怎樣把病人吸引到我們的醫院，想要讓自己的醫院快速吸引患者，口碑傳播是最爲重要的。醫療服務要圍着患者轉，讓患者感到舒心信任，下面來看看怎樣把病人吸引到我們的醫院。
一、提升醫院公信力
公信力影響着醫院門診量、住院、手術、收入的問題，直接影響醫院未來發展。
（一）提高醫院知名度，美譽度，多走公益路線。
（二）專家的包裝，大家都知公立醫院專家很難找，掛號難等問題，試想如果一個專家在醫院24小時都能找到還算專家嗎？
（三）建立合作，與公信力單位合作可以整合他們的資源，例如成立某某著名醫院協作單位，某某大學附屬醫院，教學醫院等。
二、建立好的口碑
口碑的種子就像是滾雪球一樣，越滾越多，然而普遍存在的情況是患者一出院，除了幾次複查之外，幾乎就毫無關係了。當然也有一部分的患者是對醫院印象極好，然而隨着時間的推移，這種好感慢慢變淡了。市二院認爲原因就在於醫院沒有建立好這些口碑種子的網絡，也沒有好好對這些患者進行維護。
我們要做的是對這些對醫院有極好印象的患者，進行維護，建立緊密的聯繫。比如電話回訪詢問下健康狀況等，這些投入並不大，然而給醫院帶來的收益卻是無可限量的。所以靠口碑不要廣告，擺脫砸錢的模式，這纔是吸引患者來的最佳方法。
三、避免廣告大戰
一直以來，通過各種媒體廣告提高醫院知名度、吸引病人就醫是大多數醫院的普遍做法，但像“醫院廣告”這類的事件，事實上反而造成了老百姓對醫院的信任危機。
除此之外，醫院的廣告大戰還存在兩個方面的隱憂：一是鋪天蓋地的醫療廣告，特別是其中絕大多數廣告以婦科和泌尿外科爲主，可能會令人覺得這是“性病浪潮”改頭換面後的二次重來；二是如此大量的廣告昭示了醫院高額利潤的本質，試想不賺錢哪來這麼多錢投廣告？
四、建立危機應對機制
雖然不能預料醫療風險何時發生，但一旦發生的時候，如果有完備的應急機制，那麼處理起來也可以使事態一直在掌控之中。首先與媒體建立長久的聯繫，避免負面新聞的發佈；其次設立專門的'場所和專門的人員與患者及家屬溝通；然後提出積極有效的解決辦法，切記推諉；最重要的一點，規範醫療流程，收集和整理對自己有利的證據。
醫院重經營和推廣，危及應對機制相對薄弱。再加上中層管理者往往是一年一換，一些制度和機制很難持續貫徹，出現問題時中層往往不能與醫院一心，不乏冷眼旁觀和推諉的事情發生。一般情況下以協商賠款解決，不該賠的也爲了息事寧人賠款了事。這無疑是增加了運營成本，也給醫院形象帶來毀損。
保證醫療安全不單單是爲了對患者負責，同時也是對自己負責。因醫患矛盾所發生的慘劇每年仍在上演，這應該足以引起大家的重視。或者一些機構可以另起爐竈再開張，然而那樣的成本是該有多大，比起持續正常經營來，哪個更符合資本投資價值的實現，哪個投資收益率更高，這不是很明顯的麼？
五、加強醫患溝通
其實，在醫院的宣傳中，與患者面對面的溝通是最有效的。舉辦義診、患者交流活動等都屬於“吹糠見米”的做法，同時也能體現醫院關注於人的良好形象。
在醫院可以舉辦的許多活動中，“週年慶”、“社區服務”與“患者座談會”是很有效的宣傳方式。重視患者在住院治療和護理過程中，讓患者體會到對其的重視、尊重。在住院過程中我們靠積極的服務，也一樣能打動患者。因此醫院如何吸引患者，靠的是行動，而不是紙上談兵。
接診前
說到快速吸引患者，我們以前也說過，方法主要爲下：
社區義診、公益活動、健康講座、名醫效應、發雜誌/DM單、優惠促銷、網絡廣告、口碑傳播、聯合推廣等等，箇中分寸的把握，主要根據診所的實際情況來定。要做就要做出成效，在不斷的總結歸納中，摸索出適合自己的方法。（好像是廢話）
其中，口碑傳播應是最爲重要。所有的廣告是爲了口碑，口碑能吸引患者，患者又能創造口碑。口碑既是屬於患者的，也是屬於診所的。
一旦患者被你“勾搭”來了，你用你的實力、服務和熱情征服了TA，TA就會告訴TA的親朋好友，告訴TA的鄰居，告訴TA的同事……這樣一傳十，十傳百，“TA”就替你吸了好多粉了，而吸的粉又可以爲你吸粉，這樣的裂變反應，就成就了著名的蝴蝶效應。
那麼患者被吸引來的話，除了爲他們診病驅疾外，我們還能爲他們做些什麼呢？
接診時
首先在思維上應有所改變，探索正確的醫療服務模式。
業內表示，醫療服務就該“圍着患者轉”。而現在多數醫療機構，包括醫院和診所，大都沿用幾十年一貫的“患者找醫生”，或叫“患者圍着醫生轉”。
這種“醫生坐着不動，而患者卻四處奔波，配合作戰”的醫療服務模式既不合情理又不講科學，說大了去，老百姓“看病累”也得不到真正解決。
要知道，患者進了診所，不是他們看醫生，而是醫生看他們。這種“圍着患者轉”的醫療模式如果用好了，會有很大的收穫和更深的意義。
其次是打造舒服的就診環境。
一個診所環境的舒適，對患者來說，是視覺和心理的雙重需求，起到能否吸引患者走進診所，並停留的關鍵作用。而這裏的環境包括自然環境和人文環境。
