保險公司職員的年終總結，不經意間，一年辛苦的工作即將要收尾了，在這個不又平凡的一年裏，相信大家都經歷了很多事情，不如把自己的感想總結下來，下面小編來爲大家分享保險公司職員的年終總結。
保險公司職員的年終總結1
20XX年，是艱辛的一年，同樣，也是收穫的一年。一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事的熱情幫助和支持下，在自己的業務崗位上，兢兢業業，認真負責，做到無違規行爲，和全司員工共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。現將本人一年來的工作情況彙報如下：
一、努力提高政治素養和思想道德水平
思想上，本人能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，積極參加公司組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，認真做好政治學習和理論學習筆記，沒有無故缺席現象；積極貫徹落實公司下達的一系列重要指示，與時俱進，務實求效，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢；全方面加強學習，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都取得了長足的進步和發展。
二、努力提高業務素質和服務水平
爲了能提高自己的學習能力和業務水平，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織的每一次學習的機會，在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。在平時的工作中，遇到不懂的問題，積極向單位領導請教，和同行進行探討，利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，利用業餘時間自覺學習我公司相關險種條款、醫療保險相關制度、醫療審覈制度的學習等法規、文件。閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料等。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考覈，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和爲客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。認真學習並貫徹執行公司的決議和有關精神是我的首要任務，努力爭做一名政治思想硬，業務能力強，工作作風實的內勤人員。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行爲以及其它違規違章行爲。
四、業務上，較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 一年來，本人一直兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。以嚴謹認真負責的工作態度，一絲不苟地工作。我嚴格要求自己，任勞任怨，克服種種困難，不計個人得失，不計較工作時間的長短，經常主動加班加點，甚至節假日放棄休息會公司加班，竭盡全力做好自己的工作，堅持今天的工作決不拖延到明天，決不因爲理賠、保全工作而影響和拖累公司運營部的對客服務工作。憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了完成營銷任務2863492.00元的好成績，也得到了領導和同志們的一致好評。
五、真誠服務，樹立公司良好的形象
服務態度熱情。在處理客戶的理賠工作的過程中，我處處以客戶爲先，急客戶所急，想客戶所想，積極主動地爲客戶提供熱情、周到、高效率的優質服務。維護客戶利益。在醫療審覈發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，要求醫院爲我公司和客戶退回不合理費用，爲客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了太平理賠的良好形象。
回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己還存在一定的差距和不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。新的一年保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。 我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！
保險公司職員的年終總結2
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧着這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：
一年來，我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、紮實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年裏，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。
爲深入貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規範理賠操作實務，優化理賠處理流程；領導多次安排組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業知識，爲我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉爲從事了檔案管理。雖然新工作分項複雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮鬥，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。檔案管理崗現對於我來說，已是得心應手了。完成本職工作後，如果有需要的時候還會去協助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最後正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。
總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽衆領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業務知識，爲公司的再次創業做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿着希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx保險公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！
保險公司職員的年終總結3
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的彙報若有什麼不妥之處，會後還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那麼對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，通過對數據的分析，爲後續工作制定更好的`計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因爲往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師爲國華爲經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因爲很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收穫)
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作爲一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後纔有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因爲在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈願，願景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個願景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝願，希望大家身體健康，閤家幸福。因爲老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛鍊。
最後我要說一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。
這麼長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這裏我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。
最後一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。謝謝!
