與我畢業設計的傳動系統結構類似，有幸瞭解了MST傳動系統。
MST系列機械軟啓動無級調速系統是一種新型的機、電、液一體化傳動系統，在結構上明顯有別於國內外現有的軟啓動傳動裝置。在克服了現有軟啓動技術種種缺點的基礎上，該系統能夠實現重載機械設備軟啓動、軟停車、全程無級調速、過載自動保護以及多驅動功率平衡等多種功能。
MST系列機械軟啓動系統主要由主電動機、差動行星傳動機構、電力液壓制動器、粘性制動系統和控制系統組成。在軟啓動、軟停車、多驅動功率平衡、無級調速的過程中，主電動機和粘性制動系統共同參與工作，對行星差動機構進行差動傳動。其中的主電動機爲大功率電動機，主要起傳遞動力的作用，制動系統起控制輸出軸速度(速度合成)的作用。下面分別對各部份的工作原理進行分述：
本減速器的特點之一是，在內齒圈8上還設有蝸輪3。蝸輪3與蝸桿9相齧合。蝸桿9與粘性制動器相連。主電動機1主要通過驅動行星差動減速機構，並驅動負載。而制動系統則主要用於控制內齒圈8的轉速，並通過對內齒圈8的轉速控制，最終實現對輸出軸6的轉速控制。
當上述軟啓動傳動系統開始工作時，首先制動系統不施加任何載荷，此時MST減速器在理論上是一個單輸入(太陽輪)雙輸出(齒圈和行星架)的兩自由度行星傳動機構。由於減速器輸出軸上的負載通常遠遠大於與蝸桿軸相連的慣性負載，利用差動行星傳動系統的功率分流功能，傳動系統實際上成爲了一個行星架固定的定軸輪系。因此，啓動主電動機的時候，來自主電動機的動力將驅動蝸輪蝸桿機構轉動，而負載保持靜止狀態。主電動機啓動的時候驅動的只是蝸輪蝸桿機構等慣性負載，故接通電源時，主電動機的啓動電流非常小，也就是說，主電動機是在真正的空載工況下啓動的。這時，主電動機基本處於空載工作狀態，傳動系統成爲一個行星架(輸出軸)轉速爲零的差動行星輪系。
電機啓動後，根據預先確定的輸出軸的啓動加速度，通過制動系統對蝸桿軸逐步施加載荷，降低蝸輪蝸桿軸轉速，即逐步降低內齒圈的轉速，與此同時，由於差動行星機構的功率分流特性，輸出軸的轉速將會緩慢增加，使來自主電動機的動力逐漸施加到與輸出軸相連的機械負載上，從而實現大功率機械設備的軟啓動。
通過行星機構太陽輪和齒圈的速度合成，MST系列機械軟啓動無級調速系統能夠在相當大的範圍內(0～額定轉速)實現無級調速，並且能夠可靠和穩定地長期工作在低速狀態下，這些特點在工業應用中十分有用，也是其它現有軟啓動傳動裝置所不易實現的。
同理，對於提升帶式輸送機等類型的機械設備來說，通過行星機構太陽輪和齒圈的速度合成還可以實現機械設備的軟停車，即根據要求的減速度使機械設備逐漸停止下來。
當採用多點驅動時，通過比較各傳動點主電動機輸出功率的大小，並控制相應的蝸桿軸轉速(即粘性制動器所施加的載荷)，可方便可靠地使多臺電動機的輸出功率達到平衡，從而解決因電動機特性或減速器傳動比不匹配所帶來的一系列傳動問題。
爲了確保MST系列機械軟啓動系統的正常工作，有效延長零部件的使用壽命，系統中設有冷卻潤滑裝置。冷卻裝置有風冷式和水冷式兩種，用戶可根據應用場地的條件加以選擇，以便及時將減速器工作時產生的熱量導出。潤滑裝置用於對MST減速器中的關鍵潤滑點，例如各齒輪齧合點和軸承進行強迫潤滑。
實習體會：
首先，我要感謝單位的有關領導給予了我們這次珍貴的實習機會，讓我們可以將我們所學的所有知識用於實際的工作之中，並且令我們在實習的過程中體味到了書本和現實工作的差距的差距，更讓我們學到了好多書本中所接觸不到的東西，對我今後的工作具有很大的指導意義。
在這次實習中，我也看到了自己的不足，知識的欠缺讓我的好多想法都成爲了“理想方程式”，尤其是在分析系統的時候，更是有一種手足無措的感覺。在這個時候，我們的那種初生牛犢不怕虎的“衝勁”就變得蕩然無存，取而代之的是畏首畏尾，抑或不知所措。這也讓我們看到了實踐的重要性。
