭都具備的產品。
5-7分鐘留客
這階段要宣佈促銷利好政策,包括抽大獎、抽大紅包、限量9、9元秒殺、送限量口紅、大讓利或折扣,並號召用戶互動刷屏,拖住用戶。
7-12分鐘鎖客
1、說:提前規劃好產品使用場景,直播過程中以提問的方式與用戶互動,讓用戶說出產品使用痛點,而不是把說明書的功能都說一遍。
主播口頭闡述產品的賣點、使用感受、精華成分和與其他渠道對比的價格優勢等,讓用戶感覺“用得上,可以買"。
2、做:
現場試用產品,分享使用體驗與效果,驗證產品功能。雙管齊下,激發用戶的使用需求和購買慾望。
16-22分鐘說服
關鍵來了,前面都是鋪墊。主播說服要從產品的功效、價位、成分、包裝設計、促銷力度和現場使用結果等,與競品對比,進一步幫用戶排除選擇。
22-27分鐘催單
1、吊足用戶胃口,此時正式宣佈價格,讓用戶感覺“物超所值"。
2、再次強調促銷政策,包括限時折扣、前XX名下單送等價禮品、現金返還、隨機免單、抽獎免單等促銷活動,讓用戶熱情達到高潮,催促用戶集中下單。
比如:
現在直播間5000人,我們今天就送前600名等價禮品。倒數5個數,5(讓助理配合說,還剩200單),4(讓助理配合說,還剩100單),3(讓助理配合說,沒了沒了)。
這才叫秒殺、狂歡的氣氛。直播間賣貨需要購物氣氛,以後直播帶貨是娛樂化直播,不同於購物。直播帶貨要讓用戶覺得狂歡,讓他荷爾蒙上升,打造可預期的驚喜。
我們有一個準則,用戶買到我們的東西,要超出他的心理預期。這個生意就能做得長長久久。
27-30分鐘逼單
不斷提醒用戶即時銷量,營造出暢銷局面,重複功能、價格優勢、促銷力度等。反覆用倒計時的方式,迫使用戶馬上下單。
主播站在直播間,就是一個劇本,要對老闆、產品和用戶負責,讓用戶只跟着你買東西,產生復購。
所有的賣貨都是骨架,骨架沒有血液和肌肉。
主播要做的就是用說辭構建場景的能力,把產品的優勢、賣點變成一個個具體的場景,來包抄滿足用戶所有美好的想象,用一切美好攙着用戶。
光靠低價取勝不是本事。用戶在直播間買產品是兩方面的利益,一方面是經濟利益,你的商品就是別人好、便宜。但是經濟利益不是你自己的本事,是貨源、供應鏈的優勢。
另一方面是用說辭構建美好的場景,給用戶利益,滿足用戶的想象和虛榮心。比如:
這支口紅給人的感覺就是甄媛上位後回頭一笑,對着那些人說“老孃贏了”。現在都市的工作壓力都大,誰不需要解壓?這支口紅給人的感覺就是回頭對那些人說“老孃贏了”的感覺。
直播話術完整版2
(1)歡迎話術
理論上每一個進入直播間的人主播都要歡迎一下,最基礎的話術是:“歡迎 XXX 進入直播間。”但是這種話術太機械化了,而且很多主播都在用,觀衆早就屏蔽了,主播們需要做出改變。
那如何改變呢?在進入房間提示的這 2 秒鐘,主播能得到某個用戶的信息就是等級和名字。那我們就應該在這上面做文章了。
歡迎話術 1:傳達直播內容
“歡迎 XXX 來到我的直播間,很多人說因爲我的歌聲/舞姿/幽默感留下來的,你也是嗎?”
歡迎話術 2:解讀觀衆名字
“歡迎 XXX 進入直播間,咦~這名字有意思/套路好深啊。”
歡迎話術 3:找共同點
“歡迎 XXX 進來捧場,看名字應該是老鄉/喜歡旅遊/玩 XX 遊戲的,是嗎?”
