實習地點：浪潮集團，NEC
實習時間：20xx5-27
浪潮集團擁有浪潮信息、浪潮軟件、浪潮國際三家上市公司，業務涵蓋計算機、軟件、智能終端、移動通信、半導體五大產業羣組，爲全球三十多個國家和地區提供IT產品和服務，全方位滿足企業信息化需求。20xx年實現銷售收入366.8億元人民幣，位列20xx年中國電子信息產業百強第13位，綜合實力位居中國IT企業前兩位、中國自主品牌IT服務商第二名、中國自主品牌軟件廠商第一位、中國大企業集團競爭力500強第三位，先後獲得“雲計算創新典範企業獎”、“雲計算客戶示範應用示範獎”以及“20xx信息產業雲計算突出貢獻獎”等重要榮譽。
同時我們參觀了浪潮的客戶普及範圍：山東就有省級及濟南、青島、德州等13個地市80多個區縣；還有廣東的廣州、深圳、珠海、佛山、湛江等地市；當然還有福建、河南、河北等省；並且我們還參觀了技術專利牆讓我們看到了浪潮集團的技術理念：技術創新是原動力。然後老師帶領我們參觀了浪潮的科技展品，述說了每一個展品的歷史。最後我們觀看了浪潮服務器的生產流程！
NEC軟件(濟南)有限公司作爲日本知名IT企業NEC軟件株式會社直接投資的100%外資子公司，秉承了世界500強企業NEC集團的先進企業理念，沿用了NEC軟件公司(東京)總部完善的開發體制、高效的開發手法、嚴格的質量管理標準以及縝密的客服安全保密機制。
NEC軟件（濟南）有限公司於20xx年1月20日成立，創建初期的主要業務是承接各種應用軟件及基本軟件的對日外包開發。公司將以誠實可信、充滿活力的企業形象，通過培育優秀員工、降低運營成本、追求高品質、創造高利潤，躋身中國IT業界前列。
首先是公司的職員帶領我們參觀企業的辦公環境。在大廳的時候公司職員給我們講述NEC的歷史，這讓我們對NEC這個公司有了一個初步的認識。那就是通過6年多的努力，公司員工從成立之初的13人發展到現在近800人（含派遣員工），先後獲得了省、市、齊魯軟件園等相關部門頒發的“出口和服務外包優秀企業”，“外商投資先進企業”、“外貿出口先進企業”、”技術型先進企業”、山東省外經貿“先進企業”等諸多榮譽稱號。同時他們在這幾年裏獲得ISO9001，ISO27001信息安全，CMMI3級等國際認證，其中他們是濟南市第一家獲得ISO27001信息安全認證的企業。目前正在爲20xx年取得CMMI5級認證做準備。當然我們也提出了自己心中的疑惑，並且得到了滿意的答覆！接下來公司職員帶我們參觀了他們公司的辦公環境！這裏的環境空間很大，辦公人員都很認真，我們參觀的過程很快，但是看到的是職員的認真和努力！
實習心得
經過一天的參觀實習，我們收穫了很多。讓我瞭解浪潮集團（浪潮科技園、浪潮工業園），NEC的歷史及相關業務，使我對軟件外包有了更深入的瞭解和認識。走出校園，才真正體會到社會工作的複雜與艱辛。在講座中那些工作人員講的專業術語使我感到頭腦中的專業知識模糊和匱乏，這時才深刻地體會到自己所學的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到軟件外包雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。
然而高水平的人才的成長需要在從基層的實際操作中去鍛鍊，摸索，否則是不能將所學的知識和實際很好地結合。
在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，端正自己的心態，踏實認真，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。
一名教師的職責是是把知識、思想、道德傳授給急需能源的孩子們，而一名優秀的教師不僅傳授知識而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個好的思想，好的習慣，但一名負責人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想，讓孩子們樹立起正確的目標和理想。
在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代，這二十年來我一直都在扮演學生的角色，我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的，而老師的經驗畢竟學生豐富。因此，老師對於我來說是多麼的高不可攀。
在20xx年平凡的一天，在校園的布告欄裏看到“天澤培訓”正在招收教師的廣告，招收對象主要是當代的大學生，於是毅然決定報名了，通過嚴格的面試和培訓，是我的學生生涯第一次與老師有了密切的交集，也就是在七月五號這天我成爲了天澤教育裏的一名教師，自此，這四十天裏我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉陽關幼兒園度過。
七月二十五號這天中午抵達蘆廟，懷着無比激動的心情下了車，綠樹成蔭的院子，帶着空調的教室，一切都比想象中的好多了。稍作休息後我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉招生。伴隨着炎炎烈日，我們兩人一組騎自行車分別向東西南北四個方向出發了，走在鄉間的小路上，兩邊筆直的大白楊綠綠蔥蔥，強烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點點，白楊樹後一望無際的莊稼地，聽着各種鳥兒的鳴叫聲，偶爾看到一羣羊悠閒着嚼着路邊的野草，淳樸的放羊人則在路邊閒聊着，遠處的村莊在大樹的包圍下，一切顯得都那麼安詳，進入村莊，我們紅色的工裝顯得那麼耀眼，立刻引起了鄉親們的注意。
