悅海賓館，餐廳頂崗實習週記。第一次踏入這個社會，心裏滿是期待，想象着我的第一份工作。
XX賓館的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐廳(包括多功能廳和10個包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這麼向我們告誡着。看來，我得真的要做好思想準備纔是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備着聽從領導的指揮，沒有固定的活幹，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹!
第二週
過了沒幾天，我們就開始學習擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺，這些所
謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是他們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時間是9小時工作制，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作爲一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因爲人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。
開始工作的那幾天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
員工代表着整個酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個很重要的方面，好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那隻不過是一具行屍走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?
第三週
在酒店的那一段時間，是我踏入社會的第一步，體會頗多，但體現不到我們所學的本專業的知識，所以我轉行了，進入了一個廣告公司學習，在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，實習報告《餐廳頂崗實習週記》。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我
們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。
第四周
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。
我們必須在工作中勤於動手，每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
第五週
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。
一、實習目的與意義
畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有着十分重要的意義。通過深入基層單位，瞭解當前茶產業發展現狀，可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，爲今後走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。
二、實習內容
1、實習時間：*
2、實習地點：*(WX、PH)
3、實習單位的發展情況
實習第一站：*
*一樓的一個專櫃，20xx開業，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多。現店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站：*
*。20xx年天福在此開業，是湖南地區的老店，人流量較多，此店是湖南業績最好的店。平時一個月能做40萬左右業績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習要求
⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區門市店的相關規章制度;
⑵保守商業祕密，服從實習單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。
三、實習總結及心得體會
1、制定目標 辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛鍊了，得知實習地點爲*時，我是多麼地興奮。20xx年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷着無比激動的心情，終於來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——王府井百貨(FNCSWX)，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛鍊時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作爲剛來的實習生，我也很有幹勁，經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習，包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。
爲了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養，做事更大方;⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成爲一名出色的銷售高手;⑶繼續加強學習，攻讀相關的專業書籍;⑷總結足夠的經驗，時刻做好經營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應 用心耕耘
第一次踏入*這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應，新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作爲實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。
生活上，首次來到*時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們後來慢慢學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外，就怕節假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車，工作之餘又常找不到合適的休閒放鬆的好去處。特別是20xx年的春節，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡麪，店裏又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時有6個人，後來就只有3個人留着繼續工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準;還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎麼樣?我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經歷風雨怎麼見彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因 艱辛成長
*年11月，在店組長及同仁們的關心指導下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉正考試，正式成爲門市部天福一員。考試主要測試實習生的專業知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產品)，當時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯，於是我再向他們推茶食品，雖說後來只買了一盒溫心，已經很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，後來就感冒了，纔再次體會到身體確實很重要!
在工作中，我不斷學習不斷積累經驗，每天一般都會早早起牀看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數高於或低於預估分數，我都會靜下心，分析原因，好好總結。
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到寧波鎮海威遠工程造價諮詢有限公司，在這裏進行我的畢業實習。
寧波鎮海威遠工程造價諮詢有限公司，成立於1998年10月，爲全省首家按照有限責任公司模式脫鉤組建的會計師事務所，現有各類專業技術人員80名，分別在寧波老市區、北侖區、鎮海設有分所，專業從事財務審計、驗資、資產評估、稅務鑑證、基建工程預決算審計、工程造價諮詢等業務。本所具有國有資產評估資格、工程造價諮詢（甲級）資質、工程招標代理資質、寧波市中級人民法院司法鑑定入冊機構、浙江省審計廳國家建設項目B級審計資質等執業資質。
在頂崗實習期間我主要學習水電安裝部分，在實習過程中接了一份菜市場升級改造工程的預算，建築面積6840平方米，主要是電氣部分和給排水、通風部分，第一天拿到圖紙竟不知如何下手，腦海中努力回想着去年學過的內容慢慢的也就記起來了。算電氣的時候10定額有管內穿線和槽內穿線兩個定額，之後的軟件套價和包括市場信息價都需要自行完成，正刊有的就看正刊，沒有的就查副刊，價格要合理公道，不能太高也不能太低，暫定價的部分需要在編制說明裏說明，圖紙中不明確的部分都需要在編制說明裏註明，通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也提高我的計算能力。看着那些同事忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪裏都可以站的正。相對於經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態度是因人而異的。我從來沒把現在的工作當做實習，我就是認定這就是我的工作，而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習，在學習中能更好的完成工作。現在的努力並不是爲了現在的回報，而是爲了未來;艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。
我離開了生活了差不多2年的廣廈學院;20xx年7，我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位，在工程直屬部做一名小小的實習生。201年5月17日，我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，並得到了最快速的成長。
“不經歷風雨，怎麼見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在於心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在於自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發；選擇後者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失鬥志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因爲機遇只會留給有準備的人。總結過去是爲了更好地面對未來。對今後的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預算，因爲我對預算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責的完成每一項任務。二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。歲月無聲，步履永恆。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
最後，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業，感謝企業領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣!感謝廣廈學院，讓我在短短的兩年時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!
