於即將畢業的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售，這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認爲，淘寶客服只是回答你諮詢的問題，並不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客諮詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務爲一體的一條完整的銷售模式。
20xx年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發現我對這行的瞭解真的僅限於表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把後臺的鏈接都發給了我。再教我怎麼使用後臺，怎麼查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之後，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什麼樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對於這些業務的熟悉程度加強之後，我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對於銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發現的，想法與現實還是存在着很大的差距的。
實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎麼去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，纔會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作爲淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在裏面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鑽研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。
通過20xx年11月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那麼的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。
接觸淘寶銷售也已經半年多了，回想半年的淘寶客服經歷，有很多感觸;在這半年裏，通過淘寶接觸了全國各地的淘友，他們有着不同的價值觀，不同的消費觀，也有着不同的表達方式，以前一直在學校，接觸的都是同學老師，總是很希望快點畢業進入社會，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正從實習到現在畢業的這段日子，才真正體會到工作和上學是兩種生活，也明白了父母賺錢的不容易，更理解了淘寶賣家和買家都有着各自的辛酸和難處，很多時候站在公司和買家的立場上，我很難決定怎麼去處理，很多時候我儘可能的爭取公司和買家利益的一種平衡，努力的想讓雙方都滿意。
雖然我一直很努力的爭取溝通，但也有些時候不能找到雙方都滿意解決方法，工作中有時候也很無奈，有時不能理解一些買家很苛刻、很無禮的要求，但還是很慶幸這樣的買家還是少數，絕大多數的買家都是那樣的親切，工作期間還和很多買家成了很好的朋友，雖然沒有見過面，也只是網絡上鍵盤敲擊的溝通方式，但還是彼此信任，好像很熟悉的朋友，這些也讓我感覺很欣慰，以前我很少在網上和不認識的人聊天，對陌生人幾乎有些排斥，但是這半年的淘寶客服經歷讓我感受到：其實網絡上依然可以找到真實的朋友，甚至在我來到這個公司才聽說，我的一個同事和她的女朋友居然是通過網絡結識的，並且兩人的感情故事是那麼的感人和真實。其實網絡爲我們創造了更多的緣分，更多的可能。
做了半年淘寶客服最大的感受總結：
買家賣家彼此多一點溝通，多一點理解，大家都可以很愉快，買家不要輕易的給賣家一個不好的評價，其實他們也不容易，您有想過您一個評價他們會多心痛嗎?我可以告訴您，一個不好的評價否定了一個淘寶客服的工作和努力，說的更貼近生活一點，他們的獎金就因爲這個不好的評價沒有了!爲您服務是他們的工作，就好像您的工作一樣，也很辛苦~~
賣家，做誠信的店鋪，不要欺騙，好的服務好的產品好的信譽，生意自然會很好。一個店鋪想要發展的更快更好，不僅僅要做推廣，客戶的滿意程度將會很大程度上影響到店鋪的長久發展。好的店鋪買家都會去幫你推廣。
只有淘寶的買家賣家共同努力，淘寶這個網上交易平臺纔會更加和諧哦。
自第三季度開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對本季度工作情況總結如下：
一、工作職責：
1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。
2、協助其他部門做好部分文職工作，具體如下：
(1)工資電話回訪、培訓電話回訪;
(2)文件的歸檔、轉交、回傳、保管;
(3)收集月度會議數據，彙總，製表;
二、遇見的問題：
在這近三個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程還不甚清晰。客服部：缺少對公司業務及產品知識方面的瞭解，對各片區的信息瞭解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的情況，由於月度會議的數據是從各分部多人處得來，除了數據上傳不及時，還會出現人員出錯及更改的現象，導致數據的頻繁變更，嚴重影響工作效率;對公司的OA系統還處在學習探索階段，瞭解不夠深入。，
三、如何改善：
瞭解公司的相關工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛鍊的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今後的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數據，做到高效率的完成上級交待的工作!
