12306退票怎麼操作，旅客可以通過互聯網、自助票務終端、車站人工窗口等方式辦理退票，鐵路12306網站和手機客戶端將提供24小時退票服務。12306退票怎麼操作。
12306退票怎麼操作1
12306退票的操作步驟演示
1、打開12306，在界面下方找到並點擊“訂單”；
2、找到並點擊“已支付”；
3、選擇需要退票的訂單，點擊“查看詳情”；
4、點擊“退票”，根據提示提交退票申請即可。
注意事項
1、在售票窗口購票時使用現金支付的，在12306辦理完退票手續後，自退票之日起180天內（含當天），帶上購票時所用的身份證到車站領取現金（退票款）。
2、已經領取報銷憑證的，退票之後，要在（從退票之日算起）180天內，持着乘車人身份證以及已領取的報銷憑證到車站窗口確認退票款，確認完成並交回報銷憑證後，票款會原路返回至支付賬戶。
3、已發車的車票不可以退票，只能辦理改簽手續。車開走不足兩小時的，車票可以改簽成當天的其他列車。但改簽的前提是其他列車還有餘票，並且需要改簽的車票不可以辦理過發站或者到站變更。
12306退票怎麼操作2
4月28日，國務院聯防聯控機制舉行新聞發佈會，介紹從嚴從實抓好疫情防控工作有關情況。
會上有記者提問，受我國局部地區疫情的影響，“五一”假期期間有部分旅客的出行計劃會臨時變更，需要辦理退票。針對這部分旅客，鐵路部門有哪些舉措？
國鐵集團客運部副主任朱文忠表示，如遇局部地區突發疫情，鐵路部門將根據地方政府的防控政策，及時調整列車開行方案，停開減開涉疫地區始發列車，採取縮短列車運行區段、優化列車運行徑路、調整相關車站業務辦理等臨時性措施主動規避，防止疫情通過鐵路傳播擴散。
“列車停運時，12306系統將向旅客發送短信通知，進行提醒。同時，國鐵集團會根據相關政策，及時出臺免收退票手續費的措施，並向社會公告。旅客可以通過互聯網、自助票務終端、車站人工窗口等方式辦理退票，鐵路12306網站和手機客戶端將提供24小時退票服務。”朱文忠說。
朱文忠指出，受疫情影響，預測“五一”期間客流總體處於低位運行，全國鐵路預計發送旅客3200萬人，日均發送旅客400萬人。但低風險地區的中短途探親、旅遊客流預計較平時略有回升。
朱文忠提示，廣大旅客出行前請主動了解出發地和目的地疫情防控政策，在旅途中請做好個人健康防護，全程規範佩戴口罩，減少聚集走動，保持安全距離，積極配合鐵路部門落實各項防疫措施，共同維護安全健康旅行環境。
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一、動車票退票的最晚時間是多久?
1.動車票最晚退票時間是在購買的車票標註的出發站開車之前，而不是這趟車次的始發站開車之前。
2.在互聯網上購買的動車票，在沒有取到紙質車票的'情況下，在手機12306APP上就可以辦理退票，在互聯網上最晚的退票時間是在開車三十分鐘之前。
夜裏23:00~早06:00期間12306爲系統維護期間，不辦理購票，改簽及退票業務。
3.如果手裏已經是紙質車票，需攜帶身份證及高鐵票於開車前去火車站售票窗口辦理退票，最晚退票時間爲開車前30分鐘。
二、退票手續費說明
1.開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;
票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;
24小時以上、不足48小時的按票價10%計;
不足24小時的按票價20%計。
2.開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍覈收5%的退票費。
3.一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。
對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