實習很陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習，這是第一次實習，他將全面檢驗我各方面的能力：學習、心理、身體、思想等等，建築材料頂崗實習報告。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會中。
由於時間短暫，在那幾個禮拜裏就接觸到這些東西，但是我很知足。
不實踐很多問題都考慮不到，實踐後才知道什麼情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什麼都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習，才體會到並不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。
實習的內容：
一開始到這工地的雛形還沒有，只看見一個基坑。我們被分到放線組，放線是建築的基礎，對於我們初學者是必要的。在此期間，我對水準儀﹑經緯儀有了更好的瞭解，更熟悉的操作了測量儀器，更讓我在工地上實踐了儀器的觀測，使我適應了在不同條件下操作儀器。
上夜班是一種讓我們在更惡劣的條件下適應實地操作的技能，要適應最惡劣的環境才能更好的鍛鍊自己，讓我們學到更多更堅實，。現在北方的夜晚是寒冷的，在睏乏和寒冷的交加中，還要完成測量任務，這是一個對於我們剛實習的大學生是一種挑戰，也是一個體現我們適應能力的考驗。
伴隨測量工作的同時，我們也要做一些其他事情，充實我們的實習生活。挖土、挖石子、搬磚……是鍛鍊我們的意志。雖然我們對於這些鍛鍊效果不佳，但在此同時也磨練了我們，然我們體會到社會的味道，讓我們知道工作的辛苦的，我們要慢慢適應工地生活。
一個月的時間過去了，一個月的生活總算是充實的，該做的也做過了，該經歷的也在慢慢經歷，相信今後還有更精彩的生活，我期待着。
實習的經驗及收穫：
本此實習最大的收穫就是學會了適應環境。通過這次實習我適應了這種工地生活。雖說以後不一定去工地工作，但有了這段時間的鍛鍊，不論以後做什麼工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，就是在工地上知道了作爲一名技術人員應該怎樣去和工人交流等。
通過這次實習使我對建築方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解。應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖能力都有一定的幫助，識圖時知道哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題，在放線時哪些地方該考慮實際施工中的問題。達到能施工又符合規範要求，達到設計、施工標準化。沒有這次實習也許只是用書本上的理論知識，不會考慮太多的問題，更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學的是一些現實東西，鍛鍊的是解決問題的實踐能力。
爲了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，按照學校的計劃要求，20xx年月日至20xx年月日，我校爲我們安排了爲期個月的頂崗實習，我有幸被安排到（地點），進行了會計和出納的頂崗實習。這個月裏的時間裏，經過我個人的實踐和努力學習，在同事們的指導和幫助下，對公司會計和出納的運作和財務機構有了一定的瞭解，對公司的財務管理及內部制度有了進一步的認識，對公司財務會計和出納業務達到了熟練的程度，同時，在與其他工作人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐，使我對會計和出納工作有了更加深入地瞭解，也爲我今後的順利工作打下了良好的基礎。現將有關情況報告如下：
一、實習基本情況
我所在的實習單位，是一家公司，成立於年，主要從事經營。到實習單位後，我首先對公司的'發展史以及各個機構的設置情況，公司的規模、經濟類型、人員數量等做了詳細的瞭解，並在不熟悉業務的情況下，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛生，做一些後勤工作；在瞭解了公司的文化歷史，與周圍同事熟悉之後，公司專門給安排了一個特定的指導人帶我正式進入到實習學習中。我的師傅首先安排我到財政部瞭解財務人員工作，看會計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表，之後安排我跟着公司的出納學習；較後是跟着會計實習，看會計如何處理業務。實習期間，我主要是瞭解公司正在使用的財務軟件的使用和會計處理的流程，並做一些簡單的會計憑證。公司採用的是“”財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細緻地瞭解了公司會計工作的全部過程，掌握了“”財務軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。
在財務部跟隨出納實習時，先了解公司的財務制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序。出納收到收款單據時審覈手續是否齊全，然後收款，點兩遍現金，然後向交款人說明金額。若需要找零錢也需點兩遍，然後在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方。然後編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規定處理業務。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好。
對於如何落實銀行存款，發現錯誤怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，存款單據、現金數量等都要特別有耐心，不能浮躁，會計、出納這兩個其實都是比較煩瑣的工作，但看我們如何對待，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計和出納的工作越來越有興趣，越來越喜歡做這些工作。
跟隨會計實習時，會計告訴我公司遵循企業會計準則、安全生產法等法規，該公司以等爲主，需要遵守好多國家的政策法規，該公司比較正規。會計讓我看她處理業務，還給我看了公司的憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入紮根不是很容易，還得靠以後工作了在實際操作上去把它紮在心裏。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做。我還學習了網上報稅，瞭解了公司的主要納稅稅種。實習單位是定額小規模納納稅人，地稅主要繳納稅種有半年繳納一次的，也有一個季度繳納一次的。超額部分按規定繳納。國稅也一樣,如沒有超額,國稅局按定額從公司帳戶銀行直接劃轉,超額部分應填寫增值稅納稅申報表並上門申報。
二、實習中自身存在的不足
通過這次的實習，我發現自身還存在諸多不足之處，理論知識和專業知識學習不到位，每當需要用到某方面的知識時，雖然已經學過，但是往往感覺非常茫然。同時專業技能實際掌握程度與實際崗位要求也有一定的差距，由於在校學習往往以理論學習爲主，而平時裏我也沒有意識到專業技能的練習，使得在實習中，很多方面都需要重新學起。並且在這次實習中，我發現自己的社會活動和適應能力嚴重不足，學校的環境非常簡單幹淨，但是社會卻不同，社會往往會以各種各樣的方式讓我們明白它的殘酷，稍有不慎就可能導致嚴重後果，而這些錯誤必須是由我們自己承擔，同時我意識到在社會活動中，我們的一言一行都關係重大，不能夠再如同學校裏的隨心所欲，每件事都要做到謹言慎行。
三、實習的心得體會
剛開始去公司實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道幹什麼，怎麼幹，按照規定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解，爲我以後更好的發展奠定了基礎。具體的實踐體會如下：
（一）提高了自己的政治思想覺悟
懂得了學習的重要性，要在學習中改造自己、完善自己、提高自己，要把學習作爲一種政治責任、精神追求和立身之本。要認真學習黨的理論知識，還要學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是會計工作知識等現代科學文化知識。通過學習提高自己的政治思想覺悟，遵守財務制度規定與工作紀律，樹立全心全意服務思想，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量。
（二）提高了自己的工作業務能力
我主要從事會計基礎性工作，使自己所學的理論知識能與實踐相結合，熟悉了財務出納、會計工作，提高了自己的工作業務能力，拓寬了財務工作的視野，堅定了做好財務工作的信心，爲自己今後更好地從事財務會計工作打下了紮實的基礎。
（三）培養了良好的工作作風
通過在公司財務部的實習，我懂得了幹財務工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我今後從事財務工作，不管我自己的能力如何，關鍵不能忘了自己的責任，要勇於承擔責任，以良好責任性做好每一項工作。對自己要正確定位，甘願當一塊鋪路石，默默無聞地儘自己的責任搞好財務工作，要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意爲單位服務。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，讓自己的人生在平凡崗位上閃光。
（四）多聽、多看、多想、多做、少說
到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了。
較後，作爲實習生，我也要明白：第一，實習是走出校門的前奏，面臨各種各樣的挑戰，所以實習生必須要有積極良好的心態，放下身段，把自己放到較低，保持謙卑的心態，成功就從這一刻開始；第二，要儘量的和更多的人一起溝通交流，儘快的融入團隊當中，儘可能多的去學習和掌握知識。只有在不斷的鍛鍊中成長、在學習中進步，纔可以實事求是的做好每一個工作。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是我們用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
感謝這一段曲折的時光，感謝公司以及對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣！感謝學院，讓我在短短的年時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口！
一.前言
短暫的大專生活即將圓滿的劃上最後一筆,這一筆是我們面對未來,回顧過去的見證----畢業實習.畢業實習是學校培養方案和教學計劃的重要環節,它是理論知識與工程實習的統一，也是我們從學校走向社會不可缺少的過度階段.