最後，我要衷心的感謝我的母校——太原理工大學，是您給了我這次實習的機會，是您讓我明白了自己的價值。同樣，我也要感謝我的老師、現場工程技術人員的悉心指導，正是有了您們的支持才讓我們在實踐中勇於知難而上，也是您們的教育讓我們在看問題的時候能夠科學合理的進行分析繼而找出真正的癥結所在。
新的一年已經來了，實習也已經過半，也意味着學生身份也即將結束了。回想兩年的學習時光，只能用轉瞬即逝來形容，報名時的情景彷彿就在昨日，可如今已經是一名實習生。
“實習生”這三個字最初給我的印象就是“端茶、倒水、倒垃圾、打印、吃虧、委屈”這些字眼兒，然而事實上，以上的每個詞也都遇見了，但是結果並不是痛苦和不快樂，而是痛並快樂着。
不要高興太早，這句話說的再對不過了。當我覺得慢慢熟悉了這個流程之後，自我欣慰，卻收到了監理方的百般刁難，說我這個做的還不行，資料不完整......後來才醒悟過來是對方想獲得一點好處，只有領導去處理。當時的我還是有一點小小的意外，沒吃過豬肉也看過豬跑，可如今卻讓自己碰見了，心裏想着這也是遊戲規則嗎?搖搖頭，嘆口氣，又繼續自己的工作了。記憶當中一共用了五個月的時間才完完全全做好這個精裝修工程，當我推開別墅門的那一刻，我覺得一切的辛苦都值得了，因爲這個項目獲得了別人的一致好評，所呈現在我們面前的樣子也給了我們一個大大的驚喜，就這樣，跟完了整整一個項目，我，還是開心的。
有時候我也自我反省怎麼樣才能和別人更好的溝通，如何說一些更恰當的話語，因爲害怕別人掛自己的電話。爲什麼每一句話都說很小心翼翼還是會遭到別人的“不禮貌”的迴應，但是領導打電話又不一樣，對方都客氣的不得了。領導就跟我說，“這就是現實，他們認爲你只是一個實習生，只是一個小毛孩。”其實一開始的時候我還是很在意這件事的，但是事後就不了，是被拒絕的次數多了嗎?其實也不是，或許是自己想通了，自己認清自己所處的位置就好了。我也是一個很害怕麻煩別人的人，有時連續打電話給隊長或者是設計師，我覺得這樣頻繁的打電話是不是不太好，可是領導跟我說“沒有什麼好不好的，他們是收錢辦事，做他們自己該做的”，之後每次我也是很平常的去對待這件事。
如果問我實習這段時間我最大的變化是什麼，我可能會說是更從容了，從容又從何而來，或許這就是成長吧，來的那麼無影無形，來的那麼靜悄悄......我們每個人都會去經歷，經歷之後去獲得，我想這也是“魚和熊掌，不可兼得”的意義所在。之前我也會抱怨，抱怨這個也是我做那個也是我做，抱怨這個誰怎麼這樣，那個誰怎麼那樣，可是如今很少去抱怨什麼，因爲我知道我改變不了環境，當自己無法改變環境時，只有改變自己來適應環境，否則在競爭規則前講就平等，就好像在殘酷的叢林法則裏說烏托邦一樣不接地氣。
實習地點：某廣告策劃公司
實習目的和任務：通過暑假的廣告策劃實習，積累社會經驗，提高工作能力，鞏固專業知識，把專業知識合理的運用到實踐操作中去，同時在實習中檢驗自己的專業理論知識和專業素養，從各方面讓自己得到提高，爲畢業後正式踏上社會奠定堅實的基礎。
實習內容和過程：首先我很高興能夠到公司實習，實習期間我擔任廣告文案策劃部門的一員。這行對漢語文學專業知識的要求比較高，也要有一定的文字功底和寫作基礎，更要有一定的文學素養和敏銳的文學眼光，在同事和指導老師的幫助下，我很快就熟悉了廣告策劃文案工作，並能按時按量的完成實習任務，做好自己的職責，在實習期間的表現也得到了大家的一致認可。
這次的實習算是我第一次踏入社會，還有着那股大學生特有的朝氣，所以我很快就適應了實習期間的工作和生活，實習是個艱苦的過程，只有不懈努力和堅定的信心才能支持我們一直堅持下去，才能真正的讓自己得到提高。
