自如被曝疫情期間房租逆市漲價10%，多位網友卻收到了房租上漲的通知，不少租客反映管家給出的理由都是要給房東多補錢，公司系統設置了10%的漲幅。自如被曝疫情期間房租逆市漲價10%。
自如被曝疫情期間房租逆市漲價10%1
據北京商報，在全民抗疫、政府免租、開源節流的同時，多位網友近期收到了房租上漲的通知，他們租住的自如公寓在續約時均出現了不同程度的漲價情況，漲價幅度從幾十元到幾百元不等。
因疫情居家一個月，包括徐輝在內的租住在北京的多位網友卻收到了房租上漲的通知，漲價幅度從幾十元到幾百元不等。
自如管家回覆，這是公司的系統設置，10%的標準更改不了。
在投訴無果後，徐輝打算搬家，管家旋即告訴他申請到了特殊折扣——只漲70元。“從320元到70元，這可不是小數目，我就想知道，如果我不鬧，是不是就被坑了。”
漲價因爲要多給房東？
疫情之下，長租公寓逆市漲價的並不佔少數。
記者在某社交平臺搜索關鍵詞“租房漲價”發現，和徐輝有類似經歷的網友並不在少數，漲價幅度也是從幾十元到幾百元不等，不只是在北京，連續封控超過兩個月的上海，也有不少案例。有的和管家經過協商後還是續約了，而有的則是表示不能接受漲價幅度選擇了退租。
租客在談及管家回覆漲價給出的理由都是系統設置，要給房東多補錢，公司系統設置了10%的漲幅。然而房東端卻沒有更多的信息顯示這10%的漲幅落入了房東的口袋。
徐輝所承租的品牌自如方面在接受記者採訪時表示，公司會根據多方因素進行參考，並動態進行調整，漲跌情況不一。此外根據公司和業主的委託合同，每年支付給業主的租金也會按照一定比例上浮。
自如迴應是前期優惠導致漲幅超平均水平
針對有媒體報道稱近期自如租客租金上漲，自如相關負責人今天（7日）對新京報迴應稱，主要原因可能是大部分業主委託協議中租金逐年按照一定幅度遞增的約定，以及個別房源在續約時確實可能因爲業主重新簽訂合約、租客前期參與了優惠活動、周邊房租因市場供求顯著上漲等因素，導致漲幅超過平均水平，讓租客對漲幅的感受較爲強烈。
另據企查查App，此前，因自如網站租房信息中含有“最佳位置”、“1 步行到”等極限詞語，涉嫌違反廣告法相關規定，北京自如信息科技有限公司曾於2021年11月被罰10萬元。
疫情期間自如不是第一次漲價
據每日經濟新聞2020年2月報道，不少自如租客稱在疫情期間，自如趁不便搬家換租，肆意哄擡租金，續租普遍增長15%左右。當時，自如曾被租客們推上了微博熱搜。
圖源：每日經濟新聞
不止是被曝“坐地起價”，還有租戶稱“疫情暴發期被催促回北京換房搬家”。
當時，自如方面迴應稱：自如定價體系是集中系統管理，“一線人員無權進行隨意價格調整”，自如“絕對沒有針對疫情的任何價格鑽營伎倆”。出現租金浮動個例，也多爲長租換短續導致，或者僅是個別租客房租調整。
北京設置監管5%紅線
近日，歷時八年的《北京市住房租賃條例》正式通過，並將於2022年9月1日起施行。《條例》對租金調控、租賃經營與服務、整治“二房東”問題等均作了相應規定，從堅持租購併舉，保護租賃關係，規範租賃市場、保護羣衆權益等方面，對租賃市場進行全面規範。
據北京商報，北京租賃市場價格漲幅是設定了紅線的，規定“城市住房租金年度漲幅不超過5%”，基於此，長租公寓平臺續約自動漲價的比例設定在10%，再考慮上一方面企業預留了一定的盈利空間，另一方面比例限定使得租房漲幅不會加大太多，有利於保障很多青年羣體住有所居，同時也有利於規避一些長租公寓企業胡亂擡高租金的市場亂象，進而促進租賃市場健康平穩發展。
專家表示，政府一般把漲幅設定在5%，但是有些地方可能一年一調，是存在漲幅在10%的水平的。
自如被曝疫情期間房租逆市漲價10%2
據北京商報報道，居家一個月，在全民抗疫、政府免租、開源節流的同時，包括徐輝在內的多位網友卻收到了房租上漲的通知，他們租住的自如公寓在續約時均出現了不同程度的漲價情況，漲價幅度從幾十元到幾百元不等。不少租客反映管家給出的理由都是要給房東多補錢，公司系統設置了10%的漲幅。
然而房東端卻沒有更多的信息顯示這10%的.漲幅落入了房東的口袋。疫情剛緩，市場尚待復甦，究竟是迫於房東的壓力漲價，還是平臺有別的考慮，爲什麼提出來的漲幅還能通過降價的方式砍掉？究竟是誰在疫情下逆市漲房租？10%的設置又真的能夠獲得市場支持、符合監管紅線嗎？
