工作配合及溝通總結。在職場上，我們每個人的工作都離不開配合與溝通，良好的溝通能讓我們的工作效率變得更高。那麼下面爲大家分享工作配合及溝通總結的相關內容。
工作配合及溝通總結1
篇1
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋樑是溝通。關心員工善於聽取員工的意見和建議，充分發揮其聰明才智與積極性。企業決策廣泛徵求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“鬥智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，纔是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，爲其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發揮能動性，使企業發展獲得強大的原動力。
溝通是一門學問，也是一門藝術。說溝通是學問是因爲任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的；說溝通是一門藝術，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在於溝通的影響性，也就是我們通常所認爲的去“說服”溝通的一方的行爲，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通並不總是看起來那麼容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力並提供及時的指導。你需要從基礎出發來決定使用如何來補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之後無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況彙報，工作日誌，會議記錄或僅僅是一張發表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關的或是重複性的信息。優秀的管理者知道如何計劃他們的溝通工作，瞭解每一個團隊成員需要什麼類型的信息，並在工作中採用了很廣泛的溝通方式。總之，在工作中我們要善於溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。
部門改善計劃：
1、定期給其他員工開展溝通培訓課程，提高全隊溝通意識。
2、通過溝通，提高成員的團隊協作意識，進一步提高工作效率。
3、增強外部溝通，和內部溝通的能力。
4、與各部門之間多開一些現場協調會。
明年溝通的目標：
進行溝通理論的進一步學習和實踐，把溝通與實際相結合，取得工多更好的工作實效。
篇2
前段時間有幸參加了公司組織的溝通、服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解衝突、正確批評、讚賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以後的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我瞭解了溝通的重要性，今後我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關係，繼而全身心地投入到工作之中。作爲管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關係，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關係，就成爲成功的關鍵。
溝通是爲了控制員工的行爲，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是爲了激勵職工，改善績效。溝通是爲了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是爲了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行爲。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。
溝通的基本問題是心態，這要求我們要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與爲公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處於積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在後面，要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業知識支撐、豐富的工程實踐經驗、良好的職業道德素養、堅韌不拔的工作作風。
今後我會努力做到：發揮主觀能動性，勤於學習，重視理論與知識的獲取；勇於實踐，在實踐中增長才幹，並且善於總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，紮紮實實幹事業；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業爲重，寵辱不驚。
工作配合及溝通總結2
爲進一步建立健全工作協調溝通機制，充分發揮換屆後新的領導體制的優勢，保證重大決策和重要工作部署的貫徹落實，根據省、有關會議、文件精神，現提出如下意見：
一、充分認識加強工作協調溝通的重要性