對於第一次相見，淳樸的鄉親們便親切的說聲“來了，喝點水吧”，之後才問我們是幹什麼的，一個下午轉過來，我們都曬成醬油色了，又黑又渴的，沒有經驗的我們第一天一個學生也沒有找到，失望帶着疲憊回到了學校。針對我們第一次遇到的問題比較多，我們開了近乎三個小時的會來解決問題，第二天便是正式的開始，早晨五點起牀晨跑，五公里對於我們這些平時缺少鍛鍊的人來說實在是吃不消，招生期間，每天五公里，慢慢的，五公里對於我們來說已是小菜一碟，十天的招生期，十天的晨跑，不僅使我們鍛煉出非常的口才，更使我們有了強健的體格和堅強的意志。爲什麼說是堅強的意志呢？在招生期間，我們都必須頂着炎炎烈日，騎車到十幾公里外的小村莊進行宣傳，路途遙遠中午不能回去，小村莊裏別說小飯店，就連小賣部也很難找到，我們帶着饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對付着。
中午最熱的時候，找個樹蔭湊合着歇一會兒。有的時候碰上下雨，汗和雨水侵溼工裝，風雨無阻的前進。一連五、六天的陰雨，加上寢室的陰冷潮溼，洗的衣服很難幹，老師們的身上出了很多溼疹，奇癢無比。可是再苦再累，每當看到孩子們渴望學習的眼神時，忽覺得着一切都值了。
時間很快，剛大二時還在期待着暑期的實習，而轉眼之間我的實習已經結束了，這個暑假沒有回家，找了一家房地產公司實習，雖然沒有進工地進行施工項目的考察，但整個期間我對房地產銷售有了更深的瞭解。
有關營銷
品牌營銷：房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由於市場競爭的激烈，以及資金週轉等方面的原因，不少開發商不願進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助於新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的，需要品牌的積累和公衆的認可。開發商們如果能靜下心來，腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理，對於品牌形象進行良好構建，營造名牌企業和名牌產品，必然會成爲未來房地產市場的贏家。
誠信營銷：在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天，開發商如果僅僅侷限於推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發商失去口碑市場。另一方面，當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。爲此，開發商必須樹立誠信營銷的經理理念，塑造出開發商的良好社會形象。20xx年3月，萬科提出“磐石行動”主張致力於房地產產品質量的提高，就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷：開發商把創造一種和諧的鄰里關係、溫馨的居住文化作爲經營理念，採取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面，爲了給孩子創造一個良好的成長環境，購房者對居住小區文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷：消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作爲衡量和選擇商品的一個重要標準。爲此，開發商必須注意特色經營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作爲經營理念，不僅在小區佈局、建築外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成爲市場亮點。“惠園CP”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎
環保營銷：隨着環保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環境，更加關注擬購房屋的'環境設計。開發商應該以環境保護爲經營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式，充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，爲消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強調樓盤周邊自然環境的優美，推出了環保的營銷概念。
關係營銷：其營銷主張重視消費者導向，強調通過企業與消費者的雙向溝通，建立長久的穩定的對應關係，在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關係營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中，其中關於與消費者的關係，萬科提出其質量不單單滿足於國家的質量標準而要將消費者的要求作爲自己的質量標準。
銷售員的素質
一、銷售員應有的心態
任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時的失敗與挫折，並善於從中汲取經驗教訓，那麼成功終會向你招手。
方法：克服自卑心態的“百分比定律”。
例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那麼怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記住：之所以賺200元，是因爲你會見了十名顧客所產生的結果，並不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你纔會認真的看待失敗與成功。
1、信心的建立
強記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。