首先，我想向所有爲我的實習提供幫助的領導和老師致謝，感謝你們讓我能在實習單位安心實習所提供的幫助.使我在工程預算員的實習中獲得了工作經驗，鞏固並檢查了自己兩年多所學的知識和實際的操作能力.其次要感謝施工單位的同事們。在實習期間我以預算員的身份深入到建築施工單位，對預算員的實際工作範圍做了瞭解並加以運用.在商務經理的指導下，參加工程的預算及每月的形象盤點，並獨立的完成了中央控制室的預算工作.就在這充實的實習生活中兩個多月的實習任務順利的完成了.
二.工程概況
工程名稱：水泥廠
工程地點：城市
施工單位：省四建第三分公司
施工概況：
本工程爲某水泥廠新建5000t/d工程--石灰石庫至熟料庫、熟料庫後端的水泥磨系統至水泥包裝土建工程施工。主要工程項目爲：砂岩、頁岩破碎及輸送;原料粉煤灰儲存及輸送;石灰石預均化堆場及輸送;輔助原料預均化堆場;原料配料站;原料粉磨及廢氣處理;生料均化庫及生料入窯;原煤預均化堆場;煤粉製備及輸送;燒成油泵房;燒成窯尾;燒成窯中;燒成窯頭及熟料輸送;熟料儲存及輸送;熟料汽車散裝庫;水泥粉磨及輸送;水泥儲存及輸送;水泥包裝及成品庫;水泥汽車散裝;水泥磨電氣室;水泥包裝電氣室;粉煤灰儲存及輸送;水泥調配站及散裝;礦渣堆棚;石膏破碎及輸送;聯合泵房、污水泵房;窯頭電氣室;餘熱鍋爐房;原料處理電氣室;壓縮空氣站等。結構類型主要爲鋼筋混凝土框架結構、磚混結構、鋼筋混凝土筒倉、排架結構。
三.實習內容
1. 收集和掌握各個和工程有關的資料
2、熟悉覈對施工圖紙
3、深入現場和有關部門瞭解情況
4、計算工程量
5、套用預算單價計算直接工程費(預算單價既是預算定額或單位估價表中的基價或單價。在工程量計算出後按下式計算：
各分項工程直接工程費=分項工程量×預算單價
其中，分項工程是一種假定的建築產品，通過較爲簡單的施工過程就可以生產出來並可用適當計量單位進行計算的建築工程或安裝工程。如基礎工程中劃分爲基坑開挖、灰土墊層、基礎砌磚等分項工程，牆體工程劃分爲外牆、內牆、粘土實心磚牆等分項工程。
各分部工程直接工程費=各分項工程直接工程費之和
其中，分部工程是單位工程的組成部分。它是按工程部位、設備型號和種類以及使用材料和工種劃分的。如土建工程中包括：土石方工程、砌築工程、打樁工程、腳手架工程、鋼筋混凝土工程等。
單位工程直接工程費=各分部工程直接工程費之和 )
6、計算其他費用
臨時設施費=單位工程直接費(或人工費)×相應費率
現場經費=單位工程直接費(或人工費)×相應費率
企業管理費=單位工程直接費(或人工費)×相應費率
分包工程管理費=單位工程直接費×相應費率(用於包工包料工程)
分包工程管理費=單位工程直接費×相應費率(用於包工不包料工程)
7、計算利潤
利潤=(直接費+間接費)×利潤率
8、計算稅金
稅率按稅務部門規定，依納稅地點的稅率計算。
9、計算單位工程造價
單位工程造價=直接費+間接費(規費和企業管理費)+利潤+稅金
10、計算工程單位造價
土建工程單位造價=單位工程造價/建築面積(元/㎡)
11、進行工料分析
根據各分項工程量和預算定額中規定的人工、材料機械臺班消耗量，計算各分項所須的各種人工、各種機械臺班數值。
各分項工程所需的人工=分項工程量×預算人工消耗值
各分項工程所需的材料=分項工程量×預算材料消耗值
各分項工程所需的機械臺班=分項工程量×預算臺班消耗值
然後分門別類彙總各種人工、材料和機械臺班的總和。
12、 編寫編制說明
13、 工程量清單
三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中。
一、實習目的
實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本覈算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的瞭解並能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，瞭解自身存在的不足，並積累一定的經驗，爲將來走上工作崗位打下良好基矗
二、實習單位綜合概述
淄博大力礦山機械有限公司（原淄博礦山機械廠） 始建於 1956 年，系中國重型機械工業協會礦山機械分會理事單位，中國鑄造協會理事單位，中國黃金協會理事單位，裝岩機國家標準第一起草單位，山東省鑄鋼專業化中心，企業已通過 ISO9001 ： 20xx 質量管理體系認證。廠區佔地 14.9 萬平方米，坐落於有着悠久歷史和燦爛文化的齊國故都 ——山東淄博，位於周村開發區，地理環境優越，南靠膠濟鐵路和 309 國道，北臨濟青高速公路，東有濱博高速和 205 國道，交通運輸方便。現有員工 360 餘人，其中專業技術人員 148 人，技術力量雄厚，工藝水平先進。主導產品有電動裝岩機、氣動裝岩機、無軌裝岩機、破碎機、制磚輔機設備、工業清洗機、建材、水泥成套設備及配件、各種牌號的鑄鋼件、鑄鐵件和各種合金材質的耐磨件。年可生產各種鑄件 6000 噸，各種設備 1800 臺套 。並獲得山東省高新技術企業、山東省機械裝備行業技術中心、山東省機械設計研究院礦山機械產業基地、淄博市礦山機械工程技術研究中心、中國企業誠信經營示範單位、中國礦山機械質量公認十大知名品牌、中國專利山東明星企業、山東省機械工業十大自主創新品牌等榮譽 被中國產品質量協會評定爲產品質量信譽 AAA 級企業。 20xx年通過了淄博市首批誠信評價企業。
三、實習內容及進度
我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發佈產品，接受詢盤，報價，後期聯繫客戶。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上註冊產品。在熟悉了產品之後，我通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
四 實習體驗與心得
在實習中，總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：
首先，對於自己的產品要有非常專業的瞭解。有時候，老外指着一個產品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional，而會轉向其他的客戶。
