便民服務中心窗口工作人員工作總結，一段時間的工作已經告一段落,回顧過去這段時間的工作,收穫頗豐,該好好寫一份工作總結,下面給大家分享便民服務中心窗口工作人員工作總結。
便民服務中心窗口工作人員工作總結1
配龍鎮從成立了便民服務中心以來，做了大量的便民服務工作，羣衆反映良好。現將便民服務中心工作總結如下：
一、提高認識，成立工作領導小組。鎮黨委、政府專門召開會議研究便民服務工作。通過大會，全體機關人員認識到成立便民服務中心是貫徹落實“十八大”精神，保護和維護人民羣衆的合法利益，改善民生，維護民權，保障民和，促進民富;加快政府職能轉變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務體系的重要舉措。鎮領導高度重視，成立了以鎮長朱鴻飛爲主任，李燕同志爲常務副主任的便民服務領導小組，全面指導便民服務中心工作。
二、成立服務中心，添置辦公設施。配龍鎮便民服務中心正式掛牌成立後，服務中心包括民政、農經、計劃生育、勞動保障、國土、村鎮建設、財政、等7個工作窗口，以後還將陸續擴大與羣衆辦事密切相關的窗口。爲方便羣衆辦事，鎮政府特意在政府大門外安排120平方米的辦公室爲服務中心辦公室，各個辦事窗口都把自己的工作職責、服務內容、辦事流程掛牌上牆，並放在顯著位置。政府還爲便民服務中心添置了電腦、桌椅等辦公設備，從而確保服務中心更好的爲羣衆辦事。
三、中心熱心服務，羣衆反映良好。便民服務中心成立後，各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情爲老百姓服務。民政窗口接待羣衆諮詢及開展困難救助120餘件;勞動保障窗口辦理就業證、就業登記證、再就業優惠證20餘個，調節勞動糾紛3起，辦理農村養老保險5900餘份;計劃生育窗口對全鎮流入流出育齡婦女進行了婦檢200餘人次，發放一孩服務通知單120多份，孕期營養素30多份，免費查病、查環、查孕，對農村獨生子女傷殘死亡家庭進行了摸底，辦理獨生子女父母光榮證30餘次，接受羣衆諮詢70餘次。我鎮成立便民服務中心，把與羣衆辦事密切相關的工作窗口集中，極大的方便了人民羣衆，羣衆只需到便民服務中心一地，就能辦理原來要跑好幾個地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。
成立以來我鎮便民服務中心。各窗口單位都能起到應有的作用，方便羣衆，儘快、更好的解決羣衆實際問題。純在問題：主要是鄉鎮人員少，要處理的事情多、雜，造成很難做到全天候的在中心辦公。
便民服務中心窗口工作人員工作總結2
一、思想政治方面
作爲窗口的工作人員，要想把窗口工作做好並得到社會的認可，不是件容易的事。作爲城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放鬆對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目辦理程序、行政處罰及有關城鄉規劃法律法規等方面的專業知識，我都認真地去學習。因爲如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。
二、職業道德方面
在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務爲己任、方便羣衆、服務羣衆、奉獻社會”作爲自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
三、工作方面
工作中，確保做到件件有着落，讓前來辦事的羣衆滿意而歸。按照局內部制定的'辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書；經審查尚需補正材料後方能辦理的，應填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事羣衆少跑腿。
四、下一步打算
戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把爲人民服務作爲自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的窗口工作人員。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。
便民服務中心窗口工作人員工作總結3
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業愛崗，兢兢業業，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
一是服務至上，熱情工作。
窗口工作是xxx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實爲人民服務的重要崗位。對前來辦事的羣衆，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
二是認真審覈，嚴格把關。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業務，對每位辦事人而言，這類手續事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業務辦理，xx件xx業務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
三是任勞任怨，加班加點。
窗口工作是直接服務人民羣衆的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較爲繁瑣，就應該耐心向其解釋並最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
四是發揮餘熱，樂於奉獻。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作爲單位工會xx，20xx年，我組織並參與了xxx活動、xxx活動，爲單位的文體事業發展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
五是積極學習，提高進步。
學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代遊刃有餘。20xx年，我充分利用業餘時間學習進修。在週末，我參加xxx培訓和xxx學習，並報考了xxx並取得了優異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，爲迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了紮實的基礎。
新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有爲的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