歡迎話術 4:蓬蓽生輝
“歡迎 XXX 的到來,我直播間少有的這麼高等級的號,蓬蓽生輝呀!”
歡迎話術 5:感動話術
“歡迎 XXX 回來,每一場直播都見到你來,特別感動,真的。”
(2)播報話術
在直播的時候要經常給自己打廣告,不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡介,這不僅能吸引新粉絲點關注,還會給老粉絲洗腦。
播報話術 1:直播時間預告
“非常感謝所有還停留在我直播間的哥哥們,我每天的直播時間是 XX 點~XX 點,風雨不改,沒點關注的記得點關注,點了關注記得每天準時來玩哦。”
播報話術 2:才藝宣傳
“新進來的哥哥還不知道主播是播什麼的吧?我現在要宣傳一波啦,你們聽好了!主播唱跳俱佳,擅長 XX 類型的歌,喜歡跳古典/爵士/民族舞。現在給各位表演一段,希望禮物不要停。”
播報話術 3:個人宣傳
“我是一個明明可以靠顏值吃飯但偏偏還要唱歌唱到肺裂/跳舞跳到腿斷的小主播,感謝你們欣賞我的直率,包容我的粗心,認可我的'努力。我希望你們都能一直陪我成長起來,我會記住,會努力,會堅持。”
播報話術 4:希望粉絲得到什麼
“我做直播呢,除了想得到別人的認可之外,也希望大家在我的直播間能夠在忙碌完一天之後得到片刻放鬆,麻木了一天之後真正笑一次,跟一羣漢子呆一天之後能找到一個還算懂事的小姐姐說說話。點關注的哥哥們,謝謝你們的認可。”
(3)感謝話術
主播收到禮物都是需要感謝的,其實感謝並不需要話術,因爲這是一個條件反應。你收禮物你會開心吧?會感動吧?那就把你的情緒真實的反應出來。
感謝話術 1:數禮物數量
“感謝 XX 哥送的 100 個掌聲,還沒停嗎?150 個了,200 個了,哇,炫邁牌的掌聲完全停不下來!非常感謝。”
感謝話術 2:終於給我刷了
“感謝 XX 的大跑車,來看我那麼多次了,終於給我刷了。是我的美貌讓你忍不住出手的吧?肯定是,不接受反駁!”
(4)下播話術
每一個陪你到下播的人都是真愛,每一場直播都要有始有終,所以每天臨近下播的時候,都需要有一套下播的話術,這不僅能延續粉絲的不捨之情,也是給自己做一個簡單的總結。
下播話術 1:謝榜謝陪伴
“感謝今天的榜首 XXX 榜二 XXX 榜三 XXX,謝謝你們的禮物,特別開心。雖然 XXX 沒有陪到我下播的時候,但百忙之中抽時間過來實屬難得。感謝所有送我禮物的哥哥,XXX,XXX(榜單上的一一點名就行)。明天早餐可以多吃一個雞蛋了!另外,很多人從我一開播就來了一直陪着我下播,比如 XXX,XXX(各種點名)。陪伴是最長情的告白,你們的愛意我收到了。”
下播話術 2:直播預告
“今天的直播接近尾聲了,明天晚上 XX 點~XX 點同樣時間開播/明天會提早一點播 XX 點就開了,各位奔走相告吧! /明天休息一天,大家放假啦!後天正常開播。”
下播話術 3:最後的祝福
“最後一首歌《XXXX》,唱完下播,希望大家睡個好覺做個好夢,明天新的一天好好工作,晚上我們再聚。當歌聲響起的時候就是各位哥哥清幣清倉庫的時候啦!”