這次的廣告策劃實習主要是以小組的形式進行的，幾個人分成一個團隊，在實習工作時大家都表現的很積極主動，我們和很多客戶進行了溝通交流，這讓我理解到人際交往的重要性，這是在課堂上學不到的知識。剛開始我們準備不是很充分，和客戶的溝通不是很流暢，看到了自身的不足之後，我們小組進行了深刻的反省，及時做出瞭解決方案，避免在接下來的工作中犯同樣的錯誤，我們的這種嚴謹負責的工作態度，得到了領導和同事的一致認可。
在後面的實習中，我們還做了很多的廣告策劃，爲實習公司吸引了人氣，提升了公司在羣衆中的形象，這也算對我們實習期間表現的一種肯定。
實習心得體會：付出了就會有回報，這是我一直堅信的理念，這次暑假的廣告策劃實習讓我學到了很多，學會了爲人處事的道理，看到了團隊工作的力量，豐富了我的社會閱歷，雖然實習的時間短暫，但是對我的影響卻是很深遠，爲我的將來奠定了堅實的基礎。
擡筆頓筆間不覺時間飛逝，剛來的情景還歷歷在目，而今卻要感傷離別。
實習的日子已經接近尾聲，半年看似不短的光景就這樣悄然而逝。回首那些與學生相處的時間真是令人難忘。雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨和失落，可當提及離開，所有的回憶都化作泉涌盈在眼眶。
不得不說，這次實習應該算是我大學四年做的最有意義的事兒。回首平庸的過往，頓覺慚愧不堪，大學四年早已過半，而記憶如死水，生活無所留。面對這所剩無幾的大學時光，我真的不應該再虛度，我毅然決然的選擇了頂崗，如果這算不上什麼絢麗多姿，彌補些什麼也是好的。在這半年裏，我脫離了學校，我實現了角色的轉變，從單純的學校環境進入了複雜的社會環境。在此期間我學會了很多東西，無論是教學實踐，還是社會實踐，它都將是我人生中一筆重要的財富。
一 教育教學工作方面。
我是應該感謝寧晉七中這樣一所滿載我記憶的學校的。開學初期，校領導給予的重視至今不能忽略。學校把兩個班交給我，委以重任，頓時感覺承受不起。可想到大學生的朝氣與活力，我又甚爲欣喜。接下來的時日，忙碌中伴隨着收穫，聽評課活動、指導老師講課、年級組集體備課、學校組織教研我都積極參加，學到的東西爲我所用，我頓時感覺到自己在很多方面都有很大的進步。
還記得第一次登上講臺時，緊張之餘還帶着些許激動，經過精心備課，完成了各項教學計劃，課堂上的講授得到了指導老師的好評，但同時也指出了我的不足，我積累經驗，研究課程，改進教學方法，我的教學課堂儘量飽滿精煉，在自己努力和指導老師的幫助下，我的教學實習工作取得了圓滿成功，我也得到了蛻變。
沒有哪一堂課是完美的，課後的總結與反思纔是最重要的。從最初的備課到上課再到課堂管理，這其中的一些小經驗技巧無一不是我在多次反思總結之後纔有的觸動。紙上得來終覺淺，即便在教法課上能侃侃而談但並不能代表實際中你依舊揮灑。理論和實踐的轉化都使得我感覺自己在提升。
經過了四個多月的實習，我可以很好地組織學生進行活動，在活動中讓學生充分發揮自身的特長，各顯其能。每節課我都會經過精心的組織，目的就是讓學生能夠在快樂中學習，調動學生的學習興趣和積極性，活躍課堂氛圍，以達到教學目的，在課堂上，我對學生一直是一視同仁，爭取給每位同學均等的機會，不會厚此薄彼，不會用他們的學習成績的好壞來作爲評價他們的標準。在課後監督方面，我雖然做得不夠好 ，但從指導老師身上學到了很多經驗，例如把全班學生分成一定數量的小組，並且選一位負責人的小組長，由小組長對組員進行檢查，老師只對小組長進行檢查，這樣的權力下放，既可以減輕教師的工作量，還可以更好的督促學生，雖然方法比較簡單，但老師在其中扮演一個非常重要的角色，老師要嚴厲對待。
二 代理班主任工作方面
班主任不僅僅是一名教師，他同時承擔着學生的知己、親人等很多職責。通過將近半年的班主任實習工作，使我對班主任工作有了不同的認識，要想切實做好班主任工作，管理好班級，贏得學生的信任與尊重，並不是一件簡單的事。