其次，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要儘快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因爲在時間上晚了一步。
第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我並不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何着手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop 操作技巧，對於b2b操作非常有利。
第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由於激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛鍊，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛鍊，用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最後，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕鬆的環境中轉化爲朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人羣中要有適應能力。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對着電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化爲興趣，心中有信念，想到單子做成以後的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做着同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。
雖然我的工作是以接業務爲主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的製作。瞭解到業務員接單之後，首先會安排工廠進行生產，備貨，之後去商檢局報檢，聯繫貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的製作也相對簡單，因爲現實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。
第五，業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
五、提案改進與建議
1、加強英語及專業知識的學習
對於外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。
2、要有堅持不懈的精神
作爲在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們佈置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家裏或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學着“宰相肚裏能撐船”，成大事者心中必能納百川。
3、要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。
4、要確立明確的目標，並端正自己的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
六、結論
通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的瞭解，也真正知道了什麼叫做“做外貿”。作爲一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和着色纔會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好！我相信，事在人爲，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
沒想到這半年的實習生活這麼快就結束了，再過十幾天我就要離開張莊中學了，就要離開這羣可愛的小精靈了，心中的真的很不捨。忘不了，人生的第一個教師節，我收到了我們班同學京樹親手繪製的教師節禮物—一幅色彩繽紛的漫畫，那一句真誠的祝福“老師節日快樂！”，那一次我體會到了初爲人師的快樂；忘不了，美術課上，學生親手用海螺給我製作的小工藝品；忘不了，西堯給我遞的那一張小紙條“希望武老師多笑一笑，您笑得時候非常好看”那一句善意的提醒……我忘不了在張莊中學的點點滴滴，與學生一起度過的那些開心的日子。這一羣可愛的小精靈使我認識到選擇教師這個職業的無悔，這個天底下最光輝的職業的榮耀，雖然也許老師在物質上很貧窮，但是我們在精神很富足。
在這半年的實習中，我學到了很多的東西，不僅僅在自己的專業，教學能力、管理學生等方面，而且在爲人處世等方面我覺得自己成熟了不少，自信了不少。這一段頂崗實習的經歷也必將會我以後的人生產生深遠的影響，作爲未來的教師，在今後的教師生涯中，我一定會更加努力實踐自己作爲人民教師的信念，“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”，我要在三尺講臺——這方寸土上，盡我最大的努力，因爲我深深的愛着這羣可愛的學生，而且我深信在在這份愛的澆灌下，今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵！
另外給我以深刻印象的是：第一，要注意和學生的距離，和學生太近對於我這幫活潑的孩子來說你的課根本沒辦法上，你離他們太遠他們就會不學你這一課，或是被迫的學習；第二，公平是最大的原則，如果你對待事情或是集體學生你不公平的話就會讓學生們很討厭，而且你再說什麼他們是不願意聽的；第三，不要打擊一大片學生，有時候雖然確實是一大片的學生犯了錯，但你說他們的時候只能是說他們之中的“頭”。在
