不經不覺已經離開校園生活半年時間，在這半年時間裏，我進入了社會中進行頂崗實習。
在這半年實習時間中，我學會了很多學校中學不到的知識、人情世故、生活態度、待人處事、職場的生存之道等。還經歷了很多自己人生中的甜酸苦辣；例如：第一次學科補考、第一次找工作、第一次和同事去集會、第一次市外旅遊等。
在實習後不久，當我知道自己有一科不及格，要補考還是考證的科目。當時，我一下子心情就很低落、很痛苦和擔心到了以後補考時能否通過等一系列的思想和想法不斷在腦海裏浮現。我深知這個證書對自己的重要性。從知道要補考到知道補考的成績出來的這一段時間中，我時常都會在腦海裏想着這件事，思想上很擔心、很顧慮；心情上很緊張。在這段時間裏有同學和同事都安慰我，叫我不要再想太多這件事了，可是，我還是有時會想着它，可能我是一個多愁善感的人來得。直到補考成績出來後，看到自己過了，那時心情是多麼歡喜和高興，幾個月的低落、沉重的心情和思想終於得到解放了。
我的第一份工作，其實是一份比較輕鬆而又是一份要有很強責任心的工作。剛進入實習的公司時，覺得很輕鬆的工作，當做久了後，覺得是一份要有很強責任感的工作。在第一個崗位做了幾個月，從中學習和體會到很多。雖然，有時會覺得很無聊，但想深一點，把工作做好做細了，就不會無聊了。到了最近，調到另外一個崗位，有了新的體會和要繼續學習這個崗位的技能個知識了，這個崗位比之前的崗位更要有責任感和處理事故應變能力了等。在這個崗位裏，要比之前的崗位看到的、聽到的、要想的事情更多了。到了前個星期又調了崗位，這個崗位的工作是最接近自己所學的專業的。這個崗位的工作，令我可以重新回顧自己所學的專業知識和學習新的的知識。我繼續做好這個崗位的工作的。
和同事一起去集會，是可以增進同事間的友誼和進一步認識他們的。可以在談話中知道對方的喜好和興趣和更深入知道本公司以往的事情和領導的想法等。同朋友和同事關係搞好對自己以後的發展和交際都是有幫助的。俗話說：“在家靠父母，出外靠朋友”。要把同事當做自己的朋友一樣對待。
在實習之前我從來都沒去過外市旅遊，在實習中，我班組的同事組織了一次外市旅遊。我那次玩的很開心，當地的景色很美、美食很美味。
實習了半年時間，體驗了很多，知道了很多、明白了很多、懂得了很多。在剩下的半年實習時間中要計劃一份長遠的奮鬥目標和前進方向。再不能有以前的那些不好態度和習慣了，要儘快把不好的態度和習慣改了。
我於xx年7月參加工作，先後在市融、大布兩個社從事過出納、儲蓄、會計、信貸。期間我主動融入農信文化，無論在哪個社，從事哪一個崗位，嚴格按照聯社的規章制度行事，能吃苦，肯付出，敢負責，能積極爲客戶提供優質服務，把企業與客戶利益放在首位。因而，我的工作態度和服務水平，多次獲得客戶和領導的好評。
同時，多網點多崗位的磨礪，使我積累了較爲豐富的工作經驗，熟悉工作流程，有較強的業務水平和營銷技能。長期面對面爲客戶提供服務，我接觸過形形色色的客戶，處理過多種突發問題，從而練就了一定的客戶溝通能力、服務能力和處理問題解決矛盾的能力，以及較強的良好的執行力和團隊合作精神，還積累了一定的客戶人脈，爲今後工作的開展奠定了基礎。
另外，在緊張的工作之餘，我開始了持續學習之旅，堅持參加各項培訓，積極學習金融知識，以及省聯社的各項規章制度、重大會議精神。並正努力考取中級會計師和審計師。去年5月，我參加了省聯社計財處爲期三個月的跟班學習，之後在綜合部、風險合規部學習。，通過將近一年的借調學習，我拓展了知識面，有效地豐富了自己的知識結構，從知識儲備上爲擔起更重的擔子做好了準備。
再有，作爲女同志，我有着男性所不具備的細心以及親和力。同時，我的家庭也完全支持我全身心投入工作中，沒有後顧之憂。
常言道，單絲不成線，孤木不成林，我深知，要做好任何工作，都離不開領導的支持與同志們的幫助。如果各位領導也認爲我是該職務的合適人選——
首先，我將轉變思想，服從組織安排。從普通員工到後備人才，不僅是職務級別與名稱的轉變，更是職責與使命的轉變。無論組織安排我在哪一個崗位，我都將以積極樂觀的心態去服從，積極轉變思想觀念和服務觀念，增強工作主動性。
其次，嚴以律己，做到工作思路清晰，行止有度。日常工作中，嚴格要求自己，一言一行都要符合自己的崗位，踏踏實實做事，本本分分做人，主動維護主任的威信，主動協調好和其他中層幹部之間的關係，要求下屬做的事，我會主動做好，要求下屬遵守的制度，我會主動遵守，給下屬做出樣子，處理問題與矛盾時，堅決以公平公正公道爲原則，對事不對人。唯有如此，纔是對自己負責、對工作負責！
再次，加強學習，發揮優勢，做“三通”人才。 一是“通”曉業務。進一步加強思想政治學習，以及行業法律、法規及相關業務知識的學習，切實提升執行力和履職能力。二是“通”暢協調。妥善處理好與領導和同志們的關係，營造一個良好的工作氛圍。三是“通”身乾淨。嚴格執行廉潔自律等各項規定，老老實實做人，勤勤懇懇幹事，清清白白從業。
在具體工作中，我將在領導授權的前提下，主要抓好以下幾方面。
一，嚴格內控管理，促進各項工作規範達標。
我要協助領導以規範制度建設爲切入點，從基本規章、具體規章、操作規章等三個層次着手，梳理優化各條線工作流程，根據內外部環境變化、經營管理需求，建立、完善各類規章制度，構建基本覆蓋各個業務層面的內控制度體系。
其次，進一步深入開展優質文明服務和6s管理，打造高素質團隊和一流環境。
