商場衣服小票丟了能退嗎

今年2月份，魏女士在章丘市香港街某品牌童裝店花費175元購買了一條女童女仔褲。出店後，魏女士就把購物小票隨手丟棄了。孩子穿着不合適去找店家退貨，店家卻不給退。無奈的魏女士來到章丘市消費者協會尋求幫助。

魏女士認爲，自己購買的是該品牌的童裝，就算購物小票丟失了，店家也應該能辨別衣物的真僞。“我留小票有啥用？一般都隨手丟了。再說，我不可能爲了一件衣服專門來找商家的麻煩啊。”對於商家沒有小票不予退貨的態度，魏女士表示非常不滿。

隨後，消協工作人員來到該品牌童裝店瞭解情況。該店工作人員表示，消費者要退換貨必須有購物小票，“不然沒法證明衣服是在我們店購買的。”而且，這位工作人員稱現在網購等購物方式盛行，經常有顧客從網店購買該品牌童裝，再以各種理由去店裏退貨，給實體店的經營造成損失，所以在無本店出具的購物小票的情況下，不予退貨。經多次協調，最終，魏女士未能達到退貨的要求。

由此，消協工作人員提醒廣大消費者，不要輕易將購物小票丟掉，否則一旦發現所購商品有問題，就會因沒有購物憑證而給維權帶來麻煩，甚至維權失敗。所以在購物後小票要保留一段時間，等到確認所購商品沒有任何問題後，再作處理。