商場提升客流的方法，從理性的角度，如果是一個新商場，理論上即使你什麼都不做，商場應該每年都會有30%到50%以上的客流增長，那麼，以下分享商場提升客流的方法
商場提升客流的方法1
1、營銷。
這是一個最常使用的方法，也是購物中心市場部的關鍵職能。通過活動或者宣傳來提升項目的知名度和美譽度，進而吸引更多的客流。活動可以有我們常常分類的sp或者pr。
宣傳可以是線上或者線下，都會有一定的效果。在以往，可能請一個明星會在某個時間段出現客流暴漲。目前請明星由於性價比不高的原因，慢慢使用的少了。因爲客流不一定產生銷售，所以更多的和商戶關聯的sp活動會更受商戶歡迎。
2、會員。
會員管理有時候也可以納入爲一種營銷行爲。如果營銷是擴大知名度，那會員就是提升美譽度，增加復購率的最有效方法。目前，絕大多數的購物中心都在使用會員機制來對會員進行有效刺激，通過消費積分，然後積分兌換的方式刺激消費，通過會員社羣活動，來提升美譽度等等。
會員管理不會馬上產生大量客流，但有着潤物細無聲的持續，讓周邊5公里的人來一次，和讓周邊1公里的人每週來3次，其實效果一致，但成本更低。
3、調整結構佈局。
這一點更適應於已經進入成熟期，人流開始逐漸下滑的場。此次，原有的營銷活動已經不會對消費產生太大的刺激。必須通過局部業態或者場景調整增加項目的新鮮感。所以，絕大多數項目在5年期或者十年期都會有一個小範圍或者大範圍的調整。有個可能只是單個樓層或者局部場景優化，有的甚至於直接關門結構調整。
通過營造新的購物場景，打造全新的購物環境，通過佈局改變，引進更具吸引力、更潮流的當下時尚品牌，喜新厭舊，是人的選擇習慣。通過打造全新的購物環境，客流重新煥發高峯，這是商業調整的魅力所在。
商場提升客流的方法2
銷售員拉近和客戶關係的方法一、多說“我們”少說“我”
銷售員在說“我們”時會給對方一種心理暗示：銷售員和客戶是站在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然“我們”只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。
銷售員拉近和客戶關係的`方法二、及時記下客戶的要求
。隨身攜帶記事本，拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;當銷售員虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，接下來的銷售工作就可能會順利一些。
銷售員拉近和客戶關係的方法三、保持相同的談話風格
長期來看，能說會道的銷售員很難保持優秀的業績，思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，容易引起客戶反感。而那些善問會聽的銷售員，並隨着客戶的不同，調整自己說話的速度與風格的銷售員會成爲卓越的銷售員。
銷售員拉近和客戶關係的方法四、銷售員的着裝
只比客戶好一點點。銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方着裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。
如建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象;後者若同樣着裝則有些不妥，因爲施工工地環境所限，工作人員不可能講究着裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找。專家說：最好的着裝方案是隻比客戶穿得好“一點”，這既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
銷售員拉近和客戶關係的方法五、永遠比客戶遲放下電話
很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現了對客戶的尊重。
銷售員拉近和客戶關係的方法六、與客戶交談中不接電話
在與客戶交談中接電話，儘管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底裏泛起：“好像電話裏的人比我更重要，爲什麼他會講那麼久?”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。等會談結束後再打過去。
商場提升客流的方法3
銷售員維護客戶感情的方法一、禮多人不怪
禮是禮貌，也可以是禮品，都歸結爲禮。對於客戶，基本的禮節和溝通是必須的，如逢年過節，電話和短信等給客戶問候，對於生日和特殊時候，要加以慰問，這是最起碼的。
只要是這些能夠做到，不能夠保證你的客情有多好，只能夠保證客戶挑不出你的不是，你沒有失禮的地方。一句話，這個能基本維持客情，保證你沒啥過失。
禮品，也是，花錢不多，可是用心良苦，千里送鵝毛，不就是圖暖個人心嗎。特別是不合作的客戶，能拋開功利，持之以恆的給予問候和禮品，就更難能可貴了，客戶沒需求則罷，若有需求，自然第一個想到你。
360度傳媒的彭總及其夫人，這一點在行業內有口皆碑，每到節日總能收到他們的問候和紀念品，或是吉祥擺件，或是糉子茶葉，不圖回報，卻從來不曾或缺，行業內沒有不感受到其暖意的。
不能不說，良好的客情是其成功的一個法寶。公司上至老闆下至員工，接人待物，充滿濃厚人情味，禮尚往來，客情關係一直非常融洽，才能使老客戶與公司長期合作。
銷售員維護客戶感情的方法二、會做人情
“人敬我一尺我敬人一丈”，這是中國人普遍的人際交往原則，人情是誰都不願意欠的，欠了人情並且一定要還。會做人情，讓客戶欠你人情，回報你的方式，只有拼命給你賣貨回款了。
有很多的小品牌，名氣不大，品質也不見的出衆，但卻有些經銷商卻一直不放棄，就是品牌商會做人情，讓經銷商不好意思放棄。
有很多的職業經理人創業，一窮二白的，但卻有不少忠實的老客戶，買他的帳，出錢出力，幫助他把生意做起來，這也是人情的功勞。
讓客戶總感覺欠你的，處處考慮如何回報你，何愁你的品牌不受重視而銷售不好呢?會做人情，這裏面有很大的技巧。
一方面要會說話，說的話客戶喜歡聽，處處爲客戶着想。
不一定要刻意巴結客戶，但起碼要客戶不討厭你，這纔有合作機會。俗話說良言一句三冬暖，惡語一出徹骨寒，說句客戶喜歡的話是最廉價的維護客情的投入，爲什麼不做好呢。
另一方面，要讓客戶知道你爲他或者是你的公司爲他所做的努力和支持，每個人都喜歡被別人重視，單獨被優待。比如物料的配比是百分之二十，你要是爲客戶爭取到百分之二十五，那客戶還有罵你的嗎?
一般人會告訴客戶我們的配比是百分之二十五，聰明的銷售人員，會說我們幫你爭取到百分之二十五，一樣的配送比例，那客戶肯定對後者是心存感激的。當然這個不要太做作，自然最好，否則是適得其反。
銷售員維護客戶感情的方法三、重諾守信
輕諾必然寡信，客戶最反感的就是說了做不到，被忽悠，而很多的銷售人員爲了取悅客戶達到目的，往往給客戶很多的承諾，事後卻又不願意承認，不去執行，最後反目的不知有多少。
所以說，不要輕易去承諾什麼，這樣客戶會越發的信任你，表面上可能跟你關係不好，甚至頗有微詞，但從內心裏還是會認可的，畢竟跟你的合作心理踏實。
筆者之前有位同事，是個銷售高手，在問到他如何取得客戶信任時，他說他基本上都是在拒絕客戶的。因爲客戶的要求基本上都是在違背公司的政策和原則來做的，拒絕客戶顯示了公司政策的嚴肅性，另一方面他也積極想辦法給客戶來解決問題，從而獲得客戶的好感和信任，促成銷售。