我們是金融服務行業，服務是我們的生命線，因而，如果我競聘成功後，將樹立服務立行的思想，倡導“贏在大堂”、“航空服務”的理念,加強對員工服務意識的教育，強化文明規範服務，帶動大家共同苦練“七步曲”基本功，使每一個員工都能尊重客戶，舉止得體， 爲客戶提供“優先、優質、優惠和增值”的服務。同時加強6s管理，共同營造乾淨衛生的經營環境，確保以服務取勝，增強客戶的信任度、認可度和滿意度，以此贏得市場競爭。
最後，也是工作的重頭戲，就是抓好員工執行力。執行力，就個人而言，就是把想幹的事幹成功的能力；對於企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。因此，如果我競聘成功後，將協助領導，在基層幹部員工中樹立“接受任務不找藉口、執行制度不講困難、完成任務追求圓滿”的觀念，對上級作出的決定、部署的工作，要“沒有任何藉口”主動接受，自覺行動，確保落實到位。
各位領導，我不是一個好高騖遠的人，我人生的目標是：“做這個位置上最優秀的自己。”無論腳下是怎樣的路，我都會努力努力再努力，我相信，有夢想，就一定會實現！
我的演講到此結束！謝謝！
1.概況
山東博納金板業有限公司是我的實習單位，位於具有“孝子之鄉”美譽的濱州博興，是一家生產銷售一條龍的加工型企業，以塗鍍產品爲主，在所有經營產品中以彩塗鋼板的生產銷售佔主要地位。該公司是20xx年九月份纔開始正式投入生產的加工企業，前期一直都在做準備工作。由於公司剛剛成立不久還處在成長階段，所以相對於成立較早的公司而言，無論是從企業內部的管理系統還是經營戰略上來看都需要進一步的完善創新。當然新公司必然也有其存在的優勢，那就是公司管理及運營系統的創新性、可塑造性（包括品牌的打造、市場的影響力、產品經營領域等等）。
實習期間我是站在業務後勤的角度，開始了我從學校到社會的一個過渡，也是就我的實習生活期。
實習的主要目的是爲了提高我們的實際應用水平以及提高自身對社會的適應能力。在實訓過程中，通過統計市場鍍鋅的價格、規格、品牌、及各廠家現有的庫存並製作符合市場變動的彩鋼板當日的價格報表來提高自身的工作技能。通過業務後勤的實習，可以有效的加強我對所學專業理論知識的鞏固和理解，並很好的強化實際操作能力，同時也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際工作，不僅使我的理論知識得到強化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法，是對所學理論知識進行一個較系統、全面的概括與認知，最終達到所學理論知識與實踐相結合。
2.實習內容
20xx年2月份，我正式以一個新人的面孔站在了博納金板業有限公司總經理的面前，開始了我的實習生活。由於在校期間所學專業老師對我們該怎樣面試機會遇到的相關問題都進行過專業的指導，所以在面試的過程中無論是經理要求的自我介紹還是回答經理所提出問題的表達陳述，我都表現出出色的專業性，我一點也沒有感覺緊張。相反，我相信我的謙虛與誠懇的態度一定能給總經理留下不錯的印象。果然總經理順利的同意了我的實習要求，並對我說：“好好幹，我看得出你以後會做得比他們任何人都好！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
剛來公司實習，所以從最基本的做起，第一天上班，心裏沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸到很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的是萬一做不好就會受到批評。好在公司的同事都跟我相仿的年紀這樣相處起來就容易得多，並且他們都知道我是剛剛踏入社會所以他們都對我很包容。但凡我所提出的疑難困惑，他們都是有問必答。而且總是很主動的向我介紹了公司的基本制度、所經營產品的規格、顏色、選板，當然最重要的還是產品的價格覈算，初來工作大家都給予了細心的指導，及堅持下去的勇氣。說句心裏話，我真的非常感激他們對我的教導。在踏入社會的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運。在他們的幫助下，我迅速的適應了這裏的工作環境，並開始嘗試獨立做一些事情。
接下來的日子裏我漸漸感受到經理當初所說的這句話的份量---並不是所有的人都能勝任業務後勤這份工作，這份工作看似很容易，但你想把它做好還要吃的了苦，要細心更重要的是要用心。我的工作不僅僅是打印買賣合同，製作公司所需的各種表單，最關鍵的是學着製作一份合理的價格報表。
2.1如何出一份合理的彩塗報價單？
一份合格的價格報表並不是一個規格里面任意挑選一個價位算算那麼簡單，從對基板價格的統計到製作出一份具有可參考價值的彩塗板報價表，每一個步驟都有嚴格的要求的。 首先要了解彩基板的規格，種類(無鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質量,其中作重要的是彩基板的質量.其次有花基板可以加工海藍、緋紅等顏色較深的彩塗板，但不能作爲淺顏色的彩塗板基板(比如白灰)。
就博興鋼鐵市場而言，質量較好的基板有陽谷、河北藍天、恆興、雲光、皆誠、鳳鳴、發
達、華魯、廣源、江林、京博等。這些彩基板米數多以下差爲主,其中以皆誠的彩基板下差兩個規格，恆興的彩基板米數不準。相對而言市場上面較差的板子有長虹、匯鑫、金盛泰、衆鑫發、全通。如今市場上面競爭激烈，價格相差無幾的情況下只有在低價優質的前提下才能開發理想的客戶，那就要求在統計基板價格的時候要以質量較好的基板價格爲主進行彩塗板的價格覈算。
那什麼是上面所提到的下差,又何爲上差、平差?