副班主任工作剛上我體會最深的是要讓後進生也有事做，而且一定要安排他們做一些力所能及的事情，增強他們的集體榮譽感和降低他們由於驗血所帶來的“空虛”。
頂崗後期，我們開展了以中學生心理健康爲主題的教育調研工作。通過與當地現實的調查與結合，深入瞭解了當今中學生的心理現實狀況，並且經過討論與研究，提出了一些合理化的建議，舉辦了一些中學生心理健康活動：
1、小組成員之間互相聽課評課。
2、創辦廣播站
3、組織開展初中數學知識競賽
4、開展以感恩爲主題的主題班會
5、開展“數學小製作”活動
6、開展青少年法制教育宣傳月活動
7、開展改革開放徵文活動
雖然，我們在實習學校反反覆覆進行了無數次聽評課，但是我們都是摸着棍子過橋，找不到平衡點，現在聽到夏老師的點評指導，我受益匪淺，尤其是她對我的鼓勵，讓我再次深愛着教育，深愛着我的課堂，深愛着我的學生！
工作：
在這半年，我們除了在教學上取得進步外，還組織開展了一系列團活動，像“普通話演講比賽”、“兩筆字書法大賽”、“教師節圖文展”、“文體匯演之舞動青春”、“乒乓球對抗賽”、“元旦聯歡會”等等，每一次活動都是一次收穫，都是一次進步，都是一次成長！而這裏我感受最深的是——元旦聯歡會的舉辦：
元旦聯歡會在20xx年最後一天謝幕了，回顧現場的精彩，回想演出前的點滴，讓我難以抑制眼淚。來到實習學校，我們舉辦過不少的活動，惟有這一次，聯歡會，讓我每分鐘想起都覺得有淚欲下的衝動。
我們爲了這次活動能舉辦的更好，不知道虧欠自己多少頓飯菜，不知道經過幾個寒冷的夜，不在乎了自己因上火而乾裂的脣，我們知道，高潔老師和校領導會囑咐我們保重身體，可是我們自己就偏偏邁不過心中那道坎兒，也許這是我們在這個學校舉辦的最後一個大型活動了吧，所以它對我來說是多麼的重要。
多媒體策劃室成了我們第二宿舍，對主持人的培訓，對舞蹈的編排與練習，對節目的彩排與指導，對活動的籌劃和佈置，對主持人稿件的修改與補充……小到對現場每個環節的預設都讓我們絞盡智慧。
不過，這些都不重要。當聽到學生說：“老師，這是我們來到這學校參加最精彩的一次元旦聯歡會了。”當聽到校領導說：“活動很成功！”時，我總會背過身，收斂自己溼潤的眼眶，對，這個活動對我來說，真的是那麼重要，它包含了我們對以往活動的總結和精彩結尾，也包含了我們對實習學校新一年的祝福，更包含了我們對我成長的校園，我的學生的不舌與難以言表的全部的愛！
紀律：
我們小組除嚴格遵守師大頂崗制度外，還在內部制定了小組紀律，協定小組訓言“己所不欲，勿施於人”。在頂崗實習中後期小組長會議上，高潔老師和我們一起重申紀律問題和安全問題，我們小組成員除了遵守師大頂崗實習 課下無論是和學校老師還是學生的關係都很融洽，學生們在生活上、學習上和心理上有什麼煩心事也都漸漸的來找我們聊天，真正能和學生走到一起，團結一起。
班主任工作篇
爲什麼最先提到班主任工作呢？因爲我在班主任工作中收穫最大。我擔任的是四（2）班的班主任。猶記得實習的第二天下午，我站在教室外面的走廊，焦急地等待着龍老師將我介紹給學生，當時一直煩惱着進入教室之後該怎麼做，說些什麼，還沒想好答案，龍老師已經叫我進去了，龍老師開始向學生介紹我，而我還是很拘謹，不知道說什麼，只是微笑地看着一張張陌生的笑臉，就這樣我的班主任工作開始了。
在管理早午讀中逐漸成長與進步
班主任的日常工作包括：跟早讀午讀、批改作業登記本、早操、送放學。最初的時候，學生完全不把我當回事，每天早上任由我在講臺前一遍又一遍地強調拿出作業本和早讀，他們就是無動於衷，繼續聊天、吵鬧、追逐，每次都是到了上課還沒收好作業，更別說是進行早讀。面對這種情況，我感到挫敗，但不氣餒，畢竟纔剛剛開始，挫折是難免的，努力尋求改變的辦法。某一天，一個學生對我說：“老師，你不能這麼溫柔（性格使然，不是我能控制的），要是你像龍老師那樣嚴格，我們就不會這樣了。”
誠然，小學生很精，知道對於不同風格的老師要不同對待，但我實在嚴格不起來，因此，我只能尋求別的解決辦法——不再只是站在講臺前喊破喉嚨，而是直接走到每位學生的身邊，督促他們拿出作業本和課本，此時他們會理直氣壯地回答：“組長還沒有收作業，班長還沒有帶讀。”聽到這樣的回答，我雖然很火大，但還是耐心地向他們講道理——讀書是自己的事，不是爲別人而讀。通過這樣的方式，早讀和午讀的情況有所好轉，大部分學生還是能夠聽勸，認真讀書。一段時間之後，大部分學生變得比較自覺，在我走進教室之後，聚在一起打撲克的學生能夠自覺收起撲克牌，回到自己的位置準備讀書；發呆的學生看到我的眼神後，開始翻開書包，拿出作業本和課本；這是我感到欣慰的，讓我體會到工作的成就感。當然還是有幾個“調皮份子”繼續我行我素，不遵守紀律，無論我說多少次還是不讀書，最後我也無能爲力。
批改作業與試卷，掌握學生的學習情況
早讀結束之後，我協助龍老師批改學生作業，最初我負責批改作業登記本（學生記錄每天各科的作業），這項工作比較簡單，只要在每個本子上批上“閱”字就行。後來我開始幫龍老師批改語文的字詞本和練習冊，因爲不是本學科的知識，我對於語文還是有很多不明白的地方，龍老師非常認真地向我說明應該怎麼批改作業，剛開始我爲給學生打多少分感到爲難，擔心所給的分數與龍老師的差距太大。後來，龍老師在我批改作業時指導我該注意的地方以及給分的標準，慢慢地，我開始有所領悟，不再那麼小心翼翼，開始學生的作業本中寫上評語（對於小學生，要多給予鼓勵），表揚認真的學生、進步的學生，批評懶惰的學生、馬虎的學生。
而每次語文測試之後，我負責批改試卷中的客觀題和最後的成績統計，每一次我都會將基礎知識做得很差的學生記錄下來，隔天早讀的時候將他們叫到走廊，讓他們反思自己在早讀和午讀的表現，要求他們自己說清楚接下來應該怎麼做。同時我儘量在每一張試卷上寫上評語，讓每個學生認識到自己在測試中的表現，最後我將學生的成績輸入excel表格中，對每一次考試成績進行分數段、及格率等的統計，方便老師分析考試情況。而在學期的最後，我將所有的成績彙總在一起，統計每個學生每一次考試的分數和排名，並繪製出每位學生的曲線圖表，讓學生了解自己本學期的學習情況，在這個過程中，我意識到信息技術其他學科的用武之地，實現利用信息技術開展教學評價。
批改那麼多的作業和試卷，有時覺得挺累
