保險公司實習工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編整理的保險公司實習工作總結 ，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一.實的目的和要求
畢業實的目的是：接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求
1.培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。
2.理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3.虛心學，全面提高綜合素質。在實中拜廣大工作人員爲師，虛心學他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成爲合格的經濟工。
4.培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5.預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二.實內容
參加了xx支公司的“錦繡人生”事業說明會和爲期兩天的新人培訓後，公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。
區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷模式，源於家庭服務的理念，由公司派區域服務專員在固定區域內爲客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關係透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。xx支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”)，所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部後，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經理。在xx經理的指導下，我遵守紀律，虛心學，積極工作：
1.參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發佈通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2.虛心請教xx經理、硃紅梅主任、樑赤宇師兄等，瞭解平安的壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。瞭解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鍾愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶，爲客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售後服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售後服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售後服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣爲客戶做保險計劃，等等。
3.作爲xx經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、製作部門會議室的大型板報——《“收穫金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用於激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學xx經理如何管理團隊。
4.在xx經理的安排下，作爲公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日誌》(裏面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯繫方式)，然後根據日誌裏面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三.實結果
在平安優秀企業文化的薰陶，xx經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，並高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執着的態度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的慣(habit)這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，爲了檢驗自己的理論知識，找到自己在學習中的不足和缺陷，更爲了能夠鍛鍊一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產保險股份有限公司餘姚分公司實習
在保險公司實習了一個月，實習的工作看似很簡單，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司裏負責整理文件和看一些歷史合同以及流程，後半個月則是跟隨指導老師出去跑業務學知識。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累，但是我學到了很多在學校裏學不到的東西， 學校能教你的只是書本的知識，但是具體應用到實踐中還是有很多的區別，要把一個工作做好，僅僅只有知識並不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個月下來，我的感觸很深，深深瞭解到了以下這些“生活知識”
1、作爲一個新人,手腳要勤快點,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2、爲儘快適應環境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3、不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調點,不然會很難融進職場原有圈子的。
4、證書只是進入職場的敲門磚,如果你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的。胸中還須有點"墨水",沒有真才實學,做起本職工作來也會力不從心啊!像English,過了四六級不會就又能怎樣,英語本來就是一門語言,你得會說,對外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是大學生呢,口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來諮詢，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什麼。
5、英語,電腦是職場中必備的硬件,英語水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通並且能熟練操作,其它電腦技術如網頁製作等也要會點。(實習增強了我對這兩方面學習的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應用跟掌握!)
6、我們往往會忽略的就是寫作能力,這很重要,職場中如文書,報告等方面要熟練掌握。寫作,不管在什麼行業都是很有用的。我在保險公司就試着幫我的指導老師寫報告。
7、進入某個行業的職位時,一定要儘快熟知這個職位所用到的知識。像我實習的保險銷售,它所涉及的知識範圍廣。如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣纔不會出差錯。
8、學習永遠是重要的,即使在職場中也要不斷地學習新的知識,同時要根據工作中的不足而有針對性地學習。實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個多月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這些與實踐還有一段距離。
“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認爲自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力，但是直到去了公司實習後才發現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學二年學到了很多關於財經保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業的保險知識，更要有相關的財經知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑
這次實習，我收穫很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發現了自己所學專業知識的不足，讓我更加清楚地認識了自己，讓我更加的對保險行業充滿了信心，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅定了自己以後未來的道路——保險。
學生在離開學校之前都要到社會上進行一定時間的實，學保險課程的同學也一樣，大家在學校要求實之後就一起到保險公司進行實了，以下是我的實週記，請予以點評。
通過對理論課的學，我瞭解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。
爲此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司和洛陽市區的居民小區進行實。
一、首先我們確定了實內容，包含以下幾個方面
