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流程梳理的三個步驟

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.25W 次
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流程梳理的三個步驟,在我們日常工作當中,認真的梳理公司的流程,才能明確我們工作各自的分工,能夠提升工作效率,所以梳理工作流程是非常重要的,以下分享流程梳理的三個步驟。

流程梳理的三個步驟1

首先要收集公司組織架構、部門職責的相關信息,同時收集公司現有的規範、規章制度以及相關管理辦法。

對公司運營相關的工作進行梳理分類,同時根據工作的重要程度以及影響範圍進行分層分級。

結合相關的工作範疇,列出相關的主要流程,向流程相關的部門和人員進行調研,瞭解流程中需要優化改進的地方。務必確認清楚目前工作中按流程操作的比率高低,如果流程形同虛設,說明目前存在很大問題,需要重點改進。

流程梳理的三個步驟

根據前期收集的信息,對現有流程進行優化改進,同時評估是否需要新增流程或者廢棄原有流程。流程優化的目的在於減少可能存在的職責交叉處,提高流程運轉效率。

另外,有些流程的設置,目的是規範約束相關人員的操作,可能會使部分人員感受到工作量增加,這種情況要特別解釋清楚。

除了流程本身的優化完善,還應該考慮如何藉助IT系統提升流程自動化運轉的效率,儘量減少相關人員要按流程辦事帶來的工作量增加。

流程梳理的三個步驟2

在公司的.流程管理體系中,運行着各種類型的流程實例(以下簡稱流程),每個流程都會負責處理一種或多種工作事項。一個公司的流程,少則十幾個、多則上百個,這麼多的流程不是憑空出現的,它們都是依照公司相關管理制度和業務管理要求被逐一梳理出來的。公司的各項管理制度是流程梳理的前提,流程是公司制度落地的重要手段之一。

在前文《流程管理實戰之一:流程管理最讓人心動的五個價值》中我們也介紹了流程的三要素:輸入、過程、輸出

流程梳理的三個步驟 第2張

因此我們進行流程梳理,主要就圍繞着管理制度、流程輸入、流程過程和流程輸出這四個方面來進行,按流程梳理工作的先後順序把流程梳理分爲以下四個步驟:

第一步:明確流程所對應的相關管理制度

第二步:確定流程的輸出

第三步:確定流程的輸入

第四步:確定流程的處理過程

流程梳理的三個步驟3

工作流程步驟

工作流程的制定要根據具體任務的情況進行,以我們公司爲例。在長時間的嘗試和修正之後,我們最終將我們的工作流程核心確定在了3個方向。計劃、記錄、總結。

對於員工來說這是一個個人成長的機會,也提高了工作效率;對於企業管理者來說,方便掌握員工的工作飽和度,同時能夠隨時瞭解到員工工作中遇到的問題,並儘快的給予幫助。

做計劃。寫計劃是爲了能夠讓員工養成有目標的習慣。我們結合日事清軟件,將做計劃分成兩步,收集&整理。收集是將所有的事情添加到日事清收納箱,整理是將收納箱裏面的計劃分類都四象限表格。這樣避免了年輕人注意力不集中和過度思考的問題。

流程梳理的三個步驟 第3張

做記錄。每個人的記憶能力都是有限的,而我們每天面對的工作內容不盡相同,所以做記錄是爲了能夠減輕記憶壓力,隨時能夠了解任務的詳細情況。日事清軟件在這個方面爲我們提供了看板功能,不但能夠方便做任務記錄,而且在團隊溝通上每一個任務都有單獨的討論區,實現在線即時溝通,減少了時間成本。

寫總結。寫總結對於個人來講能夠進行階段性回顧,對員工個人的成長是非常必要的。對於企業來講,方便管理者瞭解員工的工作飽和度和員工在工作終於到的問題,並及時給予幫助。但幾乎沒有多少人開始就有寫總結的習慣,即便寫了也堅持不了多久。日事清提供了自動生成工作總結功能,在此基礎上略加修改,循序漸進的培養寫總結習慣。

就像生產一個產品一樣,無論是怎樣高大上的願景和設計,落實到實際的操作中都是要從最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一樣的,豆腐渣蓋出的房子再華麗也不實用,根基纔是最重要的,而企業的根基並不是靠夢想就能搭建的,而是要適合自身的人才。

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