假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。
配合專業形象
人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便於對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會更好。
2、正確的心態
衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如：派發宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認爲自己本身並沒有什麼損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。
正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所矇蔽，當顧客只是找藉口拒絕，並不是沒有迴旋的餘地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態及態度
從客戶的立場出發
“爲什麼這位客戶要聽我的推銷演說？”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，並對症下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。
大部分人對誇大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的誇張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，並幫助：客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法
這是一個不太好的促銷方法，因爲作爲一手的樓盤，都是明碼標價的，銷
售員如一律放鬆折扣，則客人就會“吃住上”，不放鬆反而會促進成交，若客人
到最後還是咬緊折扣，可適當放一個點，但不要讓他感到容易，要做一場戲，例如打假電話，並一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應“落定”，纔給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日後客人刁難事件。： ： ： ：
二、尋找客戶的方法
大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。
1、宣傳廣告法：廣而告之，然後坐等上門，展開推銷。
2、展銷會：集中展示模型、樣板、聯絡雙方感情、抓住重點，根據需求意向，有針對性地追蹤、推銷。
3、組織關係網絡：善於利用各種關係，爭取他們利用自身優勢和有效渠道，協助尋找顧客。
4、權威介紹法：充分利用人們對各種行業權威的崇拜心理，有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。
5、交叉合作法：不同行業的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。
7、滾雪球法：利用老客戶及其關係，讓他現身說法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷髮生擴大。
三、銷售五步曲
銷售並不是一件事，而是一個過程：它不是靜止不動的，而是不斷進行的。
銷售過程的五個步驟是：建立和諧；引發興趣；提供答案；引發動機；完成交易。
大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員並不需要帶顧客歷經所有的步驟，因爲有些廣告已經帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說，只要你銷售的產品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時多少都會經歷這五個步驟。
這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。
爲了使顧客樂於接受你的服務，你必須給與他們良好的第一印象，並與之建立和諧的關係。
爲了讓客戶持續保持注意力，你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。
之後，你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因爲他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的答案。
顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發對方興趣之後，也在你說服他相信樓盤的種種賣點之後，你還得使顧客產生購買慾望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。
雖然對方相信該樓的確如你所說的那麼好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。
這些方法富有彈性。
你有時可把兩個步驟合併成一個步驟，尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。
五個步驟並非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業務人員，很可能在提供解答階段就成交了。