1、瞭解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體瞭解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
2、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進行市場調查，瞭解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品併力促成交。
遵照上述內容，我們的計劃是：
1、花費一週多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。
2、安排一週時間做市場調查，瞭解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩週的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。
二、在民生人壽實的一個多月的時間內，我們做了如下工作：
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立於x年，總部位於北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至x年，民生人壽已先後在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構佈局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。
2、學了民生人壽的產品及其責任
民生人壽的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體瞭解了“閤家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務部瞭解了理賠的流程
首先，如果發生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進行審覈，確定事故是否屬於保險責任範圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審覈意見和結論上報，專人籤批，籤批同意後結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調查，介紹產品併力促成交
首先，我和同學制作了調查問卷，先後深入到了十幾個居民小區進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品併成交。
三、保險實中遇到的問題分析
通過實，我瞭解到我國保險業存在着不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。
1、保險市場混亂，監管自律不到位
當前，我國保險市場十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業賄賂等在保險業內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過來，二來行業協會自律由於諸多原因落實很難，行業自律要發揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以爲是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成爲消費者控訴的目標。
4、保費較高，險種少
通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民羣衆要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。
5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄
保險業十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和羣衆對保險誤解越來越深，又由於居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協會由於缺少錢，沒能力作。
6、對關係營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中，爲了增加業務量，許多保險業務員採取的最直截了當的方法是“拉關係”。他們千方百計地尋找與客戶有關係的權利機構、親戚好友，通過“關係網”爭得業務。甚至有的保險公司爲了爭取大客戶、優質客戶，不惜採取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“後顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規範管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務營銷
保險公司爲贏得客戶，擠佔市場，均不遺餘力地開發新產品，意圖通過產品創新擴展市場份額，但卻忽視了保險作爲一種“產品”的本質——服務，以及內生於此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業務員拼命地跑客戶、拉關係，而一旦簽訂保單、收取保費後，很少能夠提供延伸服務，甚至連業務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創新
針對上述保險業存在的問題，我們需要進行改進和創新。作爲監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。爲此，我們應做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象
要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公衆心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，藉以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公衆的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業的監管
充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制;相關部門要加強對人壽保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓，建立績效考覈制度，對員工進行獎懲，並積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶羣體的保險產品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入羣體佔有一定的比例,這些人抵禦各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成爲制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品爲中心”,以險種爲“單位”,缺乏以客戶爲中心的理念,更缺乏以客戶爲中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情願”的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳，強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業到保險行業就業。
三是加強對保險從業人員的在職教育，同時組織保險人員從業資格，以提高從業人員的執業水平。
5、加強企業員工的專業培訓,全面提高員工的素質
第一，加強員工職業道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實守信、服務至上的職業道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫺熟高超的服務技能。
第三，培養員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。
第四，要求員工養成良好的工作慣。
6、強化服務意識，提高服務水平
提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程,包括售前、售中及售後服務三個基本環節。
第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助準顧客的事業。(4)設計、製作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯繫電話等。
第二，售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶諮詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)爲客戶儘量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三，售後服務。其目的在於提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售後服務,有利於刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。
7、發展銀行保險業務的融通
目前在中國部分地區，銀行已經代理保險業務，但規模較小，同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
通過一個多月的實，我受益匪淺。實爲我們提供了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於他們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。實是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實，我們提高了職業素養、養成了一定的職業慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常雲翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實機會。同時也感謝與我一起實的夥伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實能夠順利進行。