學生離開父母的庇護，在生活和學習等各個方面都還不成熟，作爲代理班主任，我深入瞭解了班級情況，幫助指導老師開展各項工作，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀，並對其進行作業指導，課下以朋友的身份來關心愛護他們，讓他們儘量感受到友誼的溫暖。經過班主任實習，讓我學到了許多課本上沒有的知識，並且積累了寶貴的班級管理上的經驗，這爲我以後走上崗位打下了堅實的基礎。
三 生活方面
當初知道實習生要自己做飯這等事情時是懷着驚訝的心情，可此時的我們早已成爲炒菜做飯的能手。時間和環境確實能磨練人，我們誰都沒想到自己竟然都有拿手好菜。雖然遭遇過最初的艱辛可當有了成功的喜悅，我們感覺我們走過的每一個腳印都堅實牢固。
除了做飯方面我們在理財，在處理人際交往，在享受生活等各個方面都有了很大的感悟。雖然當地學校沒有工資，可微薄的補助如果合理分配真的可以接濟生活。我們實習的幾個同仁之間，儘管鬧些矛盾但從無隔夜仇，大多的時間都是拿來自己教學和生活中的趣事分享，開心快樂，融洽和諧。
四 組長工作方面
送出自薦書的那份忐忑還記憶猶新，回想我也任職有半年餘。老師說過不要拿自己那點小權利去限制別人，你組長最大的職責就是服務組員。我將這句話謹記於心，在日常的工作中也是以此爲準則。每次召開組員會議我都會在分配完近期任務後檢討自己，細心聽取同志們意見。我是想幫助他們，更好的完成這次實習任務。組長工作期間我時刻提醒自己和我的那些崗友，要嚴於律己，盡職盡責，服務當地，爲學校做貢獻。積極的配合駐縣老師完成各項工作，雖然累些苦些，但這是我自己選擇的道路，就沒有後悔的餘地，唯一能選擇的就是把工作做得更好。
這次實習體驗使我受益頗多，相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成爲一名優秀的教師是想十分不容易的。作爲一名老師，基礎知識要紮實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，並將它們靈活的運用滲透於教學之中。並且經過這段時間的實習，覺得自己思想上成熟了，知識上實踐了，經驗上也豐富了。實習工作馬上就要結束了，我還真有點捨不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經驗和體會，對於我今後走上工作崗位，會有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。
我很慶幸我選擇了頂崗實習，在頂崗實習的日子裏，無論是在教學管理還是爲人處事上，都讓我受益匪淺，更重要的是，我收穫了一種生活態度，假設一下，如果當時我沒有選擇頂崗實習，我想每天的我都在過着碌碌無爲的生活，對比現在忙碌帶給我的充實感和喜悅感，那將是對時間的一種浪費。與此同時，我感到非常幸運的來到了寧晉七中，遇上了我的指導老師和我可愛的學生們，我在與他們相處的同時，我感到非常充實有活力。
xxx酒店，是xxx集團鳳凰酒店連鎖體系又一鼎力之作。酒店以建設五星級新商務度假酒店爲經營方向，除擁有完善的住宿、餐飲娛樂和商務配套外，還配有大型戶外拓展培訓基地、故鄉里主題公園、國際標準的高爾夫球場、夏威夷風情街、大型濱水公園等休閒配套設施。同時酒店周邊旅遊景點豐富，與溫泉、漂流等毗鄰，構成了一種獨特的商務度假休閒模式。因其獨特的風格，酒店已成爲會議團體、旅行者和高爾夫球愛好者的商務度假勝地。 酒店擁有精緻豪華的客房200多間，並配有豪華套房、總統套房、水藍灣別墅、超豪別墅等多種房型可供選擇。同時酒店內設中西餐廳、各類型多功能會議室、大型星月灣夜總會和大型康體娛樂設施。其中包括大型戶外園林泳池、桑拿沐足、健身室、乒乓球室、桌球室、閱覽室和室外標準網球場等，酒店附設的大型國際標準高爾夫球場和"故鄉里"主題公園，造就了更典型的商務休閒度假酒店風格。