五個步驟並非缺一不可。比如顧客很可能對你的產品已經相當熟悉，也相信它是優良產品。這時，你便可以跳過提供解答的階段。或是偶爾幾次，你們的營銷工作做的很好，廣告本身就已經完成了前面四個步驟，因此，顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現在汽車交易中。據估計，約有65%的汽車不是“被銷售，而是被購買”。
四、促銷成交
1、釣魚促銷法
利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們採取購買行
動。
2、感情聯絡法
通過投顧客之所好，幫顧客實現所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而
促發認同感，建立心理兼容的關係，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷售目的。
3、動之以利法
通過提問、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處，
從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的慾望。
4、以攻爲守法
當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。
5、從衆關連法
利用人們從衆的心理，製造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來
促進顧客購買。
6、引而不發法
在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，並做出適當的引導和暗示，讓顧客領悟到購買的好處，從而達成交易。
7、動之以誠法
抱着真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態，讓顧客感受到你的真誠服
務，從心理上接受你。
8、助客權衡法
積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權
衡了利大於弊而作出購買的決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值，花費了無謂代價，又擔心如不當機立斷，就會“過了這個村就沒這個店”的心理，來提醒、顧客下定決心購買。
10、期限抑制法
推銷員可以利用或製造一些藉口或某些原因，臨時設置一個有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案範圍內和所設定的期限內作出決定。
11、欲擒故縱法
針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對峙現象，在熱情的服務中不應向對方表示“志在必得”的成交慾望，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應的事實條件，表現出“條件不夠，不強求成交‘的寬鬆心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。
12、激將促銷法
當顧客已出現欲購買信號。但又猶豫不決的時候，推銷員不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方爲了維護自尊而立即下決心拍板成交。：
航盈時裝設計公司創建於一九九八年，位於馳名中外的服裝名城廣東省虎門鎮。中文註冊商標爲“航盈”、英文註冊商標爲“bf”。
航盈是集女時裝設計、生產、銷售三位一體的私營服裝企業，服裝主要定位於中高層白領職業女士，航盈以職業時尚爲特色，寓喻於年青一代的職業女性專業化、積極向上的職業精神！航盈設計準確捕捉時尚元素，充分注重女性體態、線條美，塑造女性高雅、青春麗人的內涵和氣質。
航盈服裝製作精細，用料考究，質量上乘，是職業女性的最佳服飾選擇。公司常年爲東南亞客戶設計加工最新潮流服飾，對於服飾文化有較深瞭解，能夠準確地把握服裝走向與動態。
xx年年7月9日下午，下着濛濛細雨，我跟着航盈的經理來到廣州國際輕紡城，開始了我在航盈的實習工作。第一次來到中大布匹市場，我的感覺是“好大哦”，五月份的時候，我在廣交會實習，已經覺得廣交會的交易會館是個很大很大的交易平臺了，想不到中大布匹市場有好幾個琶洲會館那麼大。中大布匹市場分爲九洲布匹市場、長江布匹市場、五鳳布匹市場以及其他的皮料市場，廣州國際輕紡城是新建的交易平臺並且已成爲中大布匹市場的交易中心。布匹市場根據經營的產品種類進行分區，所有的檔口都採用英文字母羅馬數字（如b1088）的形式編號，知道了檔口編號，就可以很輕鬆地找到所屬的檔口。
xx年年7月11日，我獨自一人來到輕紡城，經理安排我過來找布料。經過尋找，我在豐泰布行找到了需要的布，於是拿出經理的名片告訴對_員跟進一批客戶，到布行談業務|_要找對口的業務|_員。
不用跑市場的時候，我被安排到航盈批發零售店工作。在學校，老師教我們一見到有顧客進店就要熱情地上前招呼顧客；工作的時候，我剛想照老師教的做，卻被店長拉住了。店長告訴我，要等到顧客有意詢問價格款式的時候才上前，之前都是站在原地看着就可以了。我不解，店長再次解析，說如果我們表現過於熱情的話，顧客會認爲我們有很大的利潤，如果我們表現得不是很重視這次買賣，交易成功的機率就更大。果然，在下一次有顧客進店看商品的時候，我一走上去很恭敬地問她是否需要幫助，她甚至不回答我就走了。