下差就是在相同規格基板的前提下一噸裏面實際米數相較標準米數多的基板,比如:規格爲0.25*1000的板子一噸標準米數爲509米,相同規格皆誠的基板能出530米，這就是下差。上差正好與下差相反,那麼平差就是基板米數與標準米數相差無幾。
統計完市場上面各種規格基板的價格，下一步就是覈算彩塗板價格。 彩塗板價格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費+基板價錢+利潤
簡化後計算方式爲：彩塗板價格=127.4÷基板規格×加工費+基板價錢+利潤(其中127.4÷規格= 該規格基板一噸的標準米數)在計算的時候厚度比0.3薄的基板利潤加少一點，當減掉板頭板尾之後還會有不少增重可以掙,但是厚基板利潤要多加，當加工時減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大。以上均爲海藍,白灰的價格,此外緋紅在此基礎上加100/噸，特殊顏色需要需要經過調漆等一系列過程所以價格必須單獨覈算。
出的價格既要能在市場上面能找到相應質量的基板還要有一定的價格調整空間也就是要留有一定的價格上調下調幅度,這樣可以方便業務員與客戶進行談判。如果價格太高,在競爭激烈的市場上面就會沒有價格優勢,價格壓得太低就沒有下調空間,這樣就不能滿足商家愛佔便宜的心理需求。所以價格報價一定要合理既不能偏高也不能偏低。
當了解越多的時候，就會自然而然的加強對自身的要求。剛開始價格報表出來了就感覺沒我什麼事了。可是時間長了瞭解的多了，每到出報價表的時候也就成爲我一天最頭疼的時刻。一是怕時間出的太晚，耽誤了業務員對價格報表的使用,最關鍵的還是怕再出價格報表的時候出現什麼差錯,這樣業務員就不能準確的對客戶進行報價，報高或報低。價格報高，就不能在第一時間抓住客戶；價格報低，業務員就失去了下一步與客戶討價還價的條件。
2.2產品的漆膜厚度及重量
接下來,無論是業務還是後勤都要熟悉公司所經營的產品,瞭解完規格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個也是在於客戶的溝通中經常談到的,公司產品常用漆膜厚度： ①海藍:12-13個漆膜,底膜:4個,鋅層:3個,面膜:6個
②白灰:14-15個漆膜, 底膜:4個,鋅層:3個,面膜:7-8個
③緋紅:15個漆膜
④大牆灰:14-16個膜,背漆5-7個膜
備註：一個漆膜重2.1克,漆膜厚度就等於漆膜個數乘以一個漆膜的重量 如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業與其他競爭企業的競爭的首次報價，就像我們對一個人的第一印象，第一次報價能否抓住客戶，就會顯現在接下來與客戶的溝通中，首次報價給客戶留下好印象，我們纔會擁有更多的發言權。
2.3合同的打印
買賣合同是企業與企業之間、企業與個人之間、個人與個人之間，進行交易的法律憑證。所以在打印合同的時候我必須把條款寫清楚，業務與客戶之間的約定我都要在合同上面標註清楚。因爲它具有法律效率所以在改寫條款的時候一定要謹慎細心，不可馬虎大意，比如說業務在下單的時候客戶是要先支付一定金額的定金的，那麼訂金與定金一字之差兩者卻存在本質的區別。
合同上是 “ 定金 ” 的，依據《合同法》相關規定，一方違約時，雙方有約定的按照約
定執行；如果無約定，賣方違約時，“定金”雙倍返還；買方違約時，“定金”不返還。而“訂金”，一般視爲“預付款”。買賣雙方當事人如果沒有約定，“訂金”的性質主要是預付款，賣方違約時，應無條件退款；買方違約時，可以與賣方協商解決並要求賣方退款。一字之差要是不注意，當買方違約時我們公司就要承擔所有的.損失，而且還要注意正確填寫產品的名稱、規格、參考米數、級別、數量/噸、單價/元、金額、備註（是否含稅、含運費）、交貨日期、質量要求、合理損耗及計算方式、付款方式、質量異議處理方式、違約責任、解決合同糾紛的方式等等都要標註清楚。
除了做好自身的本職工作，其餘時間作爲市場營銷專業畢業的我來說自然不能閒着。我喜歡用空餘的時間學習業務的相關知識，學習談判的技巧，特別是電話銷售，還怎樣更好的接待客戶。的我還發現每個人都喜歡當老師，我每提出一個問題他們就各自把自己的理解拿出來讓你參考，很多時候大家都會爲一個問題爭得面紅耳赤的。同事會帶我到生產車間學習產品的加工流程，從上卷、淨洗（兩遍）、塗漆、烘烤、到收卷。沒事的時候可以跟他們在質檢那裏一起看產品加工，實地學習產品的是否符合出場質量，還有彩塗板的包裝（精包或簡包）等一系列的程序。可以讓我真正的瞭解產品的生產整個過程而不是理論上的，這些也是在學校所學不到的東西。
3.實習中遇到的困難及自我解決辦法
3.1心態不佳
業務後勤本來就是細心，繁瑣的工作。在實習開始期間，我必須要爲每個業務員提供他們各自所需的市場基板報價、米數、噸位及最後的彩鋼板報價。還要打印合同，忙不開的時候心情就會很煩躁。讓自己嘗試的換一種心態，每次在自己心情煩躁的時候，在自己即將發火的時候讓自己數到三再讓自己說話，果然能讓自己平靜好多。不時的給自己一些勉勵也會讓自己很快的找回狀態，怎麼樣也是一天天過,爲什麼不高高興興的過呢！
3.2專業知識不足
專業知識的漏洞是我這次實習的絆腳石，在工作中對好多基礎性的知識不紮實，私下裏會不停地上百度查詢一番。這不僅爲了查漏補缺，也是提高自己自學能力的一次機會。“大學裏學的不是知識，而是一種自學能力”，參加實習後我更深刻的體會到了這句話的含義。在發展形式瞬息萬變的今天，唯有不斷地學習，纔能有競爭力。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術，也是一種學問，在今後的工作中對業務來講更是不容忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日後的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。 第三：無論是作爲一名銷售人員、還是後勤人員要具備良好的人際交往能力。這也是在如今情商比智商更重要的今天，我們所必須具備的能力。工作重要的是要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
4.實習心得
4.1一名公司員工應具備的素質
作爲一個業務後勤人員,當然了我一直以來都是把自己當業務來看的，那是我的目標也是長久以來的理想。工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。一名成功的業務員必須具備很高的溝通能力和親和力以外，業務人員要想維持好與客戶的關係，就要不斷的學習瞭解更多範疇的東西，做到與客戶無話不談，做到各個領域都有所瞭解。只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己。這樣才能精通自己的工作內容，對企業的發展方向作出正確的判斷，爲企業和客戶創造更多的財富。誰說魚和熊掌不可兼得。 從道德素質講，一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，不義之財堅決不取。在爾虞我詐的市場競爭中如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，
是我們每一個業務人員都要努力思考的問題。只有我們大家把自身的道德素質提高，才能夠走好職業生涯的每一步，才能夠是我們在這條路上走的更遠，纔會得到更深的發展。
作爲一名業務後勤人員要具備良好的人際交往能力。這是業務部的一個核心崗位，它從某種程度上關係到公司業務員的交易量，連帶效應就會間接關係到公司的效益。還要與生產車間、財務部門搞好關係、加強溝通，才能使工作有效的進行。
4.2作爲一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注意以下幾點：
（1）有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作爲一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。遇到不懂的問題，不可不懂裝懂，要善於向他人學習，沒人會恥笑你。
（2）剛邁入社會爲人一定要沉穩、踏實。工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和處理事情的方法。
（3）除努力工作具有責任心外，要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。
（4）善於把握機會。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做，一定不要抱怨並努力完成，因爲這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。（5）堅持學習。不要只學習跟業務有關的知識，如今要拓寬自己的學習領域，特別是經濟領域。一方面在於我們公司業務所接觸的客戶大都是經銷商或貿易商。他們都對市場經濟瞭如指掌，而作爲一名銷售人員瞭解市場經濟纔能有利拉近與客戶之間的距離。另一方面，現代企業的發展不僅在於內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一乾二淨時，最後剩下來的就是教育的本質了。這裏我把“教育”改成“知識”，我們在大學裏學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習，我們能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的爲自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。
實習生活讓我受益匪淺，心裏也多幾分不曾有過的感觸，彷彿自己一下子長大了。懂得了更多的做人與做事的道理，時間的寶貴和人生的真諦。很多時候你都會感受到學習是那樣的重要，真正體會到什麼叫書到用時方恨少，明白了沒有白上的學，沒有白接受的教育。同時在實習生活中讓我更清楚地感到了自己肩上所擔負的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。社會是一門學問，短短的實習生活就讓我深刻的體會到，二十一世紀什麼叫做能力比學歷更重要，情商比智商更重！維持良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼纔有可能在工作中收穫的更多。 大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好的把握，才能夠體現它的意義！
5.致謝
在實習的這段短暫的時間裏，我真的非常感謝所有幫助過我的人，包括公司的同事和市場上的朋友，謝謝你們對我的包容和照顧，讓我在你們的教導和照顧之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業務經理王經理，謝謝您對我技能方面的培養；感謝宋總、滕總是你們給了我這麼大的一個可以讓我鍛鍊的平臺，我纔有了在這個舞臺上展現自己的機會。當然，我還要感謝所有教過我的老師們，是你們把我教育成一名大學生，沒有你們我不可能一步一步走進大學的校門，更不可能以一名大學生的身份完成了我的學校生涯。十七年我無不渴望離開，卻又不願離開，這段時光很美，我怕一不小心把它丟了就再也找不回來了。我知道它是我的財富，值得用一生回味的精彩。最後我還要說一聲：“爸爸、媽媽，我愛你們，你們辛苦了！謝
謝你們對女兒學業的支持，沒有你們，你們的女兒根本就不會走到今天，更不會擁有這麼多的收穫，正是你們二十多年的關心、陪伴，所以我一直以來都很幸福！”
同樣的，這段實習生活給了我很大的財富。在這段時間裏我學到了許多東西，那是在學校裏所學不到的，也讓我成功的邁出了踏入社會的第一步，我們的明天都會更加美好！如果我們的前方是山，山那邊是海洋。那當我們翻越大山，渡過海洋的時候，你，我，我們還怕看不到我們期待已久的平原！我相信每個人心中的明天都很美，同樣的我也一樣?
