一、實習單位概況
1、企業簡介
保定市瑞贏物業管理有限公司成立於1999年，註冊資金50萬元，具有物業管理國家資質。在瑞贏物業管理有限公司實習期間，我對物業公司各個崗位的工作都有了一定的瞭解，並且都親自進行了實踐。
第一週經理安排我熟悉公司情況和各項規章制度，瞭解小區的整體情況，以及各個部門的工作內容。通過和同事交流及對小區的參觀，對公司和整個小區有了一個全面的認識。第二週經理分配給我一些簡單的工作，主要是協助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規章制度等，幫助房屋管理員聯繫維修師傅，在監控室幫助監控員監控小區情況等。第三週經理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經理彙報情況。同時經理還教我如何和業主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六週我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先後去了監控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監控室我瞭解了我們小區的各種智能化設備，同時認識了小區內安裝的八大系統，通過在監控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部瞭解了各個崗位的具體職責和工作內容。在維修部過的最有意思，每天跟着維修師傅去給業主修東西，使課上學到的許多設備設施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區內的各種設備設施進行檢修，維護保養等。
總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業工作中的苦與樂。物業管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
二、實習體會
1. 通過實習，我認識到物業服務企業要通過不斷培育自身核心專長，創特色服務，以此來提升其核心競爭力。
物業服務企業可以利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2. 要加強物業服務企業與業主之間的溝通交流
物業服務企業可以在小區內設立生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業服務企業與業主、業主與業主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
3. 物業服務企業要重視對設備的日常管理
對於設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，並認真作好記錄，發現問題及時解決。
4. 物業服務企業要建立完善的安保隊伍
安全管理處的保安管理設巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯繫，對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應爲業主提供各種服務。
三、 對改善物業服務企業現狀的建議
⑴ 明晰權力和責任
一個物業服務企業欲走品牌之路，就必須獨立發展，明確與總公司之間的關係，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作爲物業服務企業應負的責任。此外，各物業處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規範各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權利。
⑵ 建立、健全規章制度
一個成功的企業一定要有一套科學、合理、適合本企業特點的規章制度，來規範員工的行爲。要樹立自己的物業品牌，必須要以健全規章制度作爲保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考覈制度等一整套必備的制度，還應包括物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規範。只有健全這些規章制度，並積極落實，才能打造一個成功 的企業，才能樹立自己的物業品牌。
⑶ 改善物業管理環境
改善管理環境，就要理順各方面的關係，使得各部門可以協調配合。減少在不必要環節上的開支，將其用於改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優質服務，盡最大努力滿足業主的合理要求，以提高收費率，增加企業收入，使企業走上良性循環的道路，能夠獨立正常的運作。
⑷ 提高員工素質
只有提高員工整體素質，才能形成優秀的團隊，才能打造成功的企業，纔可以樹立物業服務企業自己的品牌。提高員工素質可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內部培訓。 ⑸ 建立企業文化
物業服務企業的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業特點的企業文化，從文化的高度和層面來突出企業價值觀，以此規範員工的服務水平、服務態度和服務意識。這樣才能促進企業的正常運行、高速發展。
總之，一個優秀物業服務企業其管理要“寓管理於服務”之中，以專業化管理方式向業主、使用人提供全方位配套服務。物業服務企業關注自己的服務是否能讓業戶更滿意的同時，應以有效的現場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業主、使用人的經濟負擔，以達到自我完善、自我運轉、自我發展的目的。
四、總結實習收穫
通過在物業公司一個多月的實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作爲微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求爲中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，爲業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
在物業公司實習這段時間，我接觸到了物業管理中的各種工作，並在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了我所學的專業知識，也爲以後的工作奠定了基礎。在實習期間，我也體會到了宏達物業的優勢，這與宏達人辛勤工作、勇於創新、與時俱進、敢於挑戰的精神是分不開的。由此我們可以聯想到物業做爲21世紀的朝陽產業，需要的不正是這種精神嗎！
在物業公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統、出入口控制系統、停車庫管理系統、電視監控系統、防盜報警系統及巡更系統等，這些樓宇智能化設備的使用，大大增強了小區內的安全性，也提高了物業安防管理的質量。