四、目標：
下一季度的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從ERP及網上獲取資源信息加以瞭解學習。獨立完成各項本職工作。另外就是培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力，打破安於現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。
請各位領導及同事在今後的工作中多多批評指正，我會在今後的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，努力成長爲一名對公司有用的人才。
時光飛逝，爲期四個多月的頂崗實習活動眼看就要結束了，從陌生到習慣再到最後的戀戀不捨，時間過了，但是感覺自己確實學到了什麼，確實成熟了，計算機系頂崗實習個人總結。
在實習期間，深受學校各位領導的照顧和關懷，並在指導教師的帶領下，認真負責，做好各教學工作，完成任務要求，做了一名合格的人民教師。在思想覺悟、教學能力、班主任工作以及各個層面都有了更進一步的提高，本年度的工作鑑定如下：
首先，思想政治方面，我堅持四項基本原則，積極向黨組織靠攏，堅決擁護中國共產黨的領導，積極響應黨的號召，對黨的事業充滿信心。認真參加學校組織的政治學習，還通過報紙、雜誌、書籍、電視、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，關心國內外大事，提高政治覺悟，嚴格遵守國家法律。認真學習並充分理解《中小學教師職業道德規範》，並以此作爲自己言行準則，工作中時刻牢記自己作爲教師的基本職能：具有強烈的責任感和事業心。履行教師職責，樹立正確的教育觀、人才觀。爲人師表、愛崗敬業，熱愛學校，盡職盡責，教書育人，個人總結《計算機系頂崗實習個人總結》。
其次，教學工作方面，教學技能關係到一名教師完成教學任務的技巧與能力，教師的課堂教學技能構成了教師教學技能的核心，同時更加深刻的理解了課堂上所學到的理論知識，還學會了把理論知識運用到實際教學過程中，隨着時間的鍛鍊，在課堂教學技能和個人水平方面都有了不同程度的提高。結合自己的課堂教學，現對自己在這半年裏教學技能方面的提高做如下總結：
一、導入技能
課堂導入是一節課的重要組成部分，在課堂教學的過程中起着舉足輕重的作用。適當的導入能激發學生的興趣，引起學生注意，幫助進入學習情境，同時爲新知識的教學做好鋪墊，使學生明確學習的目的。尤其是語文課，其課堂導入更需要掌握靈活多變的技巧。課堂導入有多種形式，每一堂課的導入要有目的性、針對性、啓發性、趣味性以及關聯性，並且導入的表達要有感染力。導語設計得好，作用是十分顯著的。可以說，一段精巧的課堂導入，不僅能激發學生的好奇心，吸引學生的注意力，喚起學生強烈的求知慾望，更重要的是能使他們快速進入課文的正常學習環節之中。
二、講授技能
課堂講授要做到目的明確、重點突出、科學準確、條理清楚、措辭準確、術語規範。教師要巧妙地控制和調節語言的節奏，運用語調的高低快慢、輕重緩急、抑揚頓挫，來吸引學生的注意力，加深他們的印象，喚起學生的思維，幫助他們理解和記憶，特別是教材的重點、難點或關鍵的地方，教師的語速應該放慢，語調應該加重。同時，使用一些語氣詞，如“嗎、吧、呵、嘛”等，可以使學生感到教師說話口氣不那麼生硬，達到師生的雙邊活動自然、和諧的目的。
另外，要特別關注聲音、表情、姿勢、情緒的協調配合，在教學活動中，教師的面部表情、手勢語言和身體姿態等，都要有助於教學活動的展開，在教學過程中產生“此時無聲勝有聲”的教學效果。
三、板書技能
一般說來，板書要詳略得當，重點突出，能夠起到提綱挈領的作用；層次分明、脈絡清晰；增強直觀效果，同時也有利於引導學生由形象思維過渡到抽象思維。靈活運用多種類型的板書，注意板書文字的規範性、設計的藝術性、內容的系統性、重點的鮮明性、語句的精煉性、形式的趣味性、表達的層次性、佈局的合理性、書寫的規範性、序號的正確性。在使用傳統板書的情況下，板書能和多媒體合理整理。教學媒體是對教學起輔助作用的，恰當運用媒體，不僅能調動學生的學習興趣，增大課堂教學信息量，更重要的是有助於提高學生的接受能力。
時間如流水轉眼即逝，一學期的頂崗實習結束了。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那麼不捨。在白沙中學實習的這段時間將會成爲我人生中最有收穫的歲月。這次的頂崗實習可以說是對我完完全全地一次磨練。
這是一個新的起點，在經歷了上學期一個月的綜合實習以後，我大腦中的東西開始變得明確，但又好像缺少了那麼一點深度和鑽研的韌性。雖然實實在在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能爲我們帶來短暫的喘息，在這個新的起點上，或許我應當拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個腳印地向前走。