3月23日到現在，在太平人壽學了17天，不知道。在這17天裏，我學到了很多，收穫了很多，提高了很多。從一個入職當天對保險一無所知的應屆畢業生，到一個已經開始做展覽業的商業實習生，時間雖短但變化很大。下面我將從各個方面談談我在此期間的經歷：
一、選擇比機會更重要
在太平人壽特聘報告會上，楊學蓮經理與我們分享了她人生中的三個成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理，這份工作很多同學都覺得還可以。但是經過反覆思考，我最終還是選擇了來太平人壽。在天宇工作期間，受到高度重視，半個月內獨立完成了兩個培訓項目。校長聽說我要走了，一再挽留我，最後我還是選擇了離開。因爲我覺得我目前最需要的是一個學習的環境，而不是一個玩耍的舞臺。剛出校門，對社會了解很少，需要學習的東西很多，所以在人生的開始就要積累更多的精力，讓人生的道路走得更遠，更輝煌。太平人壽雖然與保險行業三巨頭還有差距，但發展速度是三巨頭的數倍。在這樣的創業成長型公司，你很難成長。
二、態度比能力更重要
培訓第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度，努力工作。保險業是一個全新的行業，尤其是壽險在中國的歷史很短。保險行業也是一個綜合性的行業，對於保險公司的各個部門崗位，我們需要從零開始探索。所以無論學什麼專業，對保險公司都是新手，對大部分崗位都不熟悉。這就需要我們從一開始就學習，從爲人處事和工作的態度入手。我們的班主任和老師都是我們學習的榜樣，他們在教學中的工作態度是我們未來工作過程中要遵循的基準。投入多少，收穫多少，參與有多深，對我們陽光二期培訓班——班培訓的領悟有多深。這也是陽光二期未來每一位員工的工作座右銘。當一份工作增加了我們的心，它就變成了一份職業。
三、信心比黃金更重要
“相信自己，我是最好的，最好的”——這是我們陽光二期員工的集體姿態。這個手勢雖然簡單，但意義深遠。每個人在做這個手勢的過程中，如果融化自己的內心，都能感受到這個手勢的神奇力量。保險行業是一個全新的事業，一個還沒有被國人完全接受的行業，也是一個很容易被拒絕的行業。在接下來的一個月的市場實踐中，我們可能會被拒絕，也可能會被冷處理。唯一能支撐我們堅持下去的，就是我們對行業，對公司，對自己的信心。這幾天努力發展行業，也體會到了公司的良苦用心。一方面，市場實踐可以加深我們對業務、市場、保險業務員的認識；另一方面，通過實踐，我們可以磨練自己的觀點，增強抗壓能力，從而學會如何在逆境中保持信心，保持高昂的鬥志。真誠希望我們的合作伙伴能夠正確對待這種令人恐懼的市場做法，端正心態，在自己的勤奮下達成目標，達到公司的要求，最終留在太平人壽，創造自己的輝煌人生！
今年暑假，我在X保險公司實習了一個月。在這段時間裏，我瞭解了保險，體驗了新的生活。
第一天，我去見了主管經理。據說她的口才很好。我第一次見到她，就覺得她很有能力。和其他地方相比，保險公司的氛圍是很不一樣的，那裏的氛圍很活躍，真的有感覺到一些以前沒有感覺到的東西。由於沒有經驗，不會經營業務，就和經理呆在辦公室，集體培訓。
在一家保險公司，每天早上都會有晨會，準時在早上八點開始。遲到會扣錢，不過只是走個形式，一般會扣一塊錢，主要是爲了引起大家的意圖。晨會由主持人主持，主持人通常是集訓或負責經理。但是爲了培養各種銷售人員，經常邀請銷售人員主持。首先，晨會會讓所有同事站起來做早操，很有激情。在音樂的節拍下做各種舞蹈動作，會緩解緊張的情緒，舒展熟睡的身體。記得第一天去公司讓我自我介紹。剛來的時候有點緊張，做早操之後就沒了緊張感，就從容上臺做自我介紹。在晨會上，會公佈和鼓勵各業務室昨天的表現。從晨會中，我看到了活力。我覺得晨會後的一天會充滿激情。
實習期間，公司舉辦了兩次生產講座，一次是每年提升，一次是每年慶祝。通過這兩次研討會，我對保險有了新的認識，也知道有壓力時被激勵意味着什麼。生產研討會是關於產品的解釋會議。每個業務員都會帶着自己邀請的客戶來參加生產研討會，主講人會講解這個產品的狀況，讓客戶瞭解保險的價值，有什麼好處，能獲得什麼利潤，讓客戶選擇適合自己的保險。通過講師生動的講解和現場的獎勵，很多客戶會現場簽單。因此，財產理論將被保險公司視爲與客戶溝通的橋樑。我還記得那次去生產研討會，現場簽單的客戶不多的時候，有5、6份。當時有一個省公司的講師說還是因爲票價問題，因爲我們的票價太便宜，有時候甚至不需要用票，所以業務員也沒有什麼壓力，只是隨便請了一個客戶來完成業務，隨便邀請的客戶有幾個是真心想簽單的？接下來的製作會，票價爲公司在110元省，現場籤的票都是兩萬多。剛開始只有少數業務主管買票。但是在能說會道的經理解釋下，買票的業務員越來越多，就像經理說的，只要買了票，就一定能帶來客戶。果然當天買票的業務員都帶了客戶，效果不錯。
還有創書會。公司有終極復仇等員工擴充活動，增員任務很重。業務員會帶領他邀請的新員工參加業務簡報，然後有興趣的方留下來面試。在保險行業，首先要通過資格考試，拿到資格證書。因此，新員工將接受考試培訓。考試材料是一些關於保險和其他保險相關法律法規的基礎知識，比如《民法通則》，《保險法》，《消費者權益保護法》等等。爲了瞭解更多的知識，我和這些新兵一起學習，期間我學到了很多保險法方面的知識，收穫也很大。
“讓顧客滿意”不是一句空洞的口號。在實踐中，公司有很多客服團隊和員工爲此而努力。在平凡的崗位上，他們勤奮、盡責、負責，以微笑、耐心的態度和專業的服務水平滿足客戶，以真誠的服務體現自己的價值，爲客戶創造價值。他們也是公司在與一線客戶打交道時的“形象代言人”。
我還記得有一次晨會，經理邀請了兩個外地的先進工作者和你交流，至今印象深刻。第一個上臺交流的人，聲音很大，自我表達的潛力很大。他一上臺就唱歌吸引大家的注意力。這是一個56歲的女人，但她的語氣、顏色、心情都不能讓人猜出她的實際年齡，覺得充滿活力。從她身上，我看到了激情和真誠的魅力。無論誰和她一起思考一段時間，都會感受到從她身上散發出來的激情，並被它感染，變得充滿活力。她激情的背後並不缺乏誠意，所以很多客戶只對她推薦的保險感興趣，所以她的生意越來越好。只要對工作充滿激情，我認爲任何工作都會變得有益。“真誠，金石爲開”。只有真誠地對待別人，別人才能接受你，信任你，然後工作纔會順利。另一個上臺的女人和上一個很不一樣。她安靜，感覺踏實，真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣優秀，據說很快就要晉升副經理了。她不會和你激情交流，但是她發展了很多下線，因爲她待人真誠耐心，很多人信任她，願意跟隨她，所以她的業務室員工越來越多，她關心每一個同事。從她身上，我也看到了真誠。我想在未來的生活中，無論做什麼樣的工作，都要對工作充滿熱情，對待別人真誠。
每一個營銷人都要多做，努力提升自己，誠實熱情，學會自我管理，真正爲客戶着想……每一個非保險人都要對營銷人多包容多理解，多瞭解保險，不要反感，不要害怕。這只是一份合同。
堅持是一種美德，在保險公司裏，很多人爲了人類的利益放下這樣的事業，是因爲堅持不下去；因爲堅持不了，所以看不到保險行業的崇高和偉大。無論從事什麼職業，只有堅持和保持自己理想的人，才能在自己選擇的道路上繼續堅定不移地走下去，努力工作，爲自己的成功打開大門，堅持下去，走出自己的明天。
在這次社會實踐中，我深深地感受到，不是社會上的一切都會一帆風順，挫折無處不在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓，繼續前進。我覺得這次實習會給我很大的啓發。在這個過程中，我不僅學到了關於保險的知識，也對工作和社會有了新的認識。
這個暑假裏，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間裏，我瞭解了有關保險的知識，並體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她很乾練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這裏有一種很活躍的氣氛，在這裏真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由於我沒有什麼經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的`樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但爲了鍛鍊各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟着做完晨操後緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公佈昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會後一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產說會，是歲歲登高，是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什麼叫有壓力纔會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶着自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關於這個產品的情況，讓客戶瞭解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什麼利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋樑。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶並不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因爲票價的問題，因爲我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價爲110元省公司的產說會中，現場籤的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之後有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，於是，新進人員會進行考試培訓。