的，但是我覺得很值得，也很樂意。在批改學生作業的過程中，我瞭解到學生的學習態度、學習情況，更加客觀地認識每一位學生，同時能夠針對性地對學生進行個別輔導和教育。
主題班會，龍老師悉心的指導
實習進行一個多月之後，我基本瞭解了四（2）班學生的情況：大部分學生很乖、很聽話，學生認真，但班裏的學習氛圍也存在很多的不足，於是我開展了《創建良好的班風》的主題班會。總體上我能夠很流暢地開展此次班會，學生也比較配合，但也存在很多的不足，課後龍老師針對我的不足提出了很多建議，真是受益匪淺，也讓我明白經驗在教學中的重要性。
家長會，家校溝通的重要性
每學期的開始和期末，學校都會舉行家長會。第一次家長會，我錯過了，當時龍老師很惋惜地對我說你應該過來看看的，她向我說明與家長保持良好關係對教育學生的重要性。聽了老師的話，我覺得自己錯過了真是遺憾。
但幸運的是還有學期末的家長會，那天我參加了，也收穫了。那天從四點半到六點多，龍老師始終以學生爲中心，介紹班裏的總體情況，邀請家長一起觀看今日說法視頻，向家長提出“以身作則”的請求，我想在場的家長聽了龍老師的話，都能夠放心地將孩子交給她。通過此次家長會，我學到了該如何與家長溝通，讓家長參與到孩子的教育中。
龍老師的言傳身教，讓我明白教師的價值
每次我遇到不懂的地方，龍老師都非常耐心地指導我，還經常以自己的實例告訴我怎樣當好一名教師——向學生和家長提交滿意的答卷，獲得學生、家長、領導的肯定就是教師的價值。從龍老師身上，我學到對學生的負責，對外在榮譽的淡泊，認識到教師的成就在於教給學生知識，教會學生做人。
一學期的班主任工作真的讓我學到了很多知識與技能，當然在實踐中我也發現自己身上有很多不足，例如我還是無法讓那些特別調皮的學生改變自己的不良行爲。在此，要特別感謝龍老師對我的信任，放手讓我管理班級，讓我有很大的發揮空間，得到很大的鍛鍊。
教學工作篇
教育實習的第二大任務——教學實踐，我擔任的是四（2）（3）班的信息技術教學工作，同時也客串兩個星期的音樂教學工作。
信息技術教學，考驗我的教學策略
得知學校沒有機房的那一刻，我就知道這將是一項很大的挑戰。最初的幾個星期很煎熬，儘管每一次都很認真地備課，睡覺的時候還不忘構建上課的美好畫面，可是走上講臺的那一刻，所有的準備都是徒勞的，整個教室比菜市場還要熱鬧，上課紀律非常差，所以我只能放棄上課，把時間都花在管理紀律上，可是任憑我喊得口乾舌燥，學生還是繼續吵鬧，一節課就在吵鬧聲中結束了。
面對這種狀況，我不斷思考着該怎麼改變，這是一個考驗我智慧的機會。最初的方法是小組競爭學習，在課堂上提問，回答問題的小組加分，最後評出最優小組和最差小組，分別給予獎勵和懲罰。這種方式還是起到一定的作用，由於沒有當場的獎勵，這種方式維持了三個星期，就不管用了。
第一招不管用了，我只有進行第二招——神祕禮物誘惑：認真上課的同學可以在學期末獲得老師的神祕禮物。可是“神祕禮物”太過神祕了，學生關注點不是“怎麼做好才能獲得禮物”，而是“老師，神祕禮物是什麼？”上課的時候繼續吵鬧，所以這招宣佈無效。
第三招——看電影誘惑：“前二十分鐘你們認真聽課，後二十分鐘我就播放電影”。孩子們總喜歡記住自己感興趣的內容，而完全忽略自己不想聽的部分。——聽到可以看電影，全班學生很興奮。可是呢，前二十分鐘繼續吵鬧，到快下課的時候就來質問我：“老師，你沒有播電影。”聽到這樣的話真是哭笑不得。所以這招也不是長久之計。
比較管用的一招——開通電子郵箱和博客，要求學生完成作業。信息技術教學很注重實際操作，學校沒有機房，學生的學習興趣不高，這是可以理解的。我又希望學生真正學到知識，所以我申請了電子郵箱和博客，在每次課之後，我都佈置了作業，要求學生回家完成作業，通過電子郵箱發給我，最後我將學生的作業上傳到博客上，給出評論。採用這種方式，課堂紀律改善了很多，大部分學生能夠認真聽課，課後也認真完成作業，遇到不懂的操作會通過qq向我詢問。每次下載或是上傳學生的作業時，我都感到很開心，感謝學生的支持。
“信息技術與學科課程整合”的實踐
信息技術與課程整合是在將信息技術應用於其他學科教學中，而我在四（3）班的教學中實行的是將其他學科應用於信息技術教學中，四（3）班的學生比較調皮，課堂紀律很差，在四（3）班我更多的是管理課堂紀律：跟他們講道理、要求他們抄寫小學生行爲規範、抄寫語文古詩、齊讀語文課文等，每節課都要花費大部分的時間整頓紀律，認真做到我所要求的往往是那些很乖很想聽課的學生，而幾個調皮的學生繼續搗亂課堂，儘管最後能夠把內容講完，但都很匆忙，所以我對想要學習的學生很愧疚，同時也暴露自己在管理課堂上的不足。
一個學期的信息技術教學工作總算圓滿完成了，雖然在這個過程中遇到一些挫折，但看到學生的作業，我還是感到安慰，至少我兌現對自己的承諾——讓學生能夠從信息技術課上真正學到知識。在此，要感謝程老師的信任，將學生交給我，讓我在信息技術教學中不斷探索。
感謝篇
第一天到四小，就感受到老師們的熱情，這幾個月我過得很開心。經過一個學期的實習，我很榮幸認識了學校的很多老師，從他們身上，我學到了很多。在此感謝領導和老師們的關懷，讓我在這裏不覺得孤單；感謝老師們的言傳身教，讓我明白如何當好一名教師；感謝學生們的喜愛，讓我體會到成爲一名教師的樂趣；感謝認真上課的學生，讓我體會到工作的成就感；感謝那些調皮的學生，點綴了我的實習生活。
感悟篇
三個多月的實習，想說的東西很多，最後談談自己在這次實習中的感悟。選擇了頂崗實習，事實證明有很多不方便的地方：很多時候都在爲晚餐犯愁，每一次回都很匆忙、很勞累。但是我沒有後悔過，有舍纔有得。
首先，我認識到教育好一個學生並不是一件容易的事，儘管我每次都很用心，可是學生還是聽不進去。我總結的原因是除了用心與耐心之外，更需要的是方法，而教育學生的方法和經驗是我所欠缺的。
其次，多站在學生的角度思考問題，起初對於學生的一些行爲，我實在無法理解，每天都有學生因爲一些雞毛蒜皮的事而發生衝突，爲什麼強調了很多次的事最後還是沒有做到……最後，我知道了，因爲他們還只是10歲左右的孩子，這是他們的年齡特點，所以別忘了凡事多換位思考。
再次，我相信信息技術課可以有自己的一片天地。一直以來，我都很排斥自己的專業，但是參加了信息技術骨幹教師研修班之後，我改變了自己的態度，一直以來，信息技術的教學側重的是知識與技能的傳授，可是卻忘了情感態度的傳授，技術的傳授是一件容易的事，而情感態度價值觀的傳遞纔是一項長期而困難的事。