白沙中心中學是一所重點中學，這所學校的建立體現了黨和政府對民族教育的關懷和支持。現如今學校佈局合理，校園建設整齊劃一，環境幽雅美觀，既有普通中學應有的規模，又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行爲習慣、社會公德意識和規則意識的培養，改善文明禮貌教育，嚴格執行校規校紀和獎懲制度，升留級制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程，實行小班教學。始終狠抓教學常規管理，學校擁有完善的教學設備，先進的多媒體教具、校園局域網，全部引進學校課堂，爲教學提供堅實額基礎和有力的保證。我在學校擔任七年級的英語教學。
一、教學工作實習
剛開始實習的時候，我是邊聽課邊講課。現在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經驗。也發現每個老師都有自己的教學風格。在上課期間，我在指導老師帶領下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節，最多時每週達十節之多我既從優秀老師的課中吸取寶貴經驗，也從其他老師的課中總結教訓。接下來的每一天，我都做着重複的工作，上課、批改作業、訂正作業、佈置作業、備課…..
每天都過得很急、很滿、很充實，每天都在收穫，每天都在成長。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在牀上時，我又會默默地反覆問自己：今天，我的教學任務都完成了嗎?上課的時候，我是否調動了所有學生的積極性?學生掌握了課堂上的重點和難點了嗎?我又有些什麼收穫呢?……
一個個問題，讓我每天都總結、反思，再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課，做好每一個細節，教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什麼錯誤，都不能用新手犯錯理所當然來鬆懈自己，應嚴格要求自己，才能使自己不斷地進步。雖然，我的經驗還無法與那些經驗豐富的教師相比。但對於一個初出茅廬的新老師來說，我學到了很多在學校的課堂中學不到的經驗。
記得教導主任說過：教師職業是個良心活。的確，爲了上好一節課，要準備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內容，課後我也經常向各位老師請教，探討課堂有效性，爲了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發現問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之後再到她班上實踐，看看方法是否有效。經過反覆的發現問題，修改教案，解決問題，我在教學層次、課堂紀律、課 -堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下，我的教學技能迅速形成，教學水平明顯提高。
在教學工作上去的了業務上的進步與認識上的飛躍。在實習的這段時間裏，我與學生們建立起了良好的師生關係。在學生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由於我年紀和他們差距不大，他們有什麼問題都會來問我。我也會利用課餘時間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動中，我和同學們羣策羣力，一起動手，美化教室環境，增加文化氣氛，取得了優異成績。
二、教育調查實習
在實習期間，我積極參加教育調查活動，鍛鍊自己的演講，我認爲每個班級都有每個班級的氣質、性格或者說靈魂。教師應針對不同班級的特點，適時改變授課方式來適應不同班級的學生，而不應該自己一貫的風格去強迫學生來適應你。以我所教的倆個班級爲例：
一班同學紀律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對這樣的班級，我就應嚴格要求，並在講課過程中適當使用幽默。
二班紀律不錯，學生與我配合不是很好，課堂氣氛相對沉悶。對此類班級，我應儘量展現個人魅力，增加自身神祕色彩。課堂講授中積極引導、鼓勵他們，讓們動起來。不過，有時倆個班的紀律很差，課堂氣氛活躍的有點過頭，學生給人一種不踏實的感覺。針對此類班級，我認爲應收起嚴肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵他們多說多講，更多地參與到課堂上來。讓他們的精力真正的用到學習上面。具體班級具體分析，真正有效地進行課堂教學活動。
不知不覺，我的實習快接近尾聲了。在這段時間裏，每一天對於我來說都是多姿多彩的，每一天都發生了許許多多的事，每一天都認識到自己的不足，每一天都學到了新的東西，收穫很多。
一、實習的目的和意義
課程實習是大學本科教育中的一個極其重要的環節，特別對於我們會計專業學生而言更是如此，它是對我們學生的專業知識進行綜合培養和檢閱的教學形式.學生通過《審計學》課程實習，不僅能夠熟悉審計實務的流程，而且能夠加深對審計理論知識的理解和應用.