時光流逝，轉眼間我的實習生涯就要結束了，這也意味着我離校的日子也近了。感覺有點感傷，但更多的是對我這幾個月以來成果的整合，我覺得這是件很有成就的事情。
在短短的實習期裏，經歷很多的酸甜苦辣，也學會了很多的爲人處事的道理，感觸最多的是我已經走進了這個社會，不在是以前單純的學生了，當然更多是對我所接觸崗位的瞭解，也明白了許多在學校裏學不到的東西。或許真的印證了實踐出真知。
一直以來我對倉庫的瞭解只是表面上的理解就是堆東西的地方，真正接觸後才知道並非表面上這麼的簡單，這也推翻了我之前對倉庫的理解。我所實習的這家單位是屬於私企，這在某些方面就體現了他的侷限性。初到倉庫，我顯得很謹慎，畢竟之前沒接觸過倉庫這方面的就顯得很拘謹。當然也隨着接觸的多了，就彌補了之前的不足之處。
以下是我這幾個月以來的實習內容與體會。
我對倉庫的理解只是字面上的，就是堆放東西的地方，真正接觸了才知道並不是這樣的。真正的倉庫是各種成品，半成品，有機物料，面料，輔料構成的。在管理方面有其相對應的規章制度，對管理人員更是有其明確的責任。正因爲如此爲了便於管理，一般把倉庫劃分爲面料倉庫，輔料倉庫，有閉口璉。根據拉鍊不同的部位又有不同的叫法。除此之外還有正裝與反裝之分等等。正因爲拉鍊的分法不同，在操作過程看似簡單，其實並非如此。
我們在清點拉鍊時首先要做的事情是判斷出這是哪種拉鍊，有何性質，其質量如何;其次，根據送貨清單及時覈對是否有少到現象;若是毫無疑問就是入庫了。一般由倉庫開入庫單，送到財務;這就做好入庫的工作。當然在做入庫的工作是會出現一些質量無法達到我們倉庫的要求。
這要怎麼辦呢?剛開始我不知道，後來遇見的事情多了，就知道怎麼處理。一般在覈對數量時出現的質量問題，我們視情況而定，若是量少的，問題小，有我們自己把不合格的挑出來，在把布行的退回去給供應商，要求他們把差的補上，在用快件送過來。若是量大的，我們直接退回去，要求重做，當然在這過程中就要求倉管人員開出退料單了，否則供應商是不會受理的。
做完入庫的工作，也來說說出庫的工作，兩者是聯繫在一起的。依情況不同出庫可分爲兩種。一種是自己廠裏做的單，各組長自己到倉庫去領料，倉管人員根據各組長提供的制單，把各種輔料、面料配齊，開出領料單，組長簽名，倉管人員記錄，並留底，以便之後出現問題是覈對。
不過因爲是本廠做，一般可分幾次領。另一種情況處理就不同了，是由本廠發給外面的加工廠做的。一般是業務員自己確認各種輔料、面料已經到位，也和各相關人員開完產前會，外發單和制單同時送達倉庫。倉管人員視緊急情況而定。流程爲：倉庫人員根據外發單，把所需的各種輔料、面料數量整理出來，有多的數量則是收好，以便不是之需。
整理好後通知生管，在有生管通知外發廠負責人來領料，當然簽字是必不可少的。這是我們的出庫的工作已經完成了。外發廠在生產過程中會出現缺量的問題，這時倉管人員還要做好善後工作，這當然是要記錄起來的，以便後面財務覈算。
心得與體會
我非常榮幸的得到了在輔料倉庫學習的機會。以下是我在輔料倉庫的所學與體會。
1、倉庫管理人員要忠於職守，遵守作息時間，按時上下班，遵守各項管理規定，其它人員未經許可不得入內。
2、倉庫管理的工作職責是保存物料的儲存工作，及時供應生產所需的原料。對物料進行檢驗、收料、發料、存儲、入賬、盤點，以及呆廢料的處理等內容。
3、倉庫管理的收料工作在於檢查採購物料的數量和品質。
倉庫員檢驗和清點送來物料的種類和合格品數量，填寫入庫單，發生數量不足和品質不合格時，通知供銷科補足或更換，每種物料存放在固的地方，便於清點和發料。物料入庫價格先按估價入庫，等發票來後再紅字沖銷。
4、倉庫管理的發料工作主要是爲生產提供原輔料和麪料。使用部門填寫領料單後才能從倉庫領取物料。倉管員根據領料單所填數量分發物料。
5、倉管員要定期做好盤點工作。
計算倉庫內現有的物料種類與數量，掌握和明瞭庫存的實際情況，作爲採購或進貨的參考。物料經盤點後，若發生實際庫存數量與賬面結存數量不符，除追查差異的原因外，還要編制盤點損溢單，經審批後調整賬面數字，使之與實際數字相符。
6、倉管員要做好物料出入庫的日報和月結存表，以供相關部門使用。補充一下：倉庫要分清楚內銷單面輔料和外銷單面輔料，按照海關規定，屬於海關監管的面輔料一定要分開放置。
7、保管人員要負責倉庫的防火、防水、防盜工作，確保所保管的物品和儀器的安全。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。同事之間既然存在競爭，那麼必然有幹好幹壞之分。
所幸的是我遇到了一個很好的師傅，他對我很照顧，犯錯是經常站在我前面，我知道與普通朋友相處，尚且需要保持適當的距離，跟同事朋友相處，更要有"距離"意識。儘量少在同事面前抱怨單位領導，指責其他同事。
如果一時憋不住勁兒，非得抱怨、指責幾句才能消消氣兒，也要注意說話的方式。初到某個單位，先用心觀察周圍的每個同事，發現共同點較多的同事後可主動接近，與之向知心朋友發展。其他同事也不應劃爲異己，應該努力保持良好的同事關係。
經過了這次實習以後，我們的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎麼見彩虹呢?"吃得苦中苦，方爲人上人"。
轉眼之間，實習已經過去了一個多月。經過幾天的忙碌，終於完成了實習以來的比較大工作任務，而且是比規定的時間提前了一天。爲了確保這個工作任務完成的更加完美，我對任務的各個環節進行了不下十遍的檢查，確保不出現一個錯誤。
星期三的早上，因爲緊張又因爲興奮，很早的就跑去上班，將做好之後的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間裏，時間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過不去的感覺。後來師父終於來到了辦公室，我假裝鎮定的跟師父說，任務已經做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭，說，知道了。這多少有點讓我失望和擔心，師父完全沒有說什麼時候會去檢查，也沒有佈置給我下一個工作任務。之後我又再次陷入了無所事事的工作狀態。
在空閒時間，結合水利工程專業，我努力學習與崗位相關的知識，爲以後的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問。對知識要學精學透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，並朝着這個方向不懈努力。記得一定要言出必行，說到做到!
我開始深入學習與自己崗位相關業務知識，得到同事的幫助下，我先從規範下手，就是熟悉下當前水利工程專業行業方面的規範，再就是記各種工作相關的必備知識。經過兩天的苦研，我終於能基本看懂結構施工圖了。經過前期實習後，我大概瞭解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我佈置了一個任務。大學裏面學習的水利工程專業的知識能真正得到實際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。因此，我要盡力做好它。
工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點，你就無法成爲一個好的職員或者好的領導。一個相信自己的人，纔會在走路時神采飛揚，讓老闆看上去你有無窮的精力。一個相信自己的人，纔會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老闆培養對你的信心，必要時纔會委你以重任。你怎麼對待別人，別人就會怎麼對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。在職場上，儘可能地做一個與人爲善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻，可儘可能減少別人放冷箭的危險。