五、物業管理工作中存在的問題及建議
⑴ 內部管理不規範
由於部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規範化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業管理中牽扯到的問題很多，大多數精力都放到了處理各種關係上，如：與集團公司之間的關係，與行政部門的關係，與業主之間的關係等，處理好這些關係有利於自身的發展，但卻因此忽視了內部管理，所以也會影響物業管理工作的正常進行。
⑵ 責權利不明
這是影響物業服務企業發展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業處與總公司之間。由於我公司物業管理的特殊性，各處的物業管理，均是由作爲開發商的總公司籌備建立的，物業管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業管理服務質量的提高和物業管理企業的健康發展。另一方面是各物業管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富餘，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
⑶ 缺乏專業管理人員
由於物業服務企業從業人員相對缺少專業知識，大部分是中途搞物業管理，儘管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。並且由於觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
一．實習單位簡介：
佛山市普天紙業是一家專業生產，設計，製作，服務爲一體的廠家，自成立以來，以“客戶至上，互利共贏”的方針,獲得客戶認可與支持。主營項目有：特種紙系列：珠光紙，仿皮紙，花紋紙，彩色瓦楞紙（E/F坑）；筒系列：茶葉筒，掛曆筒，月餅筒，化妝品筒等；盒系列：月餅盒，茶葉盒，其它彩盒等。本廠同時可接受客戶指定尺寸，規格，顏色等定做業務。誠望與我們攜手並肩，共創輝煌。
二．實習過程：
20xx年的 6月6日，我離開了生活了差不多2年的白雲學院；20xx年6月8日，我第一天上班。20xx年3月20日，我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，並得到了最快速的成長。
第一份工作是在佛山市普天紙業製品廠實習，擔任總監助理一職。每天，我要負責上司文件的接收和整理分檔，做好相關的記錄與相應的跟進，我要寫生產單去車間安排車間主管生產，要把倉庫的進出貨物進行電腦彙總。從完全不熟悉到靈活應用，經歷了一個月的過程。想起當初什麼都不懂，而上司又沒有時間教我，對於周圍的一切都是陌生的，甚至有些不配合的同事對自己有異議，自己的內心一下子就覺得很沉重。曾經想過放棄這份工作，想過逃回學校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人爲善的心態下，我終於融入到工作的氛圍裏。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協助前臺的一些細小的工作。比如，整理會議室，收拾好展櫃，補充新的產品樣板。或許，很多人都認爲，這些與自己的本職沒有關係的工作可以隨便的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業。她的目的是，讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。爲此，上司會把一些出口的外貿單讓我跟進，讓我自己和客戶溝通。這讓我有機會嘗試着去面對客戶，瞭解客戶的需求。雖然工作中自己有很多不懂的，但是，我會和上司商量，徵求她的意見後再做決定。這些鍛鍊讓我大大的提升了自己各方面的經驗，讓我開始看到自己的進步。同時，讓我懂得一個人所擁有的能力，無論是創造能力、決策能力還是敏銳的洞察力，決非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是長期工作中積累和學習得到。
在工作了1個月後，因爲企業的管理不大完善和工資的低廉，導致企業人才的缺乏，我所在班級的3個同學有幸加入了普天企業。而在這個月，我們的企業也進入了一年的旺季。我們招聘了近200名暑假工，每天都加班加點甚至通宵的完成生產。但是，因爲企業的管理體制不完善，導致生產率低下，所以大量的暑期工都不能完成每天所要出的貨，所以我們辦公室人員，每天都要加班好幾個小時。加班，不是做我們的本職工作。加班，有時候在辦公室裏做些簡單的產品包裝，有時候去生產車間做體力活。炎炎盛夏，我們每天都在汗流浹背和壓力大的工作中前進。在工作了3個月後，因爲同事的離職，人事助理一職由我兼顧。每天，我都要負責考勤，報餐，以及出去招聘工人。雖然有過抱怨，但是我在漸漸的適應這樣的環境。雖然很忙，但是我確定自己每一步都在不斷的成長。並且，在這樣的重壓下，我比別人成長的更快。
我的上司雖然不是什麼高學歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性，在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老闆一轉身就開始偷閒，沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會爲自己的前途操心，因爲他們已經養成良好的習慣，到任何公司都會受到歡迎。我的同事們，雖然都是不高的學歷，但是他們及其的善良和樸實。大家都是互相幫助的兄弟姐妹，不計較任何的私人利益。普天雖然很小，甚至管理很不完善，但是我用自己的能力證明了：越是小公司，越有全面鍛鍊的機會。雖然離開了普天，但是我的心裏，每次想到在普天工作既辛苦又快樂的日子，心裏更多的是感激。在普天半年的實習。讓我深刻的認識到：現在的努力並不是爲了現在的回報，而是爲了未來；艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在，而是有更長遠的未來。
離開了普天，我在朋友的佛山市嘉榮五金電器店面上班，主要負責網上銷售和兼顧店面的銷售。這家小店雖然不大，但卻是我朋友靠自己在社會中不斷的積累一手建立起來的。網上銷售，看似很容易，實則很難。因爲，我們不是大公司，沒有大公司的資源和實力。我們的主要客戶還是身邊的親朋好友，所以，在網上開拓新客戶還是需要一段很長的時間。再加上，做業務，不但需要能說會道，還需要有一定的社會人脈。這兩樣，對於剛進入社會的我來說，都是比較欠缺的。而且，我覺得自己不但沒有人脈而且也不具備很高的語言魅力。店面銷售，有時候有些客人難免很挑剔，所以自己要學會機智的去對待這樣的客戶。顧客就是上帝，我們寧願自己忍着氣，也不能和客人較真，在這裏我是深切的體會到了。雖然，我曾經在這份工作面前低沉過，但是我最終走出迷茫。這份工作，我覺得需要不斷的補充自己的知識，才能和這樣的行業接軌。
這份工作，雖然學的不多，但是老闆教會了我很多創業的必備條件與行業的門道。這爲我以後自己創業打下了良好的基礎。