考試內容是關於保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。爲了瞭解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關於保險法的知識，收穫頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司裏有許許多多的客戶服務團隊和員工在爲此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在爲客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間後，都會感到她身上所散發的激情，並被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背後，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，於是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石爲開”，只有自己真誠地對待別人，別人纔有可能接納你，纔會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升爲副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因爲她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都願意跟着她幹，於是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以後的生活中，無論從事什麼工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正爲客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因爲堅持不了，所以中途放棄了這樣一份爲人類造福的事業;也因爲堅持不了，所以看不到保險這個職業的崇高和偉大。無論從事任何職業，只有那些堅持和守望着自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力着，打開自己成功的大門，堅持着，走出屬於自己的明天。
這次社會實習，我深切地感受到了在社會中，並不是每件事都會是一帆風順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓繼續向前衝。我想，這次實習將會給我很大的啓發，在這過程中，我不僅僅學到了有關保險的知識，對工作和社會也有了更加新的認識。
保險公司實習報告
時間一晃而過，到太保工作已經一個月了，在這段時間裏領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作爲理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時間裏，領導對我們工作學習進度有着細緻的安排，一至二週主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，二至三週則以實例案件學習爲重心，理論聯繫實際，加強之前的理論學習，三至四周開始實際處理一些簡單案例並學習系統的錄入，第四周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較爲深刻的認識。
記得初到太保時，在和領導的第一次談話時就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，儘量爲大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是，這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作爲一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高。
在太保工作的前兩週，領導並沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時並不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作爲基礎，今後在在遇到複雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之後的案例學習中自己也發現，之前的理論並沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審覈;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發現自己在許多方面都還存在着不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫學、法律專業知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實實生活有一番總結，於是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實報告。
我的實工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的主角着實不小，我就從我製做保險合同說起。保險公司實報告。
在新契約的第一天我是對着兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和麪包厚度相當的壽險實務(x版)。無聊是有一點，但是也好，我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能明白人家是幹嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因爲從那天一向到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對着那兩臺機器呢。個性是之後到了業務員衝單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前那裏沒實生時，新契約在衝單的日子是如何過來的之後明白是保全的劉哥經常上來幫忙的。保險公司實報告。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對着我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多麼意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員衝單的日子裏，剛覈對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我務必提防不能蹭花了印章。研究了那麼久，我此刻能夠拍着胸脯說:經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低於95%。畢竟合同的工整與否也會關係到客戶對公司印象的好壞。
之後，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業務員衝單的日子裏可發揮了一些作用，至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。
衝單的日子過去後，我開始學着幫小靜姐打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其後的工作就輕車熟路了。
那裏我得提一下有關業務員的一些問題。我明白絕大多數業務員都是很愛崗敬業的，但還是會有個別業務員工作態度不夠認真，投保單上不寫營業機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。個性是之後我和小莊一齊錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊之後但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因爲我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見提個推薦。因爲每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否透過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學校能夠查自己的校園卡信息一樣，既能夠明白裏面有多少餘額，還能夠明白自己在圖書館借了幾本書，什麼時候應當歸還等。我覺得有了這麼一個終端系統擺在大廳，對公司的業務是有很大幫忙的。
爲期兩個月的保險實,除了收穫到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啓通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“精誠所至，金石爲開”，當人處於一個陌生的環境時，用什麼去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部，故做鎮定的我心裏底氣不足，因爲陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘後就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室裏蕩着一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方纔領略到保險公司爲何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實行爲規範，我想真誠應是自我價值實現的第一步!
