怎樣和客戶聊天，作爲一名銷售或者合同乙方，要掌握一些與客戶溝通的技巧話術，學會揣摩顧客心理才能更好地達成交易，那麼下面一起看看怎樣和客戶聊天，一起提高自己的語言能力和專業能力。
怎樣和客戶聊天1
怎麼跟客戶開始聊天
第一、對症下藥，你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止！不要打擾你的客戶！
第二、不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關係，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情！
第三、有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯繫方式，如果他覺得合適就會主動聯繫你了，但是我們也不能就不跟她聊天了！
第四、對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以爲你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感！
第五、微笑着跟我們的客戶溝通，有些時候我們害怕去溝通，畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的，所以我們要儘量剋制我們的`語言，慢慢的提升我們的技巧！有些時候真的就是這樣，你給人家足夠的真誠，會更好！
第六、如果是第一次見面的客戶的話，你也不是很瞭解這個客戶，那麼就儘量努力的發掘這個客戶的興趣所在，不要單單去推銷我們的那個產品，這樣的話，人家會以爲你就是一個推銷員！但是可以以我們的產品打開話題！萬一人家是特意過來了解產品的呢！
第七、加強自身的業務修養！要知道，我們跟客戶聊天不是瞎聊的，尤其是目的，達到你自己的目標很重要，閒聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本里面的，我們更不用說其他的產品了！
怎樣和客戶聊天2
怎樣和客戶聊天
1、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，纔不會讓客戶覺得你是帶着目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。
2、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，瞭解客戶的爲人、以及客戶的內在需求，學會聆聽纔是學會聊天的第一步。
3、讀懂客戶心理，在閒談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。
4、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作爲銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣纔算一次有效的談話。
5、避談客戶隱私，有時候，你以爲和客戶關係很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。
4、對客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶,你以爲你跟我們的客戶很熟悉,但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了。
怎樣和客戶聊天3
如何與客戶聊天？尤其是和比自己年齡、經驗豐富的客戶。
在與大客戶溝通過程中，總結提煉了下面5個原則：
1、看清位置，接受現實。
承認自己在地位、資源、能力、經驗方面的不足，做好吃虧的準備。明明處於博弈中的劣勢地位，還不想付出任何代價就完成交易獲得收益，這不是聰明，這是天真。
2、尊重對方，百巧輸一誠。
接受了自己處於劣勢的現實，就很容易明白，小技巧，小花樣除了滑稽實際用途不大，不如擺明車馬，有什麼籌碼，能提供最好的條件是什麼。如果我們不能提供更好的產品，起碼我們能尊重對方的智商，節約對方篩選的時間和精力。
在劣勢博弈時，真誠不是感性選擇，而是理性選擇。
3、主動選擇支付成本的方式，吃虧在明處。
承認劣勢，不代表無所作爲。雖然對方整體處於優勢地位，但是對方的時間成本和篩選成本反而更高。投入到單一項目的時間更少，需要篩選和對比的供應商更多。
這時如果我們可以站在對方的角度，幫對方做一些本該他做的事，可以在很大程度上彌補雙方的差距。比如，幫客戶分析候選產品優劣對比，幫客戶收集最新相關信息；幫客戶跟蹤各個環節的最新進展。
4、優劣非恆定，攻守常異位。
當我們坦率承認自己的弱勢地位，讓渡主動權時，就會產生一個有趣的結果——客戶會對交易過程有着更大的控制感，以及控制感帶來的確定性。
一個稍微優勢的產品+一個老奸巨猾的玩家VS一個稍微劣勢的產品+一個菜鳥新人。
如果是你會選哪個？
想想多數人選擇下屬的策略就清楚了。
天下莫柔弱於水，水善利萬物而不爭。不是不願意爭，而是沒能力爭，還有什麼比這更有安全感的麼？夫唯不爭，故無尤。
客戶買的不是產品，而是人，但不一定是因爲人更強。
5、短期劣勢可以接受，長期劣勢只是藉口。
上面說了4點技巧，但是別被技巧所誤導。善戰者無赫赫之功，空城計是沒辦法時的辦法。新入行的菜鳥沒概念大家可以理解，入行多年對行業、產品還沒有一些理解，無論怎麼表演，都會產生三個結果，
一、客戶懶得在沒有潛力的人身上進行妥協；
二、公司懶得在沒有潛力的人身上投資資源；
三、長期處於劣勢，支付成本，最終賺不到什麼錢。
技巧是爲了爭取成長時間，而不是取而代之。