除此之外，在實習時過程中，通過具體業務的操作，能夠提高分析問題和解決問題的能力，還能培養同學之間團結互助和討論學習的精神.其實這也正應了“實踐是檢驗真理的標準”這句話，我們只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的實務操作中去，才能真正掌握好這門課的知識.
二、實習的內容和過程
這次實習應用福斯特公司提供的《審計實務》軟件.我們首先了解審計的整個基本流程，主要完成實質性測試中的貨幣資金審計、應收賬款審計、存貨審計、固定資產的審計、應付賬款審計、管理費用審計、主營業務收入審計、主營業務成本審計、營業稅金及附加審計、所得稅審計這幾個內容.
這些審計的程序中第一件要做的事情是取得或者編制相應的項目明細表或明細帳，而最後一件事都是確定該項目是否已在報表中做出合理的披露.但是不同的審計內容，審計過程也有所不同.
貨幣資金的審計過程除了以上所說的那兩個程序之外主要有：
1、對庫存現金還有盤點庫存現金、抽查大額現金收支、檢查外幣現金的折算是否正確；
2、對銀行存款餘額的函證，對銀行存款餘額的調節、檢查一年以上定期存款或限定用途存款、抽查大額銀行存款的收支、檢查外幣銀行存款的折算是否正確；
3、其他貨幣資金過程銀行存款的過程相同.
應收賬款與應付賬款的審計過程類似，應收賬款獲取明細賬後，需要分析應收賬款的賬齡，然後函證應收賬款、檢查未函證的應收賬款、檢查壞賬的確認和處理、檢查外幣應收賬款的的折算、分析應收賬款明細賬餘額.而應付賬款除了函證之外，還要對應付賬款的借方餘額進行重分類調整，並根據預付賬款的明細賬的餘額進行分析歸類，檢查應付賬款長期掛賬的原因.
存貨的審計過程，由於存貨的內容比較多，有委託代銷商品、分期收款發出商品等，因此在審計的時候，除了先覈對明細賬之外，還要對不同的類別的存貨進行進行檢查.然後根據原材料明細賬複覈計算材料成本差異率、檢查存貨的跌價準備，對存貨的盤盈、盤虧、報廢情況進行檢查，最後完成存貨的審定表.
固定資產的審計則跟存貨的審計過程相類似，先對固定資產的減值準備進行檢查，然後檢查固定資產的盤盈、盤虧、報廢情況，根據之前的兩個步驟以及相關的明細賬填列固定資產及累計折舊審定表，最後完成固定資產審計程序表.
管理費用的審定過程比較簡單，但是管理費用所涉及的內容比較繁雜，因此審計的過程也比較麻煩，容易出現很多小問題.在審計過程中，需要先根據管理費用的明細賬和憑證完成管理費用檢查情況表，然後完成審定表.
主營業務收入的審定要根據主營業務收入的明細賬填列主營業務收入檢查情況表，並檢查相應的原始憑證以及是否過入總賬，還有收入的確認時間是否正確.最後完成主營業務收入的審定表，調整金額並列出調整分錄，完成主營業務收入審計程序表.
主營業務成本的審計過程基本與主營業務收入的審計程序相同，需要檢查的原始憑證也都幾乎一致.要根據銷售合同等確認主營業務成本的確認時間，對錯誤的處理進行調整，並完成相應的審定表，再根據實際檢查的情況完成主營業務成本審計程序表.
