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化妝品工作計劃彙編9篇

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時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編爲大家收集的化妝品工作計劃9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

化妝品工作計劃篇1

時光轉瞬即逝，不知不覺地來到了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初XX公司產品剛剛打入市場，要讓XX紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，需要付出比以往更多的勞動。XX的發展前景，使我對未來有了更大的目標。今年要做好銷售工作，我體會深刻有三點:

一、始終保持良好的心態

比如說，工作中會碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個顧客介紹公司產品均沒有成功，容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下爲什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧

例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌公司產品。所以讓其很快接受我們所推薦的公司產品較爲困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下公司產品，然後可對她講學生爲什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦公司產品，如此成功率較高。

三、抓到顧客後，切記不要一味的說公司產品

現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹公司產品時一味說公司產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷公司產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，纔會接受你所介紹的公司產品。如果簡單扼要針對性介紹完公司產品，在顧客考慮時可將公司產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

20xx年讓我有點隱隱期待，我熱愛這份工作，希望自已今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

化妝品工作計劃篇2

西南市場做爲中國西部大開發的重要陣地，很多大、中型國際企業也毫不猶豫的選擇了這樣機會，紮根西南，同時高薪人才和高薪老闆是中、高檔化妝品的又一次良好的銷售機會，同時也是各大國際知名化妝品展示銷售的機會。但誰輸誰贏，暫切不論，關鍵看誰的營銷策略制勝、誰的銷售渠道穩定。

那麼作爲國際知名面膜品牌---維肌泉怎樣打開西南之門呢?又怎樣擁有一席銷售突破陣地呢?作爲該品牌，首先我們要進行清晰的認識，在西南地區，該產品的知名度不高，是一大弱點，同時沒有很多消費者嘗試購買使用過，所以在90---300元的面膜產品，如果沒有好的銷售渠道、沒有好的包裝和質量效果、同時沒有配備完善的銷售策略，是很難打開銷售局面的。所以在產品進入市場之前，我們先要進行市場的具體分析，再根據產品特點和消費市場制定相匹配的銷售策略。方可減小銷售投入風險，確保佔領一席陣地。

首先對產品消費對象來講，西南市場屬於潮溼氣候，消費者對面膜產品不是護膚過程中重要的選擇品，選擇對象應該對自己皮膚要求完美、進行科學護理保養且擁有一定消費能力的消費者，那麼這類消費羣體大部分生活在一級城市和重要的二級城市、部分的三級城市。所以我們必須針對消費羣體來制定策略和渠道。

其次我們對渠道的策略應該針對消費羣體來制定，零售網絡我們必須重點針對西南的一級城市和二、三級城市有化妝品有相當影響力的化妝品專賣店、商場、美容美體護理店，因爲消費者是注重生活品味和時尚的人，所以她們對購買渠道也是有很重要的選擇、那麼我們選擇的渠道必須是有知名化妝品銷售的品牌連鎖店等等，加上利用渠道進行推廣也容易提升產品的購買力和影響力。如四川美樂、藍天時尚、瀘州金甲蟲、三商、貴州的廣明日化、興義的顧氏日化、雲南的佳佳美妝、豔麗日化等一定是我們的重點談判對象。因爲他們是我們的重要突破銷售口，更是高消費者重點的光顧對象。

那麼對代理商的選擇對象，我們首先要對代理商進行分析，一，他對以上的銷售網絡有一定興趣和客情關係。二、具有一定的資金實力、三、具有良好的品牌推廣意識，因爲他們要將在西南區域將還不知名的面膜產品銷售好，必須投入一定的精力來進行產品的推廣，四、必須具有一定銷售團隊和培訓教育團隊。因爲維肌泉的銷售必須要進行系統的銷售培訓和產品推廣教育零售商團隊。五、具有誠信經營理念和長期的經營打算。所以選擇好了代理商等於成功了一半，對代理的選擇我們必須進行細緻挑選。

對於產品的推廣，做爲在西南區域還不知名的面膜產品要想在零售終端得到良好的銷售，我認爲要制定良好的銷售策略，分五個階段來進行:

1、省級經銷商建立期：這個階段重點開發四川、雲南、貴州、重慶、西藏的省級代理商，在三到四個月全部完成。建立第一渠道基礎，找到產品的輻射點。

2、零售渠道建立期：這個階段首先要指導省級代理商極其銷售人員、促銷隊伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判、怎樣說服零售商去接受產品、拿出資金和陳列位置銷售面膜產品。怎樣去簽定合同。先開發哪些零售商、後開發哪些零售商。怎樣確定合作方式等等。