一、實習目的
這次的頂崗專業實習的目的是爲了提高自己的人際交往能力，提高自己的服務意識，瞭解酒店的運作、經營管理、經營狀況，鍛鍊自己的實踐動手能力、職業服務技能、和職業精神；讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用聯繫起來，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實際相結合，爲日後課程的學習打下良好的基礎，更有利於對專業基礎和專業課的學習進修、理解和掌握；能夠使自己更加清晰地認識到目前的就業環境和就業形勢，加以確定自己以後的就業目標和就業方向，同時這次酒店頂崗實習的工作經驗也能爲以後的就業打下一定的基礎。
二、實習內容
在學校的安排下，我來到了xxx酒店進行了爲期五個半月的頂崗實習。實習期間，在經過入職培訓和崗前培訓之後，我被分到了酒店的管家部進行學習和工作，在管家部的工作繁瑣而枯燥，每天都在重複相同的內容，疊布草，吸塵，澆花，打掃客房，鋪牀洗馬桶等等看似簡單卻不簡單的事。鋪牀的每一步都有要求，而整個鋪牀過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等都必
須在最短時間內完成。首先的甩單就很艱難，普通要求是一次完成，並且保證牀單的中線要和整張牀的中線重合。然後是給牀單包角，即把牀單四角有模有樣的放到牀墊之下，這裏要的不能讓牀單和牀墊之間有空隙，否則牀單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相對應然後用力甩幾下就行，其它可以通過細節拾掇，這裏有一個要求就是被子的中線要和牀、被單的中線重合，這就是鋪牀過程中的“三線合一”，我們領班總是要求我們鋪牀要做到三線合一，要麼不做要麼就做到最好。做完了這些，最後一步是把枕頭放進枕套裏，要保持枕套開口的一面朝向牆壁(內壁)，這樣做也是爲了美觀。我們每天早上去到工作間就是先把布草疊好，然後補自己的工作車。然後再去一間間地打掃客房衛生，從敲門進入房間，第一步打開窗戶，然後收拾房間裏的垃圾倒掉，接着就是鋪牀，要先撤下已經被客人用過的被子、牀單和枕套等，按照鋪牀步驟依次換上乾淨的牀上用品。這一切結束之後開始打掃衛生，抹塵洗吧房，要留意的是這裏用溼布擦木製傢俱，乾布則擦金屬和玻璃制的傢俱，每一個小地方都不能放過，整個進程中還要把各種傢俱、器皿歸回原位，還有檢查房間裏耗費了的日常用品並補齊，假如有喪失的物品，則要記載並上報領班，在整個清理進程中要細心、仔細。打掃過之後要用拖把拖地板，在拖好地板之後還要吸塵，確定房間裏一切齊備之後關閉窗戶、退出房間。回想一下，這個崗位的工作其實並不是那麼枯燥無味，現在看來，我也學到了很多東西。
除了這些基本的工作之外，我們還可以主動的爲客人提供個性化服務，關注每一位客人需要，儘量滿足他們的需求，做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，，多站在客人的角度，爲客人着想，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，使客人感到我們的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注，要重視和善待每一位客人。努力做到看到客人需要網線、水果刀、菸灰缸、充電器等主動地爲客人提供；爲客人放在洗手盆旁邊的化妝品墊上一條小方巾，以防客人洗手時水濺出來將其弄溼；看到客人的充電寶或者手機正在充電，打掃完房間衛生出房間時不拔走工作時用的取電卡；看到客人感冒了，爲客人煮好開水並提醒客人注意休息照顧好自己；看到客人衣服鈕釦鬆掉了拿針線包幫客人縫好等等。我們不能等着客人來向我們要求服務，這樣被動地工作，而是要主動地爲客人準備好他們需要的東西，