營業稅金及附加的審計與所得稅的審計，主要根據之前所做的營業收入等科目的審定結果進行調整，需要聯繫之前所做的審計過程，進行相應的調整，如：對虛增的銷售業務的調整，對退貨有關的稅金的調整，對於補提折舊造成所得稅差異的調整等.最後根據實際檢查審定的情況完成所得稅審定表.
三、實習總結
（一）收穫
從大一到現在做了很多的上機實習課，每一次都有不一樣的體會，不僅因爲實習的課程不同了，也因爲隨着年歲的增長，看到的東西也有所不同了，通過這次審計的上機實習課我也學到了不少的東西.
第一點是：瞭解到自學能力和自我的領悟能力很重要.
感覺在整個實習的過程中所接觸到的東西與當時上的審計的理論課嚴重脫節，審計的理論課更側重於講授整體的理論體系，對於實踐方面會碰到的問題基本不提及，因此我們在做審計的上機實習課的時候幾乎是先看答案，再自己摸索着尋找答案應該從哪裏去得出，以及各賬審定表處理的先後順序.在學校裏，老師可以教會我們很多的理論知識，但是一旦出了學校，擁有較強的自學能力就必不可少.
自學能力是指一個人獨立學習的能力，也是一個人獲取知識的能力.它是一個人多種智力因素的結合和多種心理機制參與的綜合性能力.自學能力也是衡量一個人可持續發展能力的重要要素.諾貝爾物理學獎獲得者丁肇中教授曾說過：“不要教死知識，要授之以方法，打開學生的思路，培養他們的自學能力.”自學能力不是與生俱來的，而是後天培養形成的.在大學期間我們不僅要學會很多的專業和課外知識，更要學會怎樣去學習，這也是一個人是否具有可持續發展能力的先決條件.然而要有良好的自學能力，就要不斷的鍛鍊自己的感知能力和領悟能力.
第二點：做事之前要先了解“遊戲規則”，磨刀不誤砍柴工.
第一節課的時候老師有要求我們先看看企業的會計制度和審計約定書的內容，但是我們太急功近利了，直接就開始做練習.然而在做到後面的折舊的計提、壞賬準備的提取時，對於一些數字的出現就不懂得是怎麼來的，但是這一些在企業的會計制度中都有涉及到.
其實每一件事情都有它自己的運行規則，只有我們瞭解了它的運行規則纔會事半功倍，處理起來也更加得心應手.當然，很多規則再問我們初識它的時候並不知道它會有用，或者會有什麼用，這就需要我們戒驕戒躁，至少大概的瞭解一遍在腦海裏多多少少會有一些印象.我們應該保持一種“stayhungry，stayfoolish”的心態來對待每一件事情.
第三點：加強實踐能力，改變自己的'思維方式.
由於之前一直學習的是會計的知識，在很多方面，我們會過分的強調會計分錄的重要性，然而在不同的環境下，所注重的重點必將有所不同.從這次上機實習課中，我看到了自己定式思維模式的嚴重性，不懂得變通，發現問題是解決問題的前提，希望在以後的實踐中自己的思維方式能更加的活躍、變通.正所謂“窮則變，變則通，通則達”，很多時候我們是被自己的思維方式所禁錮的，而不是環境禁錮了我們的行動.
第四點：前後聯繫的重要性.
在上機實習的過程中，我明顯感覺到前後聯繫的重要性，尤其是在做所得稅費用的實質性測試程序的時候，這一點的感觸更加的深刻.對於會計人員要求我們對數字要很敏感，在審計的過程中也明顯感覺到要學會記憶數字，因爲在後面的審計過程中經常碰到之前看到過的數據，我們要知道之前的錯誤對現在的審計對象可能造成的影響，只有這樣才能在自己不錯漏的情況下，檢查出被審計單位的錯漏.顯然，審計是比會計更深一層次的報表覈算，是不允許出錯的，否則就有可能錯上加錯.
第五點：加強了同學間的交流，取長補短促進共同發展.
在實訓練習的過程中很重要的一點就是經常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方，有時候也會分享一些小心得，小技巧.這使我節省了不少時間，也加深了對知識點的理解.