在店裏工作的第三天，來了一位海南的李小姐，看起來也沒什麼特別，就像一般的白領。然而我們店長看到她卻很高興，像他鄉遇故知一樣聊了起來，差不多一個小時過去了，李小姐才選了幾個款式訂貨。後來問起我們店長，原來李小姐也是做服裝生意的，爲人大膽豪爽，在廣州、上海、海南等地開有多家品牌專賣店，聽李小姐自己說她在廣州的一家美特**威專賣店一個季度有600萬營業額，利潤有150萬。航盈在黃河一樓有一個批發零售店，在相鄰的大瑩四樓有專賣店，據店員說，有很多人寧願到專賣店買貴點的，也不去批發零售店買，雖然是一樣的商品，在不一樣的地_的同時，也有經營牀上用品。由於新開的一個門店裝修需要大幅燈箱廣告和招牌，我自學過一點這，於是毛遂自薦。我利用工作外的時間，做出了效果圖，經理看了評價說“59分”。我很失落，自己用了那麼多心思和時間做出來的作品居然不及格；我也不解，我覺得廣告圖片處理得很好，也裝飾得很賞心悅目。經理說作品不及格就是因爲我把重點放在了圖片上，而不是我們產品的市場定位上。在經理的指導下，我把那些裝飾去掉，突出“學生牀上用品”的定位，然後才被採用。於是,我又着手跟進新門店的裝修以及開張.從洗手間的抽風機到店內的空調,從室內的燈光佈置到燈箱廣告的安裝,從人員招聘到工作的安排,所有大大小小,繁繁瑣瑣的事情.都讓我受益匪淺.
這次的實習,使我體驗到了在校大學生與公司職員不同的地方,在校大學生做事追求完美,公司職員做事追求效益;在校大學生想法天真,公司職員注重實際.作爲一個在校大學生,我覺得我們要懂得虛心學習,能夠吃苦耐勞,纔可以成爲一個出色的人.
隨着大三生活的結束，我們迎來了大學生活的最後一個暑假，我們也充分利用了這個暑假進行了實踐活動這次實習是我們學習理論知識三年以來的第一接觸現場，可以想象其意義的重要性，我們第一次將理論知識與實際相結合我也不例外來到了施工現場進行學習，從20xx年7月10日開始，到8月20日結束，歷時40天的實習讓自己學習到很多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實際相結合起來
我參加實習的建築公司爲中國建築第七工程局第三建築公司，該公司是一個有着五十年輝煌歷史和光榮傳統的企業，隸屬國家建設部中國建築工程總公司，爲國家大型一級建築施工企業我在實習期間公司正在承建“名城港灣·名郡"項目，包括了43幢居民樓，由於規模較大，所以在公司的實習期間我學到了很多東西，現在將其總結如下：
（1）工程概況介紹：
建築概況
工程地點：福州市馬尾區東江濱88號
建設單位： 名城地產（福建）有限公司
施工單位：中國建築第七工程局第三建築公司
工程規模：建築面積地上：5417。1平方米；無地下室
佔地面積 ：442。79平方米
建築長寬： 14。70米×45。30米（無變形縫）
建築層數 ：地上12層
建築層高 ：3。0米（一層~九層）/3。45米（十層）/ 3。0米（十一層十二層）
建築高度：36。90米
功能佈局：住宅
建築等級： 二級
合理使用年限：50年
建築防火： 消防高規二類，耐火等級二級
結構體系： 鋼筋砼框剪結構
抗震設防烈度：7度
建築標高：室內±0。00相當於絕對標高（羅零）7。850米
牆體： 外牆分戶牆：190厚承重空心磚；
內牆：90190厚非承重空心磚
外牆裝飾： 大面爲面磚，線條部分多爲外牆塗料
內牆面裝修：水泥砂漿基層
屋面（二級防水） 1現澆鋼筋砼平屋面（包括下部爲房間及門廳的小屋面）：
防水層：3mm厚水泥基聚合物防水塗料上鋪3mm厚A 改性瀝青防水卷材（聚酯胎）
保溫隔熱層做法：25厚擠塑泡沫保溫隔熱板，隔熱板上做40厚C20細石砼內配4@200雙向鋼筋網，分格縫設置及做法詳03J930—1第301頁
下部爲陽臺或室外平臺的小屋面：
找平層採用20厚1：2。5水泥砂漿，當建築找坡時用C20細石砼，
防水層：3mm厚水泥基聚合物防水塗料上鋪3mm厚A 改性瀝青防水卷材（聚酯胎）防水層上做25厚細石砼內配4@200雙向鋼筋網，分格縫設置及做法詳03J930—1第301頁，不上人屋面一次趕光，上人屋面面層爲防滑地磚（淺色表面）
結構概況：
結構環境類別：上部室內混凝土結構的環境類別爲一類，屋面承臺地樑露臺等混凝土的環境類別爲二類
抗震設防類別：丙類
結構安全等級：二級
結構抗震等級：框架抗震等級三級，抗震牆連樑抗震等級二級
基礎設計等級：乙級
基礎形式：靜壓預應力高強混凝土管樁
混凝土（C35及以上混凝土採用碎石級配）：
墊層 樁芯 承臺地樑 1層牆柱 2層樑板 2層牆柱
C15 C30 C30 C40 C30 C35
3層樑板 3層牆柱 4層樑板 4層牆柱 5層樑板 5層牆柱
C25 C35 C25 C35 C25 C30
6層樑板 6層牆柱 7層樑板 7層牆柱 8層樑板 8層牆柱
C25 C30 C25 C30 C25 C25
9層樑板 9層牆柱 10層樑板 10層牆柱 11層樑板 11層牆柱
C25 C25 C25 C25 C25 C25
12層樑板 12層牆柱 屋面樑板及其上水箱 其它
C25 C25 C25S6密實性砼 C20
結構層高： 3.0米（一層~九層）/3.45米（十層）/ 3.0米（十一層十二層）
（2）說明實習的主要內容和親身參加的具體工作：
由於實習的時間較久，所以我學到的東西也相對較多，從承臺到標準層的施工都有親身參加了工作但是由於去的時候樁基已經打完，所以沒能接觸到打樁，深感遺憾整個工作流程如下所示：灌注樁蕊澆築墊層安裝承臺地基樑模板安裝承臺地樑鋼筋（包括插柱筋）澆築承臺砼回填基礎焊接柱筋安裝柱樑板模澆築柱砼安裝樑板筋澆築樑板砼整個施工過程中還需包括水平和高程的放樣除了對單幢樓的施工學習之外，我還協助項目副經理進行施工進度的控制
整個混凝土結構工程包括了基礎工程鋼筋工程模板工程混凝土工程但是也由於時間的倉促，整個實習過程我沒有接觸到屋面工程，和裝修工程以下將分別總結我在實習過程中所學習的知識以及我參加的工程：
基礎工程：
由於基礎是整幢樓最爲關鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關重要，基礎工程包括了土方開挖，打樁，斷樁處理，承臺地基樑的施工等等