今年暑假我在一個親戚那裏幫她賣衣服，算起來我該叫他表姐什麼的，但因已出五服，也不少很親，不過暑假在家裏閒着也是閒着，於是就去她那裏賣衣服，順便長長見識，多接觸一下社會也是好的。在那裏我共工作了又一個半月，期間由當初的什麼都不懂到現在的賣衣服能手，的確花了我不少時間和精力。
剛開始，我總是不敢開口，要麼是聲音很小，還怎麼向顧客推薦好看的衣服並讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。後來經過老闆的調教再加上我的認真學習，也開始慢慢的上道了。通過這次經歷，我也總結出了一些經驗和教訓，在這裏寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務態度。在今天，很多人都知道服務態度越來越重要，現在的市場不是以前了，以前是需求大，現在是商品多，現在可以這麼說誰的服務態度好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態度必須要好。 說一個故事：以前我在一家手機城賣手機，來了一個顧客。我微笑對顧客說：您好，有什麼可以幫到你？就這樣我們就開始我們的生意，他說他兒子考上了大學了，想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點，我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生，跟他說了很多大學生的事，我們就這樣聊着，後面我問他，現在你要什麼樣的手機？他說，小夥子你說吧，你說什麼的好我就要什麼的。哇！！我一聽，這麼好辦的顧客，我愕然了一下。這時他說：“小夥子我不買別的，就是買服務態度我就買你的了。”就這樣我就簡簡單單的做成了一單生意。。不知道這樣的故事大家看到服務態度的重要性了沒有？！
其次是誠信。在現在的市場上，有很多假冒僞劣商品，很多商家也是這樣發了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以後就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事：古時候有個買膏藥的藥商，他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥，問：“對我可以少點錢嗎？看我這麼老了”。他說：“不可以，太太，我是鐵價不議，童嫂不欺。”藥商就憑着這一點“鐵價不議”，人們一傳十，十傳百，他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光，要有長遠的眼光，不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪，把市場連鎖起來，大量的進貨，保持自己的商品是最低價。我們要學微軟，把自己的產品放在“微”這個位置上，生意就是長做不衰。有大市場，大需求，把自己的.企業搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧：現在市場上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產品賣出去呢？在這裏面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現象——心理消費行爲。
我在做衣服銷售員的時候，自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什麼好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候，很多人是這樣介紹衣服的，先拿便宜的衣服出來，說這個是什麼價格，再介紹價格較高的衣服，這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是，究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市，買低價格的心理也不好過，究竟心理想：便宜是沒有好貨，所以一般這個顧客成交的機率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法，在實習的過程中，成功率高了很多。
在顧客來到的時候，保持自己好的服務態度，然後看顧客需要什麼樣的商品，就說一個買西褲的例子：
我先介紹價格比較高的西褲，當然也不是最高的，然後一般顧客不會馬上看上，這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲，開出一個價格比剛纔介紹的高出10元到20元，這樣的商品價格差不了多少，但是，顧客認爲在後面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好，而且看價格差不了幾個錢，那麼你認爲那個成交會多一點呢？當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理，顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理，只要你抓的住這一點，你不緊能賣出商品，而且會賺得更多哦！
一、 概述
時間如流水轉瞬即逝，我在山西彤輝裝飾設計工程有限公司三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內心又是那麼地不捨，在公司實習的這三個月將會成爲我人生中最有收穫的歲月。 不知道頂崗的生活會是怎樣，公司怎麼樣，同事好不好相處，會是收穫滿滿還是不如不曾經歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收穫，想鍛鍊一下自己，早晚都要面對就業還不如儘早地適應環境，有什麼不足的地方還有辦法彌補。
回顧三個月以來，作爲公司的行政專員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是行政專員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰 由於自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。
二、實習內容
主要工作內容如下：
（1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密；
（2）坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通；
（3）電話接聽、記實，重要信息的轉達；
（4）計算機網絡的使用、維護、電子信息的查收；
（5）辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案；
（6）證照印契的使用及治理；
（7）員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用；
（8）對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正；