最後，通過這次實習，我才知道自己存在的不足，在真正走上教師崗位之前，需要好好充電，完善自己。
教學篇
一、自信登講臺，緊張不再來
清楚地記得初登講臺是面對80多雙眼睛自己內心的忐忑不安，當時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫，後來不斷給自己加油打氣，慢慢的可以自信的站在講臺上，自然流暢地給他們上每一節課。我想這是每一位初登講臺者必然要經歷的一個過程。在這一過程中我由一名學生轉變爲一名教師，開始肩負更多的責任。
二、掌握重難點，清晰理思路
一直都聽說講課是一門藝術，老師是演員，他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉，不能夠很好的掌握每課的重點難點，爲了更好的掌握教材我不斷的向指導老師請教，剛開始每將一節課之前我都會問指導老師自己備課是否合適，聽他的意見。還經常邀請指導老師聽我講課，讓他給我指出自己講課過程中的缺點和不足，剛開始的時候老師的最多的一點就是每節課重點不突出，在經過一次次的鍛鍊後老師對我說現在已經能很好的把握一節課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進步了一點。
三、板書不發愁
上課的過程中板書是不可或缺的，由於在實習之前我沒有很好的練板書以至於剛開始時都搞不清楚該往黑板的什麼地方寫什麼內容，後來經過不斷地看其它老師的板書設計以及向其它老師請教，現在自己已經輕鬆的掌握了板書
書寫規則，能夠把清晰整齊的板書展示在學生面前了。
四、採取各種方法提高管理水平
在課堂上，教師不僅是引導着，知識的傳授者，還是一名管理者，在課堂上如何管理好學生這也是一個令人頭疼的問題，這一學期的管理工作讓我深深的體會到對於提高管理效率而言鼓勵勝於責罵，要讓每位學生在課堂上都有事可做。我所教的科目是英語，其實對於一些七年級的孩子學習英語還是有些吃力的，尤其是男生。雖然是七年級第一學期但有一小部分男生已經放棄了英語，他們上課幾乎不怎麼好的聽講，看到這種情況我很着急，後來我在備課的時候專門找幾道特別基礎的題，只要發現他們聽講我就會讓他們回答那些基礎的題。當他們回答正確後便會帶領全班同學給他們熱烈的掌聲，給他們鼓勵。慢慢的我發現他們在上英語的時候開始認真的聽講了，作業也認真的寫了。其實每個學生都一樣，他們喜歡聽到老師的鼓勵和表揚。如果多一些鼓勵的話，會充分調動他們的積極性。每個學生的積極性都調動起來後課堂管理將不再是難題。
五、融洽的交流，及時的反饋
教師上課的過程就是跟學生交流的過程，好的交流不僅能活躍課堂氣氛，還能讓學生更好的接受你所講的知識。我發現在上課的時候師生之間眼神的交流是一個特別不錯的方法。在課上我會讓學生進行大量的練習，這時候我會觀察他們的眼睛，通過他們看我的神態我會發現誰掌握了這節課的內容誰沒有掌握，這樣我會隨時靈活的變通我的課堂安排。讓學生爭取每節課都能夠很好的掌握。課下我會找同學聊天，讓他們給我提一些意見，讓我不斷改進不斷提高。交流是連接師生之間的橋樑，有了這座橋課堂效果才更好！
管理篇
來廣宗縣第二中學實習的第二週我便擔任了七年級125班的副班主任，協助正班主任李老師做好班級管理工作。經過一學期的實習班主任工作後感觸頗多，自己從中也學習了不少經驗。
哭着拿着一份保證書來找李老師請求原諒。這件事給我的啓發很大，七年級的學生正處在自制力特別差的時期，如果他們的每一次犯錯都不會承擔相應的責任，那麼所有的紀律對他們而言將形同虛設。這對他們今後的學習有百害而無一利。
在生活中李老師卻完全是另外一個人，她像是一個溫柔的大姐姐一樣關心每一位學生。她熱心地幫每位在生活上有困難的學生。在學習上她是一位嚴師，在生活中她卻像一位慈母，因此她贏得了學生的尊敬與愛戴。
班主任工作很瑣碎，尤其是面對那些剛從小學升入初中的七年級學生，那班主任更得身兼數職。首先是一名引導者。面對中學階段的學習，好多學生一下子適應不了，之前他們只學習幾門課程，進入初中後面對新加的陌生課程他們有點措手不及，作爲班主任得在開始的時候幫助他們更快地適應初中課程的學習，告訴他們該怎樣去學習每一門課程，怎樣分配自己的時間，讓他們在學習上儘快完成由小學向中學階段的過渡。
其次是父母和朋友的角色。作爲班主任不僅要管理好學生的日常學習和生活，還得做好學生的心理輔導工作。廣宗二中是一所寄宿制學校，學生不論家住縣城還是周邊鄉鎮一律住在學校。因此對於那些從來沒有離開過家，被家人一直呵護寵愛的孩子來說面臨的最大挑戰就是如何適應這種寄宿生活。125班有一個名叫賀媛媛的女生，剛開始她適應不了學校生活，整天哭鼻子，吵着要讓家長來，家長也沒有辦法，只得每週都過來看她幾次。看到這種情況我很着急，在課下我找媛媛聊天，告訴她她現在已經長大了，必須學會獨立生活，而現在過這種集體生活就是鍛鍊她獨立性的最好方法。而且我給她講了好多關於大學的美好生活。問她今後想不想上大學，她點頭，我告訴她要想上大學現在必須要適應住校生活，因爲上大學的時候必須住校。我跟她聊父母每次來接送她看她的辛勞，讓她學着多替父母考慮一下，不要讓父母太操心。漸漸地媛媛回家的次數少了，父母不來學校也不用擔心女兒在學校哭鬧了。看着媛媛的成長我特別感動。
面對一種全新的生活，這些還未長大的孩子們會產生許多矛盾與困惑，這就要求班主任不僅要像母親一樣關心他們，還得像朋友一樣多跟他們交流，溝通，走進他們的內心，聆聽他們的心聲。班級管理工作讓我明白一個道理：只要你用一顆真誠的愛心去面對學生，收穫的一定是更多的愛。
一、實習前言
11月18號結束課程之後我們迎來了第一次真正接觸社會的挑戰，爲期兩個月在華潤蘇果的實習就是讓我們更多的接觸社會，瞭解社會，同時也對我們所學專業有了更進一步認識。超市的實訓讓我知道，我不再是溫室裏的花朵，老師父母不可能在包容着我們，除了努力做好工作，細心仔細，更是同樣重要，夢想與現實總是有一步之遙的，只有不斷努力才能達到。工學結合讓我們更好的認識自己，爲以後招聘要求中“有經驗者優先”做好準備。
二、實習目的
此次在華潤蘇果的實訓我自己制定了目標：
1、接觸更多的人提高自己的交際能力。
2、瞭解並熟悉蘇果的運營模式。從電子商務學員角度學習一個商業實體的商業流程，爲以後在商業方面學習以及以後商務工作做積累。
3、磨練自身耐心!