今天指導師父說十分鐘後讓我和陪他一起去其他單位參觀學習，讓我帶上筆和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個任務完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意。”他還表揚我水利工程專業相關基礎知識非常紮實，是他見過水利工程專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什麼能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的瞭解，原來師父並不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事蹟，如果能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以後的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。
在此我總結出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而爲，並且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老闆。有人曾經訪問過許多在事業上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
一、頂崗實習單位簡介
山東天齊置業集團股份有限公司（以下簡稱天齊集團）始建於1972年3月，是山東省率先、淄博市首家取得國家房屋建築工程施工總承包特級資質企業，以工業與民用建築施工主導產業，擁有機電安裝工程施工總承包一級資質、鋼結構工程、橋樑工程、地基與基礎工程、高聳構築物工程、建築裝飾裝修工程專業承包一級資質；建築防水工程、起重設備安裝工程專業承包貳級資質；消防設施工程專業承包叄級資質。建築施工技術力量雄厚，專業設備先進，在山東省同行業較早獲得了對外承包工程經營資格。經營市場廣闊，業務遍及全國山東、天津、北京、四川、河南、海南等十餘個省、市、自治區。
天齊集團下轄天齊濟南公司、淄博公司、青島公司、德州公司、設備管理公司、勞務公司等十餘家分子公司，年完成建築業總產值近50億元，年施工能力達500萬平方米以上。企業現有員工2萬餘人，各類經濟、工程和技術人員750餘人，中高級職稱260餘人。
天齊集團是山東省人民政府重點扶持的大型建設企業集團，是全省建築業企業十強之一、淄博市優秀施工企業。歷年累計創國優、省優、市優工程400多項，其中，山東理工大學圖書館榮膺中國建築工程質量最高獎——魯班獎、新中國成立60週年山東省60項“精品建設工程獎”，淄博國貿大廈、淄博魯信花園、山水水泥集團水泥生產線項目榮獲國家優質工程獎。連續兩屆入選《建築時報》和美國《工程新聞記錄》雜誌中國承包商企業60強；天齊置業擁有省級企業技術中心，已獲國家級工法4項；主編國家行業標準2項；已申報並獲受理專利16項；通過國家、省級科技示範工程100餘項，創國家、省級QC成果30餘項。
二、頂崗實習現場照片
**********頂崗實習
三、實習內容及過程
1.實習內容
在實習期間熟識圖紙、相關資料（包括施工規範、設計文件、勘測資料和定額、預算書等），更好地掌握建築面積的計算，鋼筋的計算等以及建築計算規則。學習工程造價算量、計價所需軟件的應用，學習施工圖預算書的編制等，把在學校學過的書本知識與實踐結合，學習在社會上如何做人做事，在工作崗位上如何做好自己的工作。在工地現場學習檢查工程建設各環節的管理是否合規合法、建設成本的真實性和相關規定的執行情況等，學習怎樣通過檢查糾正預算過程中存在的不規範行爲，以及學習熟悉在工作中所接觸的各類文件的組成和簽收，例如設計變更通知單等文件。
2.實習過程
我的企業指導老師是一位40多歲的叔叔，大家叫他***。他把我帶到工地上的辦公室裏，給我一一介紹了辦公室裏的同事。剛開始的時候，他先是把我們現場的工程的圖紙傳給了我，讓我先看看。這份圖紙比我之前在學校裏見過的複雜很多，需要很長時間去看。後來到了現場，我才發現把圖紙和現場對照起來，圖紙就好明白多了。我本來想試着去算一下這個工程的預算，但是算下來需要的時間太多，於是爲了給我練習做預算，嶽師傅給我傳了一份難度不太大的圖紙讓我算，讓我多看看定額書。從那以後，我就邊算那份圖紙的工程量，邊漸漸熟識有關工作的文件，邊跟着嶽師傅學習。後來嶽師傅教我怎麼算量比較快，教我應用新的軟件。跟工地上的同事熟悉了之後，我學習起來就更方便了。每次跟着同事們去現場視察及驗收，他們都熱心地教我哪個地方不合格是怎麼看出來的，這個、那個構件是幹什麼的，樓房一層一層蓋上去的順序是怎樣的，他們還帶我去看工人們怎麼幹活等等。回到辦公室還教我發現問題後怎麼處理，以及面對各單位怎麼做人做事。我自己也常常把一些文件拿出來看看，例如設計變更文件，以及施工預算書、招投標文件，施工組織設計圖。在做人和說話方面，辦公室裏的周姐教了我很多，在社會上與人交談真的要需要一些技巧才行。
實習結束了，這段時間我真的收穫很多，體驗到了在學校裏和在社會上的差別。我學到了怎麼應用軟件去算工程量，怎麼算鋼筋工程量，施工預算書的編制組成；
學到了怎麼檢查施工的質量、遇到施工質量差的情況怎麼解決；學習到了在社會上怎麼做人做事，處理好同事之間以及和其他單位人員之間的關係。
四、實習收穫
經過了幾個月的實習時間，回想這期間的工作、學習生活，感觸頗多。這段時間的實習，讓我對今後即將從事的工作有了一定的認識，初步的接觸到造價工作內容，爲今後更好的融入單位，切入工作打下了基礎。我相信這段實習經歷在我的未來的職業生涯中將發揮不可替代的作用。
面對新環境、新同事，實習是一個很好的過渡期。剛開始的時候，覺得一切都很陌生，跟同事之間沒有太多的話題，大多數都是在學習的方面問問他們。好在他們人都比較隨和、好相處，都會主動和我說話，漸漸的我們之間的交流越來越多，也越來越熟悉了。對於工作也是一樣，剛開始的時候覺得很陌生，由於在學校掌握的理論知識缺乏實踐的檢驗，往往很難派上用場，這時候虛心向同事們請教，便是我主要的工作之一。經過多次的看和接觸以及同事們耐心的教我之後就慢慢的就熟識了。向他們多學習，同他們多交流，讓我對預算員的工作內容有了一定的瞭解，同時在製作表格以及CAD軟件、算工程量軟件的運用上有了很大的進步。真心感謝那些熱情幫助過我的同事們，在我需要的時候無私的指導我，給我提供相關資料，在我犯錯時及時的指出，在我困惑、有疑難時爲我指點迷津，幫助我不斷成長。實習結束了，就要回學校的時候同事們還和我一起聚餐爲我踐行，真希望以後我們還能一起工作下去。
對於實習的收穫我總結了以下幾點：
1．要有任勞任怨的決心，虛心請教的心態和勤于思考的精神。作爲一名新人，虛心請教的心態很重要。做事不可以太過急功近利，要講究條理，一絲不苟，任勞任怨。
2．工作中要多觀察，多聽多問。做事，請教別人都要態度認真，這樣別人纔會樂意去教我知識。
3．除了努力工作和具有責任心外，要善於常做工作總結。每週堅持寫工作週記，每月做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結經驗及錯誤。要在工作中堅決不犯同樣的錯誤，要對工作未雨綢繆，努力做得更好。
從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到聖鹿源生物科技股份有限公司在這裏進行我的畢業實習。
二、實習內容及過程
爲了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啓後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應的提高
1、工作能力。在實習過程中，積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化建議，多做實際工作，爲企業的效益和發展做出貢獻。畢業頂崗實習總結
