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銷售的三個核心點

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.37W 次
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銷售的三個核心點,銷售是現在很多人的職業,而且銷售的核心是行動加用心,當我們踏上銷售這條路的時候,就已經註定你要麼自己創業,要麼出局!以下看看銷售的三個核心點。

銷售的三個核心點1

銷售三大要素核心點是客戶需求。

分析客戶需求是銷售的一個關鍵點,知道客戶需要什麼,才能更好地制定銷售策略。瞭解客戶的真實需求,需要我們多站在客戶的角度上思考問題,而在與客戶交談中,也要多用心聆聽,從談話內容中掌握用戶的關注點,是產品的質量還是價格還是優惠福利。

察覺出用戶的關注點之後,我們就可以適時地將談話中心放在這些因素上,引導客戶最終達成交易。

銷售的三個核心點

擴展資料:

顧客的需求包括:

1、“基本需要”與“從屬需要”

現實生活中,所謂的基本生活需要是指衣食住行愛安等。如果這些需求得不到滿足,現實生活將是不可想象的。可見,這就是現實生活中顧客的“基本需求”。

2、“有形需要”與“無形需要”

顧客對某些商品或服務有特定的"需求",這些需求屬於"有形需求"。但是有時候客戶的需求是如此的微妙以至於他們甚至沒有意識到。例如,顧客需要賣家告知信用,他們購買商品後,感到安全可靠,不被騙,這是一種“安全”需要,即“無形的需要”。

事實上,在與供應商打交道時,任何客戶對安全性的需求都和他對利益的需求一樣重要。然而,安全往往與自信、形象等因素密切相關。

3、“短期需要”和“長期需要”

從產品銷售時間的不斷變化來看,顧客的需求一般可以分爲“短期需求”和“長期需求”。“短期需求”通常是指對某種流行商品的需求。例如,當時在中國風靡一時的塑料玩具圈壽命很短,但高峯期只持續了幾個星期。

“長期需要”是一種永久的需要。例如,複印機就是這樣一種產品。可以肯定的說,哪家公司能更好的滿足客戶的長期需求,該公司的產品銷售將在整個市場中處於非常有利的地位。

銷售的三個核心點2

第一個核心關鍵點:能量(高興、對人熱情)

能量熱情;的背後是什麼呢?那是是情緒,一個好的情緒才能感染對方,有人會說道理我也懂該怎麼用呢?首先你要對你的產品非常認同,是打心眼裏認同,而不是欺騙和誇大其詞。

爲什麼這麼說呢?“假如”你的產品不好,你的產不能給被人帶來好處,無論你銷售的技巧在高,語言能力在強你也賣不出一個燦爛的未來。

你自己想想是不是這麼回事,如果你的產品是不好的,自己對自己的產品都不感動你怎麼能有一個自信的能量(情緒)、和一個自信心的情緒來給客戶介紹。

當一個人的情緒是裝出來的,不是內心而散發的你的情緒裏會給人感覺是虛的`,你的客戶是能感覺到的。因爲你自己心裏非常的虛僞,你帶着一個虛僞的心散發出來的情緒也是虛的。

當你是一個不會懂得銷售技巧的人,但是你對你的產品非常認同,真正的發心爲別人好的時候!即使你不會銷售產品,語言不通順客戶也能感覺到的。

所以你的那種興奮勁、你的那種自信、你的哪種使用產品的感覺,所以你要了解情緒是最容易擴散的,最容易感染身邊的人的。

即使對方不相信你,經過你的情緒對方也能感覺到到。

還有一些情商不高的人做什麼事都是拉着臉就好像誰欠他多少錢似的很嚴肅,特別是對自己的家人朋友,還沮喪着臉活還得幹!但是對方還不感謝你。

那麼情商高的人、有能量的人、有自信的人、即使沒有幫助到別人,沒有給對方什麼,但是客戶會一直感謝他,這是爲什麼呢?