下播話術 4:總結
“今天一共 XX 萬星光,新增粉絲團成員 XX 個,漲了 XX 個關注,比預計的少了一點,我要更努力一點才行了。”
(5)直播氣氛話術
直播間的氛圍是需要主播有意識的營造的,在不同的情景下應該有不同的話術引導直播間裏的觀衆參與互動。最純粹目的就是讓直播間裏的觀衆持續不斷的發言,增加他們的停留時間。這類型的話術都有一個共通點,就是讓觀衆做一些簡單的發言。
(1)發問式話術
“我給大家唱首歌好不好? 你們是不是想找個像我一樣的女朋友? 你們有沒有玩王者榮耀?”
這類型的發問式話術的答案只有肯定或者是否定,觀衆打 1 個或 2 個字就能發言了。
(2)選擇性話術
“想聽《XXX》的刷 1,想聽《XXX》的刷 2。”“換左手這一套衣服的刷 1,右手這一套的刷 2。”
這類型的話術就是給觀衆拋一個選擇題,答案 ABCD 都可以,發言成本很低,能夠迅速讓觀衆參與到直播互動裏。
(3)節奏型話術
“覺得主播跳得好看/唱得好聽的刷波 666。”
“刷波 520 讓我感受一下你們的熱情。”
這類型的的話術就是要觀衆灌水發言而已,讓新進來的遊客看到直播間很活躍,很好奇爲什麼那麼多人刷 666,
主播到底是表演了什麼?這就是帶節奏。
(4)冷場時的話術
有時直播間聊着聊着就沒人發言了,又不太適合再用上面提到的話術,這時就需要主播重新激活房間裏的人了。
你可以用類似下面的話:
“喂~有人在嗎?我是不是卡了,都看不到你們說話了。(配合誇張的表情語氣和動作。)”
“最怕空氣突然安靜,最怕朋友突然的消失~~(唱出來),你們爲何如此安靜?是因爲我要涼涼了你們給我默哀
嗎?”
二、溝通方法
上面的內容都是直接告訴你們用怎樣的話,都是在授之以魚,缺少靈活性。那麼接下來就是授之以漁,教你們幾個比較實用的人與人之間溝通的方法。
(1)欲擒故縱法
用釣魚的流程來比喻對話的流程。直接舉例:
例 1:
你:你是哪裏人?(引誘)
對方:山東人。(上鉤)
你:是嗎!我最喜歡和山東人交朋友了!(收線) 可是爲什麼我現在覺得你有點冷漠?(釋放)
例 2:
你:如果我沒猜錯,你在國外留過學對吧?(引誘)
對方:是啊。你怎麼知道?(上鉤)
你:哈哈,因爲我以前在法國呆過 2 年。留過學的人都很有氣場,我一眼都能看出來。(收線) 不過你是唯一一個我不太肯定的。(釋放)這個方法的作用就是,能夠勾起對方的好奇心。
例 1 的後續發展很可能是對方不會再對“你”冷漠了。
例 2 的後續發展很可能是對方爲了證明自己留過學跟“你”說一堆留學的經歷了。
這其實就達到“你”的目的了,這就是欲擒故縱。
(2)開放式圈套法
如果一個人對某件東西感興趣,然後你把這件東西拿走,當你再次給他這個東西的時候會引發他更大的興趣。開放式圈套由此而來。簡單的解釋就是:在對話中包括沒有說明的想法,故事,情緒或者感覺。
假如一個人問你:“你今天過得怎樣?”你會怎麼回答?是“很好”嗎?顯然那弱爆了。
開放式圈套是這麼玩的:
例 1:
她:“你今天過得怎樣?”你:“真是一言難盡”。
她:“怎麼了?”
你:“太噁心了!你不會想知道的。”
這樣她會對這其中的故事非常的感興趣,好奇心成功被你勾引了。
例 2:
你:“你知道嗎,你真的很厲害!你讓我在你身上多花了 3 分鐘時間。”
她:“是嗎?我哪裏厲害了?”