雖然這樣有時候有點違反課堂紀律，但是在這樣的互動學習中，可以獲得很多自己以前並不十分注意的知識點，也能夠感受到其他同學的思維方法的不同.正所謂“三人行必有我師”很多東西分享過後就一加一大於二了.
（二）不足
1、知識不熟悉
雖然說這次的上機實習課與審計的理論課是脫節的，但是這裏面的很多知識都涉及到以前的會計知識，如主營業務收入的確認條件、會計分錄的調整等等.但是在處理這些事情上自己明顯感到手忙腳亂，有一部分是知識的淡忘，也有一部分是知識的欠缺.
2、實踐不足，操作能力較差有待提高
在整個實訓過程中由於審計處理程序不熟悉，很多業務做得磕磕碰碰的，浪費了很多時間.而且有的業務處理過一次了，第二次操作的時候還是會有錯誤.真的就像哲人講的那樣，需要不時的回過頭來看看自己走過的路，不能一直像屋頭有蒼蠅一般亂竄.俗話說：“要想爲事業多添一把火，自己就得多添一捆材”.此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性.有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過，做的時候突然間覺得自己真的有點無知，雖然現在去看依然可以解決問題，但還是浪費了許多時間.同時，之前積累的知識不夠牢固，很多都很混亂，這一點是我必須在以後的學習中加以改進的.
3、對計算機的實訓系統不瞭解
這次的實訓是在電腦上操作的，一方面自己打字的速度不快，另一方面，由於是第一次接觸這個系統，所以在操作上出現一些問題耽擱實訓的進度.
一、前言
爲了對實際工程工地有所認識，有所瞭解，學校安排了這次實習。通過今天的實習，我更加深刻的認識了課本上的理論，認識了一些基本的工地知識。通過工程師的講解和自己的觀看，使我基本上對工地上的大概情況有了瞭解。這將有助於我們今後立足與實際來學習理論，爲以後能更好的學習專業知識，更好的更快地融入工作做好準備。
二、實習性質
認識實習，由指導老師帶隊去工地。
三、實習目的
瞭解建築業特別是現代建築企業的管理系統及現代建築業的管理的技術、方法、手段和建築企業管理過程中的各項職能活動，並能對建築企業管理中存在的問題進行初步分析研究；通過工地實習，對一般房屋建築的功能丶構造及其特點有一定的瞭解；對一般的房屋建築施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的瞭解，增加對專業的感性認識，爲將來的工作打下基礎。
四、實習時間
20xx年xx月xx號
五、實習地點
xxxx公司
六、實習內容
我們今天參觀的是戶型爲200—300平米、一梯兩戶的疊加別墅，共四層，其中一二層爲一戶，擁有室外庭院、半地下室和半地下車庫；三四層爲一戶，有半地下車庫和直達三樓的私屬電梯，並且贈送有閣樓和三個平臺花園。進入別墅後，主體是框架剪力牆結構，而樓梯的預留洞口都做了安全防護。項目部人員給我們講解相關知識，包括施工和預算。如廚房、陽臺、衛生間比室內地坪低3cm，且要做好防水措施。而樑與牆不垂直出現的克牙，柱與柱的不垂直出現的錯臺，牆體的漲模及垛跑偏位置等是由於模板未固定和放線的不準確，解決措施是對不垂直處鑿平以及抹灰找平。還有，現在算工程量時基坑開挖爲大開挖。開挖時爲基礎外邊線各加1m，而算工程量時人按圖紙算量。基坑放坡爲1：2，即實際挖2米，放坡1米。而且，在算量時，電梯井的標高與室內地坪標高不一致，算量要單獨算。
該主體的樑高爲1。2m，因此支模時需加螺栓加固。上翻樑爲施工方便，可以二次澆築。而且，我注意到該工地的防護措施做得很好，還延水平方向差不多2m的防護網。電梯井下需設緩衝裝置，自電梯井下不小於1。6m，以防止電梯井鋼絲繩斷裂沒有緩衝而意外事情的發生。同時我們看到了客戶電梯，該電梯有專門的齒輪軌道，一側一個吊廂，可以使員工不會因爲樓層太高而辛苦。後來，我們來到有塔吊的地方，從塔吊附着開始講起，塔吊附着可增加其穩定性。而隨着樓層的增加，塔吊也需要增高，可是如何增高的呢？項目部負責人給我們進行了詳細的解說，塔吊有一個爬升節，其餘都是普通節。橫吊臂的前端吊着一節普通節，通過移動小車找到橫吊臂的平衡位置，爬升節的液壓千斤頂頂升，當達到普通節的長度時將橫吊臂上的普通節通過爬升節的洞口安裝在塔身上，而且一般每次塔身升高都加5至6節，約20多米。