2.實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3.實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是爲畢業論文積累了素材和資料。
三、實習總結及體會：
在摸索中，爲期一個月的頂崗實習結束了。實習報告網帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫助。
在短短的一個月裏，我學到了很多東西。這比在學校這麼長的時間裏學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以後能多與相關行業聯繫並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間裏認真總結，爲將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力！
入餐廳企業，從一個最底層的員工做起，接受辛苦勞累的挑戰，一天工作七八個小事，沒有坐的份只能站着，飯店頂崗實習報告總結。學習忍耐，學習堅持。這是我第一份工作，從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個多月時間裏成長起來。
每一個崗位都有一門學問，需要學習的東西都很多。剛進入真功夫，對服務行業所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓練員組長帶領着熟悉大堂各個區域及各項工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔檯面、配製清潔消毒水更是如此。
面對顧客，微笑服務，耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來，首先要對他們"歡迎歡送"，如果發現他們帶着較多東西而不方便拿餐的時候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峯期時，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐後還要坐着休息一下的時候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的週轉率和桌位的週轉率等，由此也可以防止突然一大羣顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對於顧客用餐時的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶着小孩子來用餐的顧客，還要主動點幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發現產品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份並把原來那份當着顧客的面直接丟棄，然後向經理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進餐廳的營運。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能衝顧客發火，實習總結《飯店頂崗實習報告總結》。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕鬆愉快就是最理想的理想。
在不斷地工作中積累經驗，熟手後便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑑定表之後，對真功夫的管理文化業有了一定的接觸，也用上載課堂學到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務，便要到櫃檯去學習。由於對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產品，心裏緊張，害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內心的恐懼，邁出自信這一步很重要。
做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個標準來操作。當顧客是選擇外帶時就要幫助收銀員寫單;當婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當顧客來到櫃檯前尋求其他幫助時，如牙籤、紙巾等也要同時招呼好;當某些產品需要等候的時候，自己心裏要清楚，也要時刻注意提醒告知收銀員。總之，輔助員要耳聽八方，手快過腦子反應。學習收銀時，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機器好難懂，好難搞定。當顧客前來點餐時，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結巴，腦子也不會轉彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作後，也對收銀七步曲熟悉後，也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。
再過完訓練五步曲，我就被升爲訓練員，角色有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工，所以要學習的掌握的東西就更多了。需要在下班後留在餐廳做好訓練員該做的作業，遇到不懂的就問訓練經理，或請教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。
一、實習目的
通過畢業實習將理論知識與實際操作結合起來，鞏固和深化已學的專業理論知識，提高財務工作的實際操作能力。加深對財務工作流程和工作內容的瞭解，提高運用出納基本技能的水平，達到學以致用的目的。在實習中不斷提高自己的實際操作能力，分析和解決實際問題的能力和提高人際交往能力。認識自身的優勢和不足。同時瞭解社會，接觸實際，學會爲人處事和溝通技巧，爲今後的工作和學習奠定基礎。
二、實習單位及崗位簡介
（一）實習單位簡介
xx是經國家教育部批准成立的普通高等師範院校。19xx年xx月，由xx地區教育學院與xx市教育學院合併組建。20xx年xx月，xx市教育學院與桂xx市師範學校合併組建xx學校。學校有悠久的歷史，其前身是19xx年創建的xx省立xx師範學校，迄今已有75年的辦學歷史。xx學校師資力量雄厚，現有在職教職工590餘人，其中專任教師370多人，高、中級職稱教師佔全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽，是xx培養、培訓基礎教育藝術師資的主要基地。
（二）實習崗位簡介
我的實習崗位是xx學校後勤中心出納。該校後勤中心不斷向社會化發展，後勤中心財務屬於校二級財務，主要負責同各部門的賬務覈算和財務監督工作，以及代表後勤中心做好和學院財務的結算工作。財務部現有員工3人，主管財務出納和財務出納工作。後勤中心出納崗位主要職責有：
1、認真執行《中華人民共和國出納法》、《高等學校出納制度》以及學院和後勤中心的有關規定，負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作，組織做好日常財務收、支業務和出納覈算、財務管理工作。
2、負責後勤中心日常經營活動中收入、成本費用的審覈和核算、報銷工作。
3、按照出納制度的規定，及時記賬、結賬，做到數字準確，賬目清楚，日清月結，並每月核對庫存，保持錢與賬目相符，如有出入必須查清原因，並報告領導處理。
4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行覈對賬目，準確掌握銀行存款金額和未達金額，對未報賬的支票要查明原因，催促報賬，避免出現支出赤字和未達金額。