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裏的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須並存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這裏就是完整的社會，儘管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點誇張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對於是實生而言，許多人說實類似於“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、複印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創新
技術大家可以學，但創新卻只屬於你自己!這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對於我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至於陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現爲專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鑽研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變爲“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊
實的目的也就是學，學書本之外的知識，學社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用!在實期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
這次實把我們從學校純理論學中拉到了在實踐中學的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學、做人上，我們都有很大的收穫。
這次實，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以後的奮鬥目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今後人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實的時間較短，沒能體驗到在一線戰場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子裏，我定會通過更多的渠道來鍛鍊自己。多讀書，多學，多求經驗纔是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
揮別了燦爛的20xx，我們迎來充滿神祕的20xx。我自去年xx月至今一直工作於理財中心，任組訓一職。三個月的工作於我來說，是一次華麗的蛻變。
作爲一個剛剛走出校門的學生其實，那個時候，我是稚嫩的，是茫然的，也是充滿期待的我對自己將來要做的工作不是十分的清楚，只是覺得組訓的工作還比較適合我，還清晰的記得來到公司面試，程主任說過，作爲組訓要做到”兵頭將尾，主管的參謀，經理的助手”，當時也是朦朦朧朧的就開始了這樣一條道路。
在xx工作的三個月以來，我收穫了我成長了，道路總是漫長的，但回首總是那樣的充滿無限感慨和留戀。
記得接到的第一份任務就是策劃視頻的方案。我知道這是領導給我的一次考驗，更是一次展現自己的機會。後來這個視頻在領導的指導所有夥伴的配合下，拍攝很成功。也得到了xx公司高度認可。
有時候，我覺得工作是一種被稱之爲＂習慣＂的東西，就如同早會經營一樣，晨會是壽險業務工作中重要的環節。如何經營好晨會，對於一個團隊的發展至關重要。剛剛開始的時候，我無從適應，幸虧在學校的時候有過擔任晚會主持的經驗，才勉強走上了主持的那個講臺。在長達一個多月的時間裏，每次開早會我都是要提前寫好主持搞，那樣的日子我很急，我在想我要到什麼時候才能像其他的老師那樣，能夠很自如的站在臺上……，在領導的支持和培育下，現在我有了很大的提高。
平時的工作，除了經營早會，也要給新人培訓，入司正好趕上了xx公司的雛鷹招募計劃，我們部門也是積極行動，在四季度先後有十幾位新的夥伴加入團隊裏。這十幾位乎夥伴分爲兩批進行培訓。當程主任將培訓的重任交給我的時候，心裏是沒有底的，但在主任的鼓勵下，第一批經過我初步培訓的夥伴百分之九十通過了代資考試。第二批培訓更是所有人通過，這也爲新人開門紅的展業作了鋪墊。
作爲一名組訓，在自家公司要有章可循，若是出差，那更要統籌全局。xx月份的時候，潛山那場高端客戶答謝會，讓我體會到組訓的不易和重要，後來的開門紅會議，我也是恪守職責，兩天的時間學到了很多。雖然很累，但是，看到我們的團隊是那樣的優秀，我由衷地幸福。
雖然每天在公司不亦樂乎的工作，可是很長的一段時間，我的心裏都是空的，也是虛的，因爲我覺得自己以前所學的皮毛已經不夠我在工作中運用了。而且壽險業真的是有很多的知識值得我去學習。我渴望學到新的知識，也期待能夠系統的去學習到壽險的專業知識。終於在xx月底我很有幸的參加了xx公司安排的新人培訓班。我知道這對我是一次難得的機會，不僅爲了自己，也爲了我們支公司，我必須努力再努力。短短的xx天，我有種脫胎換骨的感覺，爲了能在xxx人的班級脫穎而出我每天高度的繃緊神經，積極參與一切活動，直到最後拿到第二名的成績，才覺得可以回公司給領導一個答覆了。
壽險工作是一場有趣的戰鬥，其實在這個戰場上沒有敗將，只有逃兵。我一直堅信自己不是一個輕易認輸的人，所以我喜歡這樣的工作，作爲一個營銷專業出生的學生，我熱愛一切和挑戰有關的事業。在這裏每一天都有不同收穫，每天也會遇到不同的問題，在這一點上很榮幸，我有很能理解我的領導和夥伴們，身爲公司裏唯一的90後，我得到了領導的關心，領導總能在適當的時候給予我最忠實的評價和建議。我也難免會犯錯，也難免會說錯話，但這些都得到了領導善意的指出。儘管如此，作爲一個年輕人，有時候，我還有種心理很不舒服的感覺。我難以接受工作中遇到的阻力，或許我還是以一個學生的心態在看待一切，經過幾個月的磨礪，我在心態上也成長了。
在實習的xx個月裏，在我們的團隊裏我感覺到了溫暖，我們是一個整體，有任何壓力來了，只要大家齊心協力，問題都能輕鬆解決的。我也熱愛這樣可愛的團隊，我喜歡看到大家業績不斷的被刷新，我更是將我的所有精力都放在了工作中，因爲我覺得這份工作能夠體現我的價值。熱情奔放的20xx激情靠岸，成績和不安屬於過去，未來才屬於自己，作爲一名組訓，我知道我的工作纔剛剛開始，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領導，給我的關心和幫助，給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信在理財中心，在公司的領導和支持下、在全體內外勤人員的共同努力下，20xx年一定會是“直掛雲帆濟滄海”。在此我正式申請加入xxxxx支公司，擔任理財中心組訓一職，以後的工作，我定會盡職盡責不斷進取，懇請公司所有領導隨時對我進行檢閱。