由於整個工程的土方開挖和打樁已經基本結束，實習期間沒能接觸到所以以下只做簡單的介紹本工程由於土質較爲差，淤泥質土較厚，造成打樁的過程中出現了大面積的斷樁，很多幢號都因爲斷樁而嚴重影響了工程進度在這次實習的過程中學習了很多斷樁處理的方法，主要介紹一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法：
首先介紹一下斷樁的處理流程打完樁，做完靜載實驗後，做動測實驗，動測報告出來以後就知道樁斷在幾米深的地方若動測報告顯示樁斷在4m左右，然後進行人工挖孔在人工挖孔的過程中必須十分注意安全，洞口的保護至關重要圍護結構一般有二種，一種爲—0。00 m ~ —1。50m之間，用砼作爲圍護結構，再往下一般用鋼護筒作爲圍護結構待挖至斷樁處再深20cm~50cm，用吊車將樁斷的部分取出，將預製好的鋼筋智籠吊下去，較正以後，開始澆築砼整個澆築過程需要混凝土攪拌車吊車掛籃一起配合，工人還得用振動棒加以振動
在澆築樁的過程中，將鋼護筒拔出要有相當的技術，大約澆築2~3掛籃的砼時，就應將鐵護筒取出
斷樁處理完則進入下一個流程爲澆築樁蕊和澆築承臺墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因爲這樣待混凝土凝結以後可以使承臺和樁更好的連接在一起承臺的模板也需引起特別的注意，由於體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發生承臺和地樑鋼筋安裝也比較複雜，特別是交接處的地方，由於屬於隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作
鋼筋工程：
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一
鋼筋的分類一般可以按生產工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進行分類生產工藝與一般可分爲熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm10mm12mm14mm16mm18mm20mm22mm25mm等在強度上鋼筋可分爲H 235H 335H 400RRB400級鋼筋其中H 235H 335爲最常用的兩種鋼筋
因爲混凝土澆築後，鋼筋的質量難以檢查，因此鋼筋工程屬於隱蔽工程，需要在施工過程中嚴格檢查，並建立起必要的檢查與驗收制度爲了確保混凝土結構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致
一般的鋼筋工程的施工過程如下：結構施工圖繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單材料購入檢查及保管鋼筋加工鋼筋連接與安裝隱蔽工程檢查驗收鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高，鋼筋的型號，數量，位置要求很高，一般應和圖紙一致
工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環節
以下我簡單介紹下今天學習的三種連接方式：
1綁紮連接：綁紮是目前仍爲鋼筋連接的主要手段之一採用綁紮連接時其位置和搭接長度必須滿足《混凝土結構設計規範》（GB50204—20xx）中的規定，軸心受拉及小偏心受拉構件的縱向受力鋼筋不得采用綁紮接頭鋼筋的綁紮接頭是採用20~22號火燒絲或鍍鋅絲，按規範規定的最小搭接鋼筋長度，綁紮在一起而成的鋼筋接頭本工程中在樑板鋼筋的連接上通常使用綁紮，但當鋼筋的直徑過大時則不能採用綁紮連接，因爲這樣會產生偏心作用的不良效果
2焊接連接：混凝土結構設計規範規定，鋼筋的接頭宜優先採用焊接接頭焊接接頭的焊接質量與鋼材的焊接性焊接工藝有關焊接又分爲閃光對焊電弧焊電渣壓力焊其中閃光對焊以及電渣壓力焊在工程上使用較爲頻繁本工程中柱筋的連接通常採用電渣壓力焊，而樑筋中直接較大的鋼筋則採用閃光對焊
3機械連接：鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起本工程中地下室的樑筋連接全部採用直螺紋套筒連接，機械連接質量上會優於焊接，但是在造價上處於劣勢，成本較高
模板工程：
混凝土結構的模板工程，是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分我們所說的模板其實包含了兩部分，其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板：其二是保證模板形狀，尺寸及其空間位置的支撐系統模板應具有一定的強度和剛度，以保證混凝土自重施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞，不變形支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性，又要承受模板混凝土的自重及施工荷載，因此也應具有足夠的強度剛度和穩定性，以保證在上荷花載的作用下不沉陷，不變形，不破壞
模板在材料與種類上也有很大的區別一般可分爲本模板鋼模板膠合板，本工程多數使用膠合板模板，在一些細部上部分使用鋼模板，比如樓梯踏步就使用鋼模板，這樣比較不容易變形
模板的作用便是在結構的施工過程中，剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態，需要澆築在與構件形狀尺寸相同的模型號內，這樣砼凝結硬化之後，才能形成所需要的結構構件，模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型
本工程模板多數爲大跨樑模板，因此模板及其支撐系統必須符合下列規定：
1安裝牢固尺寸準確，保證工程結構構件截面尺寸及表觀質量；
2支撐系統具有足夠的強度剛度和穩定性，能可靠地承受新澆混凝土的重量和側壓力，以及在施工過程中產生的荷載；