疫情下被漲房租要搬走又稱有折扣 誰在逆市加價？
徐輝在今年初從朋友手裏轉租來一套自如三居室公寓其中一間，當時剩下的租期有半年，租金是3000元每月，因爲怕麻煩，跟朋友也夠鐵，徐輝並沒有更改底單，這一點自如的管家也知道。
“當時我朋友一共續租了兩年，第一年月租金漲了40元，第二年漲了60元，我搬過去之前問了管家，得到的回覆是‘漲價是肯定的，一般控制在3%’。”管家當時也說，相比於搬家的成本，這3%的漲幅是長租公寓運營方抵禦通貨膨脹的成本，這一點，徐輝也認可。
眼看房子到6月就到期了，因爲疫情原因，加上同住的兩個室友都不錯，徐輝就跟管家提出了續簽。“想着疫情都這樣了，經濟都這樣了，今年不可能再漲價了吧。”現實給了徐輝響亮的耳光——房租每個月漲價320元。
徐輝算了筆賬，按照之前每個月的租金計算，他一年的房租外加一個月租金標準的服務費，不算水電氣熱，他的租房成本一年是39000元。如果按照中介給出的漲價後的標準，他一年的租房成本上漲至43160元，漲幅接近11%。
“我當時就問管家是不是趁火打劫，疫情之下國企都在減租，政府也都在各種補貼，我們理解長租公寓是有成本的，但也不能一口氣漲超過10%吧。”在怒懟一頓管家之後，徐輝得到的回覆是：“你跟我說也沒用，這是公司的系統設置，10%的標準更改不了。”
在投訴無果後，徐輝打算搬家，並將找房委託給了另外一家長租品牌。當他將自己要搬家並且會選擇別的品牌的打算告訴自如管家後，管家旋即告訴他申請到了特殊折扣——只漲70元。“從320元到70元，這可不是小數目，我就想知道，如果我不鬧，是不是就被坑了。”徐輝說。
針對媒體報道稱近期自如租客租金上漲，自如相關負責人7日迴應稱，主要原因可能是大部分業主委託協議中租金逐年按照一定幅度遞增的約定，以及個別房源在續約時確實可能因爲業主重新簽訂合約、租客前期參與了優惠活動、周邊房租因市場供求顯著上漲等因素，導致漲幅超過平均水平，讓租客對漲幅的感受較爲強烈。
疫情之下，長租公寓逆市漲價的並不佔少數。
北京商報記者在某社交平臺搜索關鍵詞“租房漲價”發現，和徐輝有類似經歷的網友並不在少數，漲價幅度也是從幾十元到幾百元不等，不只是在北京，連續封控超過兩個月的上海也有不少案例。有的租客和管家經過協商後還是續約了，而有的則表示不能接受漲價幅度選擇了退租。
截圖來自於微博網友
上述租客在談及管家回覆漲價的原因時，與徐輝不約而同地遇到了同一個答覆——系統設置，從租客們的反饋看，10%的漲幅比例是大部分吐槽長租公寓漲價帖子中的一個比例，而最終結果，基本看市場的走勢、與長租品牌博弈的情況以及是否能夠找到“備胎”有關。
趁疫情漲房租並非首次 自如CEO：如有這種情況立刻全體辭職
上述報道情況，其實已不是自如第一次深陷漲價風波。2020年疫情剛剛爆發時，就有諸多自如客在社交媒體及投訴平臺中發佈信息，稱自如在疫情期間坐地起價，租金實際漲幅遠超此前承諾的範圍。 當時不少自如租客稱在疫情期間，自如趁不便搬家換租，肆意哄擡租金，續租普遍增長15%左右。2月10日，自如被憤怒的租客推上了微博熱搜。
黑貓投訴的官微發佈租戶們提供的漲價數據，其中顯示多地區對續租租客漲價，漲幅最高的北京周莊嘉園，竟然達到了38.3%。在北京立水橋的自如租戶反映稱，之前的房租是一個月2660元，現在漲到了2990元，漲了12.4%。
一位在武漢租房的自如租戶李媛對《財經天下》週刊表示，他的房子本應在1月21日到期，因爲現在武漢隔離了不能搬家，雖然不住但是東西都在房子裏，所以續簽了一個月。
這次的續簽的房租相比之前漲價了15%。對於漲價管家給出的解釋是，因爲李媛的續租一個月是短租，如果是長租正常也要漲價5%。李媛稱，在與自如管家交涉時，管家一直在引導續租，還說自如已經虧了1年的營業額了。
在武漢租房的陳明稱，他每個月4號交房租，他在1月28日提交了2月退租的申請，再被扣違約金1360元之後，等到了2月的交租日管家依然要他繼續交房租，理由是現在人到不了武漢辦理不了退租手續。現在他在武漢的出租房因爲他沒有續交房租，門鎖已經被凍結了。
另外據多位武漢租戶表示，自如不支持無責退租，只有確診了新型冠狀病毒才能不交違約金，其餘因疫情退租的都要交違約金。
2月7日，自如發佈聲明稱，所有簽約武漢房源的自如客，自如將減免2月50%的租金以及2月全月的服務費，確診或疑似租客自如將辦理無責退租。