當然，我們也發現了公司的一些小問題，比如保險代理人考覈制度不完善，保險業務員職業素質參差不齊，業務員職業形象不夠清晰(後期有所提升)。其中，業務員穩定性差的時候，損失嚴重的問題最爲明顯。主要原因是：
1.粗放式增員，業務員選拔流程普遍欠缺或流於形式，急功近利的思想，短期行爲嚴重，導致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環。
2.個人代理制度讓業務員很難有歸屬感。壽險營銷人員與保險公司是委託代理關係，而不是勞動合同關係，這使得營銷人員缺乏歸屬感和職業忠誠度。
3.壽險營銷人員的經濟地位很難保證。因爲業務員沒有底薪，收入也不穩定，所以在經濟困難的時候，往往會轉向其他職業。
由於我國保險起步較晚，銷售中存在缺陷是合理的。以上問題不是新華保險獨有的，而是普遍存在的，是各壽險公司的通病。相信隨着我國保險制度的完善，上述問題都可以迎刃而解。以下是一些個人建議：
1.改變“海戰術”的營銷體系，實行高增員標準、高前期投入、高業務指標的“精英制”。提高業務員整體素質，塑造保險公司新形象。
2.明確營銷人員的法律地位和勞動關係，保障營銷人員合法的員工利益。
3.提高營銷人員的福利待遇，建立長效激勵機制，增強營銷人員的歸屬感和職業忠誠度。
一、 實習概況
1、實習時間
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2、實習單位
中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心
3、實習意義
在學校和繫有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生畢業接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、 實習內容
1、瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史;
2、瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;
3、瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;
4、瞭解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;
5、瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。
三、 實習總結
1、實習初期
時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最後一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨着要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。爲增加實踐經驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有爲我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們爲我的順利實習所做的幫助和努力。
2、實習單位簡介
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》註冊成立，並於20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者;隨着資產的不斷提高，公司已通過爲其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開闢的一種途徑。
3、實習體驗
根據我係面向本專業實習的號召，我懷着一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在裏面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什麼都應該把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。
在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間裏，我瞭解了有關保險的知識，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺，並體驗了一種新的生活。 在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人資格證的考試培訓。通過在公司的培訓與工作的參與，我學到了很多寶貴的實用知識蒐集整理，主要是：
(1)保險蒐集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和衆多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啓迪
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識蒐集整理和提高能力的學習慾望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
對於交際工作能力和專業技能也有具體要求如下：
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員爲師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成爲合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
4、業務流程
保險公司的主要業務流程分爲以下三類：
保險展業
保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行爲。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱爲“間接展業”。
業務承保
保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。
保險理賠
保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請後，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，並且予以賠償的行爲。