3、產品銷售培訓期：這個階段首先要指導省級代理商極其銷售人員、促銷隊伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判，怎樣讓零售商的人去銷售產品、陳列產品、推廣產品、怎樣服務消費者。什麼樣的推廣方式適合什麼樣的零售商，以及產品的功能特點和獨特之處。

4、產品的推廣期：這個階段是給零售商帶來最大利潤的階段，而利潤來自產品的銷量，關鍵又在我們是否制定了合理、有效的推廣方式，所以在推廣一個大家不熟悉的面膜產品，我們除了展示和試用以外，我們更要提升品牌價值，因爲這些消費者不但要購買好質量的產品，更需要有品牌價值的產品，我們必須面對市場、重點圍繞產品和具體的市場制定不同階段的產品推廣活動和服務活動。特別是在夏季的旺季季節，我們選擇1—2款低價位的產品進行品牌滲透。因爲靠低價位的產品滲透品牌影響力、高價位產品拉動產品的特色服務和功能服務，產生更高的品牌魅力價值。

5、產品終端陳列、渠道整理期、強化重點網絡：這個階段我們要進行網絡的整合、太差又銷售不好的網絡既費人力成本、又影響產品的品牌魅力，甚至對網絡帶來負面的影響，所以我們必須分析每個網絡的銷售情況，進行有效的整合。建立適合零售商的銷售策略。同時尋找公司和省級代理的銷售缺點，進行糾正更改。檢查和落實零售終端還沒有執行到位的地方。不斷完善整改。強化網絡質量，提升終端銷售和品牌價值。

化妝品工作計劃篇3

銷售的工作，最主要的目的就是把產品銷售出去，完成一年的銷售目標，作爲化妝品的銷售，在新的一年裏，我也是要爲了完成我的'銷售目標去做好計劃。

細分銷售的目標，一整年的計劃不是一下子去完成的，必須要分解到每一個月，每一週，每一天的銷售工作當中來，我也是要制定好詳細的計劃，明確一天要完成多少目標，達成了，才能再去做第二天的銷售工作，不能一天天的積壓，必須要儘可能的提前完成，這樣的話，也是能有預留的時間，讓自己在淡季的時候，沒有那麼大的一個銷售壓力。銷售的工作最主要的是要去執行，計劃做的再好，如果沒有執行，其實很多時候都是沒有用處的，只有自己不斷的去執行，去把工作給做了，那麼才能完成目標。

優化自己的銷售方法和技巧，在新的一年裏，我要多學習，想辦法提升自己銷售的能力，工作想要去做好，把目標完成，就必須要讓自己的銷售能力得到提高，如果老是抱着以前的那種方法和技巧，不去改善，去了解市場的情況，那麼很難說在競爭中把銷售給做好，特別是我們化妝品的銷售，每一年都是會有新的產品，新的競爭對手出現，如果我們鬆懈了，或者有新的方法不去用，總是老一套，那麼肯定是會被淘汰的，新年的學習是必須要以完成工作來優先的，自己有哪些的不足，那麼就要花很多的功夫去學這一塊，讓自己的不足之處是有改進，提升的。

新的一年，我也是要提高我的工作效率，銷售講究的是要快，要跟上市場，瞭解消費者的一個需求，之前的我，雖然方法沒錯，但是銷售的速度並不快，而且最後也是導致到了年底銷售的壓力比較大，雖然最後還是完成了年度的目標，但是由於之前的效率不高，所以如果最後年底的大促沒做好的話，肯定完不成目標的，而新的一個年頭，就不能再像之前那樣了，而是需要好好的去把該做的工作提前要做好，不能都堆積到年底去。

只要我按照銷售的每日計劃，去完成銷售的任務，努力的學習，提升自己的效率，我想在新的一年裏，我是一定可以把化妝品銷售的工作給去做好的，同時通過學習，讓自己的一個能力提升，那麼銷售的工作之中，我也是能更好的完成。