主動關心他們，可以使客人感覺到自己受重視，讓客人感到被關注和溫暖，感受到你的認真和努力。見到客人要主動熱情地微笑問好打招呼，不僅要記住客人的名，也要用心留意客人不同的需求……許多事情都很細微，很小，但是用心去做好後，總能使客人非常滿意，露出讚許的笑臉。
三、實習效果、實習體會
實習是我們瞭解社會，真正走進社會的一個途徑，酒店可以說是一個小型的社會，形形色色的人都有，經常會遇到各種紛繁混亂的突發事件、問題和狀況，不同的環境，接觸不同的人和事，同時也提高了自己對突發事件處理和解決的能力，使自己有了較強的應變能力，在酒店工作真的能得到很大的鍛鍊。在經濟發展越來越快，對人才要求越來越高，就業競爭和壓力越來越大的現代社會，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已，鍛鍊自己的能力，提高自己的服務意識和水平。這次的實習讓我受益匪淺，雖然開始覺得不適應，覺得好辛苦好累，每天十一間房的房量讓我吃不消，每天都爆房，每天如機械一樣不停地工作，由剛開始的每天下班累到像身體散架，早上醒來全身痠痛，到後來的慢慢習慣，每當看到亂糟糟的房間被自己收拾得乾乾淨淨、井然有序時，向客人提供個性化服務受到客人表揚時，在工作表現得到領班經理的肯定時，在日常工作中無意間收到客人的回饋和由衷的讚賞時的那種滿足感、成就感和開心欣慰是無以言表的。在勞累之餘，一起實習的同學們的一個甜美的、加油打氣的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動。所有的這些小感動、小成就都讓我覺得每一次的付出都是有收穫的，每一步的努力都是值得的。
五個半月的實習就這樣的結束了，這個過程裏有笑也有淚，有開心也有迷茫，有埋怨也有委屈，但到最後沉澱下來的都是令人難忘的、寶貴的一次經歷和實踐。通過實習的這些日子，我的服務意識有了很大的提高，學習了酒店服務的基本方法和技巧，學會了如何爲客人提供滿意高質的服務，學會了多做事、多觀察、多思考、多用心、多付出，培養了我吃苦耐勞、堅持不懈、不輕言放棄的精神。對酒店也有了更深的認識，也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來，在實習中，我們要處理好不同的'關係，上下級之間的關係、同事之間的關係、與客人之間的關係等等，很多完全不像我們在學校那麼簡單和直接，在酒店裏面
受很多的約束，每天干那麼多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，挺磨練心境的，學會了調整好自己的心態來面對，初步體驗到服務人員的艱辛與不易，同時也體會到了收穫的快樂。無論當時的多苦多累多難熬，但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，遇到問題考慮得會更全面，看待問題的角度會更切合實際。並且對這個酒店的經營理念和文化建設也有了一個更深刻的瞭解，對整個酒店業的運作及經營管理有了一定的認識，並且從酒店領導的身上學到很多東西，領略他們作爲管理者的風采，觀察和學習他們對每個人不同的待人接物方法，學習他們的領導能力和管理能力。
四、對實習的意見、建議