你:“有機會再告訴你吧。對了,上次……”
這樣她會對“她很厲害”的原因極度的着迷。所以,這是一個讓對方追着你聊的方法。
(3)關鍵字聯想法
通過對方給出的有限的內容,找到關鍵字來展開新的話題。第一個關鍵字可以從對方呢稱,或者說的第一句話裏獲得。
例 1:
“我平常就在家裏呆着看看電影什麼的。”(電影)
“你平常都看些什麼電影?” / “喜歡看電影的人通常都很感性。看來你也是這樣咯。”
例 2:
有人跟你說:“我不喜歡那家酒吧,我上次過生日時和一羣朋友在裏面喝高了。”
好,想一想,你可以從哪些地方進行聯繫發展話題?太多了!
①我不喜歡的酒吧,爲什麼;
②我經歷過的最瘋狂的生日聚會;
③上一次我喝高的經歷;
④之後發生的故事。
(4)聯繫感
①淺層聯繫感(共同的話題)。
比如:你和我原來是同一所高中畢業的呀/原來你也喜歡吃芥末啊。
在相處初期,我們依靠這種聯繫感來熟絡對方。這樣的聯繫感越多,你們成爲好朋友/戀人的機率就越大。
②深層聯繫感。比如你們都有過被虐待的經歷/父母離異的經歷/想要自殺的想法等等。
深層聯繫感通常和感情和情感掛鉤,也就是交心。一段關係由淺入深都逃不開深層次聯繫感。
要注意的就是,製造深層次聯繫感的時機非常重要。你不能在大中午的和別人聊你愛上過一個不該愛的人。
(5)肢體語言
現實裏兩個人的交流,有 80%的內容是通過肢體語言完成的。直播的時候,肢體語言是相當重要的,很多主播都會忽略。
用文字來解釋肢體語言我認爲非常的奇怪。還是推薦大家多看看電影吧。注意裏面的語氣,語調,眼神,面部表情,手勢,姿勢等等。
直播中,除了多笑之外,可以有其他的動作表情。
剪刀手:賣萌
心形手勢:感謝
吐舌頭:調皮
電眼:誘惑
直播話術完整版3
一、開場話術
開場相對簡單,一般是以歡迎詞開始,有些主播開場之前播放音樂,目的就是塑造直播間的氛圍,讓觀衆有期待感。放完音樂後,通用的話術一般是:
1、歡迎大家進入我的直播間;
2、歡迎XX寶寶(要念出對方的網名)來到我的直播間,相遇即是緣分,這裏是XX(自己的名字)同學,快來和我聊聊!
3、歡迎各位帥哥美女們來到我的直播間, 進來直播間的是美女,還是帥哥呢?刷刷彈幕讓我看到你哦~
4、歡迎寶寶們來到XX的直播間,主播非常開心,希望寶寶們多多支持,多多捧場哦!
5、家人們,晚上好,我們又如約而至了.......
歡迎詞要做到有親和力,有親切感,多叫對方姓名,多用“親,啦,呀,摸摸噠”等語氣詞。
劃重點記原則:
·1、不過機械式地去背誦,話氣要充滿熱情;
2、最好念出對方的姓名,讓他獲得重視感;
3、多用語氣詞“哦啦呀”讓對方有親切感。
4、一定要引導對方關注,讓對方參與互動。
二、互動話術
直播互動可以帶動人氣,互動越多,人氣越高,人氣越高,推薦越多。換句話說,互動做得好,轉化不少,互動性越強,停留時間越長,停留時間越長,成交機會越多。
互動可以分爲兩種:
一是問產品相關的內容互動
比如產品的顏色,尺碼,適合人羣,什麼時候發貨,有什麼推薦建議等等。這種互動,做到一點就好:耐心 細心!