當前，換屆基本完成，分工負責制的新體制初步確立，新舊交替中的矛盾、摩擦很多，新情況、新問題不斷出現，特別是對之間橫向協調溝通提出了新的要求，既要各負其責、獨當一面，按分工積極主動做好分管範圍內的工作，又要着眼全局、密切協作，積極維護的集體領導。因此，加強工作協調溝通，是鞏固和擴大領導班子配備改革成果、提高領導班子整體效能的現實需要；是擴大黨內民主、提高科學決策水平的重要途徑；是保障領導權力規範運行，促進班子和諧的迫切要求；是調動工作積極性，保證各項決策貫徹落實的關鍵環節。通過加強工作協調溝通，經常性的坦誠交流，可以使之間互通有無、協調關係、化解矛盾、達成共識，在工作動態、思想認識以及個人感情上實現目標無分歧，合作無障礙，共同營造“心齊、氣順、風正、勁足”的局面，使領導班子真正成爲在政治上志同道合的同志，思想上肝膽相照的知已，工作上密切配合的同事，生活上互相關心的摯友，成爲團結帶領全市人民“打造綠色楚都，建設中國酒都，構建和諧宜城”的堅強領導集體。
二、加強工作協調溝通應遵循的基本原則
（一）以工作爲重、以事業爲重、以全局爲重的原則；
（二）互相尊重、互相理解、互相支持的原則；
（三）實事求是、公平合理、效率優先的原則；
（四）具體問題具體分析，求大同存小異，民主集中制的原則。
三、加強工作協調溝通的方式、方法
工作協調溝通的主要內容是涉及兩位以上或其分管的部門、單位的職責、事權、任務分解等需要協調溝通的事務，一般採取口頭聯絡、信息通報、文件傳閱、現場協調、會議商討及談心活動等方式進行協調溝通。
（一）口頭聯絡。對突發性、臨時性需要協調溝通的事項，一般先實行口頭聯絡。書記或委託專職副書記直接與相關協調溝通、安排任務；或由相關之間自主協商解決。在日常工作中，要經常保持與書記的協調溝通，堅持重大事項及時請示，重要工作及時彙報，重要問題及時報告，確保政令暢通。之間的協調溝通，要樹立本職工作講分工、中心工作講合作的思想，做到分工不分家、分責不分心，主動地、有意識地與其他成員進行合作，重要工作要及時通報，重大問題要及時協商，重大決策要充分聽取其他的意見，做到相互支持、相互配合、相互補臺。
（二）信息通報。一是實行工作計劃和定期彙報制度。要針對中心工作和全委會形成的決議，年初制定全年工作安排，每月提供工作計劃，並報送上月工作進展情況，便於統籌安排工作。每季度召開一次市情通報會，就工作的重點、熱點問題進行情況通報。市情通報會可邀請市人大、政府、政協領導和有關部門負責人蔘加。年終要就分管工作形成書面工作總結報告，分送各位參閱。二是實行上級精神傳達制度。對上級重要會議、文件和指示精神，應及時召開會議進行傳達，或將有關材料印發給各位。辦公室可通過摘報的'形式，將上級重要精神報送各位閱知。三是實行重要信息向報送制度。辦公室應加強信息網絡建設，增強信息報送的敏感性，對各部門報送的重要信息及時編印，並分送各位，進一步暢通知情渠道，把握工作的主動權。
（三）現場協調。對重大或緊急事項，具有發生羣體性、突發性事件苗頭的，有關必須深入現場協調處理，落實處置措施，控制和平息事態。
（四）會議商討。建立定期協調溝通會議制度和重大事項協調溝通會議制度，主要是通過協調溝通會議，解決涉及多位及其分管部門的工作中的困難和問題。定期協調溝通會議一般於每月會前5個工作日召開一次，全體參加，也可邀請市人大、政府、政協領導和有關部門負責人列席，主要任務是相互通報情況、交流工作、彙報思想，並就需要提請會決策的事項、需要提交全委會決定的議題等綜合性目標任務，徵求意見，統一認識。重大事項協調溝通會議由具體負責該事項的提議召開，相關參加，也可邀請市人大、政府、政協領導和有關部門負責人列席，主要研究在實施重大事項過程中需要與其他協調一致、互通情況、互相配合的有關事項。協調溝通會議一般由辦主任或提議主持；協調確有難度的，由書記或書記委託副書記主持。
（五）談心活動。借鑑先進性教育活動期間交心談心活動經驗做法，建立定期談心通氣制度，書記與、黨委與之間，每兩月內至少開展一次談心活動，加強思想交流溝通，增進理解與支持，增強工作合力。
四、有關要求
（一）協調溝通要適度超前。加強工作協調溝通是的一項重要職責，要積極做好相關協調溝通準備工作。主持（提議）人應在協調溝通之前，將問題、安排、背景等情況提前告知相關，讓其有所準備，並有的放矢。參與人要深入實際調查研究，認真研究各種矛盾，透徹分析各類問題，及時掌握髮展動態，提高協調溝通結果的可行性。
（二）協調溝通要注重時效，講求效率。在遇有需要協調溝通的事項時要不迴避、不推諉、不扯皮，積極主動地分析問題，提出觀點，擬定方案，達到溝通到位、協調有成的目標。對難以協調溝通的事項，及時提出解決問題的書面建議，提請會協調解決。對於緊急事項，應從快協調解決，不能貽誤工作。
（三）協調溝通要做好文字記錄。辦公室要對承辦的各類協調溝通事項逐一進行登記，以備查覈。工作記錄特別是會議記錄要協調溝通的時間、地點、主持人、參與人，及協調溝通的問題、達成的解決意見、責任單位、落實時限等進行詳細記載。較大和重大事項的協調意見，還應整理形成《會議紀要》送各位，並印發有關部門、單位遵照執行。
（四）協調溝通後要督促落實。辦公室要對達成協調溝通解決意見的事項，抓好督辦落實檢查工作，相關及其分管相關部門要做好積極配合辦工作，務使協調溝通意見落到實處。對於協調溝通意見的落實情況，特別是落實過程中出現的新情況、新問題，應及時報告協調該事項的主持人和其他相關。
（五）協調溝通要嚴格遵守保密紀律。要增強保密意識，不得擅自傳播協調溝通內容。特別是涉及重要決策等事項，在正式發文前，不得對外泄露。
工作配合及溝通總結3
個人工作總結及思路
20xx年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裏，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這隻有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務
爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人性關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善， 突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