3構造簡單裝卸方便；並便於鋼筋的綁紮與安裝，和混凝土的澆築及養護等工藝要求
4模板接縫應嚴密，不得漏漿；
5本工程用全新的膠合板投入施工；計劃週轉四次後逐步淘汰破損大變形大的板塊儘量在符合設計的要求上，節省用料，降低成本
施工過程中，支撐系統的基礎部分經常被忽略，特別是底層支撐基礎經常沒整平，且泥沙沒有夯實，這樣在上部荷載作用下容易下沉，從而導致平板變形，平整度不夠
模板的支撐系統是保證模板面板的形狀和位置，並承受模板鋼筋新澆築混凝土自重以及施工荷載的臨時結構模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架，可獨立使用並帶有高度可調裝置的鋼支柱，及門型架
模板在安裝之前，還需進行模板的設計計算常用定型模板在其適用範圍內一般無需進行設計或驗算，一般比較有經驗的包工頭和工人都懂得怎麼安裝但對一些特殊結構，新型體系的模板或超出適用範圍的一般模板，則應進行設計或驗算例如大的承臺，塔吊基礎等，否則很容易脹模
混凝土工程：
混凝土工程包括製備運輸澆築養護等施工過程，各施工過程既相互聯繫，又相互影響，任一過程施工不當
都會影響混凝土工程的最終質量
混凝土的製備包括了混凝土的配製與混凝土的攪拌，每一步都至關重要混凝土的配製還包含了混凝土的設計配合以及混凝土的施工配合比施工配合比是根據實驗室的設計配合比提高一個數值，並有95%的強度保證率混凝土施工配料計量必須準確，才能保證所拌制的混凝土滿足設計和施工的要求其偏差不得超過規範規定施工配合比與實驗配合比的差別在於含水率的區別由於混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感由於實驗室在試配混凝土時的砂石實際含水率爲保證現場混凝土準確的水灰比，應按現場砂石實際含水率對用水量予以調整
混凝土的攪拌，要獲得均勻一致的混凝土，必須對其原材料充分攪拌，使原材料徹底混合工程中混凝土的攪拌一般採用機械攪拌，一般要注意攪拌時間的控制，以及送料機時間的控制
混凝土的澆築是混凝土工程的重中之重，也只有合格的澆築，才能保證混凝土的強度，密實性符合設計的要求，才能保證結構的整體性和耐久性，尺寸準確，才能保證拆模後混凝土表面平整光潔
混凝土澆築之前要做好隱蔽工程的驗收，而且還檢查模板的尺寸，軸線及其支架承載力和穩定性澆築質量還以澆築工人的技術水平有密切的關係若澆築過程中振搗不夠很容易產生離析現象，而且容易產生蜂窩麻面，甚至產生露筋現象
施工縫的留置也是混凝土澆築的一種特殊工藝，由於某些原因，不能連續將結構整體澆築完成，且停歇時間可能超過混凝土的凝結時間，則應預先確定在適當的部位留置施工縫一般施工縫應留在結構受剪力較小的部位，應用時考慮施工的方便
進度控制：
當一名施工員很關鍵的在於如何控制進度，如何把泥水班鋼筋班木工班的時間安排好，使他們的工作時間錯開，不會產生衝突一般一個標準層下來的進度如下所示：
柱筋立焊與柱箍安裝用1天柱模與樑板模安裝用3天柱混凝土澆築用一天樑板鋼筋綁紮用2天澆注樑板砼用1天其中涉及混凝土的澆築一般要加班，甚至通宵以上的進度差不多以四套（500平方米）的商品房爲例，共用8天
施工員要做的事，就是要調合好三個班主的工作時間，不能出現一方停工的現象比如一天內兩棟樓一幢要澆築柱砼，一幢要澆築砼，應先安排澆築哪一幢纔不會使進度慢下來只有先澆柱砼的方案會好一點，其實本應避開兩幢樓一起澆混凝土的
實習了40天，幾乎天天去查進度，自己在進度的控制方面應該會強一點，至少也會潛移默化在進度控制這方面我還學會了如何繪製進度橫向圖以及進度網絡圖
（3）現場採用的新設備新材料新技術新工藝：
高壓接樁： 斷樁處理的方法有兩種，一種爲人工挖孔接樁，另一種則爲高壓水泥灌蕊樁人工挖孔樁則針對樁已斷得很明顯的接樁方法高壓水泥灌蕊樁是針對樁已斷但是末出現偏差的樁所以無需採用高成本的人工挖孔樁接樁
高壓水泥灌蕊樁的步驟大體有以下幾步：
一若樁在—4。00m處斷，則我們必須做一個6。50m左右的鋼筋籠，直徑小於樁的孔徑，插入樁的深度爲6。00m左右，一般爲大於斷的位置2m
二往樁的孔徑填入石料，直到滿爲止
三砂漿用高壓機往樁蕊裏面灌，直至充滿整根樁，差不多就能將樁斷的地方接好了
但此過程也有可能存在一些問題，例如在操作過程中出現露漿，怎麼灌都無法灌滿，而且流到隔壁的斷樁，待凝固之後，將在隔壁斷樁的周圍形成一道混凝土暗牆，從而導致隔壁在人工挖孔處理斷樁時無法將鋼護壁壓入
（4）施工現場存在的問題和改進意見：
安全問題：
安全問題永遠是工地的第一次重中之重的問題，對本工程的安全問題，則是我參加了第一次工地上的會議，這會議是總公司領導過來檢查安全問題的總結大會
會議上主要提出了以下幾點：
1臨電問題：攪拌機鋼筋加工廠的電箱配置不夠完備，存在着漏電的危險，以及碰電的危險性
2部分七層幢號用的腳手架都是毛竹，班主都沒對毛竹的質量進行挑選就使用，這樣隨着層數的增高，荷載的加大，存在的危險性也就越大，特別是小橫杆，領導還指出雖改成鐵桿腳手架已不可能，但底層最好要挑選性的用料
3腳手架的支模架的基礎不是很穩，存在塌倒的可能性，特別是下雨天
4木頭房太多，而且不規範，工人隨處搭房住人，這使得工人的生命存在威脅，且使工地不能規範化管理
以上的安全問題不僅是我所實習的這個工地存在的問題，很多工程都存在着這些問題，所以施工現場安全仍需進一步改進，有關部門也應加強監督的力度
地下室施工技術：
本工程地下室由三幢樓組成，形成一個地連體，規模較大，其建築功能爲停車場以及戰時人防備用
這個地連體的承臺與地樑是用磚牆砌成的模板（簡稱磚胎模）而而且用800mm寬的後澆帶分成五塊分別澆築以防止產生不均勻沉降且設置了多個截水溝，因此工程量相當龐大，整個40天的實習都未見其在進度上有太大的改變
由於受第四號強熱帶風暴的影響，地下室上部的土出現了塌方現象，磚砌模板被土給推倒了，一羣工人正在重新修築以及挖土