化妝品工作計劃篇4

現在化妝品銷售已經越來越激烈，各大品牌化妝品爭相鬥豔，吸收過去的工作經驗，爲20xx年工作做出新的規劃。

一、樹立品牌形象

現在的競爭，不但是質量的競爭，還有品牌的競爭，受歡迎的品牌受衆多，同樣也有更多的人願意購買，如果一個產品質量好，但是卻沒有多少的名氣，也沒有多大的品牌效應這對我們來說非常不利也不方便我們銷售，所以在今後的工作中我們不但要保證銷售而更要在銷售過程中打響我們的品牌，把我們的品牌形象樹立在大衆心中。

首先做好廣告宣傳，廣告能夠讓我們的品牌知名度上升，讓更多的客戶瞭解和指導有這樣一款品牌，這也是建立品牌形象的第一步，宣傳力度加強宣傳效果也要好，當然選擇的宣傳方式有線下廣告和線上廣告等，把廣告播放到各個地方，讓消費這清楚我們的產品。

其次就是要做好產品的售後維護，我們賣的化妝品不是一次性產品而是需要持續消費的產品，就要維護好每一個客戶，每一個客戶都可以爲我們持續輸出購買力，當客戶認可了一個產品之後就會有更多的人來參與購買，就會有更多的客戶參與進來。

及時解決客戶的問題，有很多客戶在使用產品的時候或者是在使用過程中遇到了什麼問題，大多數人都會來尋找解決答案，這時候作爲銷售都需要及時解答不管是身在什麼崗位都有責任給客戶解答問題。

二、改變銷售方式

過去我們銷售的方式有線下門店，和線上商城，這幾種渠道，但是隨着競爭的激烈等待客戶上門銷售已經成爲了過去，想要改變就必須要重新考慮問題，思考解決之法。主動銷售已經成爲了現在的主流銷售方式，成爲了現在必不可少的銷售模式之一，在今後我們的側重點，是一線上商城爲主，線下的實體店爲輔導，拉動消費，通過微信溝通維護，提高消費水平消費能力讓我們的消費有更多的發展空間，有更大的消費環境，開拓更多的消費市場，這是今後的消費方式。

對於工作減少電話銷售，圍繞主題銷售，與美妝博主合作，通過護理共贏的策略提高銷售量。

三、尋找消費羣體

我們銷售就需要尋找合適的消費羣體，尋找準確的消費受衆，對於這些羣體，我們從今後開始，會主要從一些微博和網紅等了解更多的消費人羣從中找到合適的消費者，銷售需要的是有這個需求的人羣，所以在今後工作時，對於這方面的工作加強，上午兩小時，晚上兩小時利用各種渠道尋找合適的消費羣體，並且取得溝通方式從而出售產品，提高銷售效率。

化妝品工作計劃篇5

第一部分執行概要

1.企業基本情況

本公司是一家正在創建的專門從事彩妝形象工作室。與目前市場有着形形色色的工作室都是由個人創立的，大部分接的工作都市是由老師與學生完成，固然之出來的作品質量參疵不齊，我們將市場定位於服務品牌大片拍攝、t臺走秀、廣告大片拍攝，企業彩妝、禮儀培訓等高端新娘定製。即將畢業的大學生和白領人士，以幫助他們實現職業形象的塑造，及技術培訓！。

爲此，我們擬將公司設在高校和商業住宅密集的文一路上，這裏的年輕人更能接受現代個性化的服務，並能保證他們方便地到本公司來了解、上課。

我們有着一羣優秀的彩妝造型師，能根據顧客的氣質風格、性格、喜好、經濟承受力，爲顧客提供一套設計方案，並根據顧客要求建立長期服務關係。我們更有一羣富有熱情並致力於經營這家公司的管理人員。

2.投資安排

公司的創建需租用寫字樓平方米，位於，月租金爲元，連同裝修、設備費用共需投資萬。

我們預計公司第一年的收入可達萬，投資回收期約爲年。

第二部分.市場分析

3.競爭調查：

據我們的調查，在廣州各大工作室收費情況：，

4.市場預測（市場規模、市場前景及增長趨勢分析）

服務的購買力預測：在這項新型服務投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據顧客的經濟實力來制定設計方案的，因此，開始的客戶羣體是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務便會認識到只有全套的設計纔是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。