2月10日，自如CEO熊林在朋友圈中作出迴應，自如客戶續約價格出現大的波動是極個例情況。對於漲價的主要原因，熊林稱，一方面是客戶從長租變更爲月租或季租(包含了服務費)，另一方面是房源價格顯著低於同地段、同小區類似房源價格。
同日，有媒體發佈的一篇《自如推短續優惠活動,用戶:已用優惠,價格實惠》文章中寫道，當租客出現2月14日前無法返程、合同到期前無法搬家等情況時,有短續1個月需求的,可在續約前聯繫自如管家並提供相關證明，管家會協助申請短續優惠。
對於熊林所說的極個例，北京通州的自如租戶周天不認同。他表示，漲價根本不是因爲改短租漲價，而是直接續約漲價。他的房子就是長租，今年3月份到期，他的管家通知他，房租由2390元漲到2760元，上漲了15.5%，服務費是年房租10%，也相應上漲了。
2月20日，自如CEO熊林再次迴應，在朋友圈和微博發佈一條內容，稱自如近期的價格調整均爲因爲產品續約類型不同，以及基於市場價格變動的既定系統價格調整。他表示，"不敢說100%合理，但絕無一例是趁疫情之機發起的卑鄙鑽研之舉"。他宣稱："如有任何一例實證爲趁疫情漲價，我和全體管理團隊即日立即辭職"。
對自如不滿的不只有房客。一位房東稱，2020年至今，自如業務員曾多次打電話找到自己要求降房租，不降就解約。“自如又參賽又當裁判，這是什麼道理？”
景暉智庫首席經濟學家胡景暉認爲，自如所謂的“系統設置”與此前公司重裝修的商業模式有關，其實際上是把10%的房租漲幅作爲了跑通商業模式的前提。“但在疫情的背景下，無論是從市場需求層面，政府監管層面還是人情道義層面，漲價都是說不過去的。”
如何漲價才合理？業內人士解讀“監管的5%紅線”
無論是市場還是租房者，都無法接受兩位數房租上漲的另外一個原因，是監管的考量。
就在今年本輪疫情期間，歷時8年的《北京市住房租賃條例》終於出爐，從堅持租購併舉，保護租賃關係，規範租賃市場、保護羣衆權益等方面，對租賃市場進行全面規範。基數龐大的在京租房、出租羣體有了首部地方法規。
諸葛找房數據研究中心分析師樑楠直言，北京租賃市場價格漲幅是設定了紅線的，規定“城市住房租金年度漲幅不超過5%”，基於此，長租公寓平臺續約自動漲價的比例設定在10%，
再考慮上一方面企業預留了一定的盈利空間，另一方面比例限定使得租房漲幅不會加大太多，有利於保障很多青年羣體住有所居，同時也有利於規避一些長租公寓企業胡亂擡高租金的市場亂象，進而促進租賃市場健康平穩發展。
“這種漲價前兩年就已經在出現了，疫情壓力下要不是政府控制，可能會漲得更兇。”嚴躍進也表示，政府一般把漲幅設定在5%，但是有些地方可能一年一調，是存在漲幅在10%的水平的。
自如被曝疫情期間房租逆市漲價10%3
據北京商報援引多名網友的說法，疫情期間，自如平臺的房租在續約時進行了不同程度的漲價，幅度從幾十元到幾百元不等。自如“管家”（中介人員）給出的理由是要給房東多補錢，所以系統設置了10%的漲幅。
一位名叫徐輝的用戶稱，今年初從朋友手裏轉租來一個還剩半年租期的單間，每月租金3000元，徐輝並沒有更改底單，而自如的管家也瞭解這一點。用戶表示自己搬家前已經詢問過自如管家，得到的回覆是“漲價是肯定的，一般控制在3%”，是長租公寓運營方抵禦通貨膨脹的成本，對於這一點，徐輝表示認可。
不過房子在 6 月即將到期，徐輝打算續簽，“想着疫情都這樣了，經濟都這樣了，今年不可能再漲價了吧。”徐輝稱，然而房租卻每月漲了 320 元。
徐輝表示，按之前每月的租金，他一年的房租外加一個月的租金標準的服務費，不算水電氣熱，他的租房成本一年是39000元。如果按照中介給出的漲價後標準，他一年的租房成本上漲至43160元，漲幅接近11%。對於漲租金的行爲，自如管家的說法是“這是公司的系統設置，10%的標準更改不了”。
不過當他表示要搬家並選擇其他品牌後，自如管家表示可以提供“特殊折扣”，從 320 元降到 70 元。“這可不是小數目，我就想知道，如果我不鬧，是不是就被坑了。”徐輝稱。
根據中國住房和城鄉建設部官網2021年8月31日發佈的《關於在實施城市更新行動中防止大拆大建問題的通知》，其中提到“確保住房租賃市場供需平穩”，要求“城市住房租金年度漲幅不超過5%”。