由於地下室的施工技術水平有限，且機械化程度不高，安全措施不到位，也直接反映了我國地下室的施工水平，因此我們有必要提高其施工水平以及機械化程度，應該多走出去向外國先進水平學習，不能一味的閉門造車
（5）着重說明實習的收穫和體會：
在中建七局三公司實習40天的期間裏，對我來講是一個理論與實際相結合的過程，在工地現場施工員技術負責人的指導之下，以及自已的努力積極參與工作，讓自己對整個基礎的做法，標準層的施工有了深入的瞭解與掌握而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識，並且鞏固了書本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識整個實習的過程時間雖短，但讓自己知道了如何當一名好的施工員整個實習的過程也讓自己發現了自己理論知識上的不足，也讓自己爲以後的學習充滿了動力工地雖說是苦了點，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方爲人上人"
（6）對本次實習的意見和建議：
非常感謝學院以及老師爲自己提供了一個良好的實習機會，也讓自己第一次接觸現場，接觸社會，不僅讓自己學會了如何將理論與實際相結合，更重要的是讓自己學會了如何做人
經過了爲期40天的實習，也讓自己成熟了許多，但獲得知識的同時也存在了一些問題，以下我將就這次實習總結四點意見和建議
（1）實習時間可以適當增長一點，畢竟僅僅40天雖然可以學到整個工作的流程如何施工，但是一些細節無法深入
（2）實習的過程中，可以適當舉行一些交流會，如在實習中期可以分組舉行一些經驗交流會，老師可以指導一下同學們，這樣可以讓同學爲下半程的實習更加有目的性，而不會存在漫無目的實習的現象
（3）同學們可以找個空閒時間（如週末），互相參觀一下對方的工程，看看別人是怎麼做了，這樣可以防止成爲井底之蛙，也可以促進交流，取其精華，而棄其糟粕
（4）在條件允許的情況下，老師可以在同學們的實習期間去工地進行調查指導，不僅可以杜絕同學偷懶現象，而且可以對同學們進行有建設性的指導，讓我們的實習更加有效率！
xxx暑假纔剛開始，就有同學到處忙碌起來了，關注通告，招聘，爲的只是不想浪費這黃金般的二個月，充實的安排好這大學期間的第一個暑假，想合理利用，磨練自我！
作爲一名在校學生，能在xxx期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。這是學業上的優勢。更爲可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由於我們習慣生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活得範文大全無慮，很少接觸社會，也很少吃苦。在實習中，困難時刻嚴峻的考驗着我們。
同時，也想通過社會實踐更多的瞭解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的耐力，使自己在獨立自主和爲人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認可，能否在社會中實現自己應有的價值。
以我個人暑期時間的安排來講，我自我感覺是很充實的，從xxx下學期開始，我和另一們同學就在專業老師的推薦下當上了一名少兒培訓班的美術老師，開始了我們的第一份工作，開始以一位老師的身份來面對我們將要教授知識的那一羣小朋友們，他們純真的笑容打動着我們，那隻可意會不可言傳的技體語言深深吸引着我們的雙眸。儘管我所學的是環境藝術設計專業，但當一名人們教師是我小時候的一個理想，現在正在努力的實現着。
在與老師、家長和孩子們的交談中，鍛鍊和增強了我們的交際、溝通能力。
從生活、學習、心理三方面着眼，以家長、老師、學生本人三個角度出發，通過與學生家長進行電話回訪，老師每天的詳細記錄，學生心態動向，瞭解孩子家長在供子女上學、培養兒女成才方面的思想狀況，和學生在家中的反映情況，及時瞭解學生思想動態，與家長做最及時的溝通。
與家長知學生的接觸過程中更加體會到父母的良苦用心，那望子成龍的心切和期盼，記得有次突然感悟很多，打了個電話回家，跟父母說了句：“爸媽，我終於知道你們是怎樣把我扶養長大的！”，然爸媽只是會心的微笑了下，也許在想，這天終於來了，孩子終於明白了我們的用心啊！提升了對親情的認可。
那一幅幅躍顯生氣的畫面，體現着每個孩子的不同心緒。
站在學生們努力付出汗水和淚水的畫展前面，心感到十分的欣慰，那是付出後的一種回報啊。學生們努力的在裝飾着自己的夢想藍圖，要山盡是山，要水盡是水，快樂自由的在海洋世界裏流淌。
那次的成果展不僅鍛鍊了我們自身的實踐能力、創造能力和溝通能力，提高了自身素質；增強了和工作夥伴的團體協作精神和團隊意識，積累了豐富的活動策劃和實踐經驗。從中我明白了一個基本的道理，一份真心，加一份耐心，加一份專心，加一份動力，再加上自己對美術的熱愛是一個好的老師必備的東西。
在此次實踐活動中，從前期的計劃、準備，到後期的總結、處理，都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力，這是我們在學校中無法學到的。每一項內容都要由我們自己去佈置，力求做得思路清晰、有條理，這也增強了自我的動手、動腦能力。在學校日常的學習生活中，我們這方面的能力鍛鍊的太少，以致在實踐活動中也出現了一些不如意的地方，但總體來說還是蠻有成效的。我從另一個側面也檢驗了自己的各方面的情況，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，同時也發現一些自己的不足，特別是自己在專業知識上的欠缺與不足，以及自己在專業上需要不足的地方，這也使我在以後的學習中仍需不斷的彌補和提高。這次的社會實踐讓我受益匪淺，學到了很多，也瞭解了很多。