服務內容的預測：隨彩妝服務的深入人心，本公司將根據顧客要求適當拓寬業務，開展各項培訓活動。如彩妝培訓、提禮儀培訓等等。

市場佔有率預測：現階段開辦的彩妝公司可以說抓住了時尚領域的先機，可以肯定的是，一定會有更多的公司想進入分一杯羹，本公司的優勢是以優良的服務從客戶第一次合作可提供長達3-5年甚至更長的服務。關鍵是讓所有的品牌公司、網絡品牌商家瞭解我們公司、信任我們公司，我資源預測：品牌商家、造型師是本公司的發展源泉，隨着客戶的增多，我們必將聘請更多的造型師

5.營銷計劃：

營銷戰略：我們針對服裝品牌商有限的經濟實力，提出“初次合作、作品共同宣傳的）的口號，從而使他們在心理上消除價格顧慮。我們將採取“定製營銷”，把

每一位客戶都作爲一個單獨的市場，根據個人的特定需求來進行營銷組合，以滿足每位客戶的特定需求。

定價策略：我們沒有統一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內容的服務的價格是不同的。對於求學者來講往往只需要技術方面的培訓，而對於有化妝的需求者來講以單次收費即可，而品牌的客戶即需要全套的設計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務所需要的費用。待到服務期過後客戶按照雙方的合同約定支付另一半的金額！。

推銷手段：鑑於該項服務的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質風度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業，與消費羣體面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費爲部分消費者做妝型設計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯繫各大型的活動晚會做贊助商以打響品牌；與企業建立良好的公共關係。

建立長期的服務關係：對本公司來說，穩定和提高市場佔有率的一大要素就是與客戶建立長期的關係。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網，進行客戶評估分析，關注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴。彩妝設計往往會涉及到客戶的容貌、品牌的形象體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下爲客戶服務。

與各大美容院、高校、攝影公司、廣告公司建立合作伙伴關係：爲使客戶感到方便，我們會根據客戶要求採購不同的化妝品品牌，或指導美容美髮，這就需要與相應的機構合作，達到雙贏，並有利於將競爭者轉化爲合作者。

第三部分經營管理

下圖爲本公司的組織結構圖：

股東結構：

目前公司主要股東情況：

股東名稱出資額出資形式股份比例聯繫方式

總經理：

姓名_____性別______年齡________籍貫____所學專業____投資_____職稱________畢業院校_________戶口所在地_______聯繫電話__

造型師：

姓名_____性別年齡籍貫所學專業____職稱_ 畢業院校__ __戶口所在地__ __聯繫電話__

其他對公司發展負有重要責任的人員

姓名_XXX_性別__年齡___籍貫__所學專業_畢業院校_ __戶口所在地_ ___聯繫電話__

公司董事和主要管理人員之間無親屬關係，公司不存在關聯經營和家族管理問題；公司董事、管理者與關鍵僱員之間不存在或潛在的利益衝突。

本公司共有全職職工人，兼職職工人。全職人員包括。總經理XXX兼管人力資源，同時還擔負訓練和指導公司的銷售人員的責任。XXX將出任項目設計方面的並造型師總監。XXX將對本行業的發展情況以及顧客的需求進行持續的分析，制定出符合市場需求的活動項目，並負責公司的廣告和宣傳業務。推銷的工作將由一位正式僱員處理，。一名僱員協助處理電話，回答顧客各種問題、及各微信、微博、網站平臺更新工作。

幾位技術人員已簽署的一項合同約定：他們從加入公司之日起將至少爲本公司服務五年；如果任何一位將來離開本企業，那麼從離開之日起五年這內將不能從事與公司競爭性的業務。事實上，這幾位原始創始人對創辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力於辦成一個成彩妝公司。

報酬：

激勵方案:

本行業的培養高素質的僱員是保持老顧客的途徑之一。對於正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續不斷的工作。管理人員打算對僱員提供廣泛的項目訓練和定向訓練，我們的僱員將接受包括：產品知識、經營時間、交談技巧、瞭解客戶合同以及公司的規章制度的培訓。

我們的培訓計劃比競爭者更爲系統和正規。求學者優秀的人員可送到著名學府進修；建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機會，有機會成爲出色的造型師。

第四部分企業操作計劃

選擇地點：XXXXXXX

營業時間

服務介紹：

秉承“緊跟時代，適合客戶的方案、打造美麗時尚”的藝術理念，遵循以“客戶爲本”的原則，周全、細緻地瞭解每位顧客的自身需求、感受和生活方式，從服飾、化妝、髮型、肢體語言、禮儀等方面及品牌商家的一些列需求制定出個性化的服務方案和實施計劃。

銷售人員談合作—造型師設計方案—化妝師落實工作—服務反饋

具體內容：

第一、面部化妝造型.