三、實習時間
20xx年X月X日-20xx年X月X日
四、實習地點
華潤蘇果-江蘇經貿學院實訓基地
五、實習部門
華潤蘇果百貨部文體課
六、實習內容
20xx年蘇果實現銷售規模368億元，網點覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個省份(20xx年將拓展至江西)，網點總數1905家。 20xx年蘇果的品牌價值評估達100。06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業，在全國連鎖企業當中已連續11年位列前十強，全國快速消費品零售企業前四強。在南京，蘇果超市佔據着超市業態50%以上的市場份額，是江蘇省超市零售業最大的商貿流通企業，現在已成功開發出具有蘇果特色的購物廣場、社區店、標準超市、便利店、好的便利店，五種業態資源共享、優勢互補。
雖然是學員但是要拿理貨員的要求對待自身，除了掌握所銷售的物品方面的知識，相關銷售之間的聯繫，更重要的是爲顧客服務時和善、親切的態度，根據領導要求執行公司的促銷計劃，檢查價格籤，回答顧客提問並協助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應及時補貨，如果廠家來貨應及時通知理貨員(學員是不能收貨的)
剛開始進入我們文體課，我除了懷着一份激情其他什麼也沒有也什麼也不會，什麼都要從頭學起。在我們課長的教導以及課裏師傅的幫助下，我在之後的工作日裏逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同於賣場裏的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們要關注整個課室的情況。
在蘇果工作一段時間後，我瞭解到在蘇果每十四天爲一個檔期，在各個檔期內各貨物價格、陳列也不盡相同，對價格及擺放要做適度調整，以及對各個貨物數目也要做一次詳細統計，即爲盤貨。各種貨物價格由商家作出決定是否進行活動價或是正常價。而陳列則是根據促銷活動將促銷產品放於端架或地堆等顯出。比如聖誕節商品商家會通知我們將貨物促銷及買一送一等等。
不同的崗位有不同需要注意的東西，一開始在玩具那塊，很多家長在星期六星期天會帶着小孩過來玩，這時候會有人想買而要試玩具看質量是否合格，這就需要拆東西，一開始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就習慣了，面對不同的客人都要以良好的心態對待他們，有些客人在試過商品之後會來一句：我再看看，這話聽着就傷心，但是沒有辦法顧客是上帝。有些“上帝”會蠻不講理，旁邊的師傅通常會和我們講離這些顧客遠一點，最後無論怎麼樣都是你的錯，但是一般碰到這種事情都是交給領導的。
平時的工作就是上貨，每次檢查排面會驚奇的發現好多商品是被人拆過的，這時候我們課長就會讓我們扔到退貨區，倉庫裏面有存貨區和退貨區，而且不準貨物隨地堆放，退貨區每個廠家會有相應的箱子只要放到相應的地方就可以了。有事廠家會出新貨，然後要去打標價籤，以前看見標價籤就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標價籤效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。
每次盤點之前會發現好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號，然後抄完之後就由我們去百年系統錄入，我們師傅平時是抄缺貨的然後去百年系統要貨，因爲畢竟是學員不能放心讓我們幹，但是還是能學到東西。
七、實習感想
在此次的實訓過程中，我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入但是當有時我遇到挫折的時候我就會手足無措，缺乏靈活性，畢竟還是學校裏的學生，做起事情來缺乏老道，每一次與顧客的接觸就是我認識自身問題一次絕佳的機會。我想這一次的實訓，會永遠記在我的心裏，畢竟那是我第一次感到進入社會工作的感覺，好好的工作是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會成功的。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否紮實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。實習的機會不多，如何在實習中學到自己想學的東西這一切的一切就在自己的心中，責任二字是我收穫的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個月讓我知道責任同樣重要。社會上不會因爲你是學員而對你降低要求。我們只能自我勉勵。
以前，很多在學校讀書的人都說寧願出去工作也不願在校讀書，而已在社會的人都寧願回校讀書，我們學習知識，爲的就是將來走進社會，獻出自己的一份力量。書本知識是很重要的。社會實踐也是很重要的。社會上有課本上學不到的東西，那就是經驗，爲人處世的經驗，想想自己再過一年就要真正走向社會，參加工作，也許這次實訓將會是我們新的開始吧，這也就意味着自己的成熟。我會在今後的工作和學習當中，不怕困難，勇於戰勝困難，在實踐中鍛鍊自己的能力，實現自己的理想。
過早的接觸社會是讓們有一個危機意識，溫室裏花朵的我們不能一輩子都在溫室裏，畢竟要接受社會的洗禮。隨着蘇果超市的實訓尾聲的接近，我開始不捨，這裏的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學到的不光是東西，更是一份感動!
八、致謝
這次的實習也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的周宏斌課長，在一開始進課室，是他指導着我，讓我有機會接觸的更多，也學會了更多。曹師傅、奇葩姨、促銷阿姨們，雖然平時打打鬧鬧的過去了但是真的謝謝他們在工作上給我的幫助和支持以及生活上的照顧，讓我明白集體真的很重要，我會永遠記着他們，記着這次實習帶給我的感受。
一、實習目的
通過本次頂崗實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間：20xx年3月15日——20xx年5月8日
實習單位：深圳市崇尚百貨創業購物廣場
實習崗位與負責事務：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習主要內容
(一)實習單位簡介：
人人樂連鎖商業集團股份有限公司，成立於1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，20xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業500強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創業購物廣場(現代城店)下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”佈局，百貨爲主，超市爲輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分爲一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，03月16---03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習RF機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結與建議
(一)實習工作的總結
在這段將近2個月的頂崗實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：
(1) 在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2) 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，爲顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。
(二)頂崗實習的體會、收穫
這次頂崗實習，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：
(1) 心態上調整的體會收穫 學校人向社會人轉變，在學校接受了三年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次頂崗實習，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。