（9）案牘工作、部門後勤工作；
（10）會務鋪排、籌備，部分溝通、關係協調；
（11）輔助公司領導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協調工作，辦理各類政府批文；
（12）公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。 三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜：
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。
（2）日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）建立當日備忘錄，我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
（1）日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
（2）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
（3）文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
（4）招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
（5）商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行。
（6）財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
（7）快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
三、實習收穫與體會
（1）學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
（2）學習基本的知識、快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
（3）英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
（4）photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
（5）學習在工作中有條理處理事情的方法。
（6）費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
（7）整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
（8）INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
（9）認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政專員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重複的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。
針對行政專員這個職位的特點，遇到到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。
善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練。要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，行政人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。行政管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。行政管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。
四、不足與努力方向
先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這三個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。但是在這些環節上把握的不是很準確，需要繼續改善和領悟。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前爲人處事了。
通過這次的實習，我對自己有了更爲詳盡而深刻的瞭解，面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學裏所積累的知識，是遠遠不夠的，因爲那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更爲遙遠。今後需要針對處於實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正爲他人付出汗水的而不是虛僞在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決於自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時爲人着想，處處爲人行事。能夠把自己溶入羣體。要想立於不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨於完善。這樣纔有利於思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間裏把自己要從事的行業中處於領先的地位進而起着不可替代的作用，因爲我將會爲它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
行政專員對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定。希望通過更深入的工作與學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。做一個出類拔萃的行政專員。
按照廠裏的統一安排，遵照廠裏流水線實習的相關辦法，我被分配到加工車間鍛鉗班參加實習。車間領導遵照廠裏的相關要求，結合車間實際情況，主要安排我從以下四個方面進行了解實踐：1、瞭解學習相關安全管理文件；2、學習識圖的相關能力；3、瞭解、實踐各類鑽牀、空氣錘、鍛纖機、空壓機等設備的相關操作，重點實踐鑽牀的操作；4、體驗班組常規工作程序，瞭解車間主要工作。
圍繞以上實習要求，並結合實際實習過程，我從以下五個方面對本月實習工作作一總結，由於時間相對較短，客觀上由於材料專業學生對機械工作了解相對較少，所以我主要談一些認識和體會。
一、安全工作
