西安一碼通怎麼打不開，由於西安一碼通系統故障，無法查驗綠碼和核酸檢測結果，給市民出行、上班等帶來不便。多個高速收費站所在路段出現擁堵，西安一碼通怎麼打不開。
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12月20日，有市民反映一碼通打不開，西安市大數據資源管理局介紹：
西安市大數據資源管理局作爲西安市政府的信息化主管部門，此次疫情期間主要承擔我市疫情防控工作信息化保障任務。
一是統籌建設包括西安市“一碼通”平臺、市核酸檢測系統、市疫苗接種系統等我市疫情防控信息化項目，爲我市“科技戰疫”提供堅實保障。截至目前，“一碼通”註冊用戶已達4695.2萬人，日均掃碼量超800萬人次，疫苗接種系統保障了2661.4萬針劑的新冠疫苗接種工作順利開展。本輪疫情以來，核酸檢測系統已保障1741.2萬人次核酸檢測全流程工作。
二是以各疫情防控信息化平臺數據爲基礎，爲我市流調溯源、密接排查、風險人員管控等工作提供數據支撐。在本輪疫情中，全力配合各級指揮部完成各類重點人員排查任務。
三是不斷拓展“一碼通”等平臺應用場景，與我市政務一體化在線平臺移動端“i西安”進行深度融合，將疫情防控與政務服務一屏共享。增加了核酸檢測結果查詢、疫苗接種信息查詢及提醒、來返西安人員防疫信息錄入、國內高中風險地區查詢等功能。
近日，根據我市疫情防控形勢，各公共場所加大了掃碼查驗，同時開展多輪全員核酸檢測，“一碼通”使用頻率加大，對網絡與平臺造成較大壓力。12月20日早7:40分左右，西安“一碼通”用戶訪問量激增，每秒訪問量達到以往峯值的10倍以上，造成網絡擁塞，致使包括“一碼通”在內的部分應用系統無法正常使用。“一碼通”後臺監控第一時間報警，各24小時駐場通信、網絡、政務雲、安全和運維團隊立即開展排查，平臺應用系統和數據庫運行正常，判斷問題出現在網絡接口側。經緊急協調資源並採取擴容、限流等應急措施，平臺已逐步恢復使用，但因訪問量仍很大，尚可能有部分卡頓現象。對於“一碼通”平臺中斷對市民造成的不便，我們深表歉意，我們將持續加強對平臺的監控，“一碼通”平臺技術團隊將24小時不間斷駐場運維，加強網絡及系統資源保障，確保“一碼通”平臺良好運行。
同時，在全員核酸檢測的特殊時期，爲減輕系統壓力，建議廣大市民非必要不展碼、亮碼，在出現系統卡頓時，請耐心等待，儘量避免反覆刷新。感謝廣大市民朋友們的'理解與配合！
西安一碼通怎麼打不開2
12月20日，西安一碼通系統因訪問量過大導致系統一度崩潰。12月21日早上，“西安建議市民非必要不展碼亮碼”登上微博熱搜。南都記者實測發現，儘管西安一碼通已能打開，但該頁面原有的疫苗接種記錄、核酸檢測信息等不再顯示。另有多位西安市民反映仍無法正常打開一碼通。
南都記者採訪獲悉，12月20日是西安市民被要求持48小時內核酸陰性報告上班首日，也是該市暫停執行工作日機動車尾號限行措施的首日。然而，由於西安一碼通系統故障，無法查驗綠碼和核酸檢測結果，給市民出行、上班等帶來不便。該市多個高速收費站所在路段出現擁堵，地鐵站、公交站等由於被迫採用人工登記身份證的方法，導致排隊嚴重。
12月20日下午，在西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發佈會上，西安市大數據局局長劉軍就此事進行迴應稱，近日，根據西安市疫情防控形勢，各公共場所加大了掃碼查驗，同時開展多輪全員核酸檢測，一碼通使用頻率加大，對網絡與平臺造成較大壓力。其介紹，12月20日7時40分左右，西安一碼通用戶訪問量激增，每秒訪問量達到以往峯值的10倍以上，造成網絡擁塞，致使包括一碼通在內的部分應用系統無法正常使用。
劉軍說，一碼通後臺監控第一時間報警，經緊急協調資源並採取擴容、限流等應急措施，平臺已逐步恢復使用，但因訪問量仍很大，尚可能有部分卡頓現象。“在全員核酸檢測的特殊時期，爲了減輕系統壓力，建議廣大市民非必要不展碼、亮碼，在出現系統卡頓時，請耐心等待，儘量避免反覆刷新。”
12月21日早上，“西安建議市民非必要不展碼亮碼”登上微博熱搜，閱讀量達1.4億。南都記者實測發現，20日晚還無法正常打開的西安一碼通，目前已能順利打開，但該頁面原有的疫苗接種記錄、核酸檢測信息等不再顯示。另有多位西安市民反映仍無法正常打開。
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12月21日，記者從市大數據資源管理局獲悉，在當前全員核酸檢測的特殊時期，爲便於羣衆更快捷進行核酸檢測結果查詢、查驗，“i西安一碼通”小程序首頁增加了“核酸結果查詢”服務入口。
具體操作方式爲：登錄西安市民一碼通小程序後，點擊中部“核酸結果查詢”入口，即可快速查看您近期核酸檢測結果。
此外，一碼通服務入口也進行了相應調整，點擊核心服務區“西安一碼通”服務圖標，即可進入一碼通服務主頁，所有一碼通頁面內服務路徑不變。
當前處於全員核酸階段，核酸檢測結果需要等候，請留意關注！