就我自己觀察到的東西而言，我會有這樣的感受：xxx的酒店領導人並沒有具有管理好酒店的能力，可是他們又很會利用資源式地勉強維持經營。酒店的員工保障制度很差，工資待遇低、經常超體能地爲酒店加班卻沒有應得的加班費，休假福利也沒有，沒有晉升的機會。因此，酒店留不住人才，也吸引不了新的勞動力，其實這個酒店的培訓，包括入職前的培訓、戶外拓展培訓、工作期間進行的培訓等都是做得不錯的，甚至可以說是做得無可挑剔，就我自己而言，我每次參加培訓後都覺得學到很多東西，感觸很深。可是，就算一個酒店的培訓做得再好，酒店中、高層管理者缺乏對下屬的日常生活工作的關心和對下屬工作能力、工作成績的肯定，同時，卻安排最大量的工作分配給每個員工，壓榨式地把員工當機器用，沒有安排合理的工作量和休息時間，有些工作制度欠合理，引起員工的不滿，員工對酒店沒有歸屬感，沒有想要維護酒店的那種感情，是沒有用的。這個酒店並沒有多少長期工，全都是靠與中專、大專、本科大學等學校簽約獲得勞動力，一批又一批的實習生是酒店的主力軍，是酒店維持日常運作經營的主要保障，這樣使得酒店在一定程度上處於被動狀態。
xxx集團，是一家以房地產爲主營業務，涵蓋建築、裝修、物業管理、酒店開發及管理、教育等行業的國內著名綜合性企業集團，中國房地產十強企業，是國內最大的房地產開發企業之一，涉及的產業也比較多比較廣，涉及酒店、教育、等多個行業，除房地產主營業務外，xxx集團還下轄國家一級資質建築公司、國家一級資質物業管理公司、甲級資質設計院、高星級酒店連鎖、國際ibo教育等子板塊。就是這樣的一個綜合性企業，它的很多業務都是相互聯繫的，都是可以相通的，資源是互用的、共享的，企業形象和宣傳也是統一的一體的。所以一般而言，xxx的五星級酒店形象在人們心裏是潛移默化地被接受了，即使xxx在硬件設施和軟件服務質量等方面都不不足以評爲五星級，也不會受到人們太多的質疑。酒店很會利用資源體現在，酒店絕大多數的客源都是高爾夫球的球會成員，還有琶洲廣交會的外國友人和參與廣交會的商人，酒店打着五星級的口號標註幾千的房價卻以一兩百的低價出售給旅遊團和一些會議團體。
在工作之餘，我還自己去了解xxx酒店的管理模式和運作流程，在工作中，經常觀察酒店中、高級管理者對其下屬和低沉員工的管理方式的優勢與不足，思考並學習他們好的方面。從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這五個半月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：
（一）缺乏人性化管理
酒店員工宿舍的條件簡陋，經常冬天沒有熱水洗澡、員工飯堂的伙食也不好，員工的日常生活都沒有好的保障，工作的時候哪會有好的狀態呢。酒店中、高層管理者缺乏對下屬的日常生活工作的關心和對下屬工作能力、工作成績的肯定，同時，卻安排最大量的工作分配給每個員工，壓榨式地把員工當機器用，沒有安排合理的工作量和休息時間，有些工作制度欠合理，引起員工的不滿。此外，酒店員工的工資待遇都普遍不高，據我瞭解，酒店員工對酒店是沒有什麼歸屬感的，對酒店也沒有什麼感情，長期工也沒有幾個，都是靠一批又撲一批的實習生來維持運營，所以xxx酒店，基本上是留不住人才的，也吸引不了新勞動力。
（二）管理人員管理水平偏低
管理層之間缺乏有效的溝通和交流，致使一些相關的工作信息無法按照正常的順序進行上傳下達。經常是這個領導說是這樣做，然後那個領導又說應該這樣做，然後，因爲這些下達信息的不統一，導致一件很小的事卻讓一線員工做好了又重做。
經過我一直以來的觀察，xxx酒店的各個部門的經理只熟悉本部門的工作流程和細節，對於其他部門的運作不瞭解，大堂副理也只是專門處理調解客人對酒店的投訴以及突發的問題，不懂得每個部門的工作細則，有時候處理問題還固執的按程序走，墨守成規不能酌情處理，不會靈活變通。有些主管、領班等並不是酒店管理專業的，缺乏科學管理手法。
（三）企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度