同時，給我們講了塔吊的司機爲特種人員，必須持證上崗，聽從信息指揮人員，做到“十不弔”： 超載或被吊物重量不清不弔；指揮信號不明確不弔：捆綁、吊掛不牢或不平衡，可能引起滑動時不弔：被吊物上有人或浮置物時不弔；結構或零部件有影響安全工作的缺陷或損傷時不弔；遇有拉力不清的埋置物件時不弔；工作場地昏暗，無法看清場地、被吊物和指揮信號時不弔；被吊物棱角處與捆綁鋼繩間未加襯墊時不弔；歪拉斜吊重物時不弔；容器內裝的物品過滿時不弔。後來，又給我們講解了基坑的斜坡表面噴的是混凝土，而其中插得管可以滲水，而且因爲地下水過多，他們不止在集水坑處有水泵，還在地下壓入水泵使其始終處於工作狀態。樓梯柱的強度等級c20，柱的筋預埋在地面一部分，最短應不小500mm，長的要錯開搭接面。澆築樓梯時，在澆築完該層樓梯的同時澆築上層樓梯至少三個踏步
該主體有一部分需要回填而外牆做防水處理，爲防止防水層被破壞需在外牆處加一磚牆（該磚爲120mm），無需抹灰。回填時還需要把鋼帶從地下引導上面，鋼帶的材料是鍍鋅鋼板，有避雷作用。
該工程佔地面積784m2，總面積15984m2，建築層數地下一層，地上17層，層高均爲2.9m建築物總長70.5m，寬13.0m，建築高度53.8m，主體的形式爲剪力牆結構，建築結構安全等級爲二級，設計使用年限50年，抗震設防等級7度設防，抗震設防類別爲丙類，耐火等級爲一級。進入工地現場，來到鋼筋堆放處，鋼筋上有4yf20的字樣，解釋爲新3級鋼hrb400，永鋒，直徑爲20mm的鋼筋，而表面有輕微生鏽的鋼筋因表面摩擦增大而增加與混凝土的粘結力。來到該工程前，我們看到施工人員現場澆築混凝土，有混凝土泵車將攪拌好的商品混凝土輸送的工程主體剛綁紮好的鋼筋上。
七、實習總結
通過這次實習，我對以後將要奔赴的工作崗位有了深刻的瞭解與認識，加深了對理論的理解，也學到了很多書本上沒有的東西，這對我們以後專業知識的學習有很大幫助。通過本次實習我還對以後的工作環境，工作性質等有了進一步的認識，以後的工作就在工地現場可以說很累，很苦，所以我要從現在起鍛鍊自己的吃苦能力，養成不怕苦不怕累的好精神。
另外通過本次實習，我對建築工程的現場施工和管理有了直觀的認識，對建築工程的各方責任和角色有了更切實際的瞭解，深刻的體會到了工程建設中所包含的種種矛盾、種種限制、種種實際問題；親眼所見了建築工人的辛苦，在工地上的所見所聞，更見激發了我對本專業的熱愛和憧憬，也深刻的體會到了要在建築這個行業上有所作爲必須付出更多的怒力，不僅是在理論上，更是在實際應用中。我堅信通過這的實習，所獲得的知識對我終身受益，無論是對以後的學習還是工作都有很大的幫助。總的來說，還是收穫頗豐，受益匪淺。
本次實習的目的在於通過理論與實際結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三，但對於實際社會工作還是茫茫然，畢竟書本上只是個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是既熟悉又陌生的字眼，因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多實習，但這次卻又是那麼與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作爲一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的的實踐環節。通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