安全工作是我們公司重點強調的一個工作，是公司的頭等大事。在實習過程中，技術科、加工車間和班組都按照實際情況分別不同程度的向我們講解了相關的安全知識。車間主要向我們通報了車間關於安全知識管理的相關規定，着重對車間勞保穿戴、車間主要通道及雜物整理、擺放等相關工作進行了介紹，對車間安全方面的獎懲辦法也進行了學習，讓我對車間安全工作有一個整體的認識。在班組主要組織學習了相關機器設備的安全操作規程，學習、瞭解班組安全確認相關工作，必須做到每天確認，每週確認，每月確認，確認到人，確認到事。在班組的學習中，使我對安全工作的認識更細化、更深刻。
通過對安全工作的學習，讓我對公司安全工作有了更進一步的認識，並在實習過程中認真按照相關安全規定進行工作，努力做到“三不傷害”的相關規定，把安全工作放到眼前，放到實處。
二、工作技能的學習
實習過程中，我被分配到加工車間鍛鉗班參加實習，主要接觸了鉗工和鍛工兩個工種。接觸了臺式鑽牀、立式鑽牀、搖臂鑽牀、空氣錘、鍛纖機、空壓機、砂輪機等相關設備的，瞭解了連桿、鉚杆、法蘭、陰極板模、軸承座、六角套、撥鋅刀等相關工件的加工過程。主要概括爲以下幾個方面：
1、瞭解學習了相關工件的加工圖紙，提高了自己識圖的相關能力。認識到識圖是加工過程的重要環節，必須重點學習，且必須耐心、細緻。
2、學習利用萬能分度盤及相關劃線工具進行劃線的相關技能。並親自參與了法蘭、連桿、陰極模等工件的劃線工作。認識了分度盤、千分尺等工具在劃線中的應用。
3、親自參與了法蘭、六角套等工件的打眼工作，進一步學習、實踐了各類鑽牀的相關操作及相關安全管理規定，比如：鑽前檢查，鑽後整理，檯面嚴禁擺放雜物，嚴禁敲打，嚴禁戴手套操作等相關規定。同時，對相關工件的加工程序也有了進一步的瞭解。
4、瞭解、學習空氣錘、鍛釺機、砂輪機等設備的相關操作及安全規定，參與了鉚杆、陽極板、撥鋅刀等相關工件的加工工作。從材料學的角度，認識了相關工件所使用的相關材料、相關鍛造溫度（肉眼觀察）及相關加工程序。
5、學習了攻絲的相關操作，並參與了軸承座攻絲工作。
在實習過程中主動參與了很多實踐性的工作，對部分安全因素較大的加工工序參與較少，體會也頗多。其中也存在許多的不足，譬如，在實習過程中由於心理因素及對安全工作的過多重視，沒能大量動手參與實踐，對許多看似簡單，實際操作卻十分困難的工作，沒能大量的去體會實踐，存在一種眼高手低的現象。只有親自去實踐體會纔會有更深刻的認識、更想去學習、去了解。
三、對班組生活的體驗
班組是公司最小的生產部門，是各種管理工作的最終執行對象。公司任何決策及相關管理規定最終都在班組工作中得以體現。班組工作及班組建設的好壞也直接決定着一個公司最終的管理效果和生產效果。在班組一個月的實習過程中，對公司班組建設及相關規定也有了一定的瞭解，對車間、廠裏和公司的管理和工作程序也有一定的認識。體會頗多，下面主要談一些在班組生活中的一點體會。結合我們廠的實際情況，我自己理解班組工作的管理主要可以分爲四個方面：1、員工的技能水平；2、員工的精神面貌；3、安全、衛生管理；4、生產效率及生產質量。
1、員工的技能水平
我們廠在職員工基本都有十年以上工作經驗，相關技能水平相對較高，且公司經常開展相關技能大賽、職稱評定、推薦職工參加相關培訓等工作，職工的技能水平及整體素質都有了很大的提高，感覺做的很到位。最近公司又提出了針對公司員工三方面的發展規劃，積極培養人才，爲職工發展創造了良好的發展環境。
2、員工精神面貌
在工廠我們對員工的勞保穿戴、言、行規範都做了統一的規定，在公司“5S”管理、績效考覈中也又所規定，對員工的行爲提出了高標準、高要求。晨訓制度更是把對員工精神面貌的要求落實到思想的激勵過程中，另外企業文化的建設在員工思想中也在逐漸的滲透。實習報告
3、安全、衛生管理
廠裏出臺了一序列的安全、衛生管理規定，在班組有每日、每週、每月的安全確認記錄傳統，把安全工作提高一個高度來抓，已經深入人心。
4、生產效率及生產質量管理
在工廠每個車間都配有質檢技術員，並在公司近期出臺的績效考覈規定中對每個工種的整個生產過程都有嚴格的質量及效率管理規定，並配合使用相關的獎懲措施，如果嚴格執行，一定能受到良好效果，逐漸趨向完美。
四、態度、角色的轉變
通過一個月的班組實習，感覺在思想上體會很深，在態度和角色方面轉變了許多，從心理上逐漸認識到作爲學生時代在思想、言行上的諸多不足之處，逐漸的在改變以前浮躁、不切實際、輕浮的心理狀態，徹底拋開了“學生”的帽子，逐漸的趨於現實，思想上不斷接近實際，觀念上不斷的去注重實效、注重結果。不斷向一個企業職工的標準去要求自己，促使自己去適應不同的角色、不同的崗位。一句話：到企業，就要腳踏實地，實實在在，一切總零開始。
五、幾點參考建議
一個月的班組生活，對公司的管理及相關生產情況，僅有一點表面的認識，由於公司正處於發展並不斷改革、完善的過程中，其中也有部分的不足之處，僅以我一點表面的認識就幾個方面談一點建議。
1、 新制度背後的交流問題
國有企業與其它相關企業差別最大的一點就是激勵機制的建立和完善。我的理解就是要讓員工看到希望、看到工作背後的取得。公司也相應的建立了績效考覈、職稱評定等激勵制度，但是在執行過程中也有反映員工觀念老化的問題。通過一個月的班組生活，我感覺大部分員工也包括大部分老員工，其實他們心理上都希望公司能建立差別較大的激勵機制，有多少技術拿多少薪水，鼓勵先進，淘汰落後。關鍵一點就是如何去執行、去體現差異？在實際的執行過程中如何能讓員工真正的去理解、去接受。比如：我們剛出臺的績效考覈制度，本來是好事，大家也都覺得不是不對，可或多或少都存在一定的異議，問題在那？我個人理解，就在一個交流的問題，如何去讓員工的思想真正的從實際的層面接受，而不是留於感性的基礎上。
2、執行力的問題
感覺這是一個很普遍的問題，在任何一種性質的企業中都會存在。比如：公司正在做的績效考覈的制度，我們如何能夠把他落到實處、如何保證考覈結果的真實性，如何真正發揮考覈制度的激勵作用，在一個執行力的問題。
3、“學習、交流班會”的建立
所有員工和公司相關管理制度上的矛盾，都可以通過一種方式去解決，就是交流。不斷的交流可以使員工真正的理解並接受公司的制度，可以不斷拉進領導和員工的距離，在情感上更容易接受公司的制度。海爾實行的核心管理制度是企業在非常成熟的條件下不斷形成的，我們正處於不斷改制、發展中，個人理解我們需要溝通和交流。我們可以減少班組晨會內容，僅只需要分配當天相關工作任務強調相關安全事項即可，可以在每週集中召開一次“學習、交流班組會”，班會中邀請廠裏相關領導輪流參加會議，和員工溝通、討論，向員工解釋公司相關管理、考覈制度，積極收集員工意見，瞭解員工心理，從文化和思想的角度不斷建立一個學習型、交流型的企業。
以上就是我一個月班組實習的一點體會，其中肯定存在不當甚至錯誤性的言論，望領導批評指正！
層電梯，總建築面積約28萬平米。爲框架剪力牆結構，抗震設防烈度爲8度，抗震等級框支層爲一級，一般剪力牆二級。基礎爲樁基礎，基底標高－9.76m。我所在的工地爲4#樓，工期465天。地下2層，地上31層。
實習內容
樓層放線
由於樓層高，我們是用線墜和經緯儀配合使用來放樓層軸線的。從上一層向下一層垂吊，在吊線洞上打上點，在用經緯儀檢查點的方正度，在用經緯儀打上控制線彈線點，其他的軸線均以中間十字控制點作爲參考軸線，用鋼尺量出並用墨線彈出。再按平面圖上牆的尺寸用鋼尺量出來並用墨線彈上。
抄水平：