因爲進直播間的人羣是隨機性的,有人進有人出,所以你可能回答了前面粉絲的問題,但後面進來的粉絲不清楚,所以好的主播需要好的耐心,不單要不厭其煩,而且要持續保持熱情。
第二種是帶動氛圍的互動
比如,認同的在公評上扣Y,喜歡的扣1,這樣評論就刷起來,給人感覺直播間很火爆。
還有引導關注互動,這裏有些技巧,比如可以發紅包,要求關注並回覆信息纔可以領取。很多粉絲了爲紅包就會關注你,回覆的信息也有技巧,可以設置一些話術,比如“產品看起來不錯”“主播給力”等引導性的話術。
三、引導關注話術
觀衆進入直播間後,最重要的就是希望TA能順手點個關注,這樣你就有了粉絲累積,以後只要是你開直播,TA就能收到直播的通知。
但是要通過什麼樣的話術讓他們順手關注你的直播間呢?
一個重點,就是你要給一個別人關注的理由。
這個理由就是你存在的價值,比如你的直播間有乾貨,有不定期的免費,有最新的一手資訊,有驚喜,有驚奇.....
話術參考:
1、還沒關注的抓緊點關注喲,主播每天給大家帶來不同驚喜噢!
2、關注一下主播,主播每天X點定時給寶寶們分享XX乾貨,喜歡主播的可以幫忙分享一下哦!
3、點點關注不迷路,主播每天下午2點開講,帶你學習成長,一起進步!
原則就是在你的話術中,講到自己給粉絲的好處和利益點。
四、成交策略話術
直播的目的是爲了成交(娛樂主播除外)但是在要求粉絲下單購買時,有些粉絲會會猶豫,這個時候,你就需要運用一些成交的話術,來刺激用戶,讓對方行動。
話術參考:
1、這款皮鞋採用的勞斯萊斯車胎的鞋底,皮是用得利大意的牛皮,而且是隻用3歲牛的嫩牛皮。我們都知道,所有皮革中3歲牛的皮是最柔軟了。裏面的毛是採用了澳洲羊毛。
2、因爲嫩牛皮有限,所以這款皮鞋的年產量也是有限的,如果有看中的寶寶下單要快喲(塑造產品稀缺性)
3、這次直播,爲了回饋粉絲,原價1299的進口保暖牛皮鞋原價要1899,今天特價只要999元,搶到就是賺到!(限價策略)
4、今天這場直播,這款皮鞋我們是申請到100雙,僅僅只有100雙,賣完就下架!每個ID僅限購買一雙!(限量策略)
5、只有在今天有這個價格,我倒數十下就改價格,給大家10分鐘的時間下單,10,9,8...3,2,1,上鍊接開搶!(限時策略)
6、所有的產品都是有30天無理由退換貨,並贈送來回運費險!3年質保!寶寶們放心購買,無需任何擔憂。不論任何原因,只要不喜歡,30無理由退換(不影響二次銷售)!
五、促進成交話術:
1、還有最後三分鐘哦,最後三分鐘,沒有購買到的親趕緊下單哦!
2、下單還沒付款的,趕緊付款,過了時間沒付款,訂單自動作廢....
3、現在已經賣了XX件,只剩多少件了!42碼的沒有了,41碼也沒有了....
整個話術的語言要有激情,表情可以適合興趣誇張,再配合音樂及不斷地強調倒數時間,以及賣出多少,僅剩多少件,很能調動粉絲的情緒,進入搶購的模式。
劃重點記原則:
1、成交的話術中要有足夠多的利益點;
2、要利用“三限”原則,創造堅迫感;
3、語言一定調動情緒,儘量說大白話。
4、要有零風險承諾,解除後顧之憂。
六、通用話術參考
點關注不迷路,開啓緣分第一步;
禮物走一走,越送越富有;
榜上關一關,見面請吃飯!
要想抖音玩得歡,關注榜一到榜三;關注榜一笑嘻嘻; 關注榜二成功快; 關注榜三抱金磚。
要想抖音玩得溜,關注榜四到榜六;
要想抖音玩得久,關注榜七到榜九;
要想抖音玩得火,馬上關注本主播!
萬水千山總有情,點點關注行不行;
三分喜歡點關注,七分喜歡送禮物;
禮物走一走活到99; 禮物刷一刷活到180;