5、管理好相關印鑑、保險櫃鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據及其他重要財務文件資料，增強安全保密意識。
6、嚴格現金收付管理手續，憑記賬憑證收付往來款項，現金覈對無誤後，本人簽字，方可收付。
7、及時發放職工的工資、崗位津貼、加班費等。
8、努力做好上級交辦的臨時任務，做好財務分析，當好領導的參謀。
三、實習的內容及過程
我於20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xx學校進行了爲期xx個月的頂崗實習工作。
（一）第一週主要爲適應後勤中心的工作環境和後勤中心的基本業務、出納科目的設置以及各類科目的具體覈算內容，出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領。
（二）第二週開始學習出納方面的實務操作。
1、如何購買和使用支票。
空白支票的購買需要填寫空白憑證領用單並蓋好銀行預留印鑑到自己單位的開戶銀行辦理。支票的填寫必須做到標準化、規範化，要要素齊全、印鑑清晰、數字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止塗改。日期及金額的大小寫要尤爲注意，很容易出錯，需要認真細緻。對於寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章，並送到銀行作廢。
2、xx姐開始教我每月後勤中心出納的各項基本日常工作事項，這些工作包括：
發合同工工資、獎金，各項費用的報銷，轉臨工保險到校財務，繳納各部門水電費，結算各門店營業款，催收管理費，與銀行對賬等。其中，審覈原始憑證的合法性，審覈各項手續的完備性尤爲重要，特別是膳食中心的飲食類物資的報賬，其數量大，品種多，較爲繁瑣，必須覈對好發票金額是否與報賬金額是否一致，並且檢查簽字流程是否完整，供貨商本人、驗收人及膳食中心負責人及領導的簽字是否齊全，否則不予報賬；出納收到收款單據時審覈手續是否齊全，然後收款，點兩遍現金，然後向交款人說明金額，並分幣种放好。若需要找零錢也需點兩遍，然後在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方，然後編制現金收款憑證，登記現金日記賬；關於工資、獎金和加班費的發放，要按照簽字程序找領導簽字，及時發放；關於結算個門店的營業款和管理費，要及時通知各個門店負責人，需要一定的溝通能力及技巧。
在兩個月的實習期間裏，我作爲桂林xx學校後勤中心的出納，在前輩的指導和自己的摸索下，我不斷改善工作方法，順利完成了如下工作：
1、辦理學校後勤中心的現金收付和銀行結算。
2、保管庫存現金、保險櫃鑰匙及相關印鑑。
3、負責支票、發票、收據的管理，並嚴格審覈發票。
4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬，保證日清月結，及時與銀行對賬單核對，月末編制銀行存款餘額調節表。
5、審覈工資單據，發放工資、獎金等，以及各部門採購費用的報銷。
6、催收營業款及管理費，及時收回各項收入，並及時存入銀行。
7、與其他部門的溝通與協調，以及完成領導交予的其他任務。
經過xx個月的實習，在實習過程中的探索和工作後，我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。我對出納的實務操作有了一定的瞭解和提高。
（一）從出納的崗位上，瞭解到了現金出納工作的基本流程，知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結，超過規定數額的款項在當日及時送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符；一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬或匯兌手續，特殊情況需審批等。
（二）在費用報銷的崗位中，學習到了費用報銷的審覈、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中，報銷人整理報銷單據並出具對應的憑證，再由部門領導簽字審覈，財務部門複覈，才能進行報銷。
（三）辦理銀行結算，規範使用支票，嚴格控制簽發空白支票。對於填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一併保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。
（四）登記現金日記賬和銀行存款，證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，並結出餘額。銀行存款日記賬的賬面餘額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款餘額調節表，使賬面餘額與對賬單上的餘額調節後相符。對於未達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款餘額，不準簽發空頭支票。
四、體會
此次實習爲我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，我深刻地體會到紮實理論知識是做好出納工作的前提，理論聯繫實踐是關鍵，在實習中我學到了許多出納實務方面的操作技能，也明白了自己存在的不足方面，增強了我對不斷學習的急迫感，使我認識到了在實際社會中應該具備的各種能力，以及今後應該向哪些方面努力。
一、實習的目的:
收銀與理貨模擬實習是連鎖企業管理專業實踐性教學環節的重要組成部分，它既具有很強的實踐性和實用性，是現代連鎖企業經營管理人員必須掌握的一項職業技能，涉及到連鎖經營管理原理、連鎖企業門店營運管理等課程的知識運用。
通過實習，使學生能將在校所學的理論知識與實踐業務相結合，做到既能加深對理論知識的理解又能增強解決實際問題的能力，掌握連鎖企業理貨員和收銀員崗位的作業管理，進一步提高實際動手操作能力，並能在今後參加工作後儘快適應工作崗位的要求。
二、實習內容:
這次實習我們還是採用了“引進來，走出去的”策略。
首先我們在校內實習，老師給我們講解收銀和理貨中的知識。因爲收銀要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意從校外請來專業人士，給我們講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。專業人員教給了我們好幾種識別方法，有的是我們平常聽過的，也有的是平常我們很少注意的。看到以前我們沒注意到的，我們就特興奮，感覺像是發現了新大陸似的。
練習點鈔也很有意思。根據專業人士教我們的方法，拿着一打錢裝模作樣的學着。因爲我手小，一打錢我都不好拿。可我還是很興奮地練着，看着自己從最初很慢的速度點着到後來能用很快的速度就能點完，就特別有成就感。其他人也練得很帶勁，有人還不停的想跟別人比賽，看誰點的最快。
接下來的一個星期，我們就到時代超市實習了。我們首先到人資部進行報道，人資部經理給我們講解了一下相關的注意點後，我們就換上綠色的工作馬甲，帶上胸牌，開始一天新奇的體驗。
我們組首先被分到了收銀這一塊。收銀課長又把我們分別配給每個師傅，讓我們跟着她們學習，給她們打打下手。在收銀這塊我也學到了很多的知識。