1、結構50線：
爲了控制澆混凝土的厚度，先從一樓外牆上50線用鋼尺量上來，畫到剪力牆柱筋上，再用水準儀把50點抄到所有的剪力牆上，每個剪力牆上用油漆畫一個點。
2、建築1米線
建築1米線，就是地平做好後，地面到線的距離是1米。先從樓下用鋼尺量2.800M在剪力牆上畫上點，因爲都是剪力牆，用水平儀不方便抄到所有的1牆、釘鋼絲網、灰餅的方正度和管理現場文明施工做到及時清理。
房屋主體結構的施工
1、模板工程
1）樑模板安裝：
(1)、在柱子上彈出軸線、粱位置和水平線，釘柱頭模板。
(2)、樑底模板：按設計標高調整支柱的標高，然後安裝樑底模板，並拉線找平。當樑底跨度大於及等於4m時，跨中樑底處應按設計要求起拱，如設計無要求一般支柱爲800∽1200mm，大龍骨間距爲600∽1200mm，小龍骨間距爲400∽600mm。支柱排列要考慮設置施工通道。
(2)、通線調節支柱的高度，將大龍骨找平，架設小龍骨。
(3)、鋪模板時可從四周鋪起，在中間收口。若爲壓旁時，角位模板應通線釘固。
(4)、樓面模板鋪完後，應認真檢查支架是否牢固，模板樑面、板面應清掃乾淨。
2、鋼筋工程
1）鋼筋綁紮與安裝
鋼筋綁紮前先認真熟悉圖紙，檢查配料表與圖紙，設計是否有出入，仔細檢查成品尺寸、形狀是否與下料表相符。覈對無誤後方可進行綁紮。
採用20＃鐵絲綁紮直徑12以上鋼筋，22＃鐵絲綁紮直徑10以下鋼筋。
柱：
(1)、豎向鋼筋的彎鉤應朝向柱心，角部鋼筋的彎鉤平面與模板面夾角，對矩形柱應爲45°角，截面小的柱，用插入振動器時，彎鉤和模板所成的角度不小於15度。
(2)、箍筋的接頭應交錯排列垂直放置；箍筋轉角與豎向鋼筋交叉點均應扎牢（箍筋平直部分與豎向鋼筋交叉點可每隔一根互成梅花式扎牢）。綁紮箍筋時，鐵線扣要相互成八字形綁紮。
(3)、柱筋綁紮時應吊線控制垂直度，並嚴格控制主筋間距。柱筋搭接處的箍筋及柱立筋應滿扎，其餘可梅花點綁紮。
(4)、下層柱的豎向鋼筋露出樓面部分，宜用工具或柱箍將其收進一個柱筋直徑，以利上層柱的鋼筋搭接，並與上層樑板筋焊接，當上下層柱截面有變化時，其下層柱鋼筋的露出部分，必須在綁紮樑鋼筋之前，先行收分準確。
樑與板：
(1)、縱向受力鋼筋出現雙層或多層排列時，兩排鋼筋之間應墊以直徑25mm的短鋼筋，如縱向鋼筋直徑大於25mm時，短鋼筋直徑規格與縱向鋼筋相同規格。
(2)、箍筋的接頭應交錯設置，並與兩根架立筋綁紮，懸臂飄樑則箍筋接頭在下，其餘做法與柱相同。樑主筋外角處與箍筋應滿扎，其餘可梅花點綁紮。
(3)、板的鋼筋網綁紮與基礎相同，但應注意板上部的負鋼筋（面加筋）要防止被踩下；特別是雨蓬、挑檐、陽臺、窗臺等懸臂板，要嚴格控制負筋位置，在板根部與端部必須加設板凳鐵，確保負筋的有效高度。
(4)、板、次樑與主樑交叉處，板的鋼筋在上，次樑的鋼筋在中層，主樑的鋼筋在下，當有圈樑或墊樑時，主粱鋼筋在上。
(5)、鋼筋的綁紮接頭應符合下列規定：
A、搭接長度的未端距鋼筋彎折處，不得小於鋼筋直徑的10倍，接頭不宜位於構件最大彎矩處。
B、受拉區域內，Ⅰ級鋼筋綁紮接頭的未端應做彎鉤。
C、鋼筋搭接處，應在中心和兩端用鐵絲扎牢。
D、受拉鋼筋綁紮接頭的搭接長度，應符合結構設計要求。
E、受力鋼筋的混凝土保護層厚度，應符合結構設計要求。
(6)、板筋綁紮前須先按設計圖要求間距彈線，按線綁紮，控制質量。
3、混凝土工程
混凝土的澆築：
1）澆築前應對模板澆水溼潤，牆、柱模板的清掃口應在清除雜物及積水後再封閉。
2）混凝土澆築的一般要求
(1)、澆築豎向結構混凝土時，如澆築高度超過3m時，應採用串筒、導管、溜槽或在模板側面開門子洞。
(2)、使用插入式振動器應快插慢拔，插點要均勻排列，逐點移動，按順序進行，不得遺漏，做到均勻振實。移動問距不大於振動棒作用半徑的1.5倍（一般爲300∽400mm）。振搗上一層時應插入下層混凝土面50mm，以消除兩層間的接縫。平板振動器的移動間距應能保證振動器的平板覆蓋已振實部分邊緣。
(3)、澆築混凝土連續進行。在前層混凝土初凝之前，將次層混凝土澆築完畢。問歇的最長時間應按所有水泥品種及混凝土初凝條件確定一般超過2小時應按施工縫處理。
(4)、澆築混凝土時應派專人經常觀察模板鋼筋、預留孔洞、預埋件、插筋等有無位移變形或堵塞情況，發現問題應立即停止澆灌，並應在已澆築的混凝土上初凝前修整完畢。
4、砌體工程
磚牆的施工順序一般爲：彈劃平面線→檢查柱、牆上的預留連結筋，遺留的必須補齊→砌築→安裝或現澆門窗過樑→頂部砌體。
(1)、排磚撂底：一般外牆第一皮磚撂底時，橫牆應排丁磚，前後縱牆應排順磚。根據已彈出的窗門洞位置墨線，覈對門窗間牆、附牆柱（垛）的長度尺寸是否符合排磚模，如若不合模數時，則要考慮好砍磚及排放的計劃。所砍的磚或丁磚應排在窗口中間、附牆柱（垛）旁或其他不明顯的部位。
(2)、掛線：砌築一磚厚及以下者，採用單面掛線；砌築一磚半厚及以上者，必須雙層掛線。如果長牆幾個人同時砌築共用一根通線，中間應設幾個支線點；小線要拉緊平直，每皮磚都要穿線看平，使水平縫均勻一致，平直通順。
(3)、砌磚：砌磚宜採用擠漿法，或採用三一砌磚法。三一砌磚法的操作要領是一鏟灰、一塊磚、一擠揉，並隨手將擠出的砂漿颳去。操作時磚塊要放平、跟線。砌築操作過程中，以分段控制遊丁走縫和亂縫。經常進行自檢，如發現有偏差，應隨時糾正，嚴禁事後採用撞磚糾正。應隨砌隨將溢出磚牆面的灰跡塊刮除。內外牆的轉角處嚴禁留直搓，其他臨時間斷處，留搓的做法必須符合施工規範的規定。
收穫與感想
我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業
後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，
充分展示自我的個人價值和人生價值。利用這次實習機會接觸社會，得到很好的鍛鍊，特別是需要鍛鍊語言交流與溝通能力爲實現自我的理想和光明的前程努力，充分展示自我的個人價值和人生價值。
1.實習目的
增強自己在廣告專業的實際的操作相關能力，將在大學四年的廣告學理論基礎知識結合並付諸到社會實踐中，以便能夠達到拓展自身的專業知識面，同時擴大與社會的接觸面，獲得更多在社會競爭中的實際經驗，鍛鍊和提高自己的能力。同時親身感受一個正規廣告公司運作模式，體會並理解如何做一個優秀的廣告人，爲以後自己畢業能夠找到一個理想的工作而打好基礎。
2.實習內容
1)文案爲主
在創意總監的指導下撰寫有關摩托車企業相關品牌宣傳用語，其中包括海報主題、雜誌硬軟廣告、導購手冊文字編輯、pop廣告等，用品牌思路寫相應廣告文案。在這段時間裏面學會一個很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低於70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個平衡線，保持在那個水平就可以的。廣告文案策劃實習報告
2)策劃爲輔
因摩托車行業特性，出差各種活動，整合相應客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動，比如近期去江門參加20xx年摩托車工業博覽會，並撰寫相關活動出行及總結性報告。
3)影視腳本