5、經驗彙報
在實習的這段時間裏，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所說的“拒絕處理話術”。看似稀奇有趣的對白卻隱藏着不少專業和技巧，我在這裏和老師、領導們彙報一下：
(1)對保險沒興趣
a)沒興趣，這太好了，假如說你對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因爲一個說他對保險有興趣的人，往往有問題存在，而你對保險沒興趣，說明你不會有道德風險，身體健康，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎?
b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地爲你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現在在事業這樣好，生活這樣安定，怎麼會有精力關心風險?而我的服務正是爲您居安思危做準備的。
(2)考慮一下，過一段時間再說
a)當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發生，早一天投保，早一天受益，要是以外發生了，再說就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什麼呢?
6、實習小結
我覺得實習可以讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們纔可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等，這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善於發揮自己的長處，敢於接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態度。
四、 實習心得
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。
當你剛進入新單位的時候，剛開始的業務會因爲覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了。總之，在基本業務的這一關能夠順利走過去，以後即使換成其它工作，你也能做得很好。
2、漸漸學着融入新的環境，適應也要有個過程的。
回頭想想，一個禮拜前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別，但我在不知不覺中和公司人員的關係已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什麼歸屬感，我想大家進入時應該也一樣吧。經過近一個禮拜的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司爲家的境界還是需要更多的經驗和努力。
保險公司綜合內勤實習期工作總結轉眼間我已經加入新華保險半年了，現於市區本部擔任綜合內勤一職。在這半年的實習過程中，我在各級領導的悉心教導下，在各位同事的熱情幫助下，較好的完成了各項工作任務，在工作和思想方面取得了長足的進步，政治覺悟和業務素質都得到了較好的提升，同時也看清了自己很多缺點和不足。現將實習期工作總結如下：一個根本。客戶服務櫃面，做爲企業品牌形象的一個窗口，公司着力打造客戶服務中心硬件設備的建立和完善體系，更好的展示了新華人壽做爲世界500強企業的形象。我本人也緊緊圍繞着市區本部業務管理的運轉，服務於市區業務人員。
在大量學習老人的經驗基礎之上，結合新華公司當前市場競爭的挑戰和實際需求，內勤根據不同事務的側重點，協調工作。爲進一步成長積累實踐經驗。兩單齊上。市區本部同步開展收單錄單工作，工作中要時刻保持認真細緻的品質，一絲不苟，在初審差錯方面要從業務員和自身抓起，加強對業務員規範填寫投保書的宣導，自身在審覈投保書時要嚴謹。爭取初審差錯越來越低。在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處。每週報寫工作總結，對近期工作情況和業績情況進行分析，及時確定下週活動安排。後援服務是公司經營生命之樹長青的根基，內勤作爲後援服務的代表，因此在從業務人員進入公司的伊始就牢牢樹立誠信經營、合規管理的觀念。三級聯動。
時光飛逝。我在中國人民保險公司的實習已經結束。剛開始進公司。對公司的一切都不熟悉，對身邊的一切都很好奇。公司領導和同事對我們都很關心，特別是江主任，他對我們的工作非常關心。在這裏，我們親身體驗了公司的文化，公司以人爲本，爲人民服務的企業宗旨。
第一週，我們首先在汽車經銷店實習，這是公司非常重要的合作單位。我們去汽車經銷店瞭解了公司的業務，參觀了汽車經銷店，學習瞭如何開具票據，如何填寫保險單，學習了一些保險單的基本知識。接下來，我和有經驗的同事出去調查並確定損壞情況，主要是往返東山區榮成區的修理廠和4S店。確定損壞的主要目的是調查車輛損壞的原因和情況，對車輛的損壞部位和被保險人的信息進行拍照，便於公司檢查車輛的損壞情況和輸入信息。
在接下來的幾個星期的勘察和損害評估中，雖然工作很辛苦很累，但是我學到了很多在學校學不到的東西。學校能教給你的只是書本上的知識，應用到實踐中還是有很多差異的。要做好一份工作，光有知識是不夠的，還需要耐力、毅力、信心，甚至一個微笑。三個星期後，我深受感動，深深地學會了下面的“生活知識”
1.爲了儘快適應環境，要多思考，多要求。不懂就問！‘老人’挺願意回答的。
2.不要目中無人，囂張跋扈，即使知道一些事情也要保持低調，否則很難融入職場原有的圈子。
3.學習永遠重要。即使在職場上，也要不斷學習新知識。同時，我們應該學習acco
在這幾周的實習中，我們跟隨哥哥郭勝和王超出去調查車輛損壞情況。兄弟倆對我們很好，讓我感受到了大家庭的溫暖。我還記得有一次，我們接到一個車輛損壞的案例。當我們到達現場時，發現車輛的損壞痕跡與事實不符。王超哥覺得不對勁，就向業主解釋，用事實說話，拒絕賠償，爲公司挽回了不必要的損失。對我來說，這次實習收穫很大，尤其是學會了如何與陌生人相處。一起工作，同事之間的關係自然就形成了。但是我不知道怎麼和同事相處，因爲我從來不喜歡和陌生人打交道，也不喜歡和別人打招呼或者說客套話。在公司的前兩天，我幾乎都是這個樣子，最多就是和同事見個面打個招呼。後來我自己也想過，現在我是一個即將步入社會的人，應該融入這麼大的環境，而不是像以前一樣只是做自己想做的事情。現在公司給了我一個實習機會，不容易。我應該好好利用它來鍛鍊我的口才和人際交往能力。回家後，我和父母分享了我的想法。他們支持我，鼓勵我多和別人交流，尤其是我不懂的問題。只有多問問題，才能真正學到知識。
“論文會比較淺，我知道這件事應該做。”在一個多月的實習過程中，深深感受到自己知識的膚淺和實際應用中專業知識的匱乏。在一段時間的開始，我覺得自己無法開始一些工作，不知所措，這讓我感到很難過。在學校，我一直以爲自己過得很好。一旦接觸到現實，才知道自己懂得多麼少，離實踐還有很長的路要走。