面部化妝可以分爲臉型美飾化妝法

臉型矯正化妝法，

皮膚美飾化妝法、

皮膚矯正化妝法

眉、眼、鼻、脣等部位美飾化妝法、

眉、眼、鼻、脣等部位矯正化妝法。

第二、髮型設計與修飾。

髮型設計可以分爲髮型設計，

特殊髮質的修飾技巧。

第三、服裝、搭配

服飾設計可以分爲着裝設計，

服裝搭配，飾物佩戴。

發展計劃：

採用會員制

開業之初，爲了高效率地向我們的目標市場傳遞信息，我們將同幾個深受學生歡迎的廣播電臺簽定廣告合同，廣播的廣告費用估計是每半分鐘500元（黃金時間）。我們還將聯繫各高校的協會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發出。使之瞭解會員的優惠之處。

爲了吸收會員和增加收入，將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每人600元，月費是60元，每人我們的會員在交付入會費和月會費之後，可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓活動。在吸收了第一批會員之後，我們將在地方報紙上登廣告；直接郵寄也是我們的長期策略之一；我們還將利用打電話的方式與個人聯繫。

業務的季節性和應變計劃

由於本公司面向就業的大學生，一定程度上存在季節性問題。夏秋季的客戶相對會多一些，而冬春季則相對較少。爲了使季節性問題減少到最低限度，對於季節性的現金流入下降，我們將採用收取月計會員和與各種訓練班簽定短期合同來解決，這個收入約佔年收入的7.2%。在冬季，公司將舉辦講演及講座以提高會員的技術水平，因此而來的收入將幫助調節市場需求，增加利潤率。

第五部分財務狀況

會員預測

本公司的各項計算採取了比較保守的前提。根據我們所作的市場調查，估計預售會員可達人。在考慮了約30%的會員退會率的情況下，五年內仍會有平均20%左右的年增長率。因此我們預計公司的會員情況如下：

上一年會員數會員淨增加總會員數

第一年 50* 10 60

第二年 60 20 80

第三年 80 30 110

第四年 110 30 140

第五年 140 30 170

___本公司在發展過程中可能遇到的風險（包括政策風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、財務風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。）

公司架構

員工制度

員工職責

服務價格定製

化妝品工作計劃篇6

我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質條件高了，對生活質量的要求也就加高，爲此，我做出了20xx年化妝品銷售工作計劃，這僅代表我個人就現在化妝品銷售模式的一些先進看法。

首先在做20xx年工作計劃前，我先做一些統計。目前，在我國近4000家化妝品企業中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只佔企業總數的15％左右，的企業採用流通（包括深度分銷）、專櫃（包括店中店）、品牌專賣店、專業（美容院）線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業態以外，許多化妝品銷售的新型業態也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨後春筍般涌現和成長。雖然，企業選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經不再是智者的從容，而是企業必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網、商品目錄等相關媒體瞭解商品信息，使用電話、網絡訂貨，由專業物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由於沒有中間商，電視購物能爲消費者提供價格更爲實惠的商品。

以開播電視購物頻道爲主的現代電視購物（也叫做家庭購物）有別於傳統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分爲四大環節，即選擇產品、節目製作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節目，以消費者的需求爲出發，寓購於教，播出方式採用現場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作爲運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數碼產品、化妝品、家居用品等等。由於商品品種多、大衆化貼近生活、廠家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產品作爲主要商品來推廣，現代電視購物已經成爲了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨着經濟高速發展，現代家庭生活也在發生着變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那麼樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到，家庭購物正在悄然改變着這樣的無奈。

化妝品工作計劃篇7

打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是某某某的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行爲更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等爲核心的商品的綜合實力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅於顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的效應。那麼根據某某某，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據某某某得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以爲化妝品連鎖店的經營者們提供借鑑，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能爲顧客提供讓他們滿意的服務。根據某某某得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

(1)根據某某某得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其發展大致分爲三個階段：

①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。

②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來說，也要適應這種提升，爲創造各種文化而提供不同的優質服務。

(2某某某向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現爲不滿足於生活現狀，而追求“吃要營養，穿要漂亮，用要高檔”。

在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成爲大衆化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。