首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開始我以爲很容易，後來才發現其實不是，而且往往由於這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間裏，我也弄明白了裝袋作業的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因爲口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，後來還是師傅提醒，纔沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去後，不就要責怪我們服務沒做好了啊。有時，我也因爲開小差，把師傅沒掃完的商品就裝進袋子，師傅說我太不認真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發生一次，不然我就下崗了。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這麼裝，他非要這麼裝。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說:不好意思，我幫你重裝。
從師傅中我還學到:做收銀要仔細，不能開小開，分心。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對於掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。另外要關注超市防損。顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
此外還學了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防僞，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防僞，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之後該如何處理等等。
在沒有進行實習的時候，我曾以爲收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。超市作爲一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
在實習中我也看到有很多顧客在向收銀員抱怨。有的是抱怨商品的價格變高了，有的抱怨商品的質量，但更多的是因爲顧客所選的商品沒有條形碼，不能購買。這時顧客的多種態度都顯示出來了。素質高的人則說我重新去拿件，或者是我不要了，等待着服務員查詢條形碼。素質一般的則怪超市工作沒做好，抱怨着，但也繼續耐心地等待着或不要了。素質差的則非要這東西，而且讓收銀員現在就結，說自己記得這價格沒說錯價，讓收銀員直接輸進去就行了。他們哪知收銀也有收銀的規矩，不是他們想得那麼簡單啊。當然我們收銀員也不會向他們解釋這麼多。仍然會向他們微笑着，略微做下解釋，讓他們耐心等待着。
接下來，我們則和另一組交換了崗位。我被分配到了日用家紡課。在那裏我進行了理貨的實習。
在零售店鋪中有這樣一類人，他們掌握所屬商品部門中商品的品名、屬性、規格、價格水平以及保質期，哪裏缺貨哪裏就能看到他們的身影。這就是理貨員。理貨的主要工作職責之一就是上貨。所謂“上貨”，也就是我們常說的“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了，那我們就得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。按檢查記錄進行大量的補貨;保持排面整齊，依次向前遞補，把新補充的商品放在後面;做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補貨，補貨按照有關補貨作業的流程及規章進行。檢查貨籤是否對位，有變價的商品與價格是否相符，所貼條碼是否正確，擺放位置是否正確，貨架上商品有無缺貨狀況，有無破損品或過期變質品，這些都做詳細檢查並記錄下來。看看自己的轄區內商品無破損，無變質。我們剛過去的那天，我們課的阿姨就在給毛巾補貨。阿姨說補貨時要注意牌面的整齊漂亮。在有些毛巾上上了防盜磁，我問阿姨爲什麼有的毛巾上，有的不上呢。阿姨說一般都只在貴重的毛巾上，而且上防盜磁也不是隨便往毛巾上一貼就好了，要注意整條毛巾的美觀性。
其實作爲理貨員，在顧客不多的時候。我們多數都是閒着的。但一般超市都有一定的規定，比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位--分屬各個貨架。比如，我是日用家紡這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們日用家紡這邊。其實是這樣的:可以防止一些顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那麼這邊的貨架就沒有人看着，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閒談”也類似這個原因，如果理貨員沒事做的時候都在一起閒談，那麼就沒人看着貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。如果超市員工上班互相發短信息，就會不認真上班，沒人看着貨物。在一定意義上，他們又代表着超市的形象，是影響超市商品銷售額的重要因素。
“請問罐頭在哪兒?”“我想買嬰幼兒用品，怎麼走?”整理商品的時候，總是有顧客向理貨員諮詢超市商品的擺放位置。每位理貨員都能爲顧客準確地指出每種商品的擺放位置。能夠爲顧客購物提供引導，並向顧客介紹產品。讓顧客覺得在我們這裏購物是方便快捷的，我們的目標是讓每位顧客的購物過程成爲享受。在這實習幾天，我也碰到幾次顧客問我:請問賣傘的在哪邊，賣圍裙的在哪邊。幸好，當來時我對環境就熟悉好了，不然就有點不好意思了。
同時他們還擔當了保安的角色。當發現有可疑人員，要及時報告安保人員並做好跟蹤工作，發現偷竊人員時要交保安處理。另外就是收拾遺棄商品，顧客選好了某樣商品，中途又改變主意的情況很多，能把商品放回原處的固然很好，沒有放回原處的，理貨員只好去歸位，有的顧客甚至將樓上樓下的商品對調。對於這些被顧客遺棄的商品，理貨員要隨見隨收，不分轄區，像這樣的勞動小韓每天都要重複數百次。
其實做個超市理貨員，看似工作簡單。掌握商品陳列方法和技巧，正確對商品進行陳列擺放，其中的學問可不小。商品陳列必須根據季節性商品、促銷類商品、暢銷商品、毛利率高低等特性，採取合理有效的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列;遵照零售店鋪倉庫管理和商品發貨的有關程序，有秩序地進行領貨工作。作爲理貨員還要對新商品的擴銷問題有敏感的認識;市場流行商品和時令商品。對於折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需採購大批量商品、搞好市場調查、掌握消費者需求等這些問題，要及時上報主管，制定新產品購銷計劃。
有幾次跟課長聊天，我就感覺到課長身上的壓力。課長說就他們本身而言就要不停地學習，上面要進行考覈。平常又得管好下屬，計算着每個月的利潤，銷售情況，分析貨物每個月的增減變化及原因，並想出相應的對策。同時又得和供應商聯繫好。。我深深地感受到作爲一個科長身上的責任。所以我現在還需要學習很多的東西
三、實習總結
這爲期三週的實習讓我收穫不少，特別是在超市實習期間。以前在學校學習的時候，總覺得出來工作纔好玩，在學校裏實在是太枯燥無聊了。可現在工作了，才知道其實在學校是件多麼舒服的事。工作實在是太累了，而且承受的壓力比學校的多的多。
另外在學校學到的東西也是很有用的。課長說他們現在也要進行培訓考試，他們要學經營管理，過段時間他們還得考試，說他們考毛利潤，平均銷售額計算公式等，還問我會不會，有沒有學過。
還有我覺得做事都要謹小慎微，不要因爲事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨着時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試着改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。這也爲我們下學期找工作提供了很好的參考和經驗