“學無止境”。以前總覺得自己有多厲害。我以爲我學到了很多知識。我可以去公司展示我的技能，展示我自己，展示我的能力。但直到去公司實習，我才意識到自己有多淺薄。保險是一個很寬泛的領域，要求你不僅要有專業的保險知識，還要有相關的金融知識，包括歷史、地理、政治、文化等等，才能回答客戶對保險的疑問和困惑
通過一個多月的實習，對中國人民保險公司有了基本的瞭解。是中國最大的非壽險公司。保險行業講誠信，中國人民保險公司在賠償方面做得很好。對於客戶提出的索賠，通過實際調查和評估給予一定的補償。在
在實習期間，我發現PICC的信息在保險業的普及和透明度方面仍然存在問題。畢竟保險行業是一個專業技術含量很高的行業，不僅需要術語的口語化，還需要信息的通俗化和透明化。所以保險公司要通過媒體等各種渠道進行宣傳，讓大家及時瞭解信息的變化。
在中國人民保險公司實習期間，我學到了很多課堂上學不到的知識。我也發現，沒有學校老師給我的專業知識，我不可能對保險行業瞭解的這麼深。在這裏，我非常感謝母校和中國人民保險公司給我的實習機會。這些收穫將是我一生的財富，尤其是做人的道理，也是我現在所需要的。在我看來，做好一份工作，一個人不僅需要專業知識，更需要更好的綜合能力。這些能力的積累會對我以後的學習或者以後的工作產生很大的影響。這次實習不僅豐富了我的實踐經驗，也讓我對這個專業有了更多的思考！
兩個月的保險實習不僅獲得了一段快樂、充實、難忘的時光，還學到了書本以外的知識，獲得了打開社會大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
“真心，石頭開”，人在陌生的環境下，有什麼可以用來打開別人的心扉，得到別人的認可？真誠！我記得我人生的第一天，離開人力資源部會議室的時候，被一個態度嚴謹的人領進了個人業務部，於是我憋屈着冷靜下來，因爲陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，我也不得不撞上他們熟悉的環境。然而這種心理十分鐘後就消失了。寬敞明亮的辦公室，適當的溫度，友好真誠的同事，親切的問候，友好的微笑，一串串的歡迎詞，頓時讓我感動，我在辦公室裏感受到了一絲甜蜜——真誠！從那一刻起，我明白了爲什麼保險公司把誠信放在第一位。誠信是生存的前提，誠信是發展的根本！公司就是這樣，做人也是這樣。所以，一個簡短的微笑，問候，求教，就成了我這個月的執業行爲準則。我覺得真誠應該是實現自我價值的第一步！
第二把金鑰匙：溝通
在保險公司，部門，個人，都要有分工合作。在我的實習部門，我認爲每個成員都有很強的獨立工作能力，但合作精神無處不在。分工的同時需要溝通，否則既定目標無法實現，工作無法做得更好。新人犯錯很自然。我什麼都做的很好，雖然還是會犯一些錯誤，覺得心慌，但是我會和部門的同事溝通，及時得到他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情和耐心
激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須並存的東西。剛進辦公室的時候，心情很激動。這應該是我想象了很久，害怕，期待的社交生活。學者常說大學是半個社會，所以這是一個完整的社會。雖然我還沒有資格做社會人，但我已經以一個完整社會人的心態接受了這個月的考驗。激情有點誇張，但是這個月我是帶着激情結束的。但是，除了對工作的熱情，我深深體會到了耐心的重要性。有激情無耐心的工作是浮躁的，有耐心無激情的工作質量是低劣的。特別是對於實習生，很多人說實習類似於“做家務”，做衛生，整理辦公室文件，複印，打字，傳遞文件……來公司之前，心理準備充分。書記在動員會上教我們做好每一件小事，我們在部門做的工作越多，學到的東西越多。我也覺得送更多工作的同事意味着他們更看重我。
第四把金鑰匙：創新
每個人都可以學習技術，但創新只屬於你！這是實現自我價值的最好方式。每一個方案的設計，每一項工作的開展都離不開創新，這是我對我們部門所有成員力所不及的。所以，我在做工作的時候，難免會走一些彎路，但是做得並不完美。感謝經理和同事的指導，我不會陷入困境。保險公司一直是招人才，招人才的地方。所以，進入生活感覺就是進入精英
回顧那些難忘的日日夜夜，收穫了很多，感慨了很多。
1、“壽險沒有捷徑，訪問量決定你的輸贏”，這是我在公司聽過最多的一句話。不僅僅是保險書上的經歷，更是無數成功人士的肺腑之言。這句話告訴我們一個簡單的道理：——天道酬勤。天上從來沒有餡餅，與其走着上去，不如坐下來。世上有正義，付出總有回報。任何工作、任何崗位都需要腳踏實地、勤奮。成功沒有捷徑，需要汗水和努力。
2、“殘者爲王”，同樣簡單的一句話也告訴了我們一個深刻的道理：——行，半百里。在當今這個頻繁淘汰的時代，一個優秀的壽險業務員或成功人士，只有靠毅力和毅力才能在激烈的競爭中生存下來。沒有什麼事情是可以一蹴而就的，但是如果你設定目標，堅持不懈，你就會成功，因爲你堅持！
3、“正面如太陽，往哪裏去，往哪裏發光；消極的人就像月亮，不同於初一和十五。”心態決定成敗。心態就像槓桿需要支點，就像鳥兒需要翅膀，就像地球需要陽光。心態可以說是決定一個人是否走上成功之路的綠色通道。當我們面對別人的不理解，面對客戶的拒絕，一定不要氣餒；當我們取得小成績時，我們不應該自滿。我們應該冷靜，冷靜。
4、做人是做事的前提和關鍵，也是決定事情成敗的關鍵因素。如果你走錯了方向，你就會做不到事情。由於保險管理的特殊性，誠信在保險活動中的重要性尤爲嚴格。在與客戶打交道時，我們必須誠實，善於與人溝通，這樣客戶才能信任我們。人做了，保險才能做好。
轉眼間我已經加入新華保險半年了，現於市區本部擔任綜合內勤一職。在這半年的實習過程中，我在各級領導的悉心教導下，在各位同事的熱情幫助下，較好的完成了各項工作任務，在工作和思想方面取得了長足的進步，政治覺悟和業務素質都得到了較好的提升，同時也看清了自己很多缺點和不足。現將實習期工作總結如下：
一個根本。客戶服務櫃面，做爲企業品牌形象的一個窗口，公司着力打造客戶服務中心硬件設備的建立和完善體系，更好的展示了新華人壽做爲世界500強企業的形象。我本人也緊緊圍繞着市區本部業務管理的運轉，服務於市區業務人員。在大量學習老人的經驗基礎之上，結合新華公司當前市場競爭的挑戰和實際需求，內勤根據不同事務的側重點，協調工作。爲進一步成長積累實踐經驗。
兩單齊上。市區本部同步開展收單錄單工作，工作中要時刻保持認真細緻的品質，一絲不苟，在初審差錯方面要從業務員和自身抓起，加強對業務員規範填寫投保書的宣導，自身在審覈投保書時要嚴謹。爭取初審差錯越來越低。在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處。每週報寫對近期工作情況和業績情況進行分析，及時確定下週活動安排。
後援服務是公司經營生命之樹長青的根基，內勤作爲後援服務的代表，因此在從業務人員進入公司的伊始就牢牢樹立誠信經營、合規管理的觀念。