因爲人家一開始就是就是一種積極良好的態度,好了知道了,放心吧哥哥姐姐;這事你交給我把心放在肚子裏吧,沒事沒事!這叫態度狀態。

銷售的三個核心點 第2張

第二核心點:叫專家

專家這個詞:給人一種非常專業的理念,專家都是能解決問題的高手,千人千面不同的人有不同的問題,(一個人的問題一個解決方案)一個人的問題並不適合所有的人。

所以在面臨客戶各種各樣的問題時候,要有一個專業的水平對答如流!通過客戶的問題要能迅速的講出對方看不見的方法!看到客戶看不到的深度,看到客戶看不到的高度。

舉例:客戶說你的產品太貴了,錯誤的說法:我們的東怎麼貴了,一分錢一分貨,我們家的產品是什麼什麼製造如何如何好,如果嫌貴了那邊有便宜的這樣你就錯了。

正確的說法是這樣的:先生、女士(稱呼自定義)我們的產品和別人家比確實貴了,請問你現在的需求是什麼?其實不是產品貴了,我感覺還是沒有對應你的需求!如果這個產品正好對應了你的需求你是不會嫌棄貴的。

要站着客戶的角度,體驗他的痛苦和需求,並提出客戶的解決方案!如果你不會靈魂分身,就不會親自感覺客戶的痛點在哪裏,不親身體會客戶的痛點!你怎麼能真正的感覺到他的痛苦呢。

所以遇到問題不要掉進事裏,跳出事裏解決問題,站在二維的空間解決一維的事。而不是在價格上解決問題,如果你在問題上解決問題永遠也解決不了問題。

這就是專家贏家,當你是專家時,客戶就會對你有依懶性,贏得了對方的心;這樣你就在客戶身上種下了果”以後他有不懂的問題,他還會來找你的。

第三核心關鍵點:同理心(靈魂分身)

靈魂分身就是要站着客戶的角度心理,感受他的痛苦、感受他的小氣、感受他的擔憂、感受他的恐懼、感受他的不愛下單的.理由。

靈魂分身看起來是不是感覺有點虛,如果你是認真的看我的文章,請閉上你的眼感受下你是消費者會有什麼樣的心理。

走進對方的世界,瞭解對方的問題和需求,我不讓你靈魂分身了!讓你假裝一下試試,自己現在假裝一下你就能感受到我說的了。

銷售的三個核心點3

1、做好銷售的5大核心要點

如果你想成爲銷售高手和提高自己的溝通能力,就一定要做到以下。

第一點,就是做銷售,一定要每天做銷售的日報表。每天把你溝通過多少客戶,客戶什麼情況,客戶跟你聊了什麼,爲什麼跑單,到底是哪個原因,是不是我哪句話說錯啦?你把這個經驗和教訓總結好,以後再遇到這樣的問題,同樣的錯誤不能再犯第二次,只有這樣的話,你這個銷售能力纔會得到一個不斷的提升。

第二點,要把自己成爲一個高情商的人。情商高的人說話和做事,對方喜歡聽,聽完心裏非常舒服。情商高的人,特別會換位思考,他會多爲對方考慮。情商高的人,特別會讚美,鼓勵,認同,拍馬屁給客戶,因爲人性的一個特點就是,都喜歡聽好聽的話,人人都渴望獲得別人的理解和贊同,當一個人願意把一肚子的話傾訴給你,這個人對你的信任度就有多高。

第三點,我們要先賣自己,打造自己的個人ip,比如你是一個幽默的人,你是一個個性鮮明的人,你是一個與衆不同的人,如何讓客戶感受到呢?這個時候,你要展示自己的形象。先把自己賣出去,就像很多人,在找我買婚戒的時候,他覺得我很可靠,值得信任,非常實在,這就是我給別人得第一印象!

銷售的三個核心點 第3張

2、做銷售最重要的三點是什麼

1、很多銷售開始做業務的時候,往往衝勁很大,找到客戶,送了樣品,報了價就不知道怎麼辦了,往往前功盡棄。其實應該不斷的追問,直到有結果爲止。所以要求客戶購買。然而,80%的業務員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在和客戶面對面的時候,都不能約好下—次見面的時間,以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、做業務要堅持追蹤、追蹤、再追蹤。如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話,那不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號,如果很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給暗示,傾聽比說話更重要。

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