在環境好的同時，接待的態度應該很有禮貌。例如看到有患者走到門外，相關醫護人員應及時把門打開，並且觀察對方的年齡給予適當的比較親切的稱呼。然後簡單的詢問病情，把患者帶到大夫面前，給予介紹。（這樣讓患者不至於到了診所，找不到東南西北，不知所措）。
大夫接診時也要注意態度
患者生病，本就身心雙重不適，找到你，就是把希望全部寄託於你，心理首當其衝產生依賴，想要尋求慰藉。就像以前說的，治病更重要的是治心。
所以我們的接診態度應該做到不急不燥，設計合理的治療方案給患者做最耐心詳細的解釋。讓患者能體會到，大夫在爲他們着想，爲他們設計了最合理經濟的治療方案。
治療過程中，如果有某種疼痛不適或者即將發生哪種不適的狀況，應及時給患者做出合理的解釋和安撫，不要讓患者惶惶不安。必要時，把話題和注意力轉移在別處，能讓患者很好配合治療。千萬不能因爲患者怕疼，或者不很配合，而做出一種不耐煩的樣子，或者很嚴厲的批評患者，那樣只會讓患者更加沒有安全感，從而不配合治療，給大夫自己也造成很大的麻煩。
接診完
接診完畢，除了醫囑還應讓醫護人員把患者送出門外。特別看到年齡大的或者行動不便的患者，在出門或者下門外階梯的時候給予適當的攙扶和幫助。
另外，患者回去以後，要打電話定期的詢問患者的病情，這樣能讓患者從內心的感覺到你的熱情和周到的服務。
總之，現在的接診，應該如商人所說，“客戶是上帝，客戶是戀人”，我們也要奉行“患者是上帝，患者是戀人”。說這些並不是讓所有大夫都對患者低聲下氣，而是把患者當作自己的親人一樣看待，用心的去體會對方的痛苦，才能更好的爲患者服務。
所以，對待患者我們做的不只是單純的治療，如果能做好很多細節方面的東西，不只是爲自己創造了回頭客和良好的口碑，更重要的是能最終讓患者成爲自己的朋友，從而發揮更大的價值，實現重大的意義。
提升中醫診所人氣的方法
（1）剛開始注重做人氣，等上門求醫的病患多了，再開始做效益。能開始做效益的時候，不要變得商業化，寧肯效益低一些，也要爲診所積累一羣忠實的病患羣體。
（2）營銷上，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產生認同心理）的活動；後期則是從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手，階段性實施營銷策略。
（3）環境要好，古色古香的真本味，或紅木傢俱，或輕紗簾幕，或綢緞椅子，或古詩壁畫……有情懷有格調，音樂也到位，患者來一次，心裏開花一次，開花一次，還想着再享受一次。
（4）中醫不同於西醫，患者需要對你有個瞭解過程。可以先從自己的家人、親朋、鄰里鄉親開始，這雖然也很難，但一旦用療效征服他們後，他們就會對你不離不棄，並幫你廣爲傳播。
（5）門面上一定要有LED滾動字幕，把你的特長打出來，而且很醒目。這樣看病的、路過的都能注意到，而且顯得你的診所很有實力和檔次。
（6）一定要有名片（雖然廢話，但還是強調下），現在聯繫方式很重要。許多病號，特別是外地的，名片對他們來說更重要。有許多醫生表示，他們見到好多患者都是拿着一張皺巴巴的名片找到他們。
（7）開診所是打陣地持久戰，千萬不要開那種30多味大方，儘量不用名貴藥材，患者嚇跑了就沒有回頭客了，而且會產生負面廣告。
（8）通常老百姓更願意相信公立醫院，因爲他們會認爲民營醫院或診所都是逮一個宰一個。所以除了做好服務外，價格上可以實施平價策略，減免部分項目的收費標準，控制藥品使用量等，讓患者感覺到價格低、醫療質量高。
（9）最好有醫保。沒有醫保就不能報銷，就不能爲患者減輕負擔，對於患者來說，就如同缺失了一種福利，下次看病可能會選擇跟你相當的，有醫保的。
（10）沒有醫保的診所也不要懈怠，你醫德好，醫術好，百姓照樣認可你，他們更看重的是能否治好病。所以最好的辦法就是努力做好自己，這樣等你的病患越來越多時，將來國家有政策會優先考慮你。
（11）通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關係營銷。
（12）我們都知道，通常80%的利潤來自20%的顧客。所以應建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關係管理，對患者滿意度和員工滿意度進行分析。
（13）另外口才要好，這也很重要。當然口才好不是讓你忽悠病人的，而是善於溝通，善於打開患者心門，能並肩作戰治好疾病。這個過程中，要微笑、要熱情，要仔細，要耐心，大家都懂得。
（14）利用診所的優勢，廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作等。
（15）選擇一套匹配的診所管理軟件，實現預約掛號掃一掃，不用排隊，無需等待，費用在線繳納，報告隨時查看，電子病歷，電子處方；開通代煎湯藥快遞到家服務……提升客戶就診體驗。