酒店的激勵機制落實力度不夠，既不注重於物質上的激勵，也忽視了精神上的激勵。很多時候大家勤勤懇懇的工作卻沒有得到上司的肯定，有些時候領導對員工的一個微笑或是一句讚賞的收效也是很大的，它能提高員工的自信心和工作的積極性。據我瞭解，很多老員工在酒店工作的時間已經很長，有的中專畢業出來就已經在這裏做了十幾年，個人服務意識和工作技能也達到了非常高的水平，可是他們卻沒有獲得什麼激勵和晉升。
（四）各項規章制度落實不是特別到位，管理體系亂
前臺退房手續越來越隨便，使得客房部的員工老是得罪客人，同一部門各崗位之間由於缺乏溝通協調，沒有默契，團隊凝聚力不夠，致使一些相關的工作信息無法按照正常的順序進行上傳下達，經常導致服務人員與客人發生糾紛，或者不同部門服務人員之間發生糾紛。
對於以上的不足我提出以下一些建議：
現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。管理者應該改變對待員工的態度。希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多爲員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持，員工纔會對酒店有歸屬感並努力爲酒店做出貢獻。我覺得如果酒店能做到對員工好這一點，酒店就能很好地解決因員工對酒店不滿而消極工作使酒店運營的各環節出現的問題，解決勞動力短缺的問題。完善酒店的管理人員深造培訓制度以及完善酒店的管理體系制度，提高管理人員入職門檻，提高管理人員整體水平和專業素質。酒店領導應該做到知人善任，要懂得識才用才惜才。
以上僅僅是我個人對實習酒店的見解和感受，有可能存在觀察不到位等。最後，感謝學校，老師以及xxx酒店給我們提供這次難得的實習機會，感謝指導老師的耐心指導和對我們的關心幫助。
時光飛逝，轉眼間頂崗實習已經三個月了，在這短暫而又充實的實習時間裏，有過歡樂，有過收穫，然而也有過沮喪，有過茫然，有過挫折。其中滋味，只有切身其中的我這個實習生才能明白。頂崗實習時間雖然短暫，但對於我這個大學生，卻有着很多影響，回想這三個月的實習，感慨頗多。總的來講，最深的感受就是：實習工作和在學校學習是完全不同的兩種生活方式。
學校裏同學們比較簡單、單純，成績的優異是首要奮鬥目標，日常作息時間隨課程安排，能有充足的休息時間。而實習工作中則需要陌生人打交道，要學會爲人處事的道理，大家都是以利益爲先，不像學校學生們那麼單純。
頂崗實習期間，我積極主動與他人溝通交流，從溝通交流中看看和同事有沒共同愛好，更好的建立共同話題，這是提升人際關係的好辦法。我每天也積極主動的工作，努力的充實自己，讓自己學到的更多，慢慢的提高工作效率。工作之後，還會主動和同事聚在一起討論工作上的事情，從而獲得工作經驗。在這三個月的頂崗實習中，同事們都對我悉心幫助和指導，再加上我自己的不斷努力，各方面都取得了一定的進步。 還記得剛到公司頂崗實習的時候，我先接受了公司的培訓，對公司的業務往來和基本情況有了一定的瞭解，同時，我也意識到這裏的一切對我這個大學生來說都是新鮮的，在這裏我能學到很多東西，也能更好的展現自己的才能。
實習期間，我有不懂的問題就會去請教有經驗的同事，他們也會耐心的爲我解答，可能看我是個實習生，不管是在工作上還是生活上，大家都對我很照顧，這讓我很感動，在實習期間，我也嚴格遵守公司的規章制度，不遲到，不早退，積極主動的完成上級安排的實習任務。 通過實習，我明白了學無止境的道理，對於這個不斷髮展壯大的社會，我們這些大學生只有通過自己的不斷努力才能適應社會的迅速發展，優勝劣汰這個道理是恆古不變的道理，我們要不斷的學習知識，在實習中發現自身的不足之處，在加以改進，這樣才能在社會中佔一席之地。