在深圳影視龍國際廣告有限公司一個月的實習過程中，我比較系統的學習企業專題片或宣傳片的前期創意與腳本寫作模式。在實習過程中，通過總監的點撥與指導，參與過多個影視腳本創作案子。同時經過平時多看多賞析多學習多分析的基礎上，可以獨立完成一個影視腳本的前期創意，同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。
3.實習總結
1)專業能力方面
廣告學是我的主修專業，三年來在學校一直都是以廣告理論爲主，偶爾寒暑假在武漢某些廣告企業進行短期的“實習”演練，以此對廣告行業進行深入的瞭解。但是那短暫的臨時性的實習完全沒有實際作用，可能是因爲武漢本身區域性的原因，大學生太多了，實習機會比較少，因爲質量也跟不上。所以來到深圳我沒有以實習生的身份去應聘，而是以直接就業的身份去應聘。我對自己的實力雖然不是很自信，但是我一貫對自己的言語和寫作能力稍微自信的。結果我被公司錄取，真的是在很短時間內把我打磨成他們心中的那個廣告專業者。從寫影視專題腳本開始的打磨，到現在做品牌，一步一步的被公司打磨，真的學到好多東西，有時候真的不得不讚揚自己眼力——沒有留在武漢而來到深圳，在武漢我完全學不到這些東西的。特別是在總監的帶領下，他們手把手的教我，把他們最有靈感的東西願意教給我，這不得不讓我的專業能力提升不少。首先在品牌方面，什麼是品牌?而後又是一個宣傳單應該注意哪些?一個全年的整合案子該怎麼進行?雜誌媒體的資源特點?等等，在寫文案的時候，針對什麼樣的消費羣該寫什麼樣的文案，完全地實戰演練，然後反覆的審批反覆的修改，雖然當時寫的時候很無耐甚至很煩躁，但是現在想想，更多的是一種感恩吧。這裏我所說的專業技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等，太多的工作太多的鍛鍊讓我的專業更加成熟
2)社交能力方面
在這裏我總共實習了兩家公司，第一家是影視龍廣告公司，在那裏我認識了一羣有才華的年輕人，他們的才華與創作實力常常讓我感到自卑，當然也就是他們的成績讓我越是看清自己，更是明白與他們的差距，也就是這樣，我常以他們爲模範，去學習去與他們齊平甚至趕超他們，這是心中的一個暫時性目標。來到現在的這家公司，也認識好多同事，也讓我走出深圳常去出差見識很多的人與事，第一次有自己的名片，第一次學人家交換名片，第一次會感覺自己是個小白領了，心中竊喜。因爲工作和租房子的原因認識了很多朋友，經常與他們結伴去玩，比如爬山去海邊等，一路上的相互扶持與鼓勵讓人倍感力量，參加朋友的生日聚會也打開自己的人脈，以前會在陌生人面前有點膽怯或者說是不大方，但是現在經過社會的打磨，與人交往多了，我也變得更加自然，更加願意結交新朋友，當然我會保留部分自己，其他的都真誠待人，我的社交能力還一度被我們客戶總監說我適合做客戶呢，說我可以綜合性發展，想想，真不錯。
一、實習目的：
強化專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常工作中的規律和要領，更好的服務從事的本職工作，提前使用工作崗位。
三、實習單位：
西安長慶建設監理有限公司
四、實習主要內容：
（一）實習崗位：工程監理
（二）實習工作職責：
根據工程建設監理委託合同，工程項目建設監理範圍，工程施工階段的全面監理，即質量控制、進度控制、投資控制、安及合同與信息管
理，並對承包商之間進行必要的協調。
（三）監理工作依據
1、《建設工程監理規範》（GB50319－20xx）
2、國家、行業、地方相關法規、技術規範、標準及規定
《油氣長輸管道工程施工及驗收規範》（ GB50369-20xx）
3、業主批准的施工圖
4、業主與承包商簽訂的《施工合同》
業主與監理簽訂的《監理合同》
5、業主與承包商在工程實施過程中有關的會議記錄和其他文字記載以及監理工程師批准的所有圖紙、簽發的監理指令等均可作爲監理依據的補充。
（四）明確監理的工作方法和措施
1、監理工作方法
（1）採用巡視檢查、平行檢驗、現場見證、旁站監理的方法對工程的、管道安裝、試壓吹掃過程質量進行全方位控制。
（2）監理聯繫單：對施工中出現的影響質量的行爲，施工中出現的質量通病，監理以口頭通知，旁站其整改，或以監理工作聯繫單，監理通知單形式，責令施工單位進行整改。
（3）嚴格檢查驗收程序，每完成一道工序，施工單位自檢，總包複查，監理檢查驗收的程序進行，未經檢查驗收或檢查驗收不合格者，不準進行下一道工序。
（4）會議形式：每週主持召開工程例會對出現質量問題與針對重要質量問題召開專題會議而做出的決議，責令施工單位進行整改執行。
難忘的工程測量實習生活剛剛結束。兩週共九天裏，我們付出了努力，也得到一個滿意的成果。至此緊張而又難忘的兩週測量實習生活在一片歡呼聲中結束了。
通過實踐，我們學會了很多。在實習中注重我們獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創新能力的培養與鍛鍊。使我們在工程實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養我們工作的責任感和事業心，培養我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，提高實踐動手能力，即收集處理信息的能力，獲取新知識的能力，發現問題、分析問題和解決問題的能力，語言文字表達能力、團結協作和社會活動能力等，爲我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎，同時也可以檢驗教學效果，爲進一步提高教育教學質量，培養合格高職人才積累經驗。
我們是第二組，老師把學校分成兩半，其中的一半就是給我們組的。需要測量的東西和內容也是挺多的。最初和最後的下雨天給我們組測量帶來了比較多的麻煩。因爲我們要從那邊工地上過去測量，都是泥土的，測量起來也就有一定的難度，再加上下雨天，難度就更加大了。但我們不畏艱難，風雨兼行，最後還是按時完成了老師交給我們組的任務。測量的過程是堅辛的，一路上坎坎坷坷、風雨兼程，我們嚐遍了所有的辛酸苦辣，也吃盡了所有的苦頭。但完成任務後的心情則是興奮的！
因此，我們收穫了很多。同時也領悟到了很多！
更深層次地懂得了“實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過本次實習，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識，掌握了水準儀、經緯儀的基本操作，還有學會了施工放樣及地形圖的繪製方法，獲得了測量實際工作的初步經驗和基本技能，着重培養了我們的獨立工作能力，進一步熟練了測量儀器的操作技能，提高了計算和繪圖能力，並對測繪小區域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統的認識，這些知識往往是我們在學校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。從而積累了許多經驗，使我們學到了很多實踐知識。
人與人之間的關係我也更加的認識到了“團結就是力量，紀律纔是保證”。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力，增進了同學之間的感情。我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。所以，我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，並準確進行計算。做到步步有“檢核”，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。 我們懷着嚴謹的態度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求爲止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。例如：
（1）立標尺時，標尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意並非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量，計算和繪圖的勞動量和多費時間，而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。
（2）要先將道路和主要建築物確定下來，然後在添加其餘次要方面，這樣不但條理清楚，有利於作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數據的準確與否。
付出了堅辛的勞動、努力後，才真正體會到啊那種“苦盡甘來”的喜悅感。測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，在課本里所學不到的，以及對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會，同時對控制測量和地形圖測繪過程有了一個良好的瞭解。學會了地形圖的繪製等在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用水準儀，經緯儀等測量儀器與工具。很好的鞏固了理論教學知識，提高了實際操作能力，同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。當然其中不乏老師的諄諄教誨和同學的殷勤幫助。當我們每個組都完成單項任務後，老師每個組的檢查，同時，我們也認真的檢查，出現問題就及時去改正。其實想想每天校園中那些測量的我們也算是一道不錯的風景。記得一天，其他班的同學都下課了，而我們因爲一個站點的錯誤我們不得不重新測量，忙了一整個下午，直到天快黑了才收工回去。總之，兩週中我們也體會了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至誤差很小，有時測量處處碰壁，拿着課本在一旁慢慢去琢磨，還跑到處去請教人，但也算挺過去了。完成了測量我們還是很高興的。雖然測量過程中大家都很累、很苦，都有曾發過一點牢騷，也有懶的時候不想測了，但也挺過去了。都嚐到了，付出勞動之後換來的成果的那種喜悅感與成就感！
以前最常說的一句話“失敗是成功之母”，在些次測量實習啊我們也更深地體會到啊。這兩週實習也給了我們不少教訓，由於剛開始的時候不太懂得，在某個數據的讀錯、記錯及算錯後都會給我們帶來了不少麻煩。在接下來的測量中，從之前的得到教訓了，我們知道了做任何事都要認真。從失敗中得到通往成功的重要祕決！當然一個組的團結也是至關重要的，它關係到整個組的進度。先前我們組由於配合不夠默契，分工也不夠合理，整體進度受到極大的影響，後來通過組內認真的安排，徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀，進度和效果自然就提上來了。
我們都未曾想過，原來測量實習會這麼累，這麼苦，但我們都都很珍惜學校爲我們安排實習這理論與現實連接的重要環節，更深刻的體會了實物與圖紙以及理論與實踐之間那種密切的關係，明白了圖紙它要顯示什麼樣的物件，有的在圖紙上看不懂的地方在實物的面前就顯的那麼簡單明瞭。明白了，理論是要表達那些最基本的東西，而實踐是將理論上的那一些更深層次的應用到現實中去。總之，要謝謝學校在爲促進學生實踐能力所安排的這段實習，我們將永遠珍惜這段經歷。
我們重視並珍惜這段實習生活，在這期間我們有過歡聲笑語，留過堅辛汗水，我們在這期間過得很充實！同時這段實習生活也是我大學生活中最值得難忘的。
實習地點：武漢華天大酒店
實習部門：中餐廳
實習時間：20xx年10月12日——20xx年1月12日
20xx年10月12日我們應學校的安排來到武漢華天大酒店，進行了爲期三個月的實習，商貿系頂崗實習報告。該酒店做落於武漢市武昌區徐東大街7號，是一家準五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標準的湖南華天大酒店股份有限公司全權管理，其擁有便捷的交通、一流的設施、豪華的裝修、個性化的服務、現代國際酒店管理模式——此次實習是爲了將課本上的理論知識與實際操作相結合同時學習一些學校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳，此次中餐廳之行我給自己的任務是，熟練掌握中餐服務的個項流程及細節，並努力提高自己的交際能力。那麼經過這三個月的實習，我是否完成了任務，又有和感受呢？且聽我慢慢道來。
該酒店的中餐廳主要以包房爲主，還有三個宴會廳，湖北廳，武漢廳，武昌廳。同時作爲中餐廳一員，必須全面掌握餐廳對客服務程序，包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務，同時也全面瞭解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學生，在思想上逐漸成長爲一名酒店職業人。實習結束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛鍊。對自己的所學的專業知識，掌握的更加牢固，對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的瞭解。下面就從以下幾個方面向老師彙報我的實習收穫。
做爲一名在校學生能得到這樣一個實習機會真的是非常難得的經驗。使我們在把握基本理論知識後，迅速的加以實踐運用，實習報告《商貿系頂崗實習報告》。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴重的考驗着我們。剛開始的時候感覺還好，雖然很累但人手還比較充足，能滿足我們正常的公休，到了後來一個月也就是過年的時候好多員工都因爲太累辭職了。再加上員工分批迴家過年了，導致上班的人只有九個！而每天包房就要做十幾個，三個宴會廳也是全天爆滿。那是，就覺得自己是臺機器，每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然後再拖着疲憊的身體回到宿舍，第二天依舊如此，那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了，現在回過頭來想一想覺得正是因爲那段經歷磨練了我不怕吃苦